Telepizza

Ya he ido varias veces a este Telepizza y a parte de remarcar la mala educación de estos chicos peruanos, hay algo mucho más importante que destacar; y es que el local cierra a las 24:00 supuestamente, y siempre te echan a las 23:00 del local diciendo qué ya están cerrados. Otro día entramos a las 23:00 a pedir unas pizzas para llevar y ya habían echado la llave. Uno de los empleados nos abrió para decirnos que ya estaban cerrados . Increíble.
Además, añadir que este Telepizza no tiene el nuevo buffet libre como el resto de locales de Madrid.

La peor pizza de mi vida. El pedido tardó más de 1h, la pizza llegó fría y completamente dura, costaba morderla. Imposible de comer.
Pedimos una familiar y al abrir la caja nos encontramos un tamaño entre individual y mediana.
Ya habíamos reclamado por teléfono el retraso, no volvimos a llamar porque no había nada que hacer con eso ni nos fiamos de que nos puedan enviar algo mejor.
Por favor! No pidáis a domicilio si viene de este local

Servicio horrible, pizzas vacías viene solo masa…. Pido 3 pizzas me llegan 2 y después la 3 y vienen las pizzas heladas como hielo y duras… parecen echas del día anterior…. Vamos no lo recomiendo para nada! La carbonara doble de champiñón… como podéis ver penoso.

Lento, malo y caro. Le pedí unos vasos de plástico y nos quería comprar 0,10 céntimos. Si quieres alguna salsa son 1,45 pero si pagas con tarjeta la compra mínima son 3 euros. No tienen la oferta de bebida gratis con la oferta de la pizza de 6, 95. Y para terminar pedimos unos pocolinos y nos los vendieron quemados. Lamentable. No volveré

El horario está mal, fui al salir del trabajo una hora antes del cierre quw se indica en el horario y se negaron a aceptar un pedido para llevar, también podría ser por racismo porque no parezco española, y sí, sé que la mayoría de los empleados son extranjeros pero ni los extranjeros son inmunes al racismo, además las pizzas de telepizza no son precisamente las mejores, saben a cartón, por lo que tampoco es una gran pérdida, a parte no creo que les duré el negocio con el espanta clientes que tienen en nómina, creo que son los mismos que estaban antes en Alcalá y he de señalar que la atención al cliente ha empeorado notablemente al otro establecimiento fui por lo menos tres veces, fueron bastante más amables y educados que el individuo que me atendió la última vez.

Pedimos unas pizzas a través de Uber que nunca aparecieron, el trabajador empezó a llamar nervioso y de malas maneras que se tenía que ir, y a través de la app no mandaban repartidor a las 23: 00h, el responsable de Telepizza se negaba a cancelar el pedido lo cual nos han cobrado 25€ han dado como si se hubiera entregado y no hemos recibido en ningún momento el pedido. Panda de estafadores que mínimo ya que no se envían que cancelar el pedido

Los trabajadores no tienen ninguna disposición de trabajar, llegas a pedir y te dicen que demoran 30 min para que puedas comer una pizza. Además de ello, las ofertas que están publicadas en todos los sitios oficiales te dicen que ellos no las tienen para que te vayas a otro sitio porque no quieren atenderte ni trabajar. Una vergüenza Literal no pierda el tiempo en ir presencialmente a este sitio

Las peores pizzas con diferencia. Masa recalentada.
Y además sirven muy tarde.
No pedir!

Pizza quemada y sin tomate confitado como se solicito, venía sin tomate en la base más seca no podía estar. Además llegó casi media hora más tarde.
Llame para reclamar y me dijeron que tenían un montón de pedidos pendientes y que si quería la pizza de nuevo tenía que esperar toda la cola de nuevo.

Un desastre para un local nuevo

El lugar es pequeño pero la atención es buena. Los camareros son atentos. Comimos dentro y en otra ocasión nos llevaron el pedido a casa donde no tuvimos que esperar tanto.

Fría como recalentada y con ingredientes no pedidos. Pedí Bacon y Cebolla. Odio la salsa barbacoa y la han echado por si cuenta.

Hoy 21/12/2022 hora de pedido 21: 45 hora prevista de entrega 22: 20
Nos ponemos en contacto con el establecimiento a las 22: 40 para preguntar por el estado del pedido y sin más nos responde que se va a demorar mas de una hora, les comento que deberían haberlo comunicado y que obviamente lo voy a cancelar el pedido y directamente me han colgado.
Atención al cliente por parte de la tienda Alcalá 230 pésima
Continuo con la reseña: 23: 20 ya cenados, tocan al telefonillo, no quiero ni imaginarlo, telepizza, abro la puerta y me encuentro a un chico muy educado y a la vez apurado. Le he dicho que lo siento mucho pero que el pedido lo habíamos cancelado. Lo he sentido por el

Tras más de 1 año acudiendo a este establecimiento, debo decir que no he tenido ningún problema con el mismo eso sí, hay algunos puntos que quiero remarcar, como cuando la pizza es sumergida en un baño de aceite de freír y sal marina, por lo demás todo correcto.

Tiene muy buenas ofertas pero el servicio dado por Telepizza en general es lamentable. A pesar de ser una gran empresa, no se preocupan por cuidar a sus clientes. Pedimos ayer una pizza que tendría que haber tardado media hora, pero tardó hora y media. Nadie nos llamó para avisarnos. Llamé en dos ocasiones a atención al cliente y no te dan explicación, simplemente que está en reparto. Además, la pizza no llegó caliente.

Puse una reclamación y hoy me llamaron para pedirme perdón, sin más. Ni te devuelven el dinero ni te compensan de alguna otra forma. Una decepción enorme. Por suerte, tenemos otras pizzerías en el barrio.

Hoy a las 21: 17 hago un pedido para llevar me dicen que tardan 10 minutos, a las 21: 41 reclamo el pedido y me dicen que faltan 5 minutos, a las 21: 50 lo vuelvo a reclamar y sin explicación alguna me dicen que esta en el horno, por hacerme perder el tiempo les digo que ya no quiero el pedido y que me devuelvan el dinero y el chico joven latino con muy mala educación me lo devuelve.
Habéis perdido un cliente habitual por la pésima atención al cliente

ESTAFADORES! Me llegó al buzón una promoción de 2x1 en pizzas. Hice un pedido por la app de 2 pizzas familiares con un coste de 27,95€, que ya está bien, y se especificaba claramente que eran familiares, y cuando llega el repartidor nos entrega 2 medianas. Le digo que hemos pedido 2 familiares y me dice que la promoción de 2x1 son medianas. Le digo que yo he pedido 2 familiares, y que además por el precio se ve que son familiares, y me dice que no, que 27,95€ cuesta una pizza mediana, que en las promociones suben los precios. Que no soy el primer cliente al que le ocurre y que ya han tenido más problemas de este tipo. Con las mismas rechacé el pedido y le di propina al repartidor, ya que él no tiene culpa de nada. NUNCA MÁS PIDO EN TELEPIZZA, Mil veces mejor Pizzeria Carlos o Dominos, que están en la misma zona.

Atención vergonzosa por parte del dependiente a las 19: 15 horas el día 15/09/22
Actitud desafiante y sin ninguna ganas de trabajar.
Pedimos 2 buffet premium y al pedir una 2° botella teniendo la 1° ya casi vacía (no tenía ni medio vaso) nos recimino que teníamos que acabar la botella entera antes de pedir otra.
Al principio del pedido nos dice que rapidito que el no tiene todo el día porque pedimos que nos asesorara en que había y los tipos de buffet según precio.
Nos dijo que la pizza SERRANA no entraba en el buffet premium que pidieramos otra "más sencilla"
Una vergüenza de dependiente y un maleducado.
No volveremos y espero que el Gerente tome medidas en el asunto.

Una sola persona atendiendo. Poco interés por no decir ninguno.
No quiso salir del mostrador a tomar nota de las bebidas a unos chicos con discapacidad. Lo hice yo al encargar las pizzas. Una pena porque seguramente habra gente deseando trabajar y sin embargo contratan este tipo de personas.
INDISCIPTIBLE!

Este local acabará cerrando. El cajero un incompetente integral. En cocina mucha gente hablando pero solo uno trabajando. Medidas sanitarias e higiene cero. Y la guinda es que te cobran por productos y te vas sin ellos porqué van como patos sin cabeza, con atención al cliente pésima y solo quieres largarte sin mirar lo que llevas. Una basura, la comida, la atención y el sitio

Hicimos el pedido por teléfono y la atención fue buena, lo único que una de las pizzas estaba algo pasada, lo demás fue correcto

Terrible lugar. Hemos pedido para tomar en el local y han tardado lo que no está escrito, lo que nos han hecho llegar estaba mal (a la media hora nos dijeron que se había perdido), nos llegó después de casi una hora! Para más inri una que pasaba por allí ha salido y se ha hecho la "ofendidita", ante nuestro cabreo comedido. La encargada se ha disculpado. Hemos pedido el libro de reclamaciones y nos ha contado que la copia para la administración tenemos que presentarla nosotros. Un poco raro. Ay, Telepizza, que lástima! Otra empresa a la que no volveremos. Enhorabuena al empresario. Gran plantilla, entre comillas. La estrella es excesiva, merecen menos. Iba al Telepizza por romanticismo después de tantos años, pero se acabó.

Hemos ido en dos ocasiones, soy alergica a los hongos como el champiñón y en nuestro primer pedido había un trozo caído del que pudimos darnos cuenta. Hoy hemos acudido por segunda vez para dar la oportunidad y nos hemos fijado que todas las pizzas son cortadas con el mismo cortador y que la chica la cual hacia esas función no usaba guantes y hablaba con su teléfono móvil pegado al oído. En otras condiciones si ese cortador hubiera pasada por una pizza con hongos.ya sean champiñón o setas, yo estaría en el hospital. Espero tengo atención y cuidado con esto.

Dejadez y falta de respeto en la atención a los clientes, llevo 2 años pidiendo a esta tienda, pero tras un par de experiencias nefastas jamás repetiré.

Hoy hemos pedido una pizza familiar. Pues bien, desde la chica que me ha atendido por teléfono, hasta la chica que me la ha traído a casa, ha sido todo plenamente satisfactorio. Recomendable 100%.

Vuelvo a reforzar que los de las entregas con las motos aparcan entran y salen de una zona DONDE NO ES PERMITIDO APARCAR O CIRCULAR sin respetar a nadie. Una falta de respeto y vergüenza con los vecinos sobretodo con los mayores.
HOY HE AVISADO MAÑANA DENUNCIÓ A LA POLICÍA.
ACORDAR.si piden una entrega de pizza pueden estar poniendo en riesgo la vida de los vecinos por la falta de respeto y responsabilidad de los conductores de las motos y de Telepizza que utiliza una zona donde no se puede entrar y salir con motos. Lamentable.

Pido 2 pizzas las 2 quemadas aun así llamo solo para advertirlo y me dice el encargado Anderson que me aproveche riendose, no volveré a pedir ni una pizza más en telepizza sera por sitios.y mira que son años ya.pero esto es lamentable que encima llames y el responsable se ria de ti que vergüenza. Ahora la repartidora majisima, por lo menos lo único bueno

Llamar para domicilio y q se estén pasando de un telepizza a otro y tenerme más de 10 minuto al. Teléfono sin dar ninguna solución lo veo pésimo. Q no llamo a un telepizza de la. Otra punta de Madrid llamo al q tengo. 4 calles de mi casa y siempre es la misma historia. No se. Pero profesionalidad no veo en esta cadena (aunq sea en estas tres tiendas q me suelen pasar cmo. Si fuera propaganda.)

Estoy alucinando después de salir de aquí. Entiendo que haya problemas entre los trabajadores y que se griten, pero los clientes no tenemos que pagar todo esto con un mal trato. He salido hoy que creo que pocas veces me han tratado tan mal.

Es un sitio grande y y tiene cosas que no he encontrado en otros lugares como tomate, café, etcétera. Pero no es el sitio más barato para algunas cosas.

Un mal servicio éramos los únicos en la tienda y teníamos que llamar a la gente que estaban todos metidos en cocina, el salón abandonado, la pizza era de pena, la masa parecía papel, no se podía sostener para comerla, no volvemos nunca más.

El servicio a domicilio no sirve me atendio un tal JORGE una persona desagradable y mal educada

Mala experiencia hoy. En general tardan 30 min, hoy nos lo han cambiado porque sí a 45 min de espera y luego han tardado más de 1 hora en que llegue el pedido.

Pésimo el servicio y la atención, 1 hora para que nos trajeran una parte del pedido, no lo recomiendo

Me gusta como hacen la pizza es un sitio agradable y acogedot, pero cuando llame para pedirla con antelacion no me atendieron muy bien, aun asi la llevaron a la mesa lo antes posible lo cual se agradece ^-^

Aunque el trato es bueno, el recinto es pequeño y en invierno la puerta de acceso, que es automática provoca corrientes frías que hacen desagradable tu estancia si estás sentado en las mesas más cercanas la puerta o a la enorme cristalera que da a la calle.

Comida rápida, camareros lentos. Probablemente el peor telepizza de Madrid. Las pizzas parecen sopa de Misco.

La peor hamburguesa que me he comido en mi vida. La carne más que todo desabrida y de mala calidad

Buenos ingredientes, excelente masa y mejor preparación. El encargado es un máquina del espacio

Buenisimas las Pizzas buena atención a la hora de hacer el pedido pero pica atención en las mesas.

El mejor telepi de Madrid. El encargado, el Sr. Alarcón, nos ha dado un trato excepcional. Sin duda, repetiría. Sus manos son sinónimo de calidad.

Pedimos dos familiares, una de ellas con anchoas y estaban en mal estado. Todo el fin de semana malísimo con vomitos y diarreas al borde de la deshidratación y casualmente únicamente la persona que comió la pizza de anhoas. No os lo recomiendo si valoráis vuestra salud.

No estaba mal, hasta que en el último pedido a domicilio tardaron mucho tiempo, además había un pelo en nuestra pizza.
La verdad, es que sigue siendo pizza.
Así que no tan grave.
Le doy un trehh!

Un trato desagradable en el de l calle Alcalá cerca de el Carmen.la peor persona que te atiende.

El servicio es una auténtica vergüenza. El trato ha sido pésimo, sin educación alguna y sin darnos ninguna solución. Nos ha cogido el teléfono una chica que no sabía si trabajaba en Telepizza o en una tienda de muebles.

Hemos llamado para pedir a domicilio, y nos dicen que no envian a nuestra zona. Les decimos que nos den el teléfono del telepizza más cercano a nuestra dirección y nos dan un teléfono de pago. No solo nos están mareando y no nos están dando una solución, sino que encima nos tratan como tontos dandonos un teléfono 902 para que la llamada nos cueste dinero.

Las pizzas en sí ya son caras, por encima del precio del mercado que hay actualmente. La última vez que llamamos a Telepizza, hay otras cadenas mucho mejores.

Bueno, comentar no del producto, si no del personal, agradable y dado por el cliente. Soy de las pocas personas o la única que ha entrado aquí para coger un café rápido. Por eso, no quedaba leche y se han molestado en ir a comprarla, no creo que estás molestias se las tomen en todos los establecimientos. Muchas gracias!

Pizzas buenísimas con ingredientes de calidad.son un poco caras pero merece la pena pagar más y comerte una pizza en condiciones