TECNA S.L.

El técnico Pablo de TECNA ha prestado un servicio impecable en forma y fondo. Con una gran educación fue proactivo en la búsqueda de soluciones y fue más allá de lo que era su responsabilidad para asegurarse de que se resolvía el problema lo antes posible. EXCELENTE! Gran profesional!

En menos de 24 horas he solucionado el problema de mi estufa de gas exterior.
Atención al cliente de TECNA muy bien, amables y eficaces.
A las 4 horas de llamarles me contactó el servicio técnico. Pablo ha hecho un trabajo EXCELENTE y profesional, muy amable y me explicó los detalles del problema lo que se agradece mucho.

Son muy profesionales. Han arreglado mi estufa con todo cuidado para no dañar las piezas originales.

Me atendió Pablo,
Con un trato perfecto me explicó al detalle el funcionamiento de la estufa.
Recomendable 100%

Muy buena atención por parte de Pablo, ha sido todo un placer tratar con él. Sin duda siempre que tenga alguna cuestión relativa a estufas recurriré a ellos, muy contento con el trato recibido.

Ayer contacté con Pablo del Sat de Tecna y quería agradecer el trato recibido por su parte tanto humano como profesional, tengo una estufa de gas de pirámide, le hice una consulta por un problema que tenía y me lo soluciono x wasap enviando unas fotos.
Pablo enhorabuena por tu profesionalidad

Adquirí una estufa de gas para exterior, la típica "seta". Pablo, el instalador, no sólo se limitó a entregármela o dejarla en la puerta como ya nos tienen acostumbrados, sino que la llevó hasta su punto de utilización, abrió la caja delante de mi para que viera que todo estaba OK, montó la estufa, conectó la bombona para comprobar su correcto funcionamiento y me explicó bien cómo utilizarla para su correcto funcionamiento. En demasiadas ocasiones ya no estamos acostumbrados a esto, por lo que ha superado mis expectativas - por eso, 5 estrellas.

Increíble la profesionalidad de Pablo. Encantada con la estufa y con él. Servicio impecable. Muchas gracias

Servicio técnico impecable. Subió, montó la estufa y listo. Funciona perfectamente y dan garantía de ello.

Nada mal lo de salir a la terraza en invierno sin riesgo de congelación. Si trabajaran en el Everest, menos dedos se perderían en el camino.

He recibido un servicio exquisito. Muy profesionales y atentos. Han contestado a todas mis dudas, me han reparado la estufa y han atendido siempre mis llamadas para cualquier consulta posterior.
Muy recomendable y muy profesional.

Excelente trato y atención.
Tuve un problema que, durante más de una semana la empresa del producto defectuoso (Leroy Merlin) no me solucionó. En cuanto pasaron el parte a esta empresa, a los pocos minutos, se puso en contacto conmigo Pablo, un chico muy amable y en cuestión de pocas horas me solucionó todo el problema.
Al día siguiente tenía la pieza nueva de mi producto y un vídeo explicativo de cómo desmontar la antigua y colocar la nueva.
Un 10!

Muy profesionales, tardaron 1 hora en venir desde que les avisé y 10 minutos en reparar la estufa que llevaba dos años sin conseguir encender, fueron muy educados y me explicaron cómo mantenerla para que no volviera a fallar

Muy buen vendedor, producto mejor de lo que me esperaba, amable, profesional, puntual.
De verdad, hay pocos como el.
Recomiendo al 1000x1000

Excelentes, en relación al mantenimiento no demoraron en venir y la reparación en minutos. La calidad de los equipos que les hemos comprado tienen muy buena relación calidad - precio. Recomendados!

Después de muchos días y muchos mensajes pude resolver mi necesidad gracias a un contacto de marketing que derivó mi solicitud a Pablo quién resolvió en el mismo día y sin tanto protocolo cómo Tecna solicita, sin tener en cuenta que nunca me atendieron el teléfono en Tecna

Puse un adaptador que no era el correcto y provocaba escapes. Los técnicos han venido pronto y han solucionado el problema satisfactoriamente. Perfecto.

Compre 6 estufas para el restaurante, hace 4 años.nunca funcionaron bien, siempre costaba encenderlas y los técnicos que venían la arreglaban pero duraba una semana. Me recomendaron a Pablo hace 2 años y después de venir por aquí no han vuelto a fallar, es increíble que encienden mejor que cuando se estrenaron. Hoy le hemos llamado para una revisión y reponer tornillos que faltaban.

Los técnicos que vinieron a reparar las estufas fueron muy profesionales, nos explicaron todo con mucho detalle y estamos encantados con un servicio técnico así. Gracias por el servicio

Muy profesionales asesorándote y comentándote los trabajos realizados en la estufa muy puntuales y muy buenos precios a sido toda una experiencia positiva con estos profesionales muy recomendables gracias por vuestra ayuda

Agradecer el servicio técnico de Tecna y de Pablo en particular que me guío paso a paso por Whatsapp desde mi casa para arreglar el inyector de mi estufa farola que no se encendía después de un año sin usar.

Hemos contactado con ellos para arreglar un sistema de calefacción, la respuesta ha sido rápida y eficiente. Me han llamado para venir antes de lo previsto, lo han dejado todo funcionando y en perfecto estado. Muy buenos profesionales. La relación calidad precio es buena

Buen servicio postventa, revisando la estufa exterior, explicando su mecanismo, sus problemáticas y mejor uso. Se agradece que se pueda contar con este servicio de calidad y por profesionales amables y dispuestos

Simple y llanamente son estupendos muy muy profesionales y sobre todo con muchos valores humanos que para nosotros es más importante

Contacté con la empresa el invierno pasado para la reparación de una estufa. Fue rápido, eficiente y buen precio. A parte por supuesto de amabilidad y recomendaciones. Por supuesto volvería a acudir a ellos y lo recomiendo al 100%. Súper agradecida. Trabajo de 10.

Muy eficientes. No me resultó nada caro y respondieron a mi aviso muy rápidamente. Servicio top.

Volviendo a confiar en ellos para las instalaciones de aires acondicionados, climatización y ventilación que hay hacer en periodo veraniego.

Un desastre atención al cliente, las estufas un desastre, el personal maleducado.
No compres porque tendrás problemas tras adquirir el producto que probablemente o no funcionará o dejará de funcionar pronto.
Encima no tienen ni servicio técnico y tendrás que pagar tu por tu cuenta uno.
Lo ideal es no poner ni una estrella, pero no deja la aplicación

ATENCION MUY MUY MUY MALA
NO COGEN TELEFONO Y CONTESTAN MAIL
MAL SERVICIO
NO PERDAIS EL TIEMPO COMPRANDO EN ESTA EMPRESA
4 DIAS PARA UN PEDIDO Y NO HAY FORMA DE QUE NADIE COJA EL TELEFONO.
NO VOLVERE A LLAMAR A ESTA EMPRESA

Compro una estufa pirámide, no me funciona, llamo y me dicen que es una pieza que al traerlo se a bloqueado, me dicen que me traen la pieza pero me cobran la mano de obra, estoy contactando con vosotros, me lo vais a arreglar gratis de una forma o de otra.

Hemos estado llamando durante dos semanas para que nos arreglaran un aparato de ventilación de aire. Trabajamos con niños con discapacidad en un centro de fisioterapia y les trasladamos la urgencia de darle solución. Hemos tenido que recurrir a otra empresa porque no nos han hecho ni caso. El servicio postventa es pésimo, por lo que no aconsejamos adquirir ningún producto de esta marca, ya que luego si hay problemas no te ayudan.

Una empresa que solo vende y no le importa dar un servicio técnico digo.
Dicen que hacen para industrial pero su atención a empresas es penoso.
OJO! NO COMPRAR NADA.

La verdad que tienen un servicio de post venta malísimo y la atención telefónica de un tal Jose Antonio es muy altanera y prepotente, un verdadero mal educado. RECOMIENDO NO COMPRAR NADA DE ESTA EMPRESA.

Un empleado, que se llama Antonio, cero respeto a los transportistas. Les grita mucho y les insulta. No tiene ninguna educación.