Technical Specialties Commercial Home SL

Encargué un jabonero de mi cocina y cuando llegó era otra marca diferente a la encargada. Cuando llegué para realizar el cambio el dueño del establecimiento se negó a hacerme el cambio o devolverme el importe. Después de presionar conseguí que me hiciese un cheque para gastar en su tienda, pero me HIZO PAGAR LOS COSTES DE ENVÍO DE LA PIEZA ANTERIOR, y me robó literalmente 6 euros. Le pedí una hoja de reclamaciones y me dijo que no tenía, algo completamente ilegal. Y además su trato fue de una prepotencia absoluta. Una experiencia muy negativa.

Fui a consultar por una resistencia de mi horno marca Franke. Esa marca ya no se fabrica, asi me dijeron y pedi alguna resistencia alternativa, mientras el señor.miraba mas su computadora que a mi, me dijo que no habia solucion y sin darme una sola opinion personal considerando que yo estaba angustiado ante un posible problema sin solucion, se despidio con un buenos dias, mientras seguia atento a su computadora.
Tengo que decir, que otro comercio de resistencias, con una mujer al frente, me escucho, me dio solucion y gracias u esa persona con buena voluntad, hoy tengo mi horno funcionando.
Asi que comercial de especialidades, poned mas buena voluntad en la atencion a las personas.
El negocio estaba vacio y el señor metido en su mundo, en la compu.
Pesima atencion. Solo quieren facturar.

Compré un aquastop de lavavajillas, y me atendió el dependiente amablemente. Tambien me resolvió una duda q tenía sobre el repuesto.

Servicio al cliente pésimo. Horrible trato al cliente. Compré hace días una goma para la cafetera y el café no subía. Volví para preguntar si podía ser del filtro o si la cafetera podía estar defectuosa y no me ha dado ningún tipo de solución. Además de muy malas formas. Persona desagradable.

No me deja reciclar UNA bombilla por no comprarle a él. Así vamos, el dinero por encima de todo, desconozco la obligación legal que deben tener para facilitar el reciclado (el punto limpio donde me mandaba está a más de media hora de mi casa) pero es evidente que la ética y el querer dejar el mundo un poco mejor hay gente que lo deja por detrás.
Si hubiera ido con una bolsa de bombillas o fuera asiduamente para ello lo podría entender, pero con esta gente no sirve discutir, nunca antes había ido y nunca volveré.
Edit: con su comentario queda retratado, trabajar para mí no, para mí es más sencillo tirarla a la basura, trabajar para el medio ambiente (que ya ves tú que trabajo), yo compro las bombillas antes de que se fundan, y discúlpeme, no sabía que además de dependiente fuese psicólogo para analizarme, narcisista dice el tío JAJAJAJA cuanto cuesta en este país aceptar una crítica.

Ya he comprado varios repuestos de diversas marcas Acabo de comprar filtros para campana Teka, un profesional de los pies a la cabeza.un diez

Muy buena atención, no he esperado mas de 2 minutos y mi problema se ha convertido en una solución. Muchas gracias por la rapidez y el servicio que dais.

Magnifico servicio, atienden consultas de presupuesto por email, muy rapido, muy amables. Para repuestos de electrodomésticos te lo resuelven enseguida.

No había entrado aún y ya ha sido desagradable, pidiéndome que cerrara la puerta, iba con un niño de dos años y estábamos tardando un poco más de lo habitual en entrar en la tienda.
He ido a por una bombilla, no sabía explicar muy bien lo que necesitaba y casi no me ha dado la oportunidad de que me explicase (solo necesitaba buscar una foto).
La verdad que no ha sido muy agradable para atender al público, me arrepiento de haberme gastado casi 6€ en una bombilla.
Una y no más

Fatal es poco. Nos deja esperando fuera de la tienda en pleno invierno (por medidas COVID que ya no hay) a pesar de que voy con dos niños pequeños hasta que termine de atender al cliente. Después esperando 10 minutos a que confirme un dato en el PC que todavía no había encendido. No volveremos. No pongo menos puntuación porque no puedo.

Edito tras respuesta: La temperatura en Madrid hoy 29/12 son 10°, los 20° serán en su local. El hall que dice está en la calle y me ha hecho cerrar la puerta alegando que se le iba la calefacción. Muy mala atención al cliente, más bien maltrato y más teniendo en cuenta que había niños pequeños. Escena dantesca.

Trato amable, muy buenos profesionales.
Llevo siendo clienta de esté establecimiento muchos años, siempre encuentro allí los repuestos para mi lavadora.
Estoy muy agradecido a Antonio, fui a comprar una pieza y me dijo que no estaba rota qué solo le faltaba un tornillo. (con lo cual me ahorre un dinero).
Después compre una parte de la puerta de la lavadora que si estaba rota y el muy amablemente se ofreció a cambiarla el no tardó nada en hacerlo y yo hubiera tardado un montón.
Recomiendo esté establecimiento y ojalá siga funcionando así de bien muchos más años.

Tienda de pequeños electrodomésticos. Primeras marcas, precios muy ajustados y una atención al cliente que sorprende y que es lo mejor con diferencia, difícil de encontrar en estos tiempos que corren y que se debe y se tiene que agradecer.

A parte de no tener un buen trato con el cliente (poca ayuda en la compra), les pides que te confirmen disponibilidad de un producto, que en la web aparece como que tienen existencias y un precio determinado, y te contestan sin aclararte la disponibilidad que tienen y con el precio aumentado del mismo producto.

Un buen negocio se distingue por el asesoramiento, buen trato y tiempo determinado en llegar repuestos.

La atención es correcta. Se aseguran de lo que necesitas para que no haya errores en la pieza que precisas. Siempre que he comprado allí un recambio lo han tenido en el plazo que han concretado sin problemas.

Pésima atención. Se presentan como servicio técnico de ORBEGOZO y posteriormente se niegan a atender la garantía del producto. Nada recomendable. No compraría ni repararía nada allí

Me he dado cuenta que sólo estoy haciendo reseñas positivas de comercios/empresas muy profesionales que venden a través de la web. Este es el caso de Técnicas Hogar.
Dí con ellos buscando un fregadero de una marca concreta y, en su web, tenía el mejor precio. Contacté con ellos porque, al iniciar la compra, faltaba una información que sí encontraba en otras webs (la posibilidad de comprarlo sin orificio para el grifo). Llamé por teléfono y enseguida me atendió un señor que se tomó nota de mi pregunta. Unas horas después me enviaron un mail diciendo que esperaban respuesta del fabricante o distribuidor y me dirían algo. Al final del día ya la tenían y me recomendaron que hiciéramos el pedido manual para así estar ellos pendientes. Total, en menos de 36h lo tenía en casa por DHL. Aluciné porque en todos sitios donde había visto (tiendas y distribuidores, unos conocidos y otros grandes) daban plazo mínimo de cinco días.
Como he dicho en otras reseñas: es como si comprara en una tienda en la que tratas personalmente con un profesional. En este país hay grandes profesionales y es de agradecer.
Gracias por todo.

Buen stock de recambios. Mal servicio, mala atención al cliente, Datos no actualizados en la web del transportista que utilizan, si hay que pagar por anticipado pero despues la preparación y entrega al transportista de la mercancia no se preocupan de que se haga según lo prometido. Un pedido pagado el día 17 por la mañana no llega a destino nacional hasta el dia 22. Cuando se les pregunta por el numero de seguimiento saben que el paquete aún no ha sido recogido y sin embargo no se molestan en comprobarlo o bien engañan al cliente diciendo que ha salido.

Siempre me han resuelto los problemas que he tenido, encontrando las piezas de repuesto necesarias. Servicio muy completo.

Ayer fuimos para saber el precio el una correa y el señor q nos atendió parece que no tenia intención alguna de vender nada. Atendimiento horrible. No volveremos más desde luego. Por lo q he leido en otros comentarios este atendimiento tan desagradable ya lo han tenido otras personas.una pena. Saludos

Bastante mal.

Fui a comprar una bandeja para el frigorífico, quizas me expresé mal con el tamaño de las 3 que había para elegir, pero cuando me enseño un dibujo del diseño de la puerta del frigorífico le señale cual era.

Cuando llegué a casa me di cuenta de que no era la bandeja que necesitaba.

Llamó por teléfono mi mujer, parece ser que la culpa era mía.

No hacen cambios de esas piezas, debido a que el no las puede devolver. A parte de que dice que la bandeja que necesitamos ya no la fabrican.

Puedo decir que he tirado 32.25€ a la basura.
Investigare si realmente no me puede cambiar la bandeja o hacer una devolución.

Compré un tirador par un horno Teka. Todo muy bien. La pieza llegó en el tiempo que se me dijo. Y el trato muy correcto en todo momento (no entiendo los comentarios que leo)

Sí, nos sentimos mal tratados. La persona del mostrador era rancio. Y tardamos 22 días en conseguir que nos devolvieran el dinero de la válvula. Válvula que no giró desde que nos la vendieron y era nuestra olla y no la válvula.al final fuimos a otra tienda nos vendieron otra válvula y giraba perfectamente. NO ERA LA OLLA. Subo a dos estrellas xq al menos después de 22 días nos devolvieron el dinero.

Fui la semana pasada por primera vez. El encargado es más serio que simpático, cierto, pero no tengo queja de su profesionalidad. Pedí y pagué una válvula de olla a presión y me avisaron al día siguiente de qué se podía recoger. Lo prometido.

Edito. He tenido que tratarle más veces por este asunto y tiene una altivez que me resulta molesta. Felicidades a los que no les importe.

Buenas ofertas, acabo de pedir un presupuesto para dos molinos q10 para el cafe y tienen buenos precios y atencion rapida por email, en unos dias hare el pedido, saludos

Llamé y tenían lo que necesitaba. Fui y el hombre me explicó perfectamente cómo conectarlo y funcionó.

Buen sitio. Muy eficientes. Necesite un repuesto de lavadora y lo tuvieron disponible en 24 horas.

Llevo confiando en este establecimiento desde hace años y siempre he recibido un trato profesional, muy rápido con la entrega de mis electrodomésticos que les compro y un asesoramiento inmejorable. No intentan venderte el producto más caro sino el que se ajusta más a tus necesidades. En el 2013 hice una reforma de mi casa y todos los aparatos que fueron vendidos por ellos han resultado perfectos. Recomiendo esta tienda sin lugar a dudas.
Manuel Berjon

La mejor relación calidad precio de la ciudad.más de 40 Euros por tres interruptores Simon de pared.no se puede atracar así a la gente.por favor. NO COMPRÉIS ALLÍ.

Mejor ni acercarse a este sitio. El tipo es un ególatra, cosa que pude comprobar muy bien, y el técnico que vino a mi casa hace unos meses.me dijo que todos terminan hartos de el por no aguantarlo.

Los retrasos es porque ninguno aguanta en esa empresa más de un mes.

Prefiero confiar en la casa oficial para las próximas averías, mis electrodomésticos que son Míele, Balay y teka.solo los tocará personal formado para ello al respecto. Y la casa oficial es algo más caro pero muchísimo más seguro.

Muy eficientes! Me consiguieron una pieza de mi lavadora en 1 solo dia, incluso se ofrecieron a instalarmela por un precio muy razonable y todo perfecto. Incluso me dieron 3 meses de garantía.

Buenas tardes, a esta empresa es mejor ni acercarse, el jueves 16 me pase por la tienda para aver si me podian montar una placa de gas que yo habia comprado me dijeron que si, despues de darme precio 120 euros mas iva que serian unos 146 euros, me dijeron que me llamarian la semana siguiente para montarmela, me llamaron ayer dia 22 casi una semana despues y me dicen que irian el lunes a montarla, el lunes 20 me fui a otro sitio y en 24 horas me la montaron por 80 euros perfectamente, asi que si leeis esto ya sabeis, gracias.

La tienda bien lo único malo es el vendedor que es desagradable.no sabe atender al público, y es caro

Empresa dedicada a la venta y reparación de electrodomésticos en Madrid. Tienen también repuestos para todo tipo de electrodomésticos, todas las marcas y todos los modelos. También tienen una tienda online muy bien hecha en la que venden electrodomésticos, repuestos, equipamiento para hostelería, fregaderos, calderas y calentadores. Mucha seriedad y eficacia, le doy 5 estrellas

Tienen una falta de respeto total por el tiempo de los demás. No solo no son puntuales, sino que dicen que van a visitarte en un intervalo de tiempo que no respetan, sin avisar.

Compre una campana extractora y estoy encantada. En cuanto al trato, calidad/precio y consejos a la hora de comprar el producto. El envío es muy rápido. 100% recomendable

Muchas gracias. Buen servicio. Como podías tener la electrovalvula que necesitaba. En todos sitios me dijeron que ya no se fabricaba.