Telepizza

El viernes noche hice un pedido para entregar en domicilio. La atención telefónica fue nefasta. La señorita que me atendió no tenía interés ni intención en hacer bien su trabajo, y ademas resultó ser muy mal educada y no tener modales. Las pizzas estaban malísimas, la masa tiesa, seca, y sin apenas ingredientes, y además nos cobraron más de 25 euros por dos pizzas medianas, todo un robo.
En el pedido anterior a éste las pizzas también dejaron mucho que desear, pero decidí darles otra oportunidad, ya que antes las pizzas estaban bien, y pensé que podría haber sido un error puntual, pero nada más lejos de la realidad.
Tengo claro que no volveré a hacer ningún pedido ni volveré allí a comer. El restaurante, además, suele estar bastante sucio y tiene un aspecto deprimente.
Una pena.

Puede que 'el secreto esté en la masa' pero no todas las pizzas de la cadena saben igual. El trabajo bien hecho sabe mejor, así que gracias a todos los trabajadores de Telepizza Ensanche de Vallecas, gracias por dar servicio cuando la mayoría descansamos, tantas tardes, noches y festivos, gracias por vuestra dedicación y sobre todo, gracias por ser mis proveedores de felicidad cada martes.

El Telepizza siempre es una opción acertada cuando te apetece ir a pasar un buen rato. Disfrutas de una pizza que sacia y llena bastante por un buen precio y que no está mal. Me gustó el local porque tenía mucho cristal y en mi caso el día que fui hacia muy buen tiempo y se podía disfrutar de buenas vistas.

Leyendo las reseñas me siento identificado, hace años el servicio y calidad era bastante aceptable pero en los últimos pedidos, 5 o 6, todo ha ido a peor, el tiempo de entrega se ha dilatado, hasta más de una hora en ocasiones, las pizzas han bajado notablemente en calidad, vienen poco hechas, frías, etc etc, en el último pedido pedimos 3 pizzas y trajeron 2, esa ha sido la gota que colmó el vaso, resumiendo se ha convertido en un desastre, Domino's Pizza y pizzería Carlos les pasan por encima y con diferencia, ya he borrado la app de Telepizza, no volveré a pedir, al menos en esta pizzería.

He visto abuelas atender y hacer pizzas más rapido, aparte el el local huele demasiado a trucha

Para empezar un lugar sucio, deteriorado, con mobiliaria dañada. Había un cumpleaños donde habían niños con un balón de aquí para allá, subidos a las mesas y nadie ponía control, nos atendieron tarde, la pizza tardó más de 40 min en salir, estaba malisima solo sabía a tomate, intenté pedir otra porque tenía come y bebe, y tardaron en darnos servilletas y solo me decían la pizza tardará mucho, y habían bastantes en cocina y no hacían ni el huevo, solo paseos y de charla. No vuelvo, sitio asqueroso.

Bastante cansada de la incompetencia de este sitio. No hay día que haga mi pedido online que no se les olvide echarle algún ingrediente. Para colmo, a pesar de molestarme y hacerme perder mi tiempo, ni si quiera tienen la cortesía de regalarme la pizza errónea, pues tengo que esperarme a que me hagan otra, y la que está equivocada se la quedan ellos, cuando en otros sitios sí me la han dado por las molestias. Me encanta Telepizza, pero deberían de tener mas el ojo puesto en este local.

Nos atendió rober y la verdad que todo perfecto. Para toda la presión y lo mal que le hablaba el encargado con el pelo largo. Aun así el chico saco todo adelante.

Una verguenza de local las instalaciones malisimas aparte estan intentando hacer la misma promocion que dominos y no las cumplen emos decidido irnos al dominos que esta mas cerca y si nos han dado buen servicio aun asi el personal echa la culpa a la empresa y no dan soluciones ninguna en la carteleria no pone nada de que tiene horario ni de que hay poco personal carteleria totalmente engañosa

Hoy pedí 2 pizzas y la masa prácticamente cruda, super ancha y húmeda. No vuelvo a comprar aquí

Increíblemente malo la peor experiencia familiar no cumplen las promociones de la carteleria imposible entender la solución y malisimo servicio poco personal y malisima atención al cliente recomiendo a la gente que no pase ni cerca

Alguna que otra vez se han equivocado al hacer la pizza con los ingredientes al gusto, por lo demás bien

Tardan hora y media en mandarme el pedido a casa, es la segunda vez que lo hacen. Poco profesionales

Se equivocaron con nuestras pizzas, pero, enmendaron el error muy satisfactoriamente.
I ️ telepi
Como toda la vida, las mejores pizzas.

Sobre todo l@s chicos que te atienden y repartidores escelentes, les tendrían que subir el sueldo! Encantadores tod@s y las pizzas deliciosas.
La verdad el local está muy dejado, pero eso es culpa del dueño no los trabajadores.

Llamamos a las 23: 10 y nos dicen que están cerrados. El horario de esta tienda aparece abierto hasta las 23: 30 hoy lunes y a eso nos responden que si cogen pedidos a esa hora ya no cierran a las 23: 30. Era un pedido de dos pizzas a recoger no 14 como para que nos dijeran eso 20 min antes de cerrar. Pongo esta reseña porque no es la primera vez que en este local y casi con media hora de antelación al cierre nos dicen que no nos sirven y eso que no es ni para comer en el local ni para domicilio. Espero que el dueño de dicho local se replantee el horario o hable con sus trabajadores.

No me gusta dejar malas reseñas, pero esto se lo merece. Pedimos pizzas para recoger, encontrando un pelo en el interior y un trozo de envase metálico en la pizza, nunca me había pasado que la pizza fuera un kinder sorpresa, no me extraña porque por dentro el local parece una casa del terror. Lo único positivo es que el personal es muy majo

Servicio lamentable, dicen 30’ y tardan una hora y diez. Intentas llamar y es centralita, imposible hablar con ellos.

Mal hecha, sin hacer bien, con la mitad de ingredientes, fría y pedimos masa normal y la traen fina.

Media hora de retraso con respecto a la hora de entrega, una familiar por 24 euros totalmente fría. No se me atendió en ese momento telefónicamente para que me diesen alguna solución o que viesen por sí mismos el estado del pedido. Te llaman a los dos días para decirte que te regalan unos panes de ajos, que no voy aceptar. Vergonzoso trato y vergonzosa solución.

La pizza malisima, ya es la tercera vez que no nos gusta, no volvemos a pedir, tienen mucho tomate

El local está asqueroso y cochambroso. No lo han arreglado desde hace 8 años más. Solo con ver el estado de la puerta sabes que entras en Mordor,
Luces que parpadean, cristales sin limpiar en años, butacas todas rajadas, las paredes negras y con la pintura levantada y el suelo hecho polvo. Los empleados dentro con la música a tope y no están pendientes de si entra alguien, por lo que te puedes tirar 10 minutos ahí esperando.
Las pizzas pues como siempre de la marca.
Esta rico pero prefiero pedir a casa y no ver el local, que se te quitan las ganas de comer.
Sorprende que una empresa así, permita una franquicia en este estado pésimo.

Dos veces ya que pido pizza barbacoa y viene SIN salsa barbacoa y hoy ademas tan hecha que esta seca (igual la salsa se ha evaporado). Otras veces la inundáis de salsa, tanto que parece que estas bebiendo del bote directamente. Pido mucho y hay veces que llega bien, igual depende del cocinero que esté en ese momento. Voy a necesitar un cuadrante de vuestros turnos para ver cuando pedir.

Local sucio, y reparto muy mejorable. He hecho dos pedidos y 1h de reloj para recibirlos, uno en fin de semana y otro a las 21 un miércoles. Los dos con mucho retraso sobre la hora que te dan.

Pues a parte de que han actualizado la app y he perdido mis telepicoins… Me llaman 25 minutos después de hacer el pedido para decirme que el domicilio está cerrado.

Muy mala atención al cliente

Un asco de pizza con muchísima salsa de tomate que estaba malisima la cantidad de salsa era exagerada le dabas un mordisco ala porción y la salsa goteaba tenia sabor de estar pasada, casi no llevaba queso, la masa cruda.pedi bebidas de 1L y al pedir vasos el chico me dijo que no habia.nose como queria que 5 personas bebieramos de 2 botellas de 1L, por lo menos al pedir las bebidas me hubiera avisado de que no hay vasos, servilletas tampoco habia en fin.telepizza ya no es lo que era. Nose si es por la empresa o por los empleados que estan mal formados.telepizza acaba de perder una clienta semanal no pienso volver a pisar TELEPIZZA esto paso el dia 03/05/2022

Pido dos pizzas y dos helados a domicilio, me llegan solo las pizzas, una de ellas equivocada y ambas frías.
Llamo para reclamar los helados, a los 10 minutos se presenta el chico con uno de ellos, le comento que falta otro y va a por el, aquí sigo esperando. Segunda vez que me la líais con un pedido.

Excesivamente caro, pizzas frías y la mitad de los productos no están, que casualidad que siempre os equivocáis de menos, nunca de más.

Telepizza no es ni la sombra de lo que era.

Ayer pedí 2 pizzas Y al llevármelas a casa y abrirlas daban pena las 2, exceso de salsa de tomate y grasientas, no sabían a nada más que a tomate y todos los ingredientes se caían.si nos ponemos a mirar el local da pena no sino lo siguiente.
La zona donde pides está oscura, las mesas cojas la mayoría y sucio.
En serio el dueño de esta franquicia no revisa que este local? Que den las pizzas bien y todo este en condiciones?
Ya no compro una pizza más ayi.

Las pizzas están muy ricas y el personal es amable. Pero el local está que da pena. Esta sucio. Las mesas cojas. Las cristaleras llenas de huellas y manchurrones por todos lados. Las paredes con restregones deberían de poner el local en condiciones porque visualmente no te dan ganas de sentarte a comer allí

Suelen equivocarse en las pizzas, cómo pidas doble de algún ingrediente olvídate que no te lo ponen, 3 veces me ha tocado reclamar unas pizzas que estaban mal con el correspondiente tiempo de espera, no doy más oportunidades voy a otro.

Una hora y veinte minutos, sin llegar la pizza, llamo al establecimiento y me dicen que aún no está en reparto. Anulo el pedido y me acerco a poner una hoja de reclamaciones. No la saben rellenar, no me ofrecen solución, servicio vergonzoso e indignante

Me he tenido que ir porque los que atendían no sabían meter el pedido en el ordenador. Y se suponía que uno de ellos era el encargado. Iba a celebrar un cumpleaños y tenía que comprar 8 pizzas. Al final me he ido a comprarlas a otro establecimiento

Fatal, siempre se confunde en el pedido y ya se han confundido unas 10 veces que he pedido, no vuelvo a pedir a este Telepizza mas en la vida.

Da igual a la hora que lo pidas que siempre van con retraso. Estoy esperando a recoger una pizza y llevan media hora de retraso y eso que es encima recogiéndola tú en el lugar. Una desorganización tremenda siendo 5 personas en la cocina. No recomiendo venir y pedir aquí las pizzas.

La experiencia fue normalita, el sitio es amplio, el trato bueno. La comida tardó en llegar y el local estaba algo descuidado. El chico que me atendió era agradable pero la información con los descuentos era terrible.

Atención pesima.no saben ni cómo explicar que el dos por uno en recogida local es una estafa
Te cobran las dos pizzas.
1 mediana a 8.95 y nos olvidamos del 2x1 porque 2 son 17.95
Increíble.
Y te dicen que si tienes descuento!

Mala atención, sitio desangelado, descuidado, no me informaron bien de las promociones, me dijeron que el folleto era mentira y la encargada que salió ni me explicó nada, me dio el mismo precio y me dijo que si lo quería o no. Una vergüenza.

El pasado sábado 30/10 tras cenar una pizza de este restaurante (por llamarlo de alguna manera), me empecé a encontrar con un montón de retortijones, diarrea, vomitos, teniendo que acudir al hospital al día siguiente, siendo diagnosticado con una intoxicación alimentaria, la reclamación frente a consumo y sanidad se la han llevado, lamentable gestión y pésima atención, indicándome que posiblemente no me había lavado bien las manos… espero que nadie más os vuelve a realizar ningún pedido… adjunto el parte médico de urgencias del hospital…

Atención al cliente estupenda. El trato siempre impecable. Deberían valorar mucho a su personal porque no en todos los sitios encuentras este buen servicio.

Las pizzas están buenas y siempre llegan en el tiempo estipulado y calientes, la única pega que cuando pedimos pizza de barbacoa le echan todos los ingredientes menos la barbacoa, siempre se lo recordamos pero no hay manera, deben tener el bote de barbacoa vacío.

Hice un pedido para recoger. Llegué a la tienda y no me atendieron. Te dejan esperando sin un hola más de 15 minutos y encima te dan la pizza fría, porque estaba ya preparada desde hacía rato. La peor experiencia en Telepizza.

Segunda vez que pedimos y claro la última! Los ingredientes brillan por su ausencia prácticamente comes masa. No recomendable para el precio que tienen.

Fui por la oferta de "Family days" y la verdad que todo fue perfecto. El local muy limpio, la chica que me atendió muy amable y eficiente. La pieza estaba muy muy bien hecha. Lo recomiendo ampliamente.

Son rápidos y atienden bien, nunca he tenido problema con el pedido realizado a través de la app.

Bajo calificación, en las dos últimas veces que hemos ido la atención pésima. Hoy han tardado 32 min en servir el pedido en local y luego.pizza equivocada, sin cortar, sin poner la cerveza que se pidió; no pido mucho, sólo un trato normal, ni si quiera amable, me bastaría normal.
Aunque se cobre poco, hay que intentar siempre responder en tu puesto de trabajo y tener algo de interés.

Nose por qué no empiezan antes yo entro a trabajar como mucha gente al medio día, y hay otros que abren antes casi no me da tiempo para comer,

Me cuesta encontrar la cebolla, primera y ultima vez que pido en este sitio, encima les pido que me la partan y me dicen que ya no se hace

La calidad es la de siempre, aunque la atención fue muy buena.
Le pongo una estrella porque no es normal que en plena pandemia permitan una reunión de unas 15/20 chicas, sin mascarilla, sin distancia de seguridad.celebrando una fiesta en el local. Es responsabilidad de todos cumplir las normas y es triste ver que el gerente y los dependientes se quedaran callados, no sé si por miedo a represalias o por evitar perder clientes. Es vergonzoso.

El local esta dejadisimo, pero siempre pedimos a domicilio o recoger y las pizzas están siempre bien de ingredientes y estirado

Pésimo, pedido a domicilio para recoger a las 22: 35, son las 23: 00, esta el local vacío y siguen sin salir las pizzas, de echo se han puesto hacerlas cuando he llegado a recogerlas, increíblemente, salen pedidos posteriores al nuestro, he pedido la devolución y una devolución del dinero. La encargada no da la cara, no me quieren hacer la devolución en tarjeta, habiendo pagado en tarjeta. Estoy poniendo una reclamación y me voy sin cena, una verdadera verguenzA. La encarada de nombre Aloe, nos ha dado un trato pésimo, sin salir de la cocina, sin querer resolver el problema, sin hablarnos directamente, encima nos manda a un chico a hablar con nosotros en vez de hablar ella con nosotros
. Poco profesional, no apta para estar encargada de nada. Este problema se resuelve pidiendo disculpas, pero ni siquiera, Telepizza en su nivel más bajo, una pena.

Pollos asados baratos, a veces han estado más bueno que otras pero en general muy ricos y te sacan de un apuro, el servicio es rápido.

Las veces que he pedido, jamas ha estado la pizza en hora, siempre como media hora esperando a que me la entreguen y encima varias veces están mal los ingredientes. El peor telepizza de los que he ido.

Pesimo servicio. He pedido varias veces y muchas llega tarde, otras se equivocan y otras no traen cambio. El peor telepizza al que he ido.

Todo un clásico. ¿Qué decir de sus pizzas? Para mí, solo decir que el local no me gusta, soy más de tomarlas en casa

El salón está muy viejo y abandonado y la zona de juego infantil se rompió hace un año y en lugar de repararla la han quitado poniendo césped artificial en su lugar. Por lo demás servicio rápido y amable y las pizzas de acuerdo a la que suelen ser en otros Telepizza

La calidad de los ingredientes ha ido empeorando. Las últimas pizzas que pedí sabían como a artificial. Es un sabor extraño que últimamente se repite, no sé si será el jamón o el queso, pero sabe fatal. Con respecto al repartidor nunca he tenido problema. Y al local fui una vez a recoger y sí que no daban muchas ganas de quedarse, no es nada acogedor ni cálido.

Unas veces te he enviado muy bien las pizzas, otras veces no tan bien. Son un poco irregular. Al final es un Telepizza.

Uno de los mejores telepizzas a los que he ido, sobretodo por la atención de las chicas que están en caja.

No estuvo mal, pero me parece que se han quedado un poco obsoletos. El local con casi todo precintado por malas condiciones. Y las pizzas, bueno pasables. En cuanto a ofertas otras cadenas de pizzerías les están dejando atrás.

A ver si le explicáis a vuestros repartidores cómo aparcar. La acera es para los peatones, no las motos.

Un poco desastre, sin calefacción sino se lo dices, sin personal, la zona de recreo de los crios rota hace meses, tampoco esta demasiado limpio, las mesas cojas casi todas, lo único positivo que sirven comida.

Tardan una barbaridad en llegar a casa y más de una vez, nos hemos encontrado que las pizzas se han convertido en revuelto de pizza.

No esta mal, para salir del paso.
Calidad telepizza, así poco que comentar, pero debe de mejorar en algunos aspectos, como los servicios, por ejemplo.
Esta al lado de un parque, para esperar o comer tranquilo, sin problemas de aparcamiento.