Telepizza

Es la primera vez que pido a Telepizza y ha sido por mi hijo que se le ha antojado cambiar del dominós al Telepizza hoy. Tengo que decir que las pizzas son muy muy malas. Muy pocos ingredientes, han tardado una hora en traerlas y es que es todo masa, la de jamón y queso es puro tomate, con dos trozos de jamón York y un poco de queso que se intuye más que verse. Dominós o la pizzería Carlos le da diez mil vueltas. No se como siguen abiertos la verdad.

Servicio del reparto bien
Empleados majos
Buena cantidad de ingredientes
Pero el tomate un poco ácido, debéis mejorar eso.

Doy una estrella porque no me deja menos, hago un pedido a las 21’20 me pone 55m y espero, pues llamo a las 22’20 y me dicen que el pedido está apunto de salir que viene directo, pues cuelgo y me llaman al telefonillo es decir me mintieron, la pizza llega súper fría y los fingers un mazacote se lo digo al repartidor me cobra y me dice llama a la tienda, la tienda 22’25 me dice te enviamos otro pedido en 30m va directo a tu domicilio, mentira, ya van dos, llamo a las 23 y me dice que a salido hace 10m, pues a mi domicilio llega 23’30, es decir 40m estuvo haciendo repartos y según ellos era directo, pues devolución de dinero que de primeras no querían y no vuelvo a pedir nunca más! Una vergüenza y me quede sin cenar gracias a ellos! El repartidor me dijo que efectivamente salió a las 22’50 como me dijeron pero no le pusieron ni piso ni nada y llamaba a la tienda y no se lo cojian, lamentable ni recomendación es no pedir a domicilio a no ser que querías algo frio, aquí en Valdemoro hay pizzerías mejores! Eso si, ni una disculpa del local!

Lamentable, todos los sábados realizamos el mismo pedido, dos medianas, una 4 quesos y otra Formaggio con pops de pollo añadidos, sorpresa la nuestra cuando hoy recibimos en lugar de una Formaggio una pizza de tomate con queso y pops, llamamos para reclamar y en definitivas cuentas, que nos aguantemos y que se lo apuntará para el fin de semana próximo, en fin que habrá que empezar a pedir en otro lado.

Anoche pedimos por Globo dos pizzas familiares a las 20: 30 y después de esperar más de una hora preguntamos en la aplicación y nos dicen que el reparto lo hace directamente Telepizza pero que Globo les va a llamar para ver el estado del pedido y nos comunican que aún ni siquiera ha salido de la tienda. Después de esperar otra media hora más décimos cancelar el pedido y menos mal que Globo nos dejó hacerlo y devolvernos el dinero. Esto es lamentable si no pueden coger más pedidos que no lo hagan pero no pueden dejar tirado a un cliente sin darle una solución. Globo reaccionó rápido y al menos nos devuelven el dinero pero que vergüenza Telepizza eso que parece una gran cadena y luego pasan estas cosas y por lo que leo no es la primera vez que pasa es algo habitual en esta tienda espero que algún responsable de Telepizza tome cartas en el asunto.

No puedo negar que las pizzas estaban buenas, pero pedí 2 pizzas, una me llegó bien, y la otra me trajeron de Barbacoa cuando la pedí de carbonara, llamé para reclamarlo y no cogían el teléfono, que conste que seguía abierto. Por no comentar que hace unos meses me llegó una de las pizzas súper aplastadas y mal hecha, más pan qué ingredientes porque los ingredientes estaban más fuera que dentro, y otro día tardan mucho en llegar que llegan frías. 1 lo dejo pasar, 2 bueno, pero ya 3 no.
Lo que es el servicio a domicilio, pésimo.

Vergonzoso, pedi 2 pizzas a las 22: 30, me toco llamar porque no llegaban, se presentaron en mi casa a las 12: 15 de la noche. Claramente las pizzas estaban frias de narices, ni las dieron un calenton. Para colmo las pizzas mal echas pedi la carbonara sin champiñon y efectivamente llevaba champiñon.

Fatal! Hicimos un pedido por glovo y nos tuvo dos horas esperando, además de que nunca llegó! Llamábamos al local y nadie lo cogía. Incluso la empresa de glovo llamó y nadie lo cogió. Una vergüenza, vergonzoso, humillante.

El servicio de entrega pésimo, después de dos horas no sabemos si va a venir o no y el motivo q ponen esq hay lluvia cuando hay un servicio de entrega, es tan sencillo como decir no hay servicio de entrega lloviendo y voy yo a por ella.

Hemos pedido ya 4 veces con la oferta de 2x1 en helados y nunca tienen es increíble que por la página lo tengan y nunca repongan aunq pasen semanas. Vaya desastre de tienda

NO PIDAS PIZZAS PARA RECOGER EN LOCAL. NO CUMPLEN LA HORA DE ENTREGA NUNCA. TE LA HACEN CUANDO LLEGAS A RECOGERLA. Y LO DE QUE HACEN ELLOS LA MASA. LA SACAN DE LA CÁMARA YA HECHA. LAMENTABLE TELEPIZZA

El personal no puede ser más desagradable. Pizzas muy secas, parece que estás comiendo solo la base de harina.

La aplicación es una ESTAFA. Activas la opción 2x1, pulsas en la familiar la haces y luego AUTOMÁTICAMENTE la siguiente pone que es mediana, como acabes de hacer el pedido sin darte cuenta, te cobran LO MISMO que por DOS familiares y te traen UNA FAMILIAR Y UNA MEDIANA. En definitiva: UNA ESTAFA

Malisima atención, he tenido que venir a recoger el pedido por que no cogen el teléfono, y por cierto el otro día llame y me dijeron que no tenían masa.
Es una broma? OS QUEDAN DOS TELEDIARIOS.

Ya van como 4 veces que la traen a la hora y media (20 minutos mas tarde), la pido en comentarios poco hecha y me la traen quemada y fría. Y por supuesto de coger el teléfono nada, la próxima vez si es que hay mirare la pizza y va de vuelta y sin pagar claro

Madre mía!
Llevaba tiempo sin pedir.
Hoy jueves la super oferta de familiares a 6,95
He pedido 3 de masa fina de bacon.
La pizzas blandengues, exceso de tomate y nada de bacon.
La masa, mala y sin consistencia.
Olvídate de una pizza crujiente.
Ya no me volvéis a ver.

Es una vergüenza, pésimo servicio, mala atención, una pena que la franquicia de telepiza se lleve esta reputación por el mal servicio que dan se pide una piza a las 22 de noche, la traen mal (sin cocer, más ultrafina cuando la pedimos masa clásica.) y son las 12 de la noche y seguimos esperando la pizza y sin cenar. UNA VERGUENZA

He pedido una pizza a las 21: 54 y son las 23: 55 y aún dicen que está en reparto.menudos hjp, inutiles.

Dos horas para que llegue la pizza, le decimos al repartidor que no las queremos ya sin meternos con él en ningún momento y se pone a AMENAZARNOS, de verdad que eso si es quedar bien con un dueño que no vas a conocer nunca. Nunca mas dejo a esa gentuza tocar la puerta de mi casa.

Hicimos un pedido a las 21: 00 y se supone que llegaría en media hora y nada que llegó, a las 21: 45 llamamos y recién estaba saliendo el repartidor a esa hora, encima ni siquiera son capaces de rebajar el precio por la tardanza, que menos que tengan un poco de vergüenza y por las molestias rebajen el precio, es la primera y la última vez que pido a telepizza, nunca lo había hecho y de ahora en adelante menos, sino hubiera sido porque mis invitados estaban deseando cenar pizza les hubiera dejado con la pizza en la caja. Decepcionante

Acabamos de estar. Nos hemos tenido que ir. No había nadie para atender. El local solo. 15 minutos allí y y no ha salido nadie. De pena.

Un servicio a domicilio lamentable. Hemos pedido la pizza a las 21,15 y son las 22,45 y aun estamos esperando. Es una vergüenza el servicio que ofrecen, deberías devolver el importe de los pedidos. O minimo, no poner que llega a las 22: 15 y que sea mas de hora y media de espera.

Voy a recoger un pedido realizado por internet que en el ticket salia por importe de 19,95 y cuando llego a recogerlo me quieren cobrar 2€ mas y la encargada de muy malos modos me dice que es lo que hay y que no puede hacer nada, cuando en mi mail salia ese precio, me a dado tanta rabia que se han quedado alli las pizzas ya no por los 2 tristes euros sino por el trato

Establecimiento con aire acondicionado y mesas y sillas, super comodas, calidad del servicio bien.

Pedí una pizzas a las 21,50 horas, el horario de recogida eran las 22.30 horas, vale que pueda ser aproximado, pero 25 minutos después de estar esperando, ni tan siquiera habían empezado a hacerlas, 10 minutos después, sacaron solo una, porque la cajera y la encargada del Telepizza no se entienden entre ellas, y cuando sacaron la primera, la cajera le dice que son dos, otra vez a seguir esperando, hasta que por fin me las entregan, 23,15 de la noche, saliendo del establecimiento jurando no volver más, lo siento por mi hijo, porque le encanta la pizza que le pido, pero en Valdemoro hay más establecimientos que se dedican a esto, penoso todo, lo peor, estaba ya pagada desde que realice el pedido, sino, prometo que se las comen ellos. Me da igual las disculpas, estaban pedidas desde una hora y media antes.

Buenas noches, hoy hemos hecho un pedido, como tantos sábados en telepizza de Valdemoro, cuando nos han traído el pedido, se habían equivocado, igual que mi pedido se lo habían entregado a otro domicilio, entendemos la confusión y con mucha paciencia esperamos 45 minutos a que nos envíen el segundo pedido, mi enfadado, cabreo y decepción es que, encima que he esperado 45 minutos más, me traen la pizza recalentada, y lo sé porque venían quemados todos los bordes, encima tenía invitados en casa.aviso a todos a quien se equivoquen de dirección que te traerán la misma pizza, recalentada y a saber si ya la habían tocado el anterior cliente. Lamentable.

El domingo pedimos pizza a este establecimiento.era sobre las 21: 45 más o menos pedimos un 2x1y un sandwich total 29,95€. Nos lo trajeron a casa en menos de 30 minutos pero al abrir una de las pizzas no era la que habíamos pedido les llamamos para informarlo y nos dijeron que nos la hacían y la se llevaban de nuevo y se lkevaban la que no correspondia.era la cena de mi hijo.despues de esperar mas de 40 minutos decidimos volver a llamar y nos cuentan que ha estado el repartidor en mi casa y qye le habiamos dicho que estaba todo bien en seriooo le decimos que no que edo nos es asi y nos dicen que nos la hacen otra vez por supuesto que les dijimos que no que hacia ya mas de una hora y media desde que pedimos la primera vez. Total que pedimis la devolucion del dinero y nos mandan a un chiquillo que el pobre estaba super nervioso y nos devuelven 8€ no sabemos de que porque entonces nos habian cobrado 16€ por la otra pizza.el sándwich eran 5,50. En fin si esto nos pasa en el local y a una hora normal les ponemos una reclamación y por supuesto me toco hacer cena.no volveré a pedir nada. Que asco de servicio.

Ya llevan varios pedidos que no dan una… una ibérica sin jamón.una 4 quesos sin queso… y hoy las pido a mi gusto y han venido al gusto del pizzero… y para colmo encima las tienes que devolver cuando contando con críos pequeños para cenar están que devoran… una verdadera vergüenza…y para más, encima te hacen sentir como si la culpa fuera tuya… pongo una estrella por que sino, no puedo publicar

Tras una hora de espera, ha llegado la pizza, la mesita que separa la caja de la pizza estaba pegada al techo junto con buena parte de la pizza, ya que se han corrido losningredientes por el interior de la caja
La masa cruda.un asco vamos.
No se me ocurre comprar más pizza en este local

Pongo una estrella porque hay que poner algo
Pedimos la pizza a las 20: 55 y no llegó nunca llamamos por teléfono y no lo cogen. Una auténtica vergüenza luego presumen del servicio de atención al cliente.lo que me sorprende es que siga abierto, no volveremos a pedir nunca más

Muy malas las pizzas. Ésta, específicamente, parece que la compraron del Mercadona. Se ve a simple vista por la forma, que está pizza no la ha hecho un ser humano xd.

Muy mal se pide pizza para entregar. Y viene sin cortar aparte te dicen un precio y salen con otro precio!

Normalmente suelen venir genial pero hoy he pedido dos medianas de dos mitades y fatal, todo mezclado, mucho aceite. La de barbacoa no tiene barbacoa encima quería llamar para decirlo y no me han dejado ni el ticket, no es la primera vez que vienen fatal. Asi que porfavor si no queréis trabajar dejar a la gente que si quiere, gracias.

Siempre pido para recoger en tienda (vivimos cerca), en 10-15 min suele estar lista. Muy ricas las pizzas. He probado las gourmet, la babacoa y la especial de la casa. Un saludo.

Pedido a las 21,30. Hora estimada de entrega 22,05.
A las 23,21 aún sigue sin llegar y no cogen el teléfono en tienda. Nefasto servicio. Menos mal que no me dio por pagar con tarjeta online… nos quedamos sin cena

Pongo una estrella porque es lo mínimo, voy a mandar inspecciones hasta que cierre, una vergüenza el trato al cliente, se equivocan y te vacilan pasándose el teléfono de un trabajador a otro…. No sé como puede seguir abierto la gente lleva quejandose años. En especial el trato de “Antonio” y otras dos chicas, una vergüenza.

Mi primer experiencia con Telepizza muy mala, las pizzas no vienen cortadas, la hawaiana no trae piña, la presentación no es muy buena, demasiada masa lo unico bueno, la cocacola

Telepizza de toda la vida con las pizzas típicas de masa fina.
Bastante amplio y cómodo.
Ofertas variadas para comer allí o recoger para llevar.
También llevan a domicilio.

Llamo el día 20 de febrero desde el hospital de Valdemoro para pedir una pizza y primero me dice que tardan una hora y al momento me dice que ya no hacen pedidos a domicilio. Que vergüenza. Desee luego que ya no hago más pedidos al telépizza, llamaré al Dominos u otra pizzeria.

De 4 pizzas, se han olvidado una, 2 han venido quemadas y otra con ingredientes erroneos. Vergonzoso

Poco se puede opinar de un restaurante de comida rápida, todos sabemos por lo general cómo funcionan, pero en este caso sí que quiero dejar constancia de lo que ha pasado, sino para que hagan algo, para que todos los usuarios se lo piensen dos veces antes de realizar pedidos en este Telepizza: Realicé un pedido a las 21.30 dando todos los datos que habitualmente piden para que me lo trajesen a casa y a la media hora llamé de nuevo para ver si podría añadir dos productos más que se me habían olvidado, puesto que dijeron que tardarían de 40 minutos en adelante (por lo que supuse que me daría tiempo), cuando, para mi sorpresa, me dice la misma persona que me atendió anteriormente que no ha quedado constancia del pedido realizado a esa hora, que no les aparece como que les haya llamado ni nada por el estilo, a pesar de que les comenté todo lo que había pedido y, de nuevo, todos los datos dichos. Al final (si quería cenar) me tocó repetir el pedido, confirmándome que tardarían 55 minutos más, ya que ese era el tiempo de espera de esos momentos, y a pesar de volver a decirla que ya había hecho uno y que lo suyo es que le diesen prioridad, me lo negó, por lo que yo me pregunto, tras esta subida de precios (que han incrementado en todos los productos con respecto a hace unos meses) ¿realmente sigue mereciendo la pena pagar estos precios por unos productos que más de una vez dejan mucho que desear, a lo que debemos añadir ahora el pésimo servicio que ofrecen?

Super, pero lo que no me gustó fue la espera de esas de media hora porque tenían mucho retraso con los domicilios y la entrega en tienda de resto bien

Hemos realizado un pedido de una pizza de NACHOS.es absolutamente vergonzoso que pagues por una pizza que llega con las últimas migas que les quedaban en la bolsa. Siempre son problemas con el Telepizza de VALDEMORO.

Muy mal servicio, 7 personas trabajando en la cocina u los pedidos duras entre 15 y 30 minutos en salir, deberían mejorar los tiempos de preparación y entrega, no lo recomiendo para nada

Si hay algo tan patético se llama Telepizza. Doy una estrella porque no puedo dar cero! El tiempo de espera es mucho, pésima atención al cliente y las pizza ni hablar. NO LO RECOMIENDO. Me va mejor hacer la pizza en mi casa

Atención lamentable y servicio pésimo. 23: 10 y aún NO he recibido mi pedido. Hay pizzerías mucho más ricas y con mejor trato hacia el cliente en Valdemoro

Todo fatal pizza sin barbacoa vuelvo a reclamarlo y me hacen pagarlo y una barbacoa que es más bien kepchup picante la demás comida fría ya y la encargada respondiendo mal a mi pareja y con faltas de respeto no recomiendo y volveré

Para mí la pizza del Telepizza es la mejor pizza de todas las ofertadas en el mercado. Para hacer en casa o un restaurant.

No es la primera vez que pido aquí y me encanta llegan súper rápido y aparte de eso están buenísimas. Muy buen servicio

Últimamente por el tema de la pandemia pedimos más a domicilio y a través de la app donde tienen mogollón de descuentos.ls verdad es q sin problema son rápidos y agradables

No está mal, pero porfavor subid las lámparas de altura que hasta mi hermana de 4 años se da con ellas

No recomiendo para nada! Un desastre me tragaron la pizza aplastadas y para colmo había un objeto cortante en la pizza que me produjo un corte en la garganta que tuve que pasar la noche en urgencias! No dejasteis el ticket pero tengo la copia del pago con tarjeta.

Entregan tarde y mal, salvo que te guste la comida fría y con sabor a cartón. Abres una reclamación y ni caso, y cuando después de una semana vuelves a reclamar pq tienes el sentimiento de q les da igual todo, solo se limitan a decir que intentaron contactar contigo una vez (intentaron pero a saber dónde, pq a mí nadie me llamó), y ni intentan hacerte cambiar de opinión, solo te dicen que lo sienten y que no saben que más decirte. Pues yo si sé que deciros, seguro q alguien agradece más mi dinero, bye bye Telepizza.
Ah! Y ni hablar de los protocolos. Q la primera vez q pedí post covid, en el suelo del ascensor que me encontré la comida. Y lo de que cuando entregan en la puerta mantienen las distancias. Ja! Me río!

Me traen una pizza con la base del envase manchada de un líquido (vete tú a saber qué sería) que al poner la pizza encima de la mesa corroe el esmalte de la mesa (menos mal que no nos envenenamos), nos llaman para comprobar si estamos bien pero de abonar los daños nada. En fin, este es el nivel de seguridad y de resolución de conflictos de este establecimiento.

Hoy hemos pedido una pizza, se equivocaron, le decimos cuál han sido los error (no es la primera vez que nos la ponen faltando ingredientes pedidos y nunca les dijimos nada) nos hacen el favor de traerlo a domicilio! Resulta que cometen el mismo error, volvemos a llamar.por fin nos ponen con persona encargada en esa tarde.nos indica que no nos la va a volver a repetir.lo primero te has equivocado tú, por lo cual si yo quiero esa es porque no quiero otros ingredientes! OBVIO. Segundo: el tono de la encargada no me ha gustado nada! Por lo cual hay que saber hablar con el cliente. Porque no pedíamos que nos la volvieran a repetir, solo llamábamos para que lo supiesen y tuvieran más cuidado.lo que no puedes es ponerte con ese tono! MUY DISCORFIME con lo sucedido. No volveremos a realizar ningún encargo

Le doy una estrella porque no puedo cero, pizzas cada vez mas pequeñas, deformadas y con ingredientes escasos, nada que ver con lo que recordaba de telepizza, la atencion al cliente deja mucho que desear, flaco favor le estan haciendo a la marca, he estado en telepizza de otras localidades y provincias y nada que ver con lo vivido ayer con mi pedido.
No recomendaria este establecimiento en concreto a nadie y claro esta no volvere a hacer un pedido

Servicio pésimo. Más de una hora y media esperando sin recibir nada. A los 45 minutos llamo para preguntar por el estado de mi pedido y me dicen que está en reparto. Pasados otros 45 minutos vuelvo a llamar y la encargada me dice que:
-"Le han dicho que es una broma y han anulado el pedido".
-"Yo he llamado para anular mi pedido".
Ante semejante despropósito, excusas mediocres y atención deficiente solo puedo decir que no perdáis vuestro tiempo pidiendo a este sitio.

Lugar de referencia en cuanto a comida rápida, no hay más de.lo que se supone que es una pizzería, no salirse del guión de carta, no hay
Cubitos para un refresco? No hay
Fácil acceso a discapacitados? Calle
Servicios medio en orden? Mejor casa
Podría mejorar? Por dónde empiezo
Lo único extra son las vistas de atrás que dan a amplios ventanales y se tiene otra sensación. MUY MEJORABLE

Una estrella porque no se puede poner menos despues de 1hora esperando el pedido llamo para preguntar y me dicen que han cogido mal el telefono, ni siquiera se presentan en la dirección que les doy y para más coña me ponen la escusa de que el repartidor es nuevo y que la calle que les facilite es muy grande. Malos repartidores y sin saber solucionar problemas

El peor en el que he hecho pedido.llamo y me dicen que en media hora lo tengo y esa media hora se convierte en 1 hora y 20 minutos, claro la pizza ha llegado fría me la he comido por hambre pero si no la devuelvo. Porque no hay más en la zona si no no llamo más. Le pongo una estrella porque no puedo poner 0. Gracias un saludo

Siempre que voy realizo el pedido online y voy cinco minutos más tarde a recogerlo, aún así me toca esperar más de 15 minutos.

Excelentes pizzas con una buena cantidad de ingredientes y al precio normal de estos locales. La atención del personal fue muy buena y rápida. Esperamos por las pizzas muy poco. El local está moderno y limpio y esta en una zona céntrica. Puedes escuchar algunos gritos saliendo de la cocina.

Hoy he ido a comer pizza en el local, y estaban como las de antes! Tremendamente buenísimas! Pero hay que tener cuidado, porque muchas veces dependiendo quien haga la pizza merece la pena o te hundes en la miseria.hoy bien, quizás mañana mal.

Auxiliares que recogen ingredientes del suelo, un encargado que nisiquiera un buenos días y encima manda a los repartidores a hacerle recados personales. El trato en caja lamentable, 0 vivacidad y mucha parsimonia. Ha perdido nivel y creo que es la gerencia

Fui a comer con la familia y para mí fue un poco desastre o sea los camareros saliendo fuera a ver el fútbol no tenían en condiciones no tenían hielo para las bebidas etc no lo recomiendo para ir a cenar allí ni celebrar nada

Hay un escalón muy peligroso no está adaptado para silla de ruedas y el personal deja mucho que desear al tropezar se ríen de ti con el escalón que no está señalizado

Tienen un problema muy gordo con las escaleras de acceso al salón para comer.
No se distingue bien y te caes.y encima el personal se ríe en vez de preocuparse por ti.
No está adaptado para minusválidos
Me planteo denunciarlos.

Soy más de dominios, el local es pequeñito, no puedes estar muy a gusto que digamos, sobretodo al hacer alguna celebración, precios a mi parecer los del dominios son mejores a parte de que tienen ofertas, como en el Burguer King, o el McDonald's, las pizzas no están mal, pero no destacan mucho a mi parecer

Un desatre. Mucho tiempo de espera y encima con equivocaciones, lo que se traduce en más tiempo de espera. No vuelvo a pedir en este Telepizza.