Technogym Madrid

Muy buena experiencia y muy buena presentación hecha por Ilaria y Ely.
Muy recomendado

La tienda tiene una estética que impresiona.
Muchas gracias por el trato y el asesoramiento, el chico que me atendió conocía bien el producto, muy resolutivo.

Si se estropea tu máquina, la reparación debes pagarla por adelantado, después de cobrar no dan plazo para la reparación y no la garantizan.
Muy impresentables

Mi reseña es sobre la plataforma de servicio técnico que tienen. Con lo grande que es la empresa de Technogym como puede ser que tengan desde hace por lo menos 5 años una plataforma para subir las incidencias de mantenimiento que se queda colgada 2 de cada 3 veces que intentas abrir un parte? Por favor revisar vuestra plataforma porque no va en la línea de vuestro buen servicio de mantenimiento!

No es posible creer que se necesiten 9 meses para hacer una reparación ya pagada con la antelación como exige la marca. La comunicación con el cliente es muy mala y basada en muchas promesas por cumprir mismo bajo la obligatoriedad de pagarse el por el presupuesto también. António. Madrid.

Si a los clientes les prestan la misma atención que a los técnicos de Viding Alcántara, que llevan semanas reclamando por bicis averiadas, no compraría jamás. Si con Viding tardan tanto en arreglar las averías (y es un gimnasio!) no me imagino con un particular. Llevamos CERCA DE UN MES con varias bicis de la sala de ciclo que los pedales van fatal y dan fallos mecánicos serios (como algún usuario se lesione.y ya hay alguna persona que se ha hecho heridas a causa de algún pedal atascado) UN MES para arreglar y revisar unas cuantas bicicletas no es ni medio normal. JAMÁS COMPRARÍA EN TECNOGYM, no lo recomiendo. Espero que de una vez arreglen lo que tienen que arreglar y con gusto borraré la reseña. Sé que no soy la única que va a escribir, los usuarios de la sala de ciclo estamos más que cansados.

Increible expriencia, con un trato y asesoramiento a la altura de esta marca de referencia

Cuidan poco al cliente, y cobran por adelantado los servicios pre venta que no sirven para nada y post venta tambien.lo que ocasiona muchos inconvenientes.

Trato inmejorable. Maquinaria de última generación en diseño y tecnología. Nos ha atendido Pedro Rubia de una manera excelente!

No compren una máquina de estas. El servicio post-venta, es una trampa absoluta, no atienden, no resuelven, tienes que perseguirlos, el servicio es nefasto y eso sí, cobran por adelantado aunque no te resuelvan el problema. He tenido que llamarlos dos veces en menos de 4 meses para la misma máquina y la misma experiencia nefasta, ah! Y sigue sin arreglarse.

Utiza tus medios no la tirada de otras empresa
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Deja ya de pagar para posicionarte con otra empresa que al pinchar salga esta empresa que con eso estas confundiendo al usuario gracias

Considero que son las mejores máquinas del mercado, además de la atención muy profesional de sus comerciales.

Gran asesoramiento de Javier y David, muy expertos en material deportivo del mas alto nivel. Sin duda volveré ha repetir en un futuro.

La tienda la verdad que muy cuidada, digna de la zona.

Destacar la extraordinaria atención de David, quién me dejó probar las máquinas para despejar mis dudas.

Buena atención de David, muy preparado y me ha explicado todo muy bien, un gran servicio, visité la boutique.

Pésima experiencia con los comerciales buscando un presupuesto de más de 50 máquinas.no responden emails, en el telefono te dan la razon a todo, dicen que está el presupuesto y no lo envían, todo esto después de más de un mes poniendo excusas a su retraso por covid, viajes, etc. Lamentable. Ni tiene catálogo ni hacen presupuesto. Pérdida de tiempo. Buscad otras marcas como Matrix fitness o distribuidores de Technogym que no sea el oficial.

Acudí a la boutique para informarme sobre máquinas para mi home gym. El trato? Sorprendente, personal preparado y a la altura de la marca (lujo). Recomiendo

No compréis technogym. Pésimo servicio posventa. Una pesadilla, vamos. Te piden que pagues anticipado para luego enviarte a alguien que no quiere si no cambiar todas y cada una ee las piezas. Irrisorio totalmente. Lo peor de todo es que si buscas ayuda externa te dicen que solo ellos tienen el software. Con lo cual da por perdida la maquina. Que baratas no son. Es lo más caro que hay en el mercado. No le doy menos estrellas porque no puedo.

Una tienda super chula! Con unos profesionales increíbles que te asesoran para q consigas tus objetivos. Las máquinas que tienen son las mejores, sin duda disfrutaré de mi home gym

Buena experiencia de compra, trato personalizado, se nota donde estás comprando. Soy usuario de sus máquinas en el gimnasio y quería tener lo mismo en casa, me lo han conseguido gracias

He pasado a ver la nueva Technogym Ride. Una pasada la bici y los cambios electrónicos. La tienda es una maravilla, cuidan cada detalle al máximo y he tenido la posibilidad de probar todo lo que tienen.

Pésima experiencia con uno de vuestros comerciales al que he enviado 5 mails sin respuesta. Tenía dos peticiones: 1) Presupuesto para una máquina Unica que finalmente no voy a adquirir. 2) Transporte de una Syncro de una casa a otra. Al optar por la opción 2) de momento, no le ha debido parecer interesante para sus objetivos, y no ha vuelto a responderme. Sin embargo para el presupuesto de la Unica siempre era respuesta inmediata. Tremendo.

Me desplacé hasta la tienda con la intención de comprar unas mancuernas, una vez allí, me informan de que el datáfono está estropeado desde hace una semana, registran mis datos y se comprometen a enviarme una oferta personalizada, lo cual no sucede en los días posteriores. Después de estar intentado localizar durante varios días consecutivos a alguien en tienda, cogen el teléfono y reconocen que por algún motivo "desconocido" efectivamente nadie me había enviado nada. Tras esta serie de inconvenientes me decido a comprar los productos el día 22 de septiembre, hoy 14 de octubre los he recibido, durante este tiempo no he tenido noticas de ningún tipo y he podido saber qué sucedía después de varias llamadas a tienda y escasa información por desconocimiento en la misma. Para colmo una de las mancuernas viene en mal estado, ¿ahora qué?
Me cuesta creer que esto pueda suceder con una marca tan puntera, malísima experiencia de usuario.

Quizas los equipos mas completos de Gimnasio. Robustez, versatilidad y buen diseño. Hablo por experiencia en el Gimnasio Municipal de Boadilla del Monte. Madrid.

Buenos días soy Mar y aquí os dejo mi experiencia con la visita a esta tienda.
Me recibió un comercial llamado Guillermo el cual me explico las características de la bicicleta de spinning que iba buscando y me convenció para comprarla.es justo lo que necesito e iba buscando.

El único pero llego con el tema de la financiación que hay que esperar para que te den el OK pero por todo lo demás estoy muy satisfecha.
Calidad y precio van de la mano.
Gracias Guillermo por tu profesionalidad y amabilidad.
Muy recomendable.

Consulto el horario y me encuentro la tienda cerrada antes de hora sin ningún tipo de aviso.
Llegué a las 19.30 y según su web estaban abiertos al público hasta las 20 horas (Horario especial de verano).
Me parece muy poco profesional, me desplacé desde fuera de Madrid a propósito para poder visitar la tienda físicamente.

Tras poner la reseña se pusieron en contacto conmigo para pedirme disculpas, ya que se debió a un problema de salud.
La atención telefónica de Ruth ha sido genial.

Gran marca!
Pero lo mejor al final, sea la marca que sea son las personas.
Porque la respuesta y el trato personal con el cliente debe ser siempre excelente, yendo un paso por delante y valorando la relación. Sobretodo, si se trata de una marca premium como Technogym.
Y eso, en el showroom de Madrid lo consiguen.
Buen producto e inmejorable atención al cliente y sus necesidades.
Enhorabuena!

Tanto el personal que nos atendió a mi marido y a mi como por la calidad del producto no puedo estar mas contenta. Volveremos a por mas sin duda!

Maquinas caras y de calidad mucho menor de lo que aparentan. Servicio de compra y posventa muy deficiente.

Es la tercera máquina que compro y como siempre lo hacen muy fácil, gestionan todo de inicio a fin, tuve que hacer una consulta una vez que ya estaba instalada y el servicio post venta me lo resolvió de inmediato.
El trato que recibo está a la altura de la marca, para mi el mejor producto unido al mejor servicio.
La exposición y explicaciones que dan en tienda te ayudarán a elegir la máquina que mejor se adapta a tí.
100% recomendable después de haber comprado otras marcas que no tienen nada que ver.

Ha sido un placer poder comprar en este espacio. He salido encantado después de la compra tanto por el servicio postventa, ya que tuve varias dudas como por la atención de Ruth alli en tienda.

Estoy encantado con la compra, una pasada de maquina y el servicio postventa una maravilla. Vale la pena invetir en algo que sabes que sabes que es de calidad. Muchas gracias Ruth por el servicio!

Excelentes equipos de gran calidad. Lo mejor la atención de Ruth!
Inmejorable servicio. La asesoría e instalación no pudo ser mejor. Muy profesionales.
100% recomendable

Un lujo de sitio y una maravilla de atención, fuimos pensando en comprar una maquina y al final salimos con dos. LA atencion de Ruth no puede ser mejor, da gusto encontrar gente de calidad cara al publico.

Las máquinas son buenas (y muy caras) pero ay! De ti cuando se estropean. -QUE LO HACEN! -. Atraco a mano armada por visita de técnico (y cobro anticipado)

Sinvergüenzas profesionales. Si se estropea tu máquina, la reparación debes pagarla por adelantado, después de cobrar no dan plazo para la reparación y no la garantizan.
Muy sinvergüenzas.

¡ vaya precios tan caros de maquinarias y servicios¡ buenas seran no lo dudo, pero en los tiempo que corren la gran mayoria buscamos precio a calidad

Aviso a interesados: si tu máquina Technogym se estropea (nada raro), tendrás que pagar 60€ para que vayan a verla. Y, si aceptas el presupuesto (1.050€ en mi caso) tienes que pagar la reparación POR ADELANTADO.
Obviamente, si no estás satisfecho con la reparación, les puedes denunciar y esperar un año hasta llegar a juicio.
Advertido estás.

Máquinas 10, atención post venta a particulares para el traslado de una máquina -10.800€ para trasladar una elíptica dentro de la misma ciudad.
Cuesta más barato enviarla a otro continente en avión.
Al final el traslado nos lo realizó un técnico de la misma empresa (como particular) por 200€.

El espacio es estupendo y la atención de 10. Puedes probar las máquinas allí mismo para ver si se adaptan a lo que buscas.
En mi caso me atendió Cristhian y no puedo darle menos de un 10. Muy atento y posteriormente a la compra siempre disponible a cualquier duda que he tenido.
Tanto por las máquinas como por el equipo humano totalmente recomendable!