Telepizza

Se hacen los tontos para darte la hoja de reclamaciones. Explico: les pido la hoja de reclamaciones y se van a la cocina intentando que me canse y me vaya. Tras 15 minutos y después de decirlo varias veces a la persona que salía de vez en cuando a atender a los demás clientes, me sacan tres fotocopias, me dicen que no tienen libro, que lo hacen así. Bueno, tengo que escribir por triplicado toda la reclamación. El motivo de la reclamación es que no me quieren poner el queso vegano en una pizza. Es el único telepizza (no solo de Madrid, si no de todas las ciudades donde he estado) que me pone pegas para ponerme el queso vegano en una pizza. Tengo intolerancia a la lactosa y según ellos tengo que pedir una pizza para dos porque es la única que tienen confeccionada tal cual con el queso vegano. Si voy a comer sola, eso es lo que hay, tengo pedir para dos. Es una lata que justo sea este restaurante el que hace esto porque es el que tengo justo al lado de casa. Lo más gracioso es que me lo habrán hecho como 20 veces ya (ponerme el queso vegano en una pizza individual, pero hoy he dado con la jefa y me dice que es imposible, que eso no se puede hacer, que no tienen el ingrediente suelto parar poder hacerlo y me trata como si me lo estuviera inventando y nunca me lo hubieran hecho. Además me añade que le va a poner una sanción al encargado responsable, en el caso de que realmente me lo hayan hecho antes.
También me añade que el queso vegano es carisimo para poner en una pizza normal, y no admite cobrarme esa diferencia y ponérmelo.
También me dice que si tengo intelorencia a lactosa, las personas que coman conmigo deben de comer también sin lactosa para que yo pueda pedir la pizza vegana para dos. No veo correcto obligar a nadie a comer sin lactosa porque yo tenga intolerancia, pero es que iba sola!
COMER CON INTOLERANCIAS EN CUALQUIER RESTAURANTE ES MÁS O MENOS FÁCIL, PERO AQUÍ SE LAS DAN DE DAR OPCIONES, PERO ESTE ES EL RESULTADO.

Este local ha cambiado mucho a lo largo del tiempo y diría yo que ha ganado con los años, actualmente muy renovado Estetica , muy bien acertada, se ha hecho un cambio de personal desde hace tiempo, con lo que se ve mucho más dinamismo y profesionalidad, el tiempo de espera es el normal al preparar un producto de esta índole y te atienden y te asesoran a la hora de elegir, exquisitas, pizzas y demás géneros, 100 × 100 recomendable

Nos pedidos un come sin límite y la empleada se queja de que ya nos había echo una pizza porque comemos rápido pues claro si te dan dos horas pues habrá que comer y solo era la segunda pizza si no quieren trabajar no lo hagan este tipo de ofertas

Fuimos recientemente a celebrar el cumple de mi peque y fenomenal. La trabajadora ese día, Erika, a pesar de tener tanto trabajo nos trató de lujo, los niños, los padres y nosotros contentísimos con el servicio, la comida y el trato tan amable y profesional. Volveremos seguro.

Fatal la pizza llena de salsa y nada de queso parece que estás comiendo pura masa como pan solo así! No recomiendo a nadie 0 puntos!

Hemos tenido que esperar más de una hora para una pizza muy simple. No vayáis si queréis moriros de hambre esperando.

Exceso de salsa y escases de queso, no quitando lo anterior que en general si esta buena la cocción y distribución de resto te los ingredientes en comparación a otros Telepizza.
Respecto al servicio me parece muy buena la atención de la persona que nos atendió pero solo tienen UNA sola persona atendiendo, lo cual demora por lógica todos los pedidos.
Es raro conseguir locales de comida rápida tan aseados desde el comedor hasta los aseos, fue lo mas grato.

Calidad precio 10 puntos. Tengo los mejores recuerdos de este lugar. Donde festejamos cumples, donde con compás del cole aprendimos a hacer pizzas.

Deliciosa pizza, aparte la masa estaba crocante y a la vez muy rica, se ve que ponen mucho cariño al hacerlas. Compramos 4 pizzas medianas y a buen precio. Volveremos!

He hecho un pedido por telefono a las 20'06 h, y les he dicho que venia de trabajar y lo recogia en el local alrededor de las 20'45h, me han dicho que sin problema, llego sobre las 20'40, sale una y me pregunta le digo que vengo a recoger un pedido, me pide mi numero de telefono ya que la que ha cogido el pedido no me ha facilitado ningun numero de pedido, de pronto desaparece y a las 21'05h, harta de esperar me atiende otra, entra en donde las preparan y despues de oirla discutir, saca mi pedido por supuesto frio, nos pide disculpas, pero no pienso comprar nunca mas alli, es una pena la falta de profesionalidad de alguna persona, por cierto la primera que me atendio estaba tan tranquila dentro, sin inmutarse en fin luego nos quejamos de que no se vende.

Servicio pésimo. Pedimos dos pizzas a las 15: 45, en la aplicación aparecía que tardarían 45 minutos. Sin embargo, llegaron pasadas la hora y medía. El repartidor no trajo cambio para pagarle en efectivo como mencione a la hora de hacer el pedido en la app, tuvo que ir al negocio de al lado para poder darme las vueltas y me quería devolver dinero de menos. Nada recomendable. Lo mínimo que podrían hacer, es informar del tiempo medianamente real que puede tardar el pedido.

Pizzas frías a domicilio. Porque desde que sale pueden hacer varios envíos y si tu pedido esta para después te llegará frío. Es mi caso, vivo cerca y aunque te quejes, están faltos de personal por el bajo salario que perciben.
Precios más altos, cajas y pizzas cada vez más pequeñas… está perdiendo calidad y terreno…

Se confundieron con la pizza. La verdad que la primera chica en atenderme no fue agradable ni me prestó atención. Pero tanto el respatidor, como el otro chico del teléfono fueron encantadores y profesionales y me trajeron la correcta rápido y me la regalaron.

Creo que así se hacen las cosas, y por mi parte volveré a pedir

Compré una pizza sin gluten, todo un desafío comerla, picarla, servirla, me sentí frustrada al tener que picarla con las manos casi, xq dan un cuchillo de cartón. Por favor un cuchillo recién lavado no hará daño a la pizza.

Excelente servicio siempre. Muy puntuales y te atienden por teléfono inmediatamente para cualquier duda.

Despues de 35 años de experiencia, se puede decir con certeza que saben hacer buenas pizzas. Local limpio. Tambien te la llevan. Pedimos y en 20 minutos ya estaba y en perfecta entrega. Rapidez y eficiencia. Buenas ofertas. Hay una gran variedad. Mi favorita es la de barbacoa.

Pizzas malísimas. Sólo masa, no ponen apenas ingrediente.
Antes era mejor. No recomendable

Creo que es el peor telepizza de Madrid, ya van varias veces que he pedido pizzas para los niños y llegan frías, o con una cantidad de "ingredientes" mínima. Literalmente vivo cruzando la calle Doctor Esquerdo, el repartidor la última vez me dijo que era el tercer pedido que entregaba en esa salida, por lo que obviamente es un error de la logística del pedido. Aunque las ofertas son tentadoras no merece la pena pasar por esto, además de que cuando he llamado para quejarme, los modos del encargado son como mínimo de matón de barrio. No creo que vuelva a pedir nunca mas, no merece la pena, sobre todo teniendo otras ofertas de pizzerías en el barrio.

Esta cerca de la estacion de Metro de Pacifico. Tiene mesas para estar dentro y cumplen medidas anticodvid19.

Las pizzas en Telepizza son un timo. No es posible que pagues dos medianas por 22€ (con la promo) y que en vez de medianas sean pequeñas (no sé cómo serán estás porque no me quiero imaginar quien pida las pequeñas qué cara se le debe quedar). Y no solo el tamaño, la calidad ha ido bajando progresivamente y ahora cae en picado. Además, cada vez ponen menos ingredientes y cada ingrediente se puede contar con los dedos de una mano. Es una vergüenza. Lo peor de todo es que Telepizza seguirá siendo lo que es porque es una marca conocida y les dará igual perder clientes, total uno menos qué más da, pero al menos a mí ya no me timan más.

Las pizzas buenas y el personal correcto. Pero no es normal que las pizzas chorreen como si fueran una cascada. Creo que se debería, o hacer las pizzas menos grasientas o impermeabilizar las cajas o avisar que gotean grasa como si no hubiera un mañana. Me han manchado entero al transportar una peperoni literalmente 50 metros.

Un desastre. Pido una pizza me la ponen mal, vuelvo a pedir y me la vuelven a poner mal con la masa equivocada y con los ingredientes otra vez equivocados. Ya me voy por no perder mas el tiempo pero ya se donde no volver a pedir.

Tuvimos que esperar bastante más de lo indicado a pesar de que el local estaba casi vacío.
Los dependientes fueron muy amables pero no estaban muy enterados de las ofertas que se publicitan en internet con lo cual pagamos el mismo precio de siempre.

Llegas al local y las ofertas están cambiadas comparadas a la que tienen sus vehículos fueron rápidos pero no sé la presentación mostraba más pan que contenido. No sé no me agradó

Cada pedido que hago por la web me toca esperar 15 minutos desde el tiempo que se supone que debo recoger la pizza, da igual la hora y el día que se haga el pedido. Es desesperante.

Pedí por la app una pizza a las 20: 35, me la han dado a las 21: 00, escasa de ingredientes, van 3 veces que me fallan. Me iré a la franquicia del otro doctor Esquerdo en frente del concesionario de coches. Lamentable. Que pena tenerme que ir más lejos para un servicio.

El servicio a domicilio llegó puntual, y la pizza barbacoa gourmet es la bomba, con su queso fundido dentro de la masa. Espectacular

Buena atención y muy cordial.
Me lleve una pizza un viernes en la tarde el cual el local estaba hasta arriba y me atendieron de manera rápida con una espera menor a los 10 minutos.

Un telepizza más con buena comida. La dos estrellas es por el mal servicio que nos dio una chica, bastante desagradable.

Buen servicio, local amplio y aseado, muy buena pizza, excelente para ir a comer, rara vez esta lleno

Una vergüenza, se equivocan con el pedido por teléfono y me traen una pizza que no he pedido, la única solución que me dan es que devuelva la piZza y en 40 minutos me traen la mía.cuando a todo esto es mi tienda habitual. Acaban de perder un cliente

La misma comida que cualquier otro telepizza, buen trato comercial y puntuales para servir la comida.

Es el clásico Telepizza, aunque la sensación que me dio es que es un sitio antiguo y algo sucio. No iría a comer al local aunque si a recoger una pizza.

Suele haber ofertas si vas a recoger al local.
Por último comentar que el trato no estuvo mal aunque tardaron mucho en atenderme a pesar de estar casi vacío.