Telepizza

En realidad es un lugar que te atienden bastante rápido en comparación a otros sitios la comida es bastante buena las pizzas deliciosas, el trato de Andrea, Sandra, Cristina ( súper educada y agradable ) y de los encargados la verdad que controlan muy bien la entrega muy satisfecho muy recomendable muchas ofertas, voy habitualmente con mis compañeros de trabajo.

No ha ha habido ni sola vez que haya venido bien el pedido. Siempre se equivocan con los ingredientes. No ofrecen soluciones prácticas después, a mi me ofrecieron que volviera con el ticket otro día y podía recoger una pizza del mismo importe, y cuando volví no se acordaban de esto porque nadie lo apuntó y me cuestionaron durante 10 min. El peor telepizza de la zona, funcionan fatal.

De los peores Telepizzas a los que he ido, llevo yendo desde que abrieron el local.
El trato poco a poco ha decaído, la gente que está en caja es muy desagradable verbalmente y muy lentos (estando el local vacío) a la hora de sacar la comida. Incluso en alguna ocasión han servido a otros clientes que han llegado más tarde al local y se han confundido de pizza, dándonos una que no nos correspondía.
A la hora de pedir la oferta de come y bebe te informan de los cambios que ha habido en la promoción de malas maneras, lo que da la impresión de que no quieren trabajar y el cliente les da absolutamente igual. Una pena cómo ha decaído este local.
Al final nos hemos ido a otro establecimiento.

Llevaba mucho tiempo sin ir y ha mejorado bastante. Las pizzas estaban muy buenas, nos atendieron genial en el local y tuvieron un detalle con los peques del grupo.
Seguro que repetiremos para próximas quedadas.

Además de esperar 1 hora de reloj para recibir el pedido (vivimos a 2 min.), la masa de las pizzas parece congelada. Decepción total. No volveremos a pedir.

A las 21h realizamos un pedido y a las 22: 10 sigue sin llegar. No aparece en la app. Llamamos y la trabajadora no sabe solucionarlo. Nos cuenta que han estado llamando y NO hemos recibido ninguna llamada. Que no pueden dar una solución y que cancelaron el pedido por no tener tomate natural. Una vergüenza, mala gestión y comunicación. Todo queda en que en 48h devuelven el dinero. Haber si es verdad. De momento YA NO PEDIMOS más en Telepizza. No cumplís los tiempos y no sabéis gestionar vuestros errores.

Todo mal, información en la web mentira, ni el teléfono es de la tienda ni el track de envío corresponde con la realidad. Trato telefónico pésimo, te cuelgan, y encima se quejan de que están saturados. Nada recomendable.

Pedido realizado a las 21.10 de la noche y todavía no está en mi casa. Primera llamada a las 22.15 para reclamar las pizzas ya que ponía en su web que serían entregadas a las 21.55, el chico que le atiende me dice que ya están en el horno que en 30 minutos estarán en mi casa. Segunda llamada a las 23.05 y me atiende otro chico y me dice que mis pizzas todavía no están hechas que las van a empezar ahora hacer haciéndome un favor ja y que en 20 minutos estarán en mi casa. Continura. Fatal servicio, creo que nunca más volveré a pedir a telepizza porque cada día tardan más en entregar los pedidos.

Pedido entregado hace supuesta 30’, Nadir coge el teléfono en tienda, llamo a atención al cliente y a ellos tampoco, la chica de la central no sabe dónde meterse porque tras numerosos intentos NO la cogen el teléfono, llevo 1 hora con el supuesto pedido entregado. NO pido mas a Telepizza porque me toca este establecimiento. HORRIBLE (y no es la 1 vez.)

Telepizza no suele defraudar casi nunca.
Le pongo 4 estrellas porque en cocina a veces se descoordinan y salen las pizzas tarde.
Buena atención salvo una de las encargadas que es bajita sudamericana y es muy borde: parece que en vez de ir a pedir pizzas quiere que le vayamos a pedir perdón o algo así por la cara que pone y como te mira y se dirige

Las pizzas han llegado heladas. Como si hubieran estado ahí dejadas de un buen rato, sin queso fundido, y el bacon el jamón de York dejado.la última vez que pedimos en este sitio.

El otro día celebramos el cumple de mi hija Paula y contraté el servicio de cocineros por un día! Y he de decir que fue Fantástico! El trato y la entrega del monitor que les enseñaba hacer la pizza que se llamaba Christian fue Fabuloso!
Gracias por hacer tan especial ese día Christian! Da gusto con gente asi

Siempre lleno d “niños” bastante mal educados en limpieza y orden. Trabajadores amables aunque un poco desbordados d trabajo

Lamentable, nos hacen esperar hora y pico, de repente se anula el pedido.atención lamentable, total ineptitud, que panda de personajes desde el gerente con menos sangre y actitud que una lagartija a la sombra en invierno. Que desproposito lo de este antro de mala muerte

Pésimo servicio en general, tanto en el trato como en la absoluta falta de profesionalidad. Esperamos más de una hora para recibir un pedido que se cancela.

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos trato horrible por parte de Sandra no nos quería dar informacion sobre el funcionamiento del buffet libre y lo que incluía en cada opción hizo lo que ella quiso y nos nego la primera familiar sin motivo alguno fatal experiencia no creo que vuelva más a este Telepizza y no se lo recomiendo a nadie que vaya si le van a tratar igual que ami

Pésimo servicio, pides come y bebe y solo tienes tres tipos de pizza aparte tarda una hora en traerte la pizza y encima te traen algo que no pides, No volveré nunca

Había mucha gente pero un servicio con mucho respeto. No tardaron demasiado en hacer las pizzas.

Lamentable, te invitan a salir del local con muy malas formas por ir a recoger tu pedido con tus dos perritas de 3kg cada una, y una de ellas en brazos. Cuando en la puerta no tienen ningún cartel que no se admitan perros. Ningún tipo de empatía cuando tenía 1 persona delante para que me atendiesen. He tenido que irme a casa a dejarlas y volver por no dejarles con el pedido tirados que es lo que debería haber hecho ya que la pizza estaba completamente cruda.

Qué decepción! La pizza ha tardado casi una hora en llegar.y encima fría. No volveré a pedir ninguna pizza aquí.

Unos mal educados encima te quieren timar.
Me reitero a lo dicho después de volver a pedir más de lo mismo.
Pizza si del paseo de la chopera mil veces mejor la pena solo abre los fines de semana.

Servicio a domicilio penoso, pedimos 2 pizzas y nos dijeron q tardaban 40 minutos, a la hora llamamos para saber xq no nos llegaba y nos dijeron q tardarían otros 20 minutos, de vergüenza

Segunda vez que tardan 1 hora y 45 minutos. Nunca más pido aquí. Hay muchas reseñas quejándose de lo mismo, y no lo solucionan.

Hemos llamado en 6 ocasiones, comprendemos que llama mucha gente de las cuales 3 nos han cogido nos han pedido datos y nos han colgado hemos pedido una pizza carbonara con atún indicando que somos alérgicos al beicon repitiéndoselo al chico que nos ha atendido y bingo beicon…. Entendemos que es viernes y la gente está cansada pero demasiada falta de atención. Tengo que añadir que el repartidor súper amable

Funcionan fatal, los dos últimos pedidos además de tener un tiempo de espera mínimo de 50min (pedidos realizados entorno a las 21: 00), en uno tuve que esperar 20 min adicionales y en otro 15. Por contar solo estas dos últimas experiencias y no remontarme más.

Mal, las pizzas llegaron tarde tras confirmarme que ya estaban preparadas 15 minutos antes de la hora acordada de llegada, eso hace que empezaremos a comer 45 minutos más tarde de la confección de las pizzas, que, además no fueron gran cosa, mucho tomate y poco ingrediente, la masa la pedí fina y llegaron como cualquier pizza, Telepizza cada vez peor y más caro, 3x1 que brilla por su ausencia a pesar de anunciarlo telefónicamente, a la hora de la verdad, nada de nada. 45€ por 2 medianas y 1 grande.no creo que pida de nuevo, sin duda buffalo's pizza les da mil vueltas en todo, cocina, precio y puntualidad.

Una vergüenza el servicio a domicilio, llamo a las 21: 00 me dice el auxiliar que me llega en 45 min, no llegan a las 21: 45, llamo me pasan con call center y me dicen que su pedido no está registrado, asumo que no tengo cena con lo cual hago otro pedido a otra empresa para cenar, y cenando a las 23: 25 me llama el repartidor de Telepizza diciendome que acaba de llegar, y le digo evidentemente que no quiero el pedido

Ahorran bastante en cantidad de ingredientes hasta el punto de tener la masa de la pizza casi sin ingredientes, los nachos están pasados como si la bolsa llevara varios días abierta

Una vergüenza, ya es la segunda vez que tardan casi 2 horas en servirme el pedido, y encima se ríen de los clientes diciendo que es normal y que no pueden avisar, vergonzoso, ya se han quedado sin un cliente habitual por el mal servicio

Horrible, llevo 1 hora y 20 minutos exactos esperando por una pizza, quiero cancelar el pedido pero no me contestan, fatal.

Se hizo un pedido sobre las 14: 00 y me dieron una entrega estimada para las 14: 55.
A las 15: 30 sigo sin noticias del pedido, y tras llamar al restaurante, un hombre (que al menos era bastante educado) me comentó que estaban teniendo retrasos y problemas en los pedidos, pero que estaba de camino.
Al final casi 2 horas de espera para un pedido realizado un miércoles normal.
Muy descontento.

Poca calidad, en la foto se ve una pizza con 5! Ingredientes. No sé cómo vendrán las pizzas de un solo ingrediente, y no es la primera ni la segunda vez que me pasa. Regular

Me ha sorprendido muy gratamente, nunca me había atrevido a ir, no pensaba que me iban a gustar, están muy ricas, excelentes, repetiré.

Hola, quería comentar mi experiencia con esta pizzería, soy consumidor desde muchos años de telepizza, pues lo que me pasa con esta tienda, no me a pasado en la vida.parecerá una tontería, pero las últimas 4 veces e recalcado que me vengan cortadas las pizzas.pues no me a llegado ninguna de las veces.y en vez de disculparse, la encargada de la tienda llamada Alina, me dice que no lo ve un problema tan grande como para que me queje… de verdad creéis que esto es un trato con un cliente? Creo que este tipo de actitud no es de alguien que esté en un puesto cara al público y menos encargándose de un local… y no sólo esto, el último pedido que ize pedí dos pizzas medianas, parte de que llegaron tarde, sin cortar, vinieron confundidas y me dijeron.que pasaban a por ellas, que no las tocara y que me preparaban otras… en fin, telepizza una gran cadena con un nombre buen ganado en el sector de las pizzas, pero por gente así se destroza una marca, jamas volveré a pedir pizza a esta pizzería y intentaré que nadie cercano a mi valla. Un saludo

La última vez ha sido un desastre. Pedido a domicilio que tarda unos 50 minutos, estando a 3 min del local. Se pide pagar con tarjeta, pero no consiguen utilizar datáfono. Al final lo pagas en efectivo y no hay ningún tipo de disculpa con un mal servicio

Absolutamente siempre que voy a recoger me dicen que lo sienten que tienen retraso de 5 minutos, que terminan siendo 15. Cansa un poco

La calidad de las pizzas deja mucho que desear. Además de haber reducido el tamaño y aumentado el precio de las mismas la calidad es nefasta (pocos ingredientes).

No volveré a ir. Hay otras franquicias con mejor calidad.

El personal no aclara las ofertas, las pizzas medianas son tamaño pequeño, la masa es hormigón para pistas de aterrizaje. Y lo mejor de todo, el precio; ni la deuda venezolana es tan elevada.

Es la segunda vez que me entregan una pizza desecha.
No hay quien se pueda comer una pizza así de mal hecha. No vuelvo a pedir Telepizza nunca más. El domino's que está en la misma calle es cien veces mejor en todo.

La gente muy amable y las pizzas estaban buenas. Especialmente Jony que nos explicó la ofertas!

Una verguenza 1 hora y media esperando la pizza y todavia siguen diciendo que esta de camino. Pesima atencion de los encargados, nos hemos quedado sin cenar porque las pizzas no han llegado. Espero que si esto sigue asi cierren antes de que la gente siga quejandose.

Aparte de la calidad del producto que es buena.la atención en los pedidos a domicilio NO lo es suele haber retrasos en ocasiones de hasta 45 minutos o 1 hora, la atención telefónica deja bastante que desear (mucho más cuanto hablas con la persona encargada), el personal que atiende te deja con la palabra en la boca y no escucha tus sugerencias de mejora. No reconocen sus errores en el servicio y la tardanza. Ocasionalmente, ha habido alguna confusión con los productos y no suelen tener el detalle de meter alguna tarrina de salsa. Lo que si quiero es agradecer a tod@s los repartidores su atención en cada entrega y su buen trato de cara al cliente. Es una pena que por zona de residencia te asignen un local y no puedas seleccionar otro, estoy seguro que ante la pérdida de clientes y la afectación a su cuenta de explotación tomarían medidas con la atención telefónica. Muchas gracias.

Llevo yendo últimamente una vez a la semana, buen servicio aún en pandemia
El recinto está bien habilitado para poder comer o cenar con seguridad
Son rápidos

Las pizzas normales están bien buenas.
Pero la nueva de oreo está malísima, no la recomiendo.

Mucha diferencia en la calidad de la Pizza de un día a otro.

Un poco caos cuando se pide la pizza para recoger en local.

De pena, ya no llamo más. Es habitual que la pizza barbacoa venga con exceso de salsa y mal repartidos los ingredientes y el remate hoy en una masa fina exceso de tomate y masa demasiado fina provocando que la pizza y el cartón se fundan en uno

Es un lugar más o menos barato para tomar una pizza. Lo que pasa es que el lugar no está muy limpio, y hay normalmente niños pequeños con ganas de fastidiar pero por lo demás todo +/- bien.

Un magnífico sitio en el que comer una pizza, además de que alguna vez nos han regalado algo que estaba en promoción. Te atienden correctamente y no hay que esperar mucho, lo recomiendo!

Lamentable manera de tratar a la gente. Nota para "camareros": Si pido una cosa y te has equivocado, lo mismo lo podemos hablar, pero no me tomes por tonto. Sé perfectamente lo que he pedido.

Es sorprendente con esa actitud chulesca, siga abierto el negocio.

Malissssssimooo muy mala atención, tube que gritar hacia adentro de la cocina para que saliera alguien y me diera servilletas.

La atención es pecima, la cajera de turno muy malhumorada, no explicó bien, hablan entre ellos dentro de la cocina utilizando las peores expresiones sin importarles que hayan clientes o no.

Y para culminar el establecimiento se ve súper cutre, descuidado. Bombillas quemadas y el área de caja oscuro.

NO RECOMIENDO

El servicio es pésimo, se han equivocado con un pedido, cuando le he preguntado si ese era mi pedido y me dicen que tengo que tengo que revisarlo yo, después quieren dame mi pedido recalentado, INDIGNANTE

Estuvimos a la hora de la cena, el sitio muy solo, nos ha dado la sensacion que solo importan los domicilios por que la atencion del sitio es pesima, la pizza esta bien pero da la impresion que les molesta que alguien pida comida para tomarla en el sitio, no hay aire acondicionado, no hay parque de niños, las mesas en desorden y abandonadas, pero aclaro que la pizza estaba bien.

La pizza la pedí online para recoger en el local, era un por mitades.
Elegí yo la hora y me la entregaron 20 minutos más tarde. Cuando llego a casa con ella, era por mitades pero no lleva ninguna de las dos los ingredientes que había pedido.madrugo micho y para mí era muy tarde, asi que encima del retraso y enfado. Tenedor enano quitando los ingredientes que no me gustaban y comiéndonos otros que no habíamos pedido.
Vamos estupendo (ironía pura y dura)

Tiene mucho sitio, pero está descuidado, no había nadie y había dos mesas sucias. Daba sensación de dejadez la pintura vieja uno había carteles de publicidad. Y la zona infantil no tenía nada.

La pizza está muy buena y además hay ofertas para cuando pides más de una pizza por lo que puedes ir con tus amigos y te sale más barato. El servicio muy amable y el sitio muy chulo

Ayer en el Telepizza de Manuel de Falla en Alcobendas pedimos 3 pizzas familiares para llevar con una excelente oferta. En 12 minutos estaban listas y las llevamos a casa comiendolas calentitas. Riquísimas.

El chico rubio que nos atiende normalmente un encanto el resto que nos a atendido siempre con bastante cachondeo y no muy serios la verdad las pizzas pues del Telepizza como todas

No me ha gustado nada, no tenían casi nada de lo que había en la carta. Una verdadera decepción

Telepizza Manuel de falla, 45 minutos después del tiempo que tenian para entregarla, evidentemente fria y el cartón empapado, con el separador pinchado en el cartón. Sin comentarios.

Hemos pedido una pizza, y después de hora media llamamos y nos dicen que el repartidor a venido nos ha llamado y que no estabamos ni hemos cogido, llamada la cual nunca recibimos, y la única opción que nos dan en o que nos traen las pizzas frías o anular el pedido.

Un telepizza de toda la vida, buen trato y rapidez como todos los restaurantes de la franquicia no me gusto mucho la limpieza de los baños, pero en su defensa tengo que decir que fuimos tarde y estaba el local a reventar de gente.

La pizza bien y en su tiempo, pero el restaurante abandonado, en mi opinión faltaba la supervisión de un encargado con experiencia.