TELEFURGO TORREJÓN DE ARDOZ - Alquiler de Furgonetas

Estábamos haciendo el viaje hacia Zamora, y justo por Valladolid, a las 18 de la tarde en la vía callo una tormenta invernal de locura mucha nieve, los limpia parabrisas se bloquearon la carretera no se veía nada el para brisas derecho se partió salió volando pienso que no pudo moverse adecuadamente con la nieve. No había ningún lugar donde ir pues fue algo de improvisto que ni las autoridades de seguridad vial sabían que podían ocurrir.  Habían coches parados en medio de la carretera por la nieve y para solucionar el viaje y continuar con una mudanza de una familia que se quedaban en la calle si no llegábamos a la casa, pues ya no había marcha atrás en la casa de donde salimos. la solucion fue pararnos en una estación y comprar el repuesto, si no lo hubiésemos hecho tal vez se hubiese roto la luna pues el sonido del metal chillando con el cristal era horrible de paso que no puedes andar por ahí así. Y no podíamos esperar llevar la furgo a su taller debido a que hubiésemos perdido el tiempo que estábamos contrareloj.  15.99 € costo la escobilla y como cobran por todo sus servicios les digo. Bueno tengo el ticket a ver si tal vez me abonan esos euritos. Nada la respuesta fue tenias que llevarlo a un taller. Jaja. Perde km con toda la que caía encima. RESOLVIMOS. Llevalo al taller. Bro que son 15.99 € nos da igual pero compartimos la experiencia con todos para que vean con quien contratan sus servicios. Eso sí la atención de la chica del momento del alquiler genial. Ya vía email. Pos nada llevalo a SERVICIO. TÉCNICO, TU NO RESUELVAS EN UN CASO EXCEPCIONAL AUNQUE EXPLOTE.

Vehículo en buen estado y prácticamente nuevo. La gestión de la chica que me ha atendido siempre que he ido rápida y te resuelve todas las dudas. Hay un buzón de llaves para la devolución del vehículo fuera de horario de oficina.

Atención correcta y vehículo que cumplió su función. Un poco lenta la entrega por problemas con el programa de gestión. La chica de la oficina fue muy amable en todo momento.

Nuestra experiencia, escasa pero muy negativa.

Hicimos reserva por la web. Nos llegó un correo diciendo que se había anulado, pero después nos entró otro donde ponía que la reserva estaba ok, y además el cobro íntegro del alquiler nos lo habían pasado a la cuenta.

Al llegar, nos dicen que la reserva está anulada, a pesar de que el último correo recibido era que la reserva estaba aceptada y el dinero había sido cobrado por la empresa.

¿En qué lugar te anulan algo pero el cobro se mantiene? Nunca nos ha pasado, pues si se anula, el pago se cancela también y se devuelve automáticamente. Nos tocó reclamar ese dinero y, por supuesto, quedarnos sin furgoneta en un día muy importante. Nos daban opción de tener furgoneta, pero mucho más lejos de Torrejón, lo cual nos venía fatal, y a un precio más elevado.

Una experiencia muy mala, por nuestra parte hacemos la cruz y no repetiremos.

De las mejores opciones para alquilar furgonetas. Con especial mención a Inna, la chica que me atendió. Soluciono al instante un problema con la reserva en la web. Trato inmejorable. Repetiría sin duda.

Flota renovaday trato inmejorable. Ina una profesional encantadora y efectiva.
Recomiendo 100%

La atención de Inna dimitrova ha sido sensacional. Una gran profesional que ayuda y explica perfectamente. Además a los problemas en la reserva supo resolverlo genial.

La mejor Empresa para el Alquiler de Furgonetas para mudanzas y transporte, especial la atención impecable de Inma y el servicio de talleres de Telefurgo al lado de Mercamadrid en la Gaolinera de CEPSA de Torrejon

En primer lugar, acudí a la entrega del vehículo con algo de miedo tras leer las opiniones.
Tras revisar las furgonetas, antes de ser atendido, me tranquilicé.
Me atendió Daniel, una atencion excelente.
Me dieron una furgoneta con 40.000 kms, neumáticos en buen estado, sin averías ni testigos. La furgoneta, de segmento B, ha funcionado perfectamente.
La revisión ocular del vehículo tanto en la recogida como en la entrega, la realizó Daniel conmigo y todo quedó anotado.
Volvería a repetir sin duda. Es el lugar donde encontré mejor precio.
Sin problema para la devolución de la fianza, ni diez minutos ha tardado.

Muy mal todo, furgonetas rotas, mejor pagar más y ir seguro y no quedarte en la autovía tirado

Alquilé la furgo con miedo, porque leí las reseñas después de reservar. Pero nada más lejos.

El trato de Inna, cordial educado y correcto. Te explica lo que necesites.

Pedí que me cambiara dos veces de furgoneta porque los neumáticos no estaban en muy buenas condiciones.
La tercera los tenía perfectos y de mecánica también bien.

La alquilé para un sábado, y el lunes después de que la revisaran, me devolvieron la fianza.

Es verdad que están con golpes, y no muy limpias, teniendo en cuenta que se quedan con la fianza o parte de ella por la limpieza; y hay una franquicia en caso de golpe.

Simplemente hice fotos y vídeos cuando la cogí y cuando la dejé. Por los golpes que tenía. Y manchas de pintura.

Pero mi experiencia ha sido positiva.
Volvería a alquilar con ellos si me hiciese falta.

Servicio horrible! Cogí una furgoneta con ellos para una mudanza y se han quedado 150€ por tener pelos de mi perro, cuando el perro viajó correctamente en su transportin y aluden que se tiene que hacer una limpieza a integral sin ser capaces de justificar ese gasto. Me dieron la furgoneta rota con un piloto que sonaba cada 10 Segundos de que la puerta estaba abierta y sucia por dentro llena de polvo y restos de obra. Trato poco humano y sin facilidad para el cliente de poder remediar la situación, ya que no se avisó de esto. Nada recomendable

️️OJO! ️️CUIDADO! ️️ESTAFADORES, ️️LAMENTABLE! ️️
Me alquilan una furgoneta con los testigos encendidos de aceite al mínimo, fallo intermitente y cambiar pastillas de freno. El estado de los neumáticos penoso, al mínimo de dibujo y con la banda de rodadura cuarteada. Pinché una rueda, reventó, esperando una hora a la grúa casi en media de la autovía, no te aconsejan dónde cambiarla, (busca un sitio con ese neumático en stock al mediodía y apáñate tú). Les llamé y nada, no había nadie. Ahora me dicen que no les consulté. Total, día perdido, riesgo para mi y el resto de usuarios de la vía y 160€ de neumático a mi cargo.
Obviamente están demandados, son unos sinveguenzas!

Relación calidad precio bien, pagas y sabes lo que hay.vehículos con golpes y no al 100% en cuanto a mecánica se refiere.
Lo peor de todo es que me quitaron 10 euros de la fianza por pasarme algunos pocos kilómetros, se que esto está en contrato y demás pero también podrían haber observado que deje el deposito con un cuarto más de combustible que cuando la cogí.
No quiero criticar a nadie ni mucho menos pero tenedlo en cuenta si os pasa a alguien

A 45 minutos de la reserva, cuando ya íbamos en camino nos llaman para decirnos que no tienen furgoneta para nosotros. La única solución que nos vayamos al doble de kilómetros a por otra, pedimos al menos poder entregarla donde habíamos reservado y se nos niega.
Teníamos que hacer la mudanza en el día de hoy, y ahora nos vemos sin opciones.
Desde luego que no volvería a reservar con ellos, ni lo recomiendo, no puedes tener la certeza de que tengas

Todo bien.hasta que entregué la furgoneta.menos mal que fuí precavida.y hice fotos
Nos querian meter golpes que ya tenia la furgoneta y se negaban a devolverme la fianza.tienen una cara

Excelente atención al cliente la Srta INNA, tubo una atención excepcional, amable, se preocupó de aserorame e informarme totalmente.
En referencia al vehículo, los clientes deberían se más cuidadosos y así estarían mucho más vistosos para cuando se alquilan y estaríamos más contentos cuando los alquilamos.
Porfavor cuidarlos más.
Y agua la empresa debería chequear los vehículos de vez en cuando para que no hay fallos de luces, u otras cosas más, la limpieza muy bien.
En general bien.

Primero nos cancelan una reserva con apenas dos días de antelación, haciendo que tengamos que reorganizar todo un trabajo en base a las nuevas opciones que nos proponían.
Segundo nos dieron un carrozado con trampilla cuya trampilla estaba medio rota y había que rezar un padre nuestro cada vez que la ibas a operar para que funcionase.
Además que la furgoneta en si arrancaba siempre a la segunda o tercera vez, el motor de arranque iba de aquella manera.
Tercero se revienta una rueda sin motivo aparente por la noche y nos hacen responsables. Nos aconsejan ir a un taller mastercar en el CTM porque allí al ser oficial nos iban a atender mejor e incluso lo iba a cubrir Telefurgo los gastos.
Llegamos allí y sin aprobación ninguna de presupuesto ni habiéndonos dado a elegir proceden a cambiar dos ruedas y a instalarnos unos neumáticos a su elección.
Repito: sin opciones y sin aprobar el presupuesto! Y nos cargan la reparación sin APROBACIÓN.
Es claramente un ROBO, una ESTAFA.
Y por no hablar del estado de sus furgonetas, todas estan para el arrastre.

No recomendable en absoluto, nos entegaron una furgoneta en un estado lamentable y al entregarla la actitud de la empleada que nos atendió fué peor aún. Terminé saliendo de allí con una intervención policial de por medio y pagando gastos adicionales absurdos. NO Alquilen nada aquí, por su seguridad.

Reserve un camión hace semanas para mañana, y hoy me han llamado para decirme que el camión estaba en Praga y pendientes de grúa… No se como podía estar tan lejos si mañana a las 8 de la mañana iba a recogerlo yo…Agradecer igualmente a la chica que me estuvo atendiendo por haber hecho lo posible por conseguir otro camión.

Una vergüenza en mayúsculas me dejaron tirados después de desplazarme desde Toledo, en su día alquile en el CTM y de maravilla pero lo de esta gente repito es de vergüenza espero que alguien tome medidas con el responsable

Todo perfecto, la persona (Inna) que atiende a la recepción y entrega del vehículo te informa de todo lo necesario, y el vehículo se comportó perfectamente, para recomendar.

Muy buena atención de la chica del mostrador, rapidez en la recogida y entrega del vehículo, relación calidad precio inmejorable, satisfecho con la furgoneta que alquile

Un desastre total, después de hacer la reserva me presento a la hora indicada y después de cobrarme y hacer todo el papeleo me dicen que no tienen furgoneta disponible, que fue un error de la web. Después de pedir el día en el trabajo me dejan tirado y con pedir perdón esta solucionado. Unos incompetentes

Penoso el vehículo que me entregaron. No tienen respeto a la seguridad de las personas. Una furgoneta para 9 personas que se le encendian mas luces de fallos que una pista de coches de choque. Primero no arranca por batería descargada y te toca hacerte 1 hora y media circulando para que se recargue, por que si nó al intentar arrancar fallaría. Luego te dá Fallo de motor, filtro de partículas atascado, daba tirones que parecía que se iba a desmontar, no subía por falta de fuerza al tener el sistema de filtro antipolución atorado. Y lo peor fallo en las válvulas de las ruedas, que perdian aire y tuve que para a inflarlas para evitar reventones. Te la entregan con 2,7 cuando su inflado es entre 3,1 y 3,6. Luego la das aire y dos de las ruedas pierden. Es una falta de respeto por vidas humanas, ojo es una furgoneta para transporte de personas.mal está que sea de carga, pero para personas no tiene perdón. Poco serios y nada respetuosos con la seguridad.

Esta empresa es una autentica estafa. SON UNOS INCOMPETENTES, tienen las furgonetas en unas pésimas condiciones que incluso ponen en riesgo la vida de los ocupantes, además tienen un trato al cliente nefasto.no recomiendo para nada la contratación de sus furgonetas, las mismas no se revisan y se entregan de un cliente a otro sin ninguna medida de seguridad mínima. Por mi parte voy a acudir a Consumo a dar información sobre sus servicios y os invito a todos a alquilar en cualquier otro lugar antes que aqui.

Gracias a JOSE LUIS pudo solventarse un problema con la reserva a través de la web, además de asesorarnos sobre packs y precios.
Un excelente profesional que debería recibir un reconocimiento por parte de la empresa.
En cuanto a la furgoneta y la fianza, todo perfecto, sin problemas.

Te cuesta un poco encontrarlo al hayarse dentro de la propia gasolinera, por lo demás todo bien, la persona de recepción muy amable y clara en las explicaciones de cómo proceder, volveré a elegirles sin duda en otra ocasión.

Un desastre, contratas por la web, pagas y cuando vas de camino te llaman diciendo que no tienen el vehículo que es un error de la web. Se le corta la llamada mientras intentas cambiar de vehículo y no devuelven la llamada. Llegas sin saber si tienes vehiculo y con el cliente que está en ventanilla no es capaz de sacar el contrato después de media hora. El dependiente no es capaz ni de pedir disculpas y lo único que sabe es quejarse del sistema.

Muchas gracias a Jose Luis por su comprensión y explicación durante el check-in. Con profesionales así da gusto.

El viernes pasado hemos alquilado una Furgoneta, nos atendió JOSE LUIS, además de asesorarnos completamente todo, nos ha entregado el vehículo muy limpio y además señalizaba todos los rayoncitos que podría tener el vehículo por su propio uso. Nos ha dado mucha tranquilidad, además de su buena amabilidad en el trato. REPETIREMOS! Y GRACIAS!
Recomendaciones: en el momento de la entrega del vehículo, HACER FOTOS en EXTERIOR y en INTERIOR.
(No han tardado nada en devolución de reserva de franquicia.)
Recomendable.
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Experiencia muy positiva.
La he alquilado hoy jueves por gozar de un descuento importante. La retirada ha sido relativamente rápida y, la furgoneta, en muy buen estado de motor y en la cabina.
Carrocería dañada, pero revisada antes de la entrega, por lo que a la devolución, no he tenido problemas con la fianza que, además, ya ha sido devuelta.
Repetiré si necesito de este servicio nuevamente

Doy una estrella para poder escribir. No se merece ni una. El dependiente muy bien. Pero después de una semana casi, NO ME HAN DEVUELTO LA FIANZA DE 150€. Si tienen problemas para devolverlas, que no la cobren. Durante una semana, tienen mi dinero. No me parece ni justo, ni profesional. Entregamos la furgoneta en perfecto estado

Todo ha ido bien, pero sobre todo la excelente profesionalidad de Jose Luis. Nos explicó todo de manera clara y fue muy atento. 100 % Recomendable.

Un servicio lamentable por parte de Telefurgo oficina de Torejon de Ardoz. Después de darme una furgoneta con muchos daños, sucia y en unas condiciones lamentables, al devolverla el dependiente me reclamó que les faltaba 2 tornillos de la ceradura de la puerta y se quise quedar temporalmente con la fianza. Total una experiencia desagradable para mi. No se si voy a volver alquilar alguna vez más a ellos. Consejo mío. Miráis bien y con paciencia la furgoneta antes de firmar por no llevarse alguna sorpresa.