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Llevo usando el servicio y recomendándolo desde agosto del 23. Lo he usado 6 veces desde entonces, para ser exactos.
A parte de la puntualidad y la claridad, Una de las cosas que me gustaba era el precio fijo para ir al aeropuerto. Que alguien me corrija (y por favor lo haga con la normativa que diga algo distinto a la normativa oficial) pero tengo entendido, y así me ha pasado hasta el último servicio, que no te pueden cobrar más por maletas y personas, solo envían un taxi más grandes. En el último servicio, a parte de la subida del 10%, que entorno, cobraron 5€ más. No se si esto ya va a ser siempre así o ha sido algo puntual. He subido fotos de un servicio de noviembre 23 y el de enero 24.
Cuando ahora he vuelto del aeropuerto a casa, con 3 pero as, 4 maletas grandes y 1 pequeña, he pagado 33€.
¿Como se determina que se paguen 5€ más? No llego a entender en que punto se decide hacer ese cargo no de que depende. La explicación que me dieron fue “ por equipaje y pasajeros. Como le indico nosotros trabajamos con reserva previa”.
Realmente, lamento tener que poner a esta reseña y solo aplica al último servicio. Si en el Próximo no cobran los 5€, lo comentaré. Y si lo vuelven a cobrar, también lo comentaré.
Genial la experiencia. Nuestra taxista ha sido encantadora, preocupada por el bienestar en el taxi de nuestros hijos (3 años y 5 meses). Todo correctísimo. Puntualidad, además tuvo que esperar por el retraso de nuestro vuelo y sin problema. Recomendadísimo. Repetiremos seguro.
Pedí un taxi con silla de bebé y envié el formulario que pedían. Me dijeron que no había problema, pero a la hora convenida, no apareció nadie. Llamé un montón de veces pero nadie contestó. Me mandaron un mensaje horas más tarde sin disculparse realmente y diciendo que se les habían estropeado varios coches. Les dije que por lo menos podían haber avisado, y no me contestaron nada. En una ocasión anterior mandaron la silla equivocada. Esa tenía que haber sido mi señal de aviso para dejar de usarlos. Cuando pides un servicio de taxi especial, que aparezcan con la silla adecuada y a la hora convenida, es vital. Sino, no sirve de nada y te deja en una situación horrible
Servicio excepcional. Rapidez en contestar tanto a la petición de disponibilidad y cualquier duda tanto por whatsapp como por email y muy buena coordinación con los conductores. Nos han sido de gran ayuda para un grupo de 8 personas y los conductores encantadores. Sin duda repetiremos!
He utilizado el servicio varias veces y siempre han sido muy puntuales. La última vez era un desplazamiento al aeropuerto a las 5h40 (reservado con varios días de antelación). Todo fue perfecto: la tarde anterior me contactaron para confirmar una vez más el traslado (lo cual agradezco muchísimo para estar tranquila) y, como siempre, el conductor fue muy amable y profesional. Son muy reactivos a la hora de contestar por mail para resolver dudas. Los recomiendo.
Taxi van madrid, contactamos con ellos para ir y volver del aeropuerto y la experiencia no a podido ser mejor, en la recogida a la hora exacta y de vuelta el chófer nos estaba esperando puntual en la misma puerta de salida. Sin duda volveré a utilizar
Muy satisfecha con el servicio que reservamos con antelación y muy agradecidos. Sobretodo cuando llegas a las tantas de la noche con dos niños al aeropuerto y tienes a un conductor que se pone en contacto contigo para darte indicaciones de cómo llegar al punto de encuentro. Puntual, serio y amable. No se puede pedir más. Disponen de taxi con más de una silla para niños, en nuestro caso un alzador y una silla 1/2/3.
Muy malos profesionales. Hago una reserva para cinco personas me la confirman y llegado el día no acuden nadie a recogernos. Me pongo en contacto con ellos para saber q ha pasado y me dicen q la chica de la mañana se ha olvidado de gestionar nuestra reserva y no me ofrecen ninguna solución, y nos dejan tirados en el aeropuerto. Empresa muy poco seria q no aconsejo a nadie contratar sus servicios.
Muy puntuales, muy amables muy formales, estando esperándonos con antelación a la hora prevista. Contactaron varias veces con nosotros y sabíamos con antelación el nombre del taxista y la matrícula. Muy recomendable
We had to get fetched at 3: 30 am. José Miguel was on time. He drove well and was very polite. What a relief as we were stressed about needing a taxi so early but their correspondence was great (we could use what’s app - how convenient!)
Servicio excelente de transporte para ir con bebés. Se puede hacer reserva por whatsapp y aseguras que la sillita es la correcta para la edad del bebé. Vino a recogernos al aeropuerto Jesús, en un taxi con 8 plazas, y con un servicio impecable, amable y profesional. Repetiremos sin duda.
Excelente atención y servicio, el conductor, José Miguel, fue muy puntual, estuvo al tanto de la llegada de mi vuelo y de mi salida, me esperó en el hall facilitando la ubicación del coche. Es el mejor servicio que he tenido hasta el momento en España y en Europa.
Utilizo siempre este servicio. Siempre cumpliendo en tiempo y forma, con buenos coches y al precio de mercado. En particular destacó a Jesús que nos llevó el fin de semana pasado a barajas.
Excelente servicio. Muy profesional y preparados para atender nuestras necesidades, como transporte de bebe, mascotas y gran cantidad de equipaje. José Miguel fue rigurosamente puntual, y su atención muy cordial y servicial. Su comunicación el día previo al viaje nos tranquilizó. Sin duda un servicio seguro y recomendable. Volveremos a utilizarlo.
Contratamos un servicio para bebé y 2 niños de 8 plazas, el avión se retrasó y nuestro conductor Jesús nos estuvo esperando. Profesional, simpático, limpias las sillas. Volveremos a repetir con vosotros
Ha sido un placer trabajar con esta empresa. Los dos conductores para los servicios de traslado el sábado (kevin) y de transfer el domingo (Javi) geniales. Un 10 por su puntualidad, paciencia y profesionalidad. Os lo recomiendo! Y la atención via whatsapp para gestionar las reservas, rápida y muy eficaz!
Un servicio para empresa excelente. Un viaje Madrid Bilbao de calidad excepcional. A quien necesite viajar que no dude en contratar Van Madrid un 10 en atención, profesionalidad, y servicio al cliente. Muchas gracias David, muchas gracias Alberto, os habéis convertido en nuestro servicio de referencia en estos casos.
He contratado el servicio de Taxi. Desde el aeropuerto de Madrid para 8 personas. Comenté que llegaba sobre las 7: 00. El vuelo se adelantó y mi sorpresa fue que al llegar a tierra el conductor en este caso Jose Miguel, nos estaba esperando. La atención muy buena, súper atento y amable. Encima Canario como nosotros. Nos encantó todo y el vehículo impecable. Sin duda volveremos a contratar el servicio cara vez que estemos por allí.
Un servicio excelente, viajábamos con dos niños pequeños y necesitamos dos sillas de grupos de edad diferentes. Todo positivo, puntualidad, comunicación, limpieza y amabilidad. Utilice el servicio dos veces, una vez con Chus y otra vez con Jesús, lo utilizaré siempre que visite Madrid para poder ir con mis hijos a cualquier parte sin complicaciones. Gracias
Nos busco en nuestro departamento, Javi. Puntual y excelente atención no sólo de la empresa en el momento de contratar el servicio, sino de Javi en la amabilidad y cordialidad en su atención durante nuestro trayecto!