Techem Spain

Atención telefónica de vergüenza, prepotentes, irrespetuosos, falta de profesionalidad, no conozco peor empresa que Techem, el agua caliente sale amarilla con barro, te hacen el conteo de cada radiador inventado porque tengo varios aparatos que me pusieron caídos en el suelo, inventado! Son unos ladrones

Malísima atencion al cliente. Te puedes tirar toda la mañana llamando y no lo cogen. Servicio tecnico inexistente. Perdona mayor sin calefacción por posible fallo en las llaves de los radiadores y no prestan ninguna atención tras 3 avisos al departamento y múltiples llamadas sin que nadie conteste al teléfono. Una vergüenza.

Mi CP ha contratado esta empresa. Y no sólo cobran por el alquiler y la lectura de los contadores, quieren cobrar por imprimir las facturas. Es una CP con mucha gente mayor que no tiene ni sabe manejarse en Internet. Bastante cobran ya por alquilar y leer los contadores como para cobrar por que reciban los propietarios las facturas sn papel. No los recomiendo. A

La comunidad contrató el servicio de instalación de contadores, mal puestos, me dejaron uno que no se puede cerrar, luego nadie te atiende, los calentadores hacen un ruido infernal desde que lo pusieron y no consigues que nadie te atienda, te venga a revisar. Muy poco seria, huir antes de meteros en un lío.

El servicio y la atención de esta empresa deja mucho que desear mi experiencia es no contratar con ellos. Desde la instalación de repartidores a la configuración calorífica se los radiadores que es fase para la facturación un desastre un año detrás de ellos sin solución. Si però cuando me instalaron me dejaron un radiador sin repartidor y me dejaron dos radiadores descolgados, después me cambiaron los indicadores por los que cada radiador se factura de tal forma que una habitación de 11m2 facturaba bastante más que un comedor de 25 m2 después varios meses, en concreto desde el inicio noviembre hasta marzo, vinieron a medir y efectivamente comprobaron que estaba mal la medición, comentando que en la siguiente facturación regulariza Ban, a la siguiente facturación se volvieron a equivocar. De tal forma que les pedí que me dieron como estaban configurados los radiadores en potencia o poder calorífico a lo que me dijeron que no sabían cual era y que tenían que volver a medir pagando dicho servicio. Desde la unidad al igual que yo se les ha requerido para establecer una reunión Q a día de hoy 1 año, no han contestado. Llevarán muchos años haciendo su trabajo pero conmigo ha sido una detrás de otra sin que haya in responsable con el que haya podido hablar para poder resolver

Servició telefónico nefasto y el servicio de instalaciones lo tienes que estar persiguiendo, de lo peor

Un auténtico desastre de empresa solo instalan el material al que le sacan rendimiento y en vez de adecuar una válvula a la instalación, la solución que dan es que cambien toda mi instalación de tuberías. TARDE, MAL Y NUNCA.
Nada recomendable. Deberían desaparecer estas empresas.

Impresionante; no he visto nunca una empresa más inútil, más chulesca y más prepotente: por algún extraño motivo la Administración de mi finca contrató con ellos para instalar repartidores de coste, para cambiar válvulas y, creo, para seguir el gasto de calefacción por unos cuantos años. Yo no estaba en Madrid el día en que vinieron (avisaron solo con una semana) a instalar las válvulas y parece que no me las van a poner porque "por política de empresa, no se hace una segunda vuelta"; hace unos seis mese que avisé de que, por un cambio de radiadores, habría que cambiar los repartidores. Pues, hasta ahora, nada. Y la mitad de los vecinos con chapuzas y desastres derivados del recambio de válvulas que, al parecer, no van a venir a reparar. Ya saben a lo que se exponen contratando con ellos. No sé si existirá alguna empresa mejor para realizar este tipo de trabajos; pero peor, seguro que no. Puntúo una estrella porque no puedo puntuar cero
Por cierto, yo no suelo leer las reseñas pero hoy sí las he leído y también tengo una idea clara: cuando para algún local o servicio hay solo reseñas MUY POSITIVAS y reseñas MUY NEGATIVAS, uno de los dos grupos es básicamente FALSO. Y, vista mi experiencia, sospecho cuáles son las compradas.

No he visto nunca un empresa tan poco seria, cuando la instalación que te hacen de las válvulas es un auténtica chapuza y ellos lo único que dicen es que si no sale bien, que es por el mal estado de tu tuberías. Cuando yo entiendo que son ellos los que se comprometen a hacerlo y entiendes que lo saben hacer, a pesar de la instalación que tengas, porque de no ser así, no se comprometerían a hacerlo. Y lo peor de todo es que una vez hecho si te quejas, la culpa es tuya porque no tenías la instalación adecuada.

Nefastos, no tienen delegación en todas las ciudades y el servicio malo no, lo siguiente, llevamos desde el año pasado intentando que terminen en la comunidad unos cambios de repartidores y seguimos en las mismas condiciones y luego hablan de formalidad alemana y una m.desde luego no se lo recomendaré a nadie y si pudiéramos dejarlos sin penalización se lo comerían con paratas

Trabajo profesional, con fotos y vídeos del trabajo realizado, así como explicación pormenorizada del funcionamiento de los elementos instalados, disposición a aclarar dudas, informando, ayudando y colaborando con las personas mayores, haciendolas sentirse seguras

Vergonzoso. Han venido a realizar la instalación en una comunidad de Valladolid y no solo malos profesionales, sino que son maleducados. No es de recibo que un operario espete a una señora de 80 años "ande y siéntese ahí" por el mero hecho de que le esté indicando que lo que estaba haciendo no era lo acordado por la comunidad. Por otro lado si están molestos porque han madrugado para venir desde Madrid y la empresa les obliga a volver para la hora de la comida, eso no tienen que pagarlo con los usuarios, sino con sus jefes que no saben organizar la empresa ni les dan dietas de comida. Nada recomendables

Pregunto al técnico que lleva el portátil qué pasa cuando, estando ya el radiador caliente, decido cerrarlo. Al conservar lógicamente el calor durante un tiempo, me preocupa que el sensor de temperatura del contador interprete ese calor como consumo sin estar yo gastando nada. Me contesta arrogante: "¿cómo que el calor? ". Le repito mi explicación y por fin me responde: "no, porque tiene unos sensores que miden el flujo del líquido también". Como no me ha inspirado mucha confianza, miro en la página de Techem y, en el apartado del dispositivo, descubro que no figura absolutamente nada sobre esa supuesta virtud técnica del aparato.

¿Me ha engañado en toda la cara?

Contratamos el servicio de consumo radiador individual en nuestra comunidad, desde luego un error en mi casa hicierón mal la instalación y se me levantó la tárima y los rodapies de una habitación que estaba perfectamente, después de varias reclamaciones, la solución es pagar solo por la tárima y rodapié afectado y no todo el cuarto, cuando ese color ya no es posible comprarlo, porque esta descatalogado, se quedan tan pichis diciendo que no cubren los daños estéticos! Entonces que hago pongo la habitación de dos colores de tárima? Una verguenza!

Un desastre. Aunque leyendo los comentarios de otros casi me consuelo. Más de seis meses esperando que vayan a revisar unos medidores, y cuando van, claro, todo está correcto, solo que si quiero que me instalen los medidores con sonda, que los pague yo. Los instalaron dentro de los cubrerradiadores (dicen que sus medidores son inteligentes) y ahora que pague yo el montaje correcto. Impresentables, los operarios despejando balones desde que entraron por la puerta.

Ya que veo que contestan a las reseñas mucho antes que a las peticiones de revisión (han tardado más de seis meses), ¿podrían indicarme qué normativa establece que si hay menos de cinco centímetros entre el cubrerradiador y el radiador, no hace falta poner sonda? Lo he buscado insistentemente y no lo encuentro. Gracias.

El año pasado estuvimos sin calefacción en un baño porque el repartidor no funcionaba.
Antes del inicio de la presente temporada de calefacción nos cambiaron el repartidor, que nos lo cobraron, y vuelve a no funcionar, pues completamente cerrado sigue dejando pasar el agua caliente, mete mucho ruido y está que abrasa.
Por teléfono también resulta imposible conectar, pues no para la musiquilla y nadie atiende.

La instalacion fue muy rápida, además tuve que cambiar la hora y me lo pusieron muy fácil. Después de un tiempo tengo q reconocer que yo al menos pago menos.

No hay manera de contactar telefonicamente con ustedes en ninguna extensión, si no es la de contratar y que no resuelve nada a los clientes y mi administrador de fincas me dice que contacte con su empresa.

Servicio lamentable, 6 meses llevo esperando a que me pongan las cabezas termostáticas, o que sencillamente respondan.
No atienden el teléfono, subcontratan el servicio.
Las válvulas termostáticas que instalan hacen mucho más ruido que las que tenía y me quitaron para dejarme tirado

No se puede ver el consumo entre fechas desde su web
Su aplicación para el móvil no está en español.
Mucho ruido y pocas nueces.

Te contestan por aquí que les mandes un e-mail para dar buena imagen, pero no contestan ni a los e-mail ni a las incidencias de su web y al teléfono, te dicen que lo tendrán en cuenta pero nada más y no vuelves a saber de ellos.

Muy Mala atencion al cliente con mucha demora, después de 4 meses de espera y haber llamado varias veces para arreglar un goteo de la carcasa, que lleva desde la ultima vez que vino el Tecnico me dicen que no está en garantía y cobran la visita.
Su demora en las reparaciones es inaceptable

Se supone que son los mejores.pues eso, se supone que ya que cobran las mensualidades de alquiler y lectura de contadores, se supone, que te las mandan rapido.
Se supone que atienden el telf cuando llamas, porque es "una gran empresa", pero la realidad es otra.estan desbordados no mandan las lecturas, no atienden el telf, no solucionan los problemas y no reparan con celeridad las fugas de agua producidas por la instalacion de las valvulas termostatocas ni nada.
Puedes esperar dormido semanas para que atiendan hoy por hoy las reclamaciones

Un auténtico desastre. Instalación defectuosa en muchos radiadores (no solo míos, sino también de otros vecinos). Se desentendieron de los problemas causados por su mal servicio. El personal que hizo la instalación era maleducado y con muy malas formas. Lamentable.

Los tenemos contratados en la comunidad (7 portales) para lectura y recibos de la calefacción y son un desastre.
Cobran consumos equivocados, no atienden a nuestras peticiones, no arreglan los recibos mal cobrados, no leen los consumos en los tiempos acordados….

Tuve un goteo durante la instalación pero me lo resolvieron en el momento.

Mal servicio en la instalación, mal servicio de post venta. Mal estar general en la comunidad.

El día 5 de enero se da aviso para que acudan a mi domicilio a reparar el termostato inalámbrico. La única forma de encender la calefacción es salir al cuarto de calderas para accionar manualmente la llave.

Vuelvo a llamar el miércoles 11 y el jueves 12 y me dicen que tienen que ponerse en contacto el departamento de citas. El jueves 12 la encargada me asegura que ese mismo día, antes de las 15: 00h recibiré respuesta. Evidentemente la respuesta no llega.

El viernes 13 a las 12: 55 recibo una llamada la cual no puedo responder en el momento, a los 10 minutos procedo a devolver la llamada. Intentando hasta las 17.00 horas sin obtener respuesta, si bien desde las 14: 00 la centralita ya anunciaba los horarios de atención al público. Lo cual se puede entender que incluso llamando dentro de esos horarios, ya estaban de fin de semana.

Llamo hoy día 16 y recibo respuesta al segundo intento. La operadora me cuenta que claro, como se han intentado poner una vez en contacto el viernes 16 y no han recibido respuesta, ahora tengo que esperar a que citas contacte conmigo de nuevo.

TOMADURA DE PELO.

Son un desastre llevo 6 meses con un goteo en un radiador y después de múltiples llamadas para que vengan a arreglarlo cuando vienen me dicen que me tienen que cobrar la visita porque ya no está en garantía, cuando desde el minuto uno de la instalación ya goteaba.
No se lo recomiendo a nadie.

Instalacion basura en las 44 viviendas de mi edificio, no funcionan la mitad de los radiadores. Tienen una pagina web para mirar tus consumos. La pagina web es una basura, te registras luego no puedes acceder.

Son un auténtico desastre. No los aconsejo para nadie. Ya hice una reclamación a la casa central en Frankfurt y pese a eso, siguen igual o peor. No hay forma de contactar con nadie y mucho menos con el servicio de instalaciones.
En resumen. Penoso.

Muy mal. Vinieron en junio a instalarnos el repartidor y nos indicaron que vendrían a ponernos la llave de paso que nos faltaba y a la que incluso hicieron foto. Pues bien, hoy han venido a las 9h dos operarios de la compañía, se han ido indicando que ahora volvían. Pues a pesar de que sobre las 11h les hemos avisado, pues estaban por el edifico, se han presentado a las 16h y nos han dicho que no pueden poner la llave de paso, que hay poco espacio. Que nos busquemos la vida, que ellos tienen mucho lío. Una vergüenza que a estás alturas, días antes de llenar las calefacciones, venga con esto y se nieguen a aportar ninguna solución.

Rapidez, eficacia y limpieza. Se han instalado válvulas, detentores y repartidores de costes en toda la comunidad y todos los vecinos opinan igual. Muy contentos

En mi caso estoy muy contento de que instalaron los repartidores de costes. La instalación fue muy rápida y las facturas son claras, ya no pago el derroche de mis vecinos

Desde la instalación de los reguladores; sonido insoportable desde las 8 de la mañana hasta las 12 de la noche.
Sigo esperando alguna solución por parte de la empresa

Instalación de los reguladores en la calefacción de mi casa, y desde que lo pusieron, las tuberías y la calefacción vibran durante todo el día, con un sonido insoportable.
Vinieron a revisarlas después de un mes quejándonos y aun no han solucionado el problema.

Instalación de los repartidores de costes y válvulas termostáticas efectuadas por la empresa TECHEM a finales del mes de octubre.
A 13 de Diciembre los ruidos originados desde la instalación son molestos e insoportables.
Ninguna solución a día de hoy.

Excelente producto de una calidad magnífica. Estoy muy satisfecha se los contadores de consumo. Lo mejor es que si quiero cambiar de proveedor no es un sistema cerrado.

Muy contenta con la atención recibida tanto por la parte técnica como por la de los trabajadores de oficina.

LA INEPTITUD ELEVADA A LA MAXIMA POTENCIA. Un despropósito de empresa. El año pasado no supieron medir nuestro consumo de calefacción y este 2019 vamos por el mismo camino. Cada vez que consultas el consumo te llevas una desagradable sorpresa

NADA RECOMENDABLE, hace ya 6 meses aproximadamente que vinieron a poner contadores en la comunidad, en mi casa tuvieron que abrir un poco mas el hueco donde estaban las llaves de paso para ponerlo asique picaron el azulejo de la terraza, que es donde estaba, lo pusieron y dejaron la tapa pegada con cinta adhesiva diciendo que mañana cuando se hubiese secado volverian. Han pasado ya 6 meses les hemos llamado 4 o 5 veces y siguen sin venir.poca seriedad por su parte que no mandan a nadie a acabarlo y del manitas que tenia que venir ya ni hablo que nos llamo un dia diciendo que venia tal dia y estuvimos toda la tarde esperando y ni aparece luego dice que por asuntos personales no pudo que bla bla y anda que no pudo avisar siquiera para no perder ahi toda la tarde! De eso ya hace como otra semana y media y no ha vuelto a dar señales de vida.ya fuimos a hablar con el presidente de la comunidad para pedir factura y denunciar y resulta que hay hasta vecinos que ni tienen puesto el contador aun ¡despues de 6 meses! Asique aqui seguimos con el cacho de celo ahi pegado a lo cutre y el escombro que ni siquiera recogio que esta ahi en el hueco del contador. UN DESASTRE si estais pensando en poner contadores en vuestra comunidad buscad otra empresa mas seria.

26-11-2019: Edito para dar a conocer que les he escrito un correo tal como me piden y nadie contesta y el agujero sigue sin taparse después de otro mes desde que les mande un correo electrónico tal como me piden, poco profesionales.