Teduinsa / TD Systems

Pues en lo que a mi respecta se llevan 5*:
Tenía una tele con la garantía a punto de vencer este próximo mes de noviembre. Se me estropeó de un día para otro (pantalla negra) y tras varios intentos fallidos de contactar con el servicio de atención al cliente (pasa en casi todos los sitios por desgracia, no es algo exclusivo de TD Systems), al final me atendió un chico muy amable, le di todos los datos necesarios, vinieron a recoger el televisor a casa y apenas dos semanas después lo tenemos reparado, bravo por la buena gestión.

Compre una televisión de esta casa a año me fallo los Led y me lo repararon y a pasado otro año y se a vuelto a romper dicen que no se hacen cargo de ella, imagina la poco vergüenza de vender una televisión que no agunta y decir que es buena, que le pase alguien que tenga dinero le daría igual, pero jueguen ña verdad y verán el engañó que hacen estas empresas al vender productos de muy poca calidad, yo no recomiendo que compren aquí por que usted mismo verá todo ppr sus propios ojos

Hola, esta es la tercera o cuarta vez que les solicito el firmware para mi tv K50DLJ11US, de un día para otro se queda en el logo y no arranca, tengo tres tv de la marca ya que desde que compré la primera me a gustado mucho esta marca, quería haber vendido esta de 50 pulgadas y comprarme la del modelo superior, pero viendo que ni tan siquiera me contestan a mi solicitud mucho me temo que compraré otra marca, cualquier otra marca por mala que sea disponen en su web los firmware para descargar y solucionar cualquier problema y TD SYSTEM para ser marca española no hay forma de conseguir los firmnware, muy mal por parte de la marca, ya no me queda mas que decir, solo que ahora tengo un bonito pisapapeles que va a ir a la basura por no tener un simple firmware, gracias.

Por favor, aviso a todos aquellos clientes que esperan una buena TV. No lo compréis decantaros por otra marca, ya que en mi caso seguramente la placa base del wifi no funciona y no se hacen cargo. Total estás perdido con ellos. El tema ya lo agilizo mediante moratoria. Atención al cliente desastrosa y con respuestas sin sentido en bucle.

Vende aparatos defectuosos. La primera vez que se encendió la televisión se le fue el sonido y tan solo volvía teniendo que apagar la tv y volviéndola a encender.
No se hacen cargo del coste de transporte de la devolución cuando sí que habían dicho que se hacían cargo.
Una vez allí lo tienen de vuelta dicen que el aparato está perfecto pero ni garantía de 3 años ni de 3 minutos. Se quedan con el aparato y te ofrecen una devolución descontando los gastos de transporte del envío a Coslada de la tv estropeada.
Un desastre. Una vergüenza de marca, de empresa,

Muy mal servicio técnico. Compramos la TV hace dos años y medio. A los pocos días no empezó a fallar, se apagaba y se reiniciaba. Llamamos infinidad de veces al servicio técnico, el cual nos daba soluciones insuficientes como descargarse las actualizaciones o las app que causaban problemas. Finalmente ante la insistencia aceptaron llevarse la TV para revisión, nos la devolvieron con la conclusión de “problemas no encontrados”. Y ha seguido pasando, en las llamadas posteriores nos responden que no se hacen cargo porque ya ha terminado la garantía.

Nada recomendable, me durola tele 2 años y 6 meses y la pieza para arreglarla me costaba 300e entre distribuidora, conercializadora.

Pongo una Estrella porque no se puede poner ninguna.
A los dos años y DOS MESES y MEDIO de la compra del producto se ha averiado el televisor, (dejo de verse). En el servio tecnico de la marca me dicen que no se hacen porque han pasado los dos años de garantia.
Lamentable.y mas, si es una empresa Española que no lo se.
NO RECOMIENDO QUE COMPREN NADA DE ESTA MARCA.

Fabricación española a precios competitivos y calidad superior. Garantía de 3 años y excelente servicio postventa

Son unos estafadores en 2 años tuve 2 averías la última la recogida fue a últimos de Julio y me la devolvieron el 9 de agosto la garantía acabo el 5 de agosto cambiaron la placa base y en 4 meses la televisión vuelve a estar igual me dicen que está fuera de garantía cuando deberían haber dado una garantía a la placa nueva hacen remiendos para que dure en funcionamiento unos meses y después no quieren saber nada nunca más comprare nada de esta marca. Son unos estafadores y tienen un malísimo servio. Pongo una estrella porque si no no me deja enviar el comentario pero no se merecen ni eso. Por cierto me informaré en el consumidor

Excelente atención al cliente. He tenido una avería con un smart tv y Beatriz muy amablemente me ha atendido y ayudado al solventarlo

Tengo un 30 % de visión y compramos una TD systems de 50 pulgadas con mucha ilusión, en junio terminaba la garantía y se a estropeado en septiembre, de locos! La reparación supera no merece la pena no las recomiendo para nada, el servicio técnico de diez intentaro darme una solución estando fuera de garantía mil gracias.

Nada recomendable. Compré un televisor K50DLJ10US en abril de 2020 y a día de hoy se me ha estropeado, no enciende, y es difícil de reparar porque la tapa lleva más tornillos de la cuenta y es imposible abrirla. Además la calidad de imagen es nefasta, los colores dejan mucho que desear. No es una opción barata que merezca la pena, y salta a la vista la calidad.

Desastrosa la atención por parte de este servicio
Compro una televisión de 58 pulgadas y viene destrozada llamo y me dan a entender que es un problema mío después de muchas llamadas y mandar fotos de los golpes incluso
hablar con algún abogado me la cambian después de dos años y medio me pide actualizar la televisión no actualiza y se queda pillada vuelvo a llamar al servicio técnico me mandan la actualización no funciona vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que habrá sido algún problema mío que si no está en garantía ya no se cubre yo les comunico que la televisión funcionaba perfectamente y que al actualizar ha pasado eso me vuelve a mandar la actualización por correo dicen que el correo no existe les doy otro correo y me dicen que no existe tampoco les doy otro correo y me dicen que me han mandado ya a los tres correos cosa que no es verdad al final decido llevar la televisión vivo a 90 km dejo la televisión me dicen que entra en garantía voy a recoger la televisión sin decirme ningún tipo de horario a las 5: 15 de la tarde y me encuentro cerrado cuando he llamado por teléfono y me dicen que es de cuatro o seis por la tarde ahora dicen que es el servicio telefónico no el servicio de reparación nadie me ha informado que se cierra las cinco con lo cual me he hecho 180 km para nada vuelvo a llamar y me dicen que ellos no me pueden mandar la televisión al final no podre recoger la televisión hasta dentro de 10 días con lo cual llevo sin la televisión 25 días muchas gracias señores con lo fácil que es decir la he c***** se la mandamos nosotros por transporte gracias por sus servicios sigan así porque como sigan así van muy mal

Un servicio excelente, todo muy rápido si no fuese por correos express que me rompió la pantalla de la TV pero teduinsa me mandó una nueva. Inmejorable y la atención al cliente muy buena también

Problemas desde el principio, alguno se soluciona con la actualización de firmware otros no. Al mes de terminar la garantía me aparece una ventana para actualizar el firmware JAMAS VOLVIO A FUNCIONAR.cuanto menos curioso q fuera al mes de terminar la garantía y con una actualización de la casa. Nada recomendable

Panda de sinvergüenzas. Y ladrones.
Estando en garantía mi TV, solo un año.
Recogen sin un arañazo el producto y apenas llega allí me mandan una foto con TV destrozada. A esto me dicen que no se hacen cargo y por colmo si quiero recoger mi TV destrozada, tengo que enviar transporte.
Ah! Y me culpan a mí, cuando yo antes les envié el estado de la televisión. Esto me hace pensar que lo rompieron aposta.
Está claro que voy de camino a consumo a denunciar ahora mismo.

Excelente atención y rapidez en la solución del problema. Se estropeó la televisión y en unos 15 días tenía de vuelta el televisor.
En mi caso, las referencias desfavorables no me afectan.

Estupendos! Me han arreglado la televisión enviándome los ficheros de firmware por internet. Muy rápidos y diligentes. Recomendables 100%

Una TV con 2 años y una semana (justo despues de la garantia) se queda en negro y deja de funcionar.

El lunes va de vuelta al servicio técnico mi tv, os aconsejo que lo pongáis en constancia de consumo antes de que se os terminé la garantia. Aunque se la llevan a arreglar después de haberle cambiado supuestamente el cuadro entero de led, vuelve a fallar otra ves la imagen y el sonido. Lo pondré en manos de consumo y que se encarguen ellos de hacer efectivo el derecho en el consumo de un producto defectuoso que supuestamente pasa unas ciertas calidades para salir al mercado. No tienen derecho de por que sea barato fabricar algo que da fallos desde el momento que lo compras. En menos de 2 años de garantía de la TV que compre ya van dos veces que la mandé al servicio técnico TV comprada en teduinsa, oficiales de esta marca TD System. Está vez, las tiras led superiores. Un televisor no es para que se estropee varias veces y que solo te digan arreglado y ya está. La gente no se gasta el dinero para tener problemas y si el servicio que ofrecen las tiendas oficiales de TD System conseguirán que la gente siga confiando antes en una gran marca que en una marca que está intentando salir adelante en estos tiempos que las grandes marcas ya están bien afianzadas en el mercado. Como servicio técnico pésimo y atención al cliente más pésimo todavía. Que hagan más cursos de formación para no perder a los clientes ni que hablen pestes de vuestra tienda o vuestra marca.

Sincerely the worst product I have ever purchased in my lifetime. I bought a 50" TV which now fails to turn on exactly at the point the warranty expires. I have seen that many complaints about this company and its TVs are identical to my experience. Unfortunately, I purchased it during peak Covid and was not able to return it easily due to the situation at the time.

Sound - Like listening through a baked bean can.

Image - Not Ultra HD as advertised. LEDs suddenly failed to function towards end and adjustments to brightness ended up crashing the TV.

Speed - Feels like Windows 95.

Functions - The TV has a meltdown when changing channels, loses audio, cannot load subs, spontaneously restarts and also blackscreens constantly. User Experience and layout makes you want to scream and many apps fail to even run.

Ports - 1 of the HDMI slots completely failed to function since day 1.

I have seen other users reported these issues to the company and they were either ignored or accused. This company should be investigated for its business practice. Personally, I am going to enjoy kicking this piece of junk down the staircase rather than wasting my time with scammers, other reviewers have said it is completely pointless.

Truly Diabolical Systems

Ni una estrella merecen es la PEOR marca con mucha diferencia entre las marcas.
TV de 58" comprada hace dos años y una semana osea la garantía vencida hace una semana se va la imagen se queda en negro y al llamar para reparar fuera de la garantía es que no merece la pena que el arreglo sale más que un modelo nuevo.

Si compras TD SYSTEMS ya lo sabes es un producto que termina en la basura dinero tirado.
Mi experiencia fue nefasta ni para una estrella
Nunca más compraría Está marca

Compré una TV y me ha salido muy bien. Tarda 35 segundos en arrancar, pero es una 43 pulgadas por 250€. Buena imagen y diseño. Empresa española.

DESACONSEJABLE, NO SON DE FIAR, POCO PROFESIONALES MAL SERVICIO Y MUY MALA ATENCIÓN Al CLIENTE.

Compre un TV hace dos años, al año se estropeó, actualización sistema. Lo envié a reparar y en el transporte lo rompieron, muy amablemente me ofrecieron otro en sustitución el cual al año se estropeó otra vez, no encendía. Lo mandé a reparar y casualmente llegó otra vez roto, pero esta vez por mi culpa, según dicen ellos, de haberlo embalado mal en la caja original, esta vez no fue durante el transporte o casualmente ellos al desembalarlo así que no me lo cubre la garantía. Me envían unas fotos de un TV roto y yo les envío fotos del TV en la caja con el cristal entero. No contestan a ningún email. Tras insistir por tlf. Me vuelven a mandar fotos de otro TV con roturas diferentes. Y creo que así me voy a quedar. No confieis en esta marca, TV muy lentos con una navegación pésima, servicio técnico malísimo, no atienden a la garantía y muy poco profesionales con la atención al cliente. Me siento estafado y por supuesto no volveré a comprar nada de esta marca.

Genial servicio posventa, compré hace casi un año una TV TD SYSTEMS y por torpeza el mando se ha caído varias veces hasta que se ha roto. Pedí AYER un mando por la mañana y me ha llegado hoy! Da gusto con un servicio así. Gracias.

Compre una TV y al año se han averiado los leds de la pantalla, y estando en garantia la mande y me mandaron fotos de la TV destrozada cuando de mi casa salio impoluta echandonos las culpas a nosotros, un servicio tecnico lamentable, ni se os ocurra comprar un televisor ahi.

Son unos sinverguenzas y irresponsables, compramos una tele y esta en garantia despues de unos meses se deja de ver la imagen la mitad negra y al cabo del dia siguiente se ve entera negra, lo notificamos y dicen que la van a recoger para repararla, dicen que mandan la caja y tenemos que envalarla nosotros, llega un repartidor sin educacion ninguna con una caja cojiendo la tele de malas maneras y metiendola solo en la caja, cuando nos notificaron que teniamos que hacerlo nosotros, de malas maneras la bajo del piso y en el portal cojio la caja de la tele de 58' a hombros de un salto. Cuando llega la tele nos notifican que no la arreglan por un porrazo en el embalaje y no que o recogemos la tele o la tirna en un punto limpio. Mandan las fotos y nos han reventado la tele ellos la tele estaba impecable y solo era la imagen cuando vemos la foto tele es marco partio arañazos, no solucionan nada pasamos a denunciar y le dan exactamente igual.

Mala calidad en cuanto al producto. Por precio es barato pero de bueno nada. Envías una televisión que tiene menos de dos años que ha Estado colgada y mil y una excusas para no hacerse cargo, y encima si la quieres devuelta paga tu los portes.
Comprar más cálidas aunque sea un poco más caro
Lo desaconsejo totalmente.

Me han estafado, me han enviado un televisor diferente al que he pedido con menos tamaño.
Les he enviado todos los datos y se desentienden … horrible experiencia.
Mucho cuidado que hacerles un pedido.
Nunca me he sentido tan mal tratado y estafado por una empresa de Internet.

Son de lo peor en servicio técnico una empresa como carrefour debería tener un gran servicio técnico y no estos piratas que no saben hacer otra cosa que culparte de todo por no asumir su obligación. Asqueroso

Un producto con Garantía se averió, respondieron a todos los correos y llamadas, el problema se solucionó satisfactoriamente para nosotros. Buena atención postventa.

TV DE 50 PULGADAS DE MALA CALIDAD, Y EL SERVICIO TECNICO NO DA SOLUCIONES, PRIMERO EL MANDO A DISTANCIA QUE ME TOCO COMPRAR OTRO NUEVO Y AHORA LA TV QUE ME DICEN QUE ESTA ROTA LA PANTALLA Y QUE ES CULPA MIA "MALA MANIPULACION" SE JUSTIFICAN CON UNA FOTOS DE UNA TV Y UN ENVALAGE QUE DICEN QUE ESTA INTACTO, PRODUCTO MALO Y SERVICIO TECNICO PEOR.

Vergonzoso el trato. Se deja de ver la imagen en una tele que esta en garantia y te ponen excusas de que si el marco, que si esta movido.cuando el televisor ha estado colgado en la pared.
Fabrican un producto que sale defectuoso (por que es lo que me ha comentado el transporte, en una semana 7 televisores como el mio "rotos") y buscan cualquier excusa para no hacerse cargo.
Os aconsejo Comprar otra marca y en otra tienda que no tenga tan poca seriedad a la hora de resolver un problema

El peor servicio técnico de españa,
ni se os ocurra comprar un atele de esta amrca

La forma más suave y elegante de decir lo que me parecen es que son muy pero que muy competentes mirando solo y exclusivamente por sus intereses, al cliente una vez pagada la TV, si tiene un problema que se busque la vida, al menos en mi caso.

Compre dos tv. Una Smart grande, no se puede navegar con Netflix. La otra pequeña sin lnternet, solo tv antena, al principio bien, pero después de un año deja de funcionar y no se puede cambiar de canal o el volumen y hay que desenchufar. Compradas en el carrefour de villarrobledo (Albacete). La grande se la llevaron a Alcalá para ver el sistema operativo para solucionar el problema, y nada, una castaña. No la recomiendo. Como me arrepiento. Estamos pensando en comprar cualquier otra marca. Qué decepción una marca se supone nacional, pero la electrónica china. Aún tengo las facturas, no me invento nada, invito a cualquiera que venga a casa y lo vea.

Te gastas 400€ para que la televisión venga sin los agujeros hechos donde van los soportes es la más alta de su gama la de 55".
Después de un mes, esperando aún el abono por la televisión y que den respuesta a mis emails.
La televisión me vieno manipulada, los plásticos manipulados de protección, doblados y llegó con una semana de retraso.

Toda la ilusión de comprar una televisión para mi hijo a la basura.

Se nota que hay reembalado, plásticos pegados con plásticos nuevos, con huellas dactilares que se nota la manipulación y la caja con golpes y llena de golpes, una risa, ni pepe gotera.espero se responsabilicen y la devolucion sea más grata

Tiré el dinero en su día comprando un televisor Td System Smart TV 40", desde el primer momento la TV no funcionó. Después de intentar varias veces ponerme en contacto con ellos, no me dieron solución alguna. Sigo con ella muy a mi pesar, lo único q puedo ver después de arreglarla por mi cuenta son los canales de TV. Imposible ver Netflix, Movistar.y cuál es mi sorpresa q al comprar un reproductor para poder ver canales digitales, ninguno de los 3 HDMI funcionan. Por favor, no malgasteis el dinero en esta marca, merece la pena pagar un poco más e ir a los seguro.

El jueves de la semana pasada compre una televisión y a día de hoy aún sigo sin televisor, sin dinero y sin saber dónde está ya que supuestamente eso de que lo hacen 24-48h es falso, he llamado para reclamar y ni ellos mismo saben dónde está la televisión ya que no tienen ni número de seguimiento y para devolverte el dinero te dicen que hasta la tele no llegue a ellos no lo devuelven pero bien que cogieron el dinero el mismo día. Única solución denunciando y con las llamadas grabadas como pruebas.

Todo perfecto, la mejor tele que he tenido hasta el momento. Encantado con la funcionalidad E-Share de poder compartir el movil directamente con la tele

Encantadores. Compré un TV hace un par de semanas y tuve una incidencia que resolvieron enseguida. Muy amables y 100% recomendable!

Experiencia impecable en todos los sentidos! Agradecido del trato desde el primer momento, sumado a una gran calidad de pantalla!

Experiencia muy muy positiva. El televisor está en magnífico estado y el trato ha sido muy bueno por su parte. Buena relación calidad-precio. Lo recomendaré sin dudarlo y si vuelvo a necesitar algo, tengo clarísimo a quien acudir! Gracias!

Estuve mirando una LG o una Samsung para comprar la nueva televisión de mi salón. Estuve en casa de un amigo que tenía una TD System y acabe decantándome por esta marca. No tiene nada que envidiar a las marcas anteriores y sale por mitad de precio.

La recomiendo al 100%

Todo perfecto, la tele funciona al dedillo! He pasado de tener una Samsung a una de TDsystems por la mitad de precio y funciona incluso mejor! Es brutal que la gente siga pagando marcas caras cuando siendo una marca española funciona mucho mejor

No entiendo que me envíen por correo express una tv y no digan cuando lo traen dicen que hoy pero no dicen franja horaria de reparto. Estoy en casa sin poder salir en todo el día! Tel sin contestar. Fatal

Compré un TV de 45 pulgadas con Smart TV por Internet, y cuando lo puso en marcha un antenista contratado por mi, resulta que no se veían más que unos pocos canales. Después de hacer varias pruebas, el profesional me dice que el TDT del aparato y el software están defectuosos. Les escribo para que recojan la TV y me advierten, que "si sus peritos determinan, que el aparato funciona, me descontarán 20€ de gastos de transporte". Pues como no cabía esperar otra cosa, así ha sido: es decir, me han devuelto el importe de la tele, pero restándole 20€, ya que, al parecer, prevalece la palabra de sus peritos, sobre la del antenista que se tiró más de 2 horas intentando hacer funcionar el aparato, sin conseguirlo. En fin, no los recomiendo, pero ni en broma, ya que, el "ahorro", a mi, me ha salido carísimo.

Muy rapidos en los envios, excelente comunicacion, y super resolutivos cuando hay algun problema. Recomendables 100x100

Yo compré el año pasado un TV de 58"
Este año he comprado un TV de 32" y una barra de sonido
La verdad? Marca española, bien de precio y de alta calidad? Blanco y en botella. El servicio de reparto genial, no he usado post-venta pork todo ha llegado a tiempo y bien. No tengo queja alguna.

Servicio rápido, pedí una televisión un sábado y el martes ya la tenía en casa, la TV era Oulet y no se diferencia de una nueva, desde luego cuando tenga que comprar otra tele, lo tendré en cuenta.

Compre dos tv system la primera me da montón de problemas y la otra de 24' ya después del año me falla no volveré a comprar tv system de esta marca

Una vez les pagas el producto se desvinculan de ti y no te cogen las llamadas a mi mi TV me vino defectuosa y por mucho que llame no me hacen caso ahora tengo una TV de 50 que no puedo disfrutar y e perdido el dinero.

Mande un tv de 60 pulgadas tdsystem, durante el transporte dicen que se ha roto la pantalla (me mandaron fotos por e.mail de mi tv), y del presupuesto por repararla ni me devolvieron la paga y senyal de la reparacion, cuando me dijeron que me devolverian el importe pagado por no repararla. Mejor no mandar nada.

SON UNOS ESTAFADORES, COMPRE UN TELEVISOR POR EBAY EL TELEVISOR SE ROMPIÓ A LOS 4 DÍAS, ME RECOGIERON EL TELEVISOR PARA LA DEVOLUCION Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO, QUE NADIE COMPRE A ESTA TIENDA, EL TELEFONO NUNCA ESTÁ DISPONIBLE,

Vergonzoso el servicio técnico y la atención al cliente. Compré dos televisores: uno me llegó roto y el otro con fallos que fueron a más. Estuve desde principios de junio intentando contactar con la compañía por teléfono y por email, pero no recibí respuesta. Finalmente decidí escribirles por Instagram y ahí me contestaron, pero sorprendentemente ese mismo día, después de dos semanas de espera con llamadas y emails de por medio sin respuesta, me contestaron por email. Pasada más de una semana vinieron a por la televisión (también tuve que escribirles dos veces para que vinieran a por ella). Hace casi un mes que se la llevaron y esta es la hora que sigo sin mi televisión “nueva”. Les he tenido que escribir en repetidas ocasiones para ver si había llegado la tele, cómo iba la reparación, etc. Algunas veces no he recibido respuesta y las que he recibido ha sido de malas maneras. Me gustaría saber si en algún momento voy a tener mi televisión reparada y funcionando a la perfección o sino que me devuelvan el dinero. Desde luego no volveré a comprar nada de esta marca ni tampoco se lo recomiendo a nadie ya que el servicio que ofrecen es lamentable.

Servicio técnico desastroso y maleducado sin ganas de trabajar. Llamo un montón de veces al teléfono de servicio técnico y me salta siempre un contestador en el que me pide que deje mi número de teléfono lo he dejado varias veces y no me han llamado nunca llamo a otro número de teléfono que encuentro y después de cabrearme con la señorita ya consigo que me pasen con alguien de servicio técnico dentro de la misma empresa y la señorita que me atiende se cachondea de mí y en lugar de tomar nota de mi número y que me llame alguien lo que hace es remitir me otra vez a que deje un mensaje en el contestador con mi número de teléfono le repito varias veces que yo he dejado varios mensajes en el contestador y pasan del tema diciéndome que ellos no tienen constancia de ninguna llamada.después de insistirle que lo único que tiene que hacer era su trabajo y que me cogiera el número de teléfono para que alguien me llamará va y me cuelga el teléfono. Todo muy surrealista y sobre todo la m***** de tele que es la peor tele que he tenido en mi vida y además suena como si estuviera metida dentro de una pecera. Curiosamente es la tele que menos en mi vida por lo mala que es y encima es la única que se me estropea en periodo de garantía. Como no solucionen mi problema adecuadamente voy a llenar Internet de mi opinión personal sobre la tele y sobre la gente qué trabaja en este sitio y el trato que dan a sus clientes. Espero que algún directivo de esta supuesta empresa lea esto y haga una investigación sobre lo sucedido tengo varias llamadas grabadas y le puedo facilitar captura de pantalla de todas las llamadas que hice que ellos dicen que son mentira y que no le sale ninguna llamada.supongo que la gente que actúa así es porque sabe que lo que está vendiendo es una m***** de baja calidad

Lleva dos semanas en el taller y nos llega hoy y sigue sin funcionar
Van a volver a llevarsela
Me parece vergonzoso que no comprueben si funciona antes de enviarla al domicilio
Les pongo una estrella porque no me deja poner cero

Compre una tele que dio fallo desde un principio, apenas tenía 15 días y la enviamos al servicio técnico. Sigo esperando noticias sobre el estado de mi tele y van casi 3 semanas. Por parte de la operadora con la que he contactado, me ha dado la información que supongo ha podido. Pero por parte de taller aún no tengo la más mínima noticia. Después de varios intentos de llamar al servicio técnico sin respuesta alguna más allá de los correos con Carmen donde me informa de que aún no tiene noticias de taller, me veo en la necesidad de informarlo por aquí.

Buena atencion aunque tuve que llamar un par de veces, pero me solucionaron el problema, asi que mi valoración es positiva

Todo estupendo me han atendido bastante bien y sin duda ha sido una buena compra, el televisor es bastante comun pero la atencion genial

Servicio Tecnico Top, super agradables y resolutivos y guarda relación precio calidad, así que diria es más recomendable. =)

Buena relación calidad-precio. Atención al cliente excepcional, muy buen trato y muy resolutivos:)

NO RECOMIENDO COMPRAR NADA AQUI. Primero porque una TV de apenas 6meses se apaga y comienza a echar humo. Segundo, el servicio técnico LAMENTABLE. Tras recogerla el transportista llega a Madrid y me dicen que la antena ha llegado rota, deduciendo que es de darle un tirón al desconectar el cable. ¿Soy Hulk o es que nunca he desconectado un cable de antena? Sin ni siquiera preguntar al transportista si le han dado un golpe me echan la culpa de mala manipulación. No atienden a la reclamación ni contactan con el transportista, siguen en sus trece.
Y tercero, el CHANTAJE. Me dicen que si no pago antes el arreglo de la antena no me pueden arreglar la avería que trae. Si me conviene bien y si no que pague el transporte de vuelta de la tele.
Y cuarto, claro, a pasar por el aro como consumidora totalmente desamparada, desprotegida y cabreada.
¡INDIGNANTE!

Pedí un mando original para la tele, y me a llegado en menos de 24h, encantado, volver a comprar

La verdad que el servicio prestado ha sido excelente y estoy muy contento con mi compra de momento, así que le doy las 5 estrellas de valoración

Estoy muy contento con el trato recibido, por parte de la chica que me atendió, me solucionó el problema en menos de una semana, ojalá existiera servicio técnico en España como este, gracias a Carmen la chica que siguió mi caso y me solucionó el problema tan rápido. Te merece un Aumento de sueldo

Servicio técnico pésimo. Me compre un televisor que estaba lleno de errores, total que me lo tenían que arreglar. Llamo durante 2 días sin poder hablar con ningún operador, cuando al fin me ponen en contacto con alguien me dice que estaré sin televisor durante, mínimo 20 días, cuando el problema no era mío si no de un televisor con fallos. A lo que la teleoperadora que me atendió empezó a compararme con servicios técnicos de otras compañías como samsung, diciendo que ponen las mismas trabas, cosa que no viene ni a cuento comparar. Le digo que me dan igual otras marcas y me dice bueno como veo que no sacamos nada en claro voy a colgar, pasaran a recogerla el viernes y me cuelga el teléfono sin mas y de malas formas. Vergonzoso, no vuelvo a comprar nada de esta marca.

Compre un mando y al poco me di cuenta de que no lo necesitaba realmente. Cancele el pedido aunque ya estaba en proceso de envío y no me pusieron ningún problema para hacerme el reembolso

TERRIBLE! LO ULTIMO QUE DEBERIAIS HACER A LA HORA DE COMPRAR UN TELEVISOR. LLEGAN TARDE, ROTOS Y LA ATT CLIENTE ES INACCESIBLE Y ROCOSA. LA PEOR EXPERIENCIA POSIBLE

LAMENTABLE. PRODUCTO DEFECTUOSO Y SISTEMA DE ATT. CLIENTE ABSOLUTAMENTA INOPERATIVO. HE LLAMADO MUCHISIMAS VECES Y NUNCA ME HA COGIDO NINGUN OPERADOR. NI ME HAN CONTESTADO A LOS MENSAJES DE VOZ. ES VERGONZOSO.

Todo el proceso ha sido perfecto. Desde la compra hasta el embalaje, todo OK. El producto en sí, de momento muy satisfecho. Recomendable.

Trato inmejorable, rapidez, eficacia. Mejor imposible. Si tendria que poner nota:
Carmen R.se merece un 10, la empresa y Transporte lo mismo. La palabra que engloba todo esto se llama Profesionalidad