TELE TAXI

Servicio patético. Primera llamada, martes 21:25. Pido un taxi para Plenilunio y le pido que me indique a que puerta me voy, ya que no soy de Madrid y no sé si hay zona de parada en el centro comercial. Al decirle ésto, me dice que no me puede mandar un taxi a esa zona. Segunda llamada que consigo que atiendan, 5 min después. Ahora sí hay taxis, pero la teleoperadora me amenaza con que no me equivoque y coja un taxi que no es el de la reserva, ya que si no me denunciarán para cobrarlo, localizandome por el teléfono. He anulado el servicio y pedido un VTC.así es normal que la gente pase del taxi, no por el taxista, pero si por las empresas de gestión.

Parece que para pedir un taxi hay que saber exactamente todas las condiciones del servicio. Primero el sitio al que queréis ir y luego desde donde partís para que os aseguren el precio. Si ya has dicho donde quieren que te recojan no hay manera (parece) de que te digan cuál sería el precio. Nefasto servicio. Entiendo totalmente porque existe una competencia real en Madrid y por qué cada vez más usuarios optan por este servicio

100% recomendable. Necesitábamos llegar rápidamente después del musical de aladdín, a una reserva en un restaurante para cenar, ya que si se nos pasaba la hora, perdíamos la mesa, hice pre-reserva del taxi varios días antes mediante la página web, el taxi estaba en la puerta esperándonos cinco minutos antes de la hora acordada, nos respetó la reserva, ya que podía haber cogido a otras personas y no lo hizo, el taxista encantador y muy profesional, sin duda alguna, para próximas necesidades contaré con tele-taxi.

Nos dejaron tirados con un taxi grande 15 minutos antes de la hora solicitada del viaje sin darnos solucion. Muy poco profesional y sin ayudarnos

Lamentable esta empresa. Reservé un eurotaxi y todavía estoy esperando. Muy mala experiencia. No Recomendable

Solicité con un día de antelación un servicio a las 6: 30 de la mañana y a esa hora en punto recibí la llamada de la operadora de que el taxi ya estaba en la puerta. Fue fácil de reservar, puntual en la recogida y atento en el servicio.

Servicio programado, Nada que recomendar, bajamos unos minutos antes de la hora estipulada y el taxi ya estaba, pero el contador ya venía corriendo desde antes, adicionalmente no tomo la mejor ruta que sugiere el trayecto pagando aproximadamente 10 euros de más comparado con otros trayectos anteriores, por lo anterior seguiré mejor con Uber.

Servicio deficiente, el taxista se confundió de numero en la recogida y tuve que pagar su error. No pidió la factura del peaje y no lo incluyo en mi factura. La operadora a quien llame para quejarme, se desentendió de la queja. Me remitió al servicio de reclamaciones. Prefiero valorar muy deficiente por este medio

De 15, lo mejor para Madrid, profesionales que saben donde van y cómo circular, no como piratas como uber, cabify, madmadri, Bolt, etc, etc que no son profesionales y lo peor de todo NO SABEN CONDUCIR NI CIRCULAR,

No he conseguido agendar un taxi. Al llamar te lo coge una señora, aparentemente sin ganas de vivir por la voz y la mala leche, para la cual no es suficiente pedir un taxi a una PARADA DE TAXIS de Avenida Padre Piquer frente a Carrefour 24h. Ella quería que me fuera paseando por la avenida hasta adivinar qué número era el Carrefour.
Tienen que estar contentísimos con ella en la empresa, con gente así haciendo perder dinero para qué necesitas competidores.

Servicio pésimo para pedir precio de taxi te derivan a teléfono de pago y después de 9 minutos me han colgado la llamada sin darme el precio

La chica que me atendido al teléfono no sé si hablaba español, porque no había forma que entendiera que queríamos 2 taxis y no 3.fatal servicio.

Un robo a mano armada.
Si coges un taxi desde alguna de las estaciones de tren o bus te están cobrando 7,50 euros tan sólo por subirte y luego ya la carrera a dinde vayas.
No me roban más, cogeré uber, Bolt o cabyfi.

Excelente Servicio Lo Recomiendo.
En Menos de 5 minutos y en Horas de la Madrugada, El servicio solicitado llegó donde lo solicite y me llevo donde Necesitaba. Y la Atención telefónica Excelente la chica que me atendió la Llamada.

Acuden rápidamente cuando les he llamado. Siempre han sido buenos conductores, se nota que conocen el recorrido, respetan las normas y me siento segura.

Por el mismo trayecto cobraron a la ida 20 euros y a la vuelta 29 euros.
A la siguiente vez fui en Uber y me cobraron 13 euros.
Comprendo que no quieran tanta competencia, pero tendrían que ajustar más los precios a la realidad. Mi trayecto era de unos 15 minutos

Me ha atendido una señorita muy antipática, que por mi ignorancia al ser la primera vez que pedía uno, se ha comportado muy mal educadamente y le ha molestado tener que repetirme las cosas. Si no vale para estar tratando con público, hay mucha gente en paro, que seguro lo haría infinitamente mejor.

Llamé para pedir un taxi con alzador o silla para mi hijo y no me pudieron enviar ningún taxi en todo Madrid con estas características. La alternativa que me comentaron fue llevar a mi hijo sentado sobre mí con el cinturón. Una pena…

Rapidez y conductores muy profesionales. Siempre tengo la posibilidad de llamar a una operadora.

Solicito un taxi con cuatro horas de antelación a Tres Cantos con destino Chamartin para las 18: 00 avisando de que no pueden retrasarse ya que tengo un tren que coger. Quince minutos antes me llaman diciendo que no tomaron bien el lugar de recogida (es una finca que creo que todo Madrid conoce), que si podía darles la dirección y código postal porque les salía en Mallorca (en fin). Dicen que avisan de nuevo a un taxi y pasadas las 18: 00 vuelvo a llamar, me dicen que tengo que ver el taxi puesto que debe de estar ya allí, a las 18: 15 me llama el taxista porque no tiene ni idea de la dirección porque le han puesto una dirección de Mallorca y que puede tardar 25 minutos más. No suelo poner reseñas negativas pero por mi parte es la última vez que reservo un taxi, otro cliente que se os va a la competencia. Por cierto la atención telefónica también fue nefasta y a pesar de su grave error no consiguieron rebajar el tono de chulería en la conversación. Pues nada a seguir así, después piden solidaridad con el taxi en sus manifestaciones cuando prestan un pésimo servicio al cliente.

Always a fast and efficient service. For peak hours give them a call the night before. Over 200 trips realised over the years and yet to have an issue

No os molesteis en hablar con una chica si os lo cogen. Te cancelan el taxi a los 5 minutos y encima vacilando y hablandote mal. Penosos la verdad.

Lo siento porque otras veces me ha ido bien con ellos, pero es muy poco profesional que te digan que llega el taxi en 10-12 minutos y te llamen de vuelta a los 5 minutos diciendo que no hay taxis disponibles. ¿Tanto cuesta hacer una búsqueda antes para decirte si pueden o no? Por circunstancias tenía que cogerlo para ir al trabajo, y esto no es así.

Mala experiencia con la telefonista. Me ha dejado tirada sin servicio y sin recomendación de otra empresa alternativa. Trato deshumanizado y poco ético y profesional.

Doy una estrella porque no se puede dar menos, de vergüenza. Pido, por necesidad un Eurotaxi con doce horas de antelación y tras mostrarme contrariedad la operadora, finalmente "accede" a buscarme uno. Diez minutos antes de la cita me llaman para decirme que no lo han encontrado y que me busque la vida. ¿Para qué están entonces? Luego se quejan de Uber, Bolt, etc. Menos mal que existen.

El taxímetro corría más de la cuenta, iba super rápido y me cobraron 20 euros por un trayecto de 10 minutos

Buena experiencia. Me ayudaron a llevar y traer a mi madre del hospital. Puntuales y amables. Gracias

Siempre amables y atentos, servicio súper eficiente.
Necesitaba un taxi a las 6 15h.
Yno lo dude.
Con algunos VTCs en casos parecidos he tenido muchos problemas

Ayer reservé un taxi a las 4: 20 h no ha venido. Hw llamado y me han dicho que no hay taxis disponible.

Ha sido una experiencia muy desagradable con un taxista maleducado y muy poco profesional sería recomendable que la compañía tomara medidas contra estos conductores que manchan el nombre de la compañía. Matrícula 4882 khp

He llamado por teléfono y me ha atendido una señora mayor, llamo para pedirle un taxi para unos clientes y no ha podido ser más maleducada y me ha colgado el teléfono, todo por que la intentaba explicar que la calle de la dirección está restringida al tráfico y que si les podía recoger en la esquina de la calle, cabe decir que le he dado la dirección exacta de donde tenía que recogerles (de la esquina) peor no tenía ganas de trabajar y sobre todo de tratar con los clientes, evidentemente nuestro restaurante no volverá a contar nunca con sus servicios y sería para plantearse tener una persona así al servicio al cliente

Antes de empezar decirle a todo el mundo que los taxistas están obligados a llevar hojas de reclamación para los clientes, si no os las dan no les paguéis, llamais a la policia y les denuncias por no daros la hoja de reclamación, yo por desgracia no lo he sabido hasta después.

íbamos en dos taxis diferentes los cuales nos han intentado hacer la misma jugada, con una diferencia de 15 minutos que fue lo que tardó en llegar cada uno de los dos taxistas, el primer taxi como les digo iba mi mujer, mi hijo de 2 años y mi suegra, el cual se desvió dos veces del camino a pesar de ir con el gps, cuando subieron vieron que el contador ya estaba en 5 euros, durante el trayecto cambió de ruta en 3 ocasiones, cuando ya iban por mas de 23 euros cuando el trayecto era de menos de 10 minutos mi mujer tuvo que decirle que porque estaba haciendo eso, 15 minutos después llegó mi taxi en el cual iba con dos amigos, en cuanto subí el contador ya marcaba 9 euros, algo increiblemente abusivo, en el trayecto se desvío dos veces, cuando ya ibamos por 23€ ya le dije que porque estaba haciendo esto, despues de estar discutiendo durante un buen rato con el taxista paro el contador, pero al rato volvió a activarlo porque le dio la gana. Cuando llegamos recien mi mujer estaba bajando del coche en el que se subió que estaba recién aparcando, el mismo taxi que le he dicho que subió 15 minutos antes que el mío. Es una auténtica vergüenza. Por ultimo decir que al mismo taxi fuimos tambien con su misma compañia y nos cobraron 15€, mientras que en este nos querian cobrar muchisimo mas de 23€ ya que ahí fue donde conseguimos que parasen el contador. Pero que nos quedaba aún muchisimo camino. A mi mujer su taxista accedio a cobrarle 15 euros tal y como le cobraron anteriormente por el mismo viaje, a mi en cambio algo más de 20 euros y con la desfachatez todavia de indignarse su taxista despues de lo que habia hecho, por nuestra parte si tenemos que poner denuncia a su taxista, reclamación o lo que haga falta lo haremos.

La matrícula de mi taxista fue
9662-LDD
Si ven ha este individuo por no decir algo peor, pasen totalmentr de subirse, porque les va a estafar.

Los llamé para unos desplazamientos, de la Sierra a Madrid, y acudieron antes de la hora y salió todo perfecto.

Estupendo servicio. Llame el día antes y la reserva fue muy rápida. El conductor llevó puntual y muy agradable.

Experiencia horrible con 2 ambientadores en el taxi. No sé pueden usar ambientadorrs tan nocivos para los clientes.

Habiendo "reservado" o eso me aseguraron, por la mañana para un servicio de taxi adaptado para silla de ruedas, a la hora que tenían que estar haciendo la recogida llaman por teléfono para decir que no es posible. El argumento es que no reservan, si se puede se hace y si no no. Lo que viene a ser "puede que si puede que no acuda el taxi". Es decir, no es fiable.