Telepizza

Realizamos un pedido el día 17/12/23 a las 22h. No solo llega tarde a las 23h si no que la pizza llega fría. El donut con suchard es de risa (adjunto foto), el pan de ajo venía medio crudo y se les olvida en la tienda otro entrante que habíamos pedido. Un desastre.

El come y bebe es una vergüenza, el 6'95 de la.entrada solo es una pizza margarita cutre, para comer otros tipos son 8'95. Tardaron más de 2 horas en 3 pizzas medianas.

Fuimos unos amigos y yo a por el come y bebe y tardaron 3 horas para traer 3 pizzas, habia gritos por todas partes de pedidos cancelados y cuando nos traian las pizzas a la mesa a veces nos las traian con el carton.

El local está sucio los servicios no se puede ni pasar la pizza sale una hora más tarde y encima si te sobra pizza te prohíben sacarla cuando tú las pagado ni siquiera para dársela a un indigente que estába enfrente nefasto no lo recomiendo.nada

Muy mala atención las veces q he ido me han tratado fatal.no deberían tener gente así trabajando

Ayer pedimos dos pizzas medianas a las 19: 30 y me dijieron que llegaria a las 20: 00: 00 y llego tarde llego 20: 30 estando media calle

Las pizzas están bastante bien, siempre suelo comer aquí. Esta vez compre unas alitas y estaban fatal. Olor raro, sabor extraño y hasta un color extraño. No recomiendo nada el producto. Me voy bastante descontento.

La pizza llega primero tarde y encima fría la atención malísima no se tiene en cuenta lo que le dice el cliente para que un número si no lo van a contestar cuando queramos pedir por teléfono cada vez más a peor

Está cerrado en cuando tendría que estar abierto el peor servicio que he visto en mi vida prefiero dominó antes

Me recomendaron está pizzería y tiene un servicio pesimo, pedí una pizza a domicilio y me dijeron que en 40 min estaba la pizza, paso una hora y nada que me la trajeron cuando llame me dijeron que se confundieron de número y de piso y cuando ya me la habían traído se confundieron de pedido y me trajeron otra pizza que no era la mía.

El adolimicilio pésimo el señor toca una vez y luego pretende llamar a la tienda para decir que no le abren la puesta. Por lógica llamas más veces, luego sube y le dices que es aquí y te mire y sigue a lo sullo le vuelves a llamar la atención y pasa y a la tercera te mira y sube diciendo que no lo sabía y que no hacía llamarlo a grito, que corrijo tube que levantar un poco la voz a la tercera para que me prestaste a tención en fin. Interés poco o por intentarlo y en cima se queja de que le e llamado la atención tres veces cuando te mira y pasa de ti

Como la hicieron a la carrera, no tiene mucho sabor que se diga la mega mediana champiñeta, no recomiendo esta pizza, estan mejor las de canaletos,

Horrible servicio por teléfono. 10 minutos en espera y ni llamando varias veces pudimos hacer pedido. Acabamos discutiendo con la chica en vez de dar una solución. Hay más pizzerías y de mejor nivel. No volveremos a comprar en esa franquicia ni marca

Haces el pedido por internet y cuando llegas a recogerla te dicen que la tienen que hacer aún.que tienen que confirmar el pedido.entonces para que vale pedir por online?

Después de 2 horas sigo esperando el pedido. Llevo llamando 1 hora y nadie coge el tlfn. Que desastre

Experiencia pésima, se supone que están abierto desde las 13: 00h hasta las 00: 00h y vengo por la tarde a las 18: 30 aprox y está cerrado! Una vergüenza, encima atención pésima al cliente, no cogen las llamadas y la pizza no está cocinada del todo

Normalmente pido una pizza familiar en otros comercios de la zona para dos adultos y tres niños.
Hoy he pedido dos medianas en este sitio.
Precio, con promoción que si no habría sido el doble, 22 euros.
Han cenado los tres niños y casi se quedan sin hambre.
Me he acercado a la tienda, por si hubiese habido algún error, y no, el tamaño de su pizza mediana es el que me han enviado.
Lo que ellos consideran pizza mediana es lo que yo me encuentro habitualmente en cualquier comercio como pizza individual.
Ellos son muy libres de decidir el tamaño y precio de sus pizzas. Los consumidores somo igualmente libres de elegir. Yo he picado una vez, no habrá una segunda

Pésimo servicio las chicas se la pasan cotilleando y no preparan los pedidos rápido más en una hora de alta demanda

Se suponen que tienen una oferta del 2×1 es mentira, hay una oferta en la web (que por cierto la he visto hoy que si compras una pizza te llevas otra gratis, pues también es mentira, solo vale para los miércoles y por si fuera poco la señorita que hace los pedidos no estaba en su sitio y te tienes que hacer ver para que te atiendan.
En definitiva un desastre y una tomadura de pelo, y evidentemente publicidad engañosa

Hago un pedido en JustEat a esta pizzería a 1'3km de mi casa. Pasan 40 minutos y me llaman para confirmar mi dirección. Pasan otros 20 minutos y me llaman para decirme que no entregan en mi dirección (cuando en la app la tienda me salió al introducir mi calle). Pido explicaciones y solo me dicen que lo sienten. Algo falla claramente ahí.

Un telepizza, mucha variedad de pizzas.
El personal muy simpático pero al menos el dia que fuimos les faltaba gente

Pequeño local. Pero limpio, y suficiente en tiempos Covid. En mi caso, como el de muchos, realizo pedido para recoger, o que nos envien. Si recoges, lo tienes en la hora indicada, así, si llega a casa.
Destacar buena preparación de la pizza, y predisposición, amabilidad de quien atiende presencialmente, al recoger.

Fatal pides una pizza Barbacoa y te entregan una peperoni, salada y tarda un montón para prepararte la pizza. Mal servicio

Ya van varias ocasiones que pedimos y siempre pasa algo.
Si lo comparas con otros Telepizza no siguen las mismas pautas.
Pizza hawaiana sin extra de queso y lo lleva porque ellos lo saben y con dos trozos de piña.
Barbacoa que apenas sabía a barbacoa.
Barbacoa cream que no no tenía barbacoa ni extra de queso que lleva y lo pedí.
En fin ya había dicho en mi casa que si salíansl no volveríamos a pedir allí, no se merecen gastar tú dinero, para que te den lo que a ellos les de la gana, tiene una carta con ingredientes. Pero ellos dañan las recetas.

Bastante pésimo la atención al cliente se desentiende cuando se retrasan media hora en llevarte una pizza, te remiten a tienda. En tienda aún llamando dos veces, preguntando por la tardanza del pedido, poco más te resuelven. Una compensación es lo adecuado en éstas circunstancias, que el pedido ha llegado helado. No recomiendo en absoluto ésta tienda.

He llamado a pedir una pizza hoy a las 16: 35, me han dicho que tardaba 15 minutos, he llegado a las 16: 50 (15 minutos después) estaba la chica fuera hablando con otra chica, al verme entrar a entrado corriendo a hacer la pizza, ha salido a atenderme y me ha dicho que la pizza tardaba 3 minutos cuando recién la acababa de meter al horno, he visto como la sacaba a mitad de horno, la masa estaba cruda, el queso no estaba derretido, pero ella decía que estaba bien hecha. Le he dicho lo mal que estaba la pizza y se ha enfadado, le pongo una estrella porque ninguna no puedo, NO VUELVO MÁS, pésimo servicio.

Pésimo todo, hice pedido hoy lunes y se supone que llegaba sobre las 16, a las 16,15 me llaman para confirmar pedido, cosa q no entiendo porque a esa hora el pedido debería de estar en casa. Me vuelven a llamar para decirme que van con retraso les digo que gracias por avisar. Son las 17 y aún no han llegado, vuelvo a llamar y me dice que en cinco minutos están. Y me vuelve a llamar y me dice que el repartidor ha estado llamándome al teléfono y al telefonillo y que yo no lo he cogido. En ningún momento tengo llamadas perdidas ni han llamado a mi casa, y me dice también que el repartidor ha tenido un problema con la moto. Conclusión no se si me han estado vacilando, pero lógicamente no he querido el pedido, menos mal que no lo pague por internet.

No te llevan la pizza a domicilio. De vergüenza! Te dicen de ir a una calle cercana a recogerla. Supuestamente porque han tenido problemas los repartidores. Y pagas más por que te las lleven a casa para esto. El resto de empresas de reparto si vienen a traer la comida. Impresentables.

El servicio malo, no malisimo. Hay una dependienta latina muy antipática que no debería estar de cara al público

Cómo Telepizza bien ya que echan abundantes ingredientes. Cómo servicio, cuando vas a recoger, a veces tienes que esperar a los que están pidiendo y te llevas las pizzas frías. Deberían dejar recoger por separado.

Los cumpleaños a veces se les descontrolan y eso parece la jungla.

He llamado por teléfono y. Me han dicho que NO hacen pedidos a domicilio.
Para mi sorpresa he venido al local y BINGO más de 3 motos funcionando, he visto más de 4 repartidores.
Mientras espero mi medido escuchamos todo lo que hablan en la cocina. No cojas más pedido.
Todo esta con retraso. Entiendo que puedan estar agobiada, pero más en franquicias asi hay que saber trabajar bajo presión y no ser mentirosos.
Me han hecho venir pudiendo haber venido ellos.
Son unos sinvergüenzas.

Pierden clientes de toda la vida, pedimos una pizza para recoger, después de 45Min esperando la pizza (se habia pedido previamente por la APP y OK entendemos que es día de Reyes y que están mas saturados) pedimos mitad de queso y mitad de carne junto con unas patatas llegamos a casa, abrimos la pizza y de queso había 1 porción (parece ser que es lo que telepizza considera la mitad de queso) llamo por teléfono para informar y tratar de solucionarlo para no tener que volver ir hasta allí pero la señorita "Rosa" no sabe hacer otra cosa mas que ponerme en espera constantemente, bajamos a cambiar la pizza y obviamente las patatas (YA FRIAS) Nos devuelven otra pizza diciendonos la misma que nos atiende que nos la va a hacer ella con sus manitas.esta vez con dos porciones y poco de queso y las patatas nos dice la señorita que no nos las cambia porque claro. Las patatas estan bien (frias pero bien)

SEÑORES DE TELEPIZZA NO TENGO POR QUE COMERME UNAS PATATAS FRÍAS PORQUE VOSOTROS hagáis las cosas mal, de hecho NO tendríamos ni que haber vuelto a cambiar la pizza que me dais MAL hecha es vuestra responsabilidad hacerme llegar una pizza acorde a lo que he pagado y pedido, aun asi vamos hasta allí y nos dais una segunda pizza que ni la cuarta parte de la mitad era de queso, os quedáis con mi dinero pero, no vuelvo a gastarme un duro en telepizza. (Y creedme que eran muchos al mes ;) )

Servicio pesimo, la encargada de alli y supervisora una maleducadaa, pedi 3 pizzas a domicilio y cuando ya las habia pagado me llaman que hay que bajar al portal decimos que vale pero ya cuando van a venir a entregarnoslas tarde en tiempo ya nos dicen que no que hay que bajar a la parada del autobus logicamente la digo que como que ha la parada del autobus que me habian dicho al portal y que para algo las pido a domicilio me dice que es lo que hay y que si no las quiero me anuña el pedido que el reprtidor esta esperando para salir la.digo que se acerque al portal de nuevo al aparcamiento de coches ya no al portal y me dice que no que es lo que hay claramente yo super enfadada la digo q si me rsta vacilando que he pedido 20000 vecrs y jamas he tenido qir a una parada de autobus a buscar al repartidor me dice q me.quedo sin pedido y sin nada es decir sin q me devuelva el pedido y me cuelga y me deja con la palabra en la boca. Vuelvo a llamar que como q no me va a devolver el dinero y ya rectifica y me dice q no si pero q en 72h entonces la.digo q no que el dinero lo quiero hoy igual q la pizza no me la.van a entregar despues de seguir discutiendo finalmentr decido coger las pizzaa y ella con su postura chula q no quito en ningun momento me dice q entoncrs ahora tienen q hacer otro pedido y q entonces tendre q esperar a q las vuelvan hacer. Cuando llegan estan heladas y con un aspecto feo. De verguenza todo

No siendo fanática de las pizzas me sorprendió.
Los martes una mediana con 3 ingredientes a 5'95€ y una Coca-Cola de 2 L a 2€. Están muy ricas. Mejor q otras q he probado en otros sitios. Lo recomiendo

El reparto a domicilio, en fin de semana, falla bastante. Hoy, por ejemplo, el pedido ha llegado con media hora de retraso.
Si se paga un tercio más por la entrega en domicilio, deberían cuidar el servicio e intentar ser puntuales.

El pedido no correspondía con lo que había pedido una de las pizzas era de anchoas y atun y me la dieron de jamón baixon y aceituna negra un desastre

Siempre ha sido una buena experiencia, Telepizza está para mí entre las trés mejores pizzas de Madrid!

Aprovecho los días de ofertas. He probado el pedido y recoger y comer en el local. Servicio rápido entre 15-20 min esta listo.
Pizzas bien elaboradas y rellenas de ingredientes.
A mejorar la limpieza de mesas y recogida de cajas vacías.

Realicé un pedido a domicilio y tras hora y media decido llamar a ver que ocurre porque mi pedido no llega, y básicamente me dicen que lo han cancelado porque sí, porque tenían muchos pedidos. Y yo que he pedido cena porque estaba muy ocupada y cansada y madrugaba al día siguiente, ahora me quedo sin comer nada porque ni siquiera tienen la decencia de avisar que han cancelado el pedido.

La que nos atendió nos cobró y luego se puso a hacer nuestra pizza sin lavarse las manos.además tenía las uñas largas y las manos se veían sucias

He pedido 2 pizzas barbacoa a domicilio y Hola? La barbacoa dónde está? No se yo pero si pido una por lo menos quiero que sea la que pido

La más cara, la que más tarda en llegar a casa y más miserable pizza de Madrid. Pa 20€ una pizza que tenga más masa que ingredientes se me hace costosa, se equivocan de pedido y aparte llega más de una hora tarde.

Buenas pizzas, pero servicio lento y sin aire acondicionado. Tampoco tienen hielo para las bebidas