Telefox leganes

El número de teléfono no existe y pone que están con ups en la web de ups pero no se ve ninguna etiqueta de ups en la tienda generando confusion

SABADO 11: 20.sigo esperando que abran.adjunto cartel de horario colgado en la puerta. Nunca sabes a que hora abriran. En lo que estoy ya se fue el de Amazon y tres personas mas vinieron y se fueron. Son poco amables si les dices algo que no les gusta te levantan la voz no te dejan hablar hablan por encima de ti. El horario de apertura por las mananas que indican en internet no coincide con la realidad si vas te daras el paseo hasta alli para nada El trato cuando se presenta un problema con un paquete no me pareció adecuado. Las fotocopias las cobran a 0,20 y establecimientos cercanos a 0,10. Fui a interesarme por si habian devuelto ya a su punto pack un paquete ya que en la aplicacion de seguimienro ponia "devuelto a su punto pack". Primera vez que contacto por telefono y el trato fue nefasto. Les llame para preguntar si estaba alli ya devuelto el paquete ya que fui por la mañana y estaba cerrado por la mañana a pesar de poner en la web que estaban abiertos. No me llamaron. Volvi a llamar a última hora de la tarde al comprobar que el estado del paquete ponia lo mismo En la web y me dijeron que era mi problema y ellos no tenian nada que ver. Pedi hablasen con el punto logistico ya que tendrian un telefono o contacto directo con la plataforma logística y les afee la actitud al ser cliente y no ayudar a avanzar con la situacion. Me llamaron para decirme que no lo cogian llame yo buscando el numero por internet de punto pack me atendieron a la primera. En fin. Un buen sitio si tus envios van bien.pero no tanto si se presenta un problema.

Ayer día 13 llegue a eso de las 19: 15 horas y estaba cerrado, simplemente quería saber si fue algo puntual o cerráis antes, ya que debo recoger 3 paquetes y era para evitar la devolución de los mismos.muchas gracias

Muchas gracias por un servicio eficaz de entrega y recogida de paquetes. La persona que atiende es muy amable; siempre lo fue pero hoy con especial mención porque llegué a las 14: 05 (están hasta las 14: 00), y me atendió con la sonrisa y amabilidad de siempre. ¡¡Gracias!

Siempre he tenido muy buena experiencia recogiendo paquetesquería preguntar si está abierto en agosto?

Otro sitio más que no cumple su horario. La chica de Amazon también esperando a que abran. Siempre hay alguna excusa. Fatal, no recomiendo venir aquí, total, no va a estar abierto.
Una falta de profesionalidad por no cumplir el horario y por la respuesta. Claro que no voy a volver y ojalá valoraran más tener un trabajo y cumplir lo que ofrecen. Deja mucho que desear su respuesta. 0 seriedad.

Un trato respetuoso y amable con todas las personas que necesitan un trámite de cita previa.muy bien.

Desde que se hizo el traspaso nunca he tenido problemas.
Las chicas son majísimas y muy atentas.
Yo recojo y envío y de verdad que todo perfecto

He ido a recoger un paquete, el horario de internet pone que es horario ininterrumpido y para nada cierra para comer, creo que eso lo tendrían que solucionar ellos con Google para que no aparezca así.
Segundo además de que el horario igualmente no les importa porque abren tarde y encima no piden ni disculpas, por decir ni siquiera nos saludo, después de esperar más de 20 minutos.
Tercero, me dejé una mochila negra con pertenencias no valiosas gracias a Dios. Porque ellos hicieron como si nada. (Tengo que decir que cuando pregunté por ella que fue al día siguiente no estaba la persona que me atendió, era otra chica) pero no había ni rastro de ella, cuando yo sé que se quedó ahí.
Esto es un punto pack además de un locutorio o lo que sea, también tiene una responsabilidad, y me parece muy feo que encima leas en reseñas que ellos no tienen porque coger el teléfono para decirte si está tu paquete ahí o no. Me parece que este sitio tiene muy poca responsabilidad y por mí parte no volveré está muy claro.

Utilizaba mucho este locutorio para envios. Solo envios nunca recogidas. No lo volvere a hacer. El trato es poco profesional cada vez hay una chica. Son poco amables si les dices algo que no les gusta te levantan la voz por telefono son sobervias no te dejan hablar hablan por encima de ti. En mi opinión hay mejor sitios y mas amables en Leganés. El horario de apertura por las mananas que indican en internet no coincide con la realidad si vas te daras el paseo hasta alli para nada El trato cuando se presenta un problema con un paquete no me pareció adecuado. Las fotocopias las cobran a 0,20 al doble que los establecimientos cercanos a 0,10. Fui a interesarme por si habian devuelto ya a su punto pack un paquete ya que en la aplicacion de seguimienro ponia "devuelto a su punto pack". Primera vez que contacto por telefono y el trato fue nefasto. Les llame para preguntar si estaba alli ya devuelto el paquete ya que fui por la mañana y estaba cerrado por la mañana a pesar de poner en la web que estaban abiertos y ME PIDIERON DEJAR TODOS MIS DATOS PERSONALES. Deje mi telefono Dni nombre y apellidos. No me llamaron. Volvi a llamar a última hora de la tarde al comprobar que el estado del paquete ponia lo mismo En la web y me dijeron que era mi problema y ellos no tenian nada que ver. Pedi hablasen con el punto logistico ya que tendrian un telefono o contacto directo con la plataforma logística y les afee la actitud al ser cliente y no ayudar a avanzar con la situacion. Me llamaron para decirme que no lo cogian llame yo buscando el numero por internet de punto pack me atendieron a la primera. En fin. Un buen sitio si tus envios van bien.pero no tanto si se presenta un problema.

Yo creo que con respecto al precio cada lugar decide que precios poner y las personas deciden si pagarlo o no pero la gente no ve que detrás de esos 20 céntimos hay un ordenador que usa energía para que llegue ese correo electrónico con la etiqueta que se desea imprimir, una impresora que se tiene que pagar, una hoja y tinta que se tiene que pagar, un tiempo de trabajo, unas tijeras que prestan para que los clientes corten las hojas, una cinta para pegar la hoja y un espacio que se alquila para dar todos esos servicios. Cuando un paquete se lleva no se mira si ya está la etiqueta pegada o no igual se recibe con normalidad pero nadie está obligado a imprimirlo allí mismo donde se entrega, de igual manera cada quien se ajusta a su economía y eso si es entendible pero recuerda cada local decide poner sus precios. Y por otro lado no se que tiene que ver que un local cuente con una o varias personas atendiendo, igualmente si usted lo que quieres es entregar un paquete en ese punto de recogida las manos que lo recojan van hacer la misma función

Sitio horrible, en Internet ponen que habría a las 5, llego allí y tienen un cartel que abren a las 5: 30, eran las 6 y 10 cuando nos han abierto me dicen que ellos abren cuando quieren y hacen lo que quieren, pues muy bien no po gas ningún cartel en la puerta con un horario y encima otra media hora esperando porque no encontraban mi paquete. Trato horrible y muy desagradables con los clientes.

No se preocupe que no pensaba volver, a cualquiera nos puede surgir cualquier problema, pero no son maneras ni formas de responder a los clientes diciendo que abre cuando le da la gana y que viene calentita, y que ella hace lo que quiere. (Me refiero a la persona que estaba en ese momento atendiendo). Con motivos así, todo es entendíble, lo que no se puede es tratar así a los demás.