Telepizza

NUNCA ME LLEGO LA PIZZA.
Pedí una pizza y dos entrantes sobre las nueve de la noche.eran las once y no había llegado.Llame a la tienda y nunca nadie me lo cogió.
Nos tuvimos que ir de la casa donde la habíamos pedido(estabamos en casa de ub amigo) y nos fuimos sin cenar a la una de la mañana, sin respuesta ninguna y sin pizza.ES UNA VERGÜENZA.

Ha pasado 1h 30’ desde que he realizado mi pedido por la web y todavía no me ha llegado. Una vergüenza el tiempo de espera. No recomendable

Lo peor. Hago un pedido por la web, me cobran en la tarjeta pero dicen que hay un error, tengo que perder el tiempo en llamar y me dicen que el pedido no se ha registrado, que me toman datos para devolverme el dinero en 48-72 horas ! Nunca más. Será por webs para pedir una pizza.No pidáis aqui

Cada vez más pequeñas (la foto es de una "familiar") y ya no saben a nada. Los precios son carisimos por la calidad que ofrecen y en los family days me parece que incluso bajan aún más el listón.no tienen ningún sentido ofertas de este tipo. Telepizza ya no es lo que era y no creo volveré a pedir jamás, hay muchas otras alternativas considerablemente mejores.

Pésima atención del repartidor. Si bien la situación fue debido a que una trx fue cancelada. El reaccióno de muy malos modos ya que me negué a pasar nuevamente la tarjeta. Falta experiencia en el manejo de este tipo de situaciones

Horrible. La chica que nos atendió el día de ayer (2 de mayo de 2023) por la noche, nos recibio de malas formas, con muy malas caras, apenas nos ponía atención en lo que le decíamos, y nos entrego la pizza sin cortar si quiera. Para entregar el ticket casi nos lo tira a la cara.

Es entendible que en las últimas horas de la noche cualquier trabajo se hace pesado y agotador, pero creo que las buenas maneras con un cliente no se deben perder.

Apenas hay sitio donde comer. Una barra minúscula y dos taburetes rotos. La pizza, como siempre.

El comentario va por la chica que atiende los findes por la tarde que en mi experiencia no está preparada para un trato normal con el cliente ya que resulta seca y prepotente. Seguro que hay muchas personas en paro con virtudes de sobra para una atención amable aunque tenga que ser rápida durante los picos de trabajo. Por cierto, ¿qué ha sido de la calidad de las Quadroller del principio? Trozos de carne nadando en salsa de tomate, queso de cabra sin calentar, cebolla cocida! Simplemente asqueroso.

Tardaron tanto en servir el pedido que cuando lllamaron ya habiamos cenado. Peor imposible para un restaurante a domicilio

Me da pena poner una estrella pero no puedo hacer otra cosa. Llevo 8 años y medio en Madrid y por desgracia siempre me ha tocado el Telepi de Cea Bermúdez. No hay vez que pidamos que no se equivoquen en algo sin hablar de la calidad de las pizzas que cada vez son peores.

Si llamas para poner una queja, te cuelgan como insistas.

>>>>>>Lo mejor, los repartidores<<<<<<

Si tienes ganas de tener la tarde en paz, no pidas porque te amargan el día.

Pedí mi pizza a las 16: 20 y a las 17: 40 no había llegado, llamé a pedir explicaciones porque no es la primera vez que me ocurre (de hecho SIEMPRE). Me dijeron que iba a tardar mas, es una verguenza el servicio. Además, había llamado antes y su explicación fue que estaba esperando a que viniese el repartidor, esto implica que me iba a llegar fría. No es ni hora punta, ni se tarda nada en hacer y repartir dos pizzas a 3 minutos en moto del sitio. Finalmente, tuvimos que cancelar el pedido, después de hora y media sin solución. Han perdido unos clientes habituales, NO VUELVO A PEDIR.

Pedí tres pizzas a domicilio, ya desde el principio un trato nefasto, al teléfono contestó una chica que carece de cualidades comunicativas, me dijeron que tardaba 30 min en llegar las pizzas y fueron más de una hora, llamé y me dijeron que ya no tardaban, el repartidor un borde y las pizzas frías!

Nefasto, no me cogían el teléfono y cuando lo cogieron me dejaron en espera 5 minutos. Dicen que mi pedido nunca lo recibieron por la web por lo que no pude cenar con amigas.
Nada recomendable

Bueno como siempre algo decepcionante lo que es el servicio, pedimos una promoción telepi box koi, la cual anunció con todos los stremers que la promocionan. Te dicen que la podas online y podrás ganar entradas al evento de Ibai y más premios. Bien esto sabemos que es casi imposible, pero que pidas la promoción y te la manden con la caja clásica de Telepizza en vez de la que promocionan! Hombre, pues para un niño le rompes la ilusión. Aunque les hemos llamado y NS ha traído la caja, todo un detalle. Pero te promocionan un regalo seguro y resulta que es la caja ¡ vaya! Así que el regalo es la caja, toda una tomadura de pelo, por que normalmente no te traen la caja promocional, si no que la caja clásica de Telepizza. Mal, chic@s muy mal.

No debería darles estrellas por una mala atención.pido pizza y me las entregan de mala manera, y mostrando gestos de desagrado, la verdad me cause demasiado molestia e incomodidad.

Hice un pedido a las 16h y una hora después de hacerlo y contactar varias veces con el establecimiento sin que me supieran decir donde estaba mi pedido me coge el teléfono del local el propio repartidor y me dice que no ha encontrado mi portal (los de glovo vienen a diario) y que se ha vuelto. Le pregunto que por qué no ha llamado y me dice que me dió dos toques porque el teléfono no se lo paga la empresa. ALUCINANTE! Por supuesto que no me han dado ninguna solución y me he quedado sin comer.

Si antes me parecia un lugar no muy fiable por no seguir sus horarios, ahora me parece menos, pasando uno de estos días cerca del lugar vi a los empleados sacar las calcomanias de los compartimientos de sus motocicletas raspandolo con cuchillos de cocina y dudo que hayan comprado 3-4 cuchillos solo para raspar algo en una moto, desconozco si son los que usan con su comida pero se veian como buenos cuchillos de cocina.

Nefasta gestión. Haces un pedido y cuando llamas harta de esperar te dicen que ni la han empezado. 20 mins más y sigue sin llegar y encima desvían las llamadas a otro telepizza. En mi vida vuelvo a pedir aquí.

He pedido una por la web una carbonara sin bacon con extra de champiñones y me ha venido una pizza con tomate.
Llamo para avisarles y dicen que en la impresora del ticket no les decía que llevaba nata y la hicieron así.
Greta, tu atención al cliente es pésima.

Mascarilla por la barbilla cocinando y atendiendo. Pizza quemada e ingredientes de risa. Tarde los pedidos

Buen trato, recomendable, tienen una oferta de family days, que si te llevas 3 te sale a 5€ cada una, así que merece la pena.

Merecida la puntuación que tiene. Una hora esperando y cuando llamas para preguntar si salió y hace cuánto, no tienen permitido dar esa información por protección de datos (?)

Es uno de los peores telepizza. Te atienden tarde siempre y cuando llamas para saber fingen una falsa educación pero vamos, te perdonan la vida, que te den morcilla y sigas esperando. Y siempre es igual.

El tamaño de la pizza no es el que se supone que tiene que ser, la atención al cliente es pésima y tardan bastante en realizar tu pedido como de prepararlo, calidad precio, no recomiendo este establecimiento.

Comida rápida y muy barata. Ideal para no tener que cocinar a un precio estupendo con las ofertas de los jueves

Llamo al teléfono de Cea Bermudez 38 para hacer un pedido y me dicen que para recoger en 20 min. Salgo cuando quedan 5 min para ir con tiempo y cuando llego esta cerrado. Llamo hasta en 3 ocasiones y cuando me lo cogen me dicen que ese local esta cerrado y tengo que recogerlo en otro que esta en Quevedo. No me dan ninguna solución, solo anular el pedido. Malísimo!

Siempre un referente para tomar pizza. Disponen también de opciones sin gluten para las personas que son celíacas.

Llamamos por una oferta televisiva 2*1en familiar cuando nos quisieron cobrar 29,95, las devolvimos, 1 pizza familiar son 19,95,2*1 son por mis cuentas 19,95, osea publicidad engañosa, lo que te hacen es un descuento pero nunca 2*1.el personal profesional pero no convincente

Pésimo servicio telefónico, TE PONEN EN ESPERA CADA 2 MINUTOS Y TE CONTESTAN DE MALA MANERA Y TAMPOCO TE DA OPCIONES DE CONSUMO CUANDO NO HAY LO QUE PIDES NO LO RECOMIENDO PREFIERO MORIR DE HAMBRE QUE VOLVER A LLAMAR CON ESE TRATO RECIBIDO! ENOJADA
ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS PARA QUE OTRAS PERSONAS NO LES VUELVA A PASAR LO MISMO!

No me gusta que hagan esperar, es verdad que voy los jueves que es el family day, pero da igual la hora que te digan que está la pizza, pero nunca, nunca está

Buen trato al cliente.
Algunas pizzas mejores que otras, pero en sitios así es de entender que depende del personal

Fatal! Pedimos una pizza a las 15.30, nos dijeron que llegaba a las 16.10, a las 16.25 llamé para ver donde estaba la pizza, y me dijeron qué estaba en reparto. Al final llego a las 16.35, les pedí pago en efectivo. Y tampoco traían cambio, venía con el datafono. Y llegaba Super fría la pizza. Una experiencia fatal.

Me dijeron media hora y hace una hora y veinte minutos que estoy esperando la pizza. La verdad es que son unos caraduras.

Llegaban a las 22: 00 y son las 23: 15. Por supuesto no cogen el teléfono. Lo que me da pereza es que voy a ir a la oficina del consumidor.

Esta riquisimo y dejaron pasar a mi perra que estaba en la calle pasando frío. Gente muy amable y sobre todo unas pizzas riquisimas

Faltaban productos, tuve que llamar varias veces y al final me lo enviaron días después y encima se equivocaron de productos.

Es una verguenza. Pides por internet y te dan una hora de entrega y se la pasan por donde quieren. Las pizzas encima las hacen como quieren, las pides con extra de salsa y llegan secas.
A mi no me vuelven a ver el pelo

Pizzas are good. And this local has good service. Every time I order either from the app or by phone they have great delivery times. Also I always pick up my order. The staff is kind!

Aunque sea pequeño el local para comerte la pizza en el. A la hora de hacer un pedido son muy rápidos en el servicio.

Me dijeron 20 min y tardaron 1 hora larga. Cuando protesto me ofrecen un vale descuento en mi proxima compra XD. Negocio poco serio y pésima atención al cliente. Mejor llamar a una pizzeria de verdad y no a una cadena que cuesta lo mismo y no se fomenta este servicio pesimo.

Somos asiduos de Telepizza pero hoy ha sido una auténtica vergüenza. Han tardado 45 minutos más de lo que ponía en la página web. Llamamos a los 20 minutos y nos han respondido fatal. Total que no hemos querido ni las pizzas.

Siempre llegan frias las pizzas, dejadez o simplemente que no les da la gana a los repartidores, cada dia habra menos repartidores e imagino que mas compañias de reparto a domicilio externas a la empresa, deberian de mirarselo, una lastima existiendo la competencia q existe

Después de decirnos que el pedido a domicilio tardaría 40 minutos, llevamos de espera una hora, nos dicen que el pedido todavía no ha salido, por lo tanto le queda aun media hora mas de espera, y todo eso rezando porque la pizza llegue bien. Mal servicio por parte de la tienda.

Quieres una pizza de calidad media-baja al precio de una buena pizza? Quieres una pizza fría que llegue una hora despues de la hora prevista?
Quieres que se rian en tu cara y encima tener que pagarles?
Quieres hablar con un encargado que vive en un mundo paralelo donde el tiempo no es una constante?
Llama a este sitio y olvidate de comer o cenar porque esta gente no sabe hacer pizzas y mucho menos repartirlas.pongo 1 estrella porque no me deja poner el emoticono de la caca de whatsapp.

El pedido llegó 1 hora tarde, cuando habíamos especificado la hora por internet. Solo tienen un repartidor.

Los últimos dos pedidos vinieron incompletos, faltaban ingredientes. Una de las pizzas hasta se salío de la caja. Era prácticamente líquida.

Básicamente patéticos, tanto la tienda como la resolución de problemas de Telepizza.

Hice un pedido a domicilio, me mandan una pizza con ingredientes que no había pedido y además de los cuales soy alérgico. Llamo para corregirlo, espero a que me traigan nuevamente el pedido y al llegar, un “individuo” (por no usar otra palabra) comienza a cuestionarme sobre si la pizza que me habían enviado estaba mal, y tratándome de mala manera.

Sinceramente si no pueden aceptar que han cometido un error y disculparse por ello mejor dedíquense a un negocio que no sea de casa a público.