Telepizza

Pongo una estrella porque no hay cero! Más que pésima la experiencia! El pedido nos llega una hora más tarde de lo indicado y encima llega sin los cambios personalizados! Vamos nunca más

Estube hora y curto esperando. Pedí una familiar de masa clasica y me sirven un papelillo con ingredientes, menos mal que no pedi masa fina. Ahora entiendo pq dicen que el secreto en la masa esta.
Pregunte por la oferta de familiares a 7€ y resulta que traen 1 ingrediente comprendi que era un papelillo con tomate. Ridiculo total

Los pedidos online para pagar en el local los preparan cuando llegas y has pagado. La masa no está bien cocida, la harina se aprecia como si fuera arena por lo basta que es. Lo peor de todo es que comer así la masa no es nada saludable.

Son un auténtico desastre. No llega ni un solo pedido conforme a lo que se solicita por teléfono. Más de una hora en atender. Desesperante. Unos completos incompetentes.

Nos encanto la pizza, Deliciosa!
Pedimos mediana mitad carbonara y hawaiana, masa clásica.
El local impecable, muy buen ambiente

Atención telefónica excelente. Muy profesional
Reparto excelente en tiempo, 20 minutos, y en forma y modo. Muy profesional.
Producto excelente en forma, sin pompas en los bordes, tomate, queso e ingredientes en cuanto a dispersión y cantidad.
Gracias a todo el equipo por lograr una muy buena experiencia al usuario

Pedimos pizzas veganas a recoger, cuando llegamos a la hora se pusieron a prepararlas y escuchamos al pizzero soltando insultos contra los veganos. Edito la reseña para indicar que es la segunda vez que vamos y la mujer fuerte morena que nos atendió fue de lo más borde que he visto nunca, ni te miraba a la cara para hablarte, con total desgana como si molestásemos, preguntamos la oferta y suspiraba porque tenía que explicarnos. Desde la terraza vimos que nos estaba haciendo señas con total falta de respeto desde detrás de la barra para que entrásemos a recogerlas. No volveremos desde luego y se merecen una inspección porque hay dudosas medidas de higiene sanitaria, recuerdo que si no quieres trabajar cara al público dedícate a otra cosa pero no faltes al respeto a los clientes.

Han tardado 50 minutos mas de la hora establecida de entrega y no con eso me traen una pizza que yo no he pedido.

Terrorífico todo
Hace tiempo que no estaba en un lugar así
Hasta la pizza estaba sucia y aceite por debajo.
Si te descuidas hay indigentes que te quitan la comida.
Pizzas por llamarlas de alguna manera que te sirven frías y parecen echas a puñetazos
Malísima experiencia, más que decepcionante.
- No atienden a los clientes
- Todo sucio
- Tardan demasiado (casi hora y cuarto para una pizza).
- Todo desastroso.
- Lo mejor es que al menos los indigentes fueron agradecidos y su trato fue cordial.

El pedido tardo mas de lo esperado y para mas inrri estaban como la suela del zapato la verdad que el servicio fue pésimo en el pedido se confundieron en las pizzas tubo que ir el repartidor a tienda y volver con mi pedido y tampoco estaba completo y el repartidor se fue nada más entregarlo

Tras una hora esperando mi pedido llamo y me dicen que es el siguiente en salir, 40 minutos después sigue sin llegar. Servicio lamentable

Menuda porquería, de las peores pizzas que he probado, por no decir la peor, ademas he llamado para comunicarlo y no me han dado ningún tipo de solución. Decepcionante.

La hora de entrega es una lotería. El último 50 minutos más tarde de la hora estimada de entrega.

Desastre de sitio. Llamamos y nos dan media hora de espera. Después de una hora esperando en el local le preguntamos al dependiente por la pizza. Se va a buscarla y se da cuenta de que lleva hecha mucho tiempo, y aun así no nos ofrecen ninguna solución tras decirle que si estaba fría no la queríamos. Resultado: una pizza más dura que una piedra que no se comieron ni los gatos. No volveremos.

La pizzas estan ricas pero no están bien acabadas. Las rellenas de queso no tienen el queso ni cerca de derretido, luego el 2x1 de medianas a 25 euros, o sea que en condiciones normales una pizza ahora cuesta 25 euros. Básicamente 10 más que en un restaurante con mejores ingredientes. Ya aparte de esto cua do se les olvida traerte la salsa ya lo bordan. Al menos están ricas

Ayer pedí una pizza la cual me cambiaban el horario como 3 veces, en fin tuve que llamar y me decían que tenía que esperar y nada, decidí cancelar la piza y entonces me dijeron que el repartidor ya estaba de camino, que si la quería tenía que volver a pagar la pizza pues la había cancelado por el coste de 10,95 que jamás me devolvieron el dinero y me exigían volver a pagar, NO RECOMIENDO ESTE SITIO PARA NADA MAL SERVICIO Y HASTA SE QUEDARON CON MI DINERO ASI DE SIMPLE Y SIN PENA LO DIGO, LAS COSAS COMO SON

Haces un pedido a las 15: 30.
Hora de llegada a las 16: 00, a las 16: 00 te llaman que no tienen lo que has pedido.
En fin.

Excelente lugar y atención por parte de los empleados y resaltando la labor de la empleada Magaly Salazar Brito

Aparece abierto y están cerrados, pesimo servicio, al llamar por telefono, pasotismo absoluto sobre la situación, morimos de hambre debida a la confianza depositada en la franquicia.
Espero que sirva de ejemplo y no volveré a confiar en su servicio

He pedido 2 pizzas mediana de pollo y me pone de tarnera no como carne roja ni tarnera después de discutir más de 20 minuto y pediendo hoja de reclamaciones no me dan, deciendo en la cara que no me van dar hoja de reclamaciones, muy mal gente y muy mal servicio al cliente, no saben tratar con los clientes y han perdido un cliente fijo, luego dijo devolver dinero no te vuelven después de media hora discutimos me cambian pizza, no me daron hoja de reclamaciones, lo dijo a ellos es obligatorio y te dicen en la boca haga lo que quieras, después de 1 hora más me cambian y luego otro está congalda que tenía en coche, para llevar 2 pizzsa en local más de 1hora y pico uffff en casa mi novia esperándome.

No merece la pena pedir una pizza, tardan siempre más de una hora. No sé si será que están escasos de personal o qué, pero ya no pido más pizzas.

Llego el pedido y faltaban las bebidas, en vez de traerlas lo más rápido posible han tardado 35 minutos. No es normal!

Lamentable, no te atienden cuando dice que permanece abierto, vine aquí redireccionado de la competencia, y ellos me redireccionaron a Telepizza Canillejas para no atenderemos, sin duda no vuelvo a pedir a domicilio ya que me quedé sin cenar, MUCHAS GRACIAS POR UN PESIMO SERVICIO, no puedo poner menos estrellas.

Aún estoy esperando que me traigan las dos pizzas que supuestamente tendrían que haber llegado hace 30 minutos.
Llevamos llamando por teléfono un buen rato y no lo coge nadie.
Para cobrar si que sois rápidos sí, pero aquí sigo esperando a que al menos no haya tirado el dinero a la basura.
Una de dos o me lo reembolsáis, o me traéis las pizzas.
Luego pasará que llega la hora que cerráis, aquí no llega el pedido, me quedo sin el dinero y luego al reclamar diréis que no había ningún pedido pendiente y os lo quedáis de gratis, que no es la primera vez que me pasa con vuestra franquicia.
Aquí esperando como un bobo, cuando tendría que estar ya cenado y en la cama, que al menos hay gente que tiene que hacer su trabajo.

Los jueves hay familiares a mitad de precio. Aprovecha la promoción, pero solo es a recoger.

No os lo recomiendo absolutamente para nada. Te atienden fatal desde que entras, por lo menos, se agradece una sonrisa aunque sepamos que no sea el trabajo de tu vida o sea un trabajo duro pero los demás también lo pasamos mal como para que encima te reciban y te atiendan de esa manera.
Luego tú intentas ser amable y siguen con su cara de pocos amigos, hacen bromas entre ellos de los clientes, se ríen y gritan, cosa que muy bien en un trabajo pero delante del cliente, es una muy mala imagen.
Desde luego, lo único que se pide de cara al público es amabilidad y una sonrisa pero aquí es que sobre todo les falta educación.
Por favor, os recomiendo comprar mil veces antes de otro sitio que aquí. Más que nada, a ver si cierran o les ponen un toque de atención porque todos los comentarios son igual al mío, y eso, no se debe permitir, además de que es desagradable gastar tu dinero en gente así.

Telepizza normal, aunque han subido los precios como todo. El local tiene sitio tanto dentro como fuera para poder comer allí sin problemas. El servicio a domicilio es decente, las pizzas vienen en su sitio y calientes. Lo mejor en mi opinión, si se puede, es ir a recoger y llevártelas tu a casa, ya que puedes tardar menos, puedes ahorrar

Experiencia nefasta, mi pedido tardó una hora en llegar (después de llamar varias veces para ver qué pasaba y me decían q estaba en camino.) Cuando llega, la bebida no era lo que había pedido. Me dijeron que me devolvían el importe de la bebida ya que no les quedaba lo que había pedido, me dieron un euro y me dijeron q no tenía cambio que ahora volvía con el cambio para darme lo que faltaba. Cuando abro la caja, la pizza no era como había pedido. Y 9 horas después sigo esperando el cambio. Es decir que no recomiendo para nada.

Pedí una familiar de masa clasica y me sirven un papelillo con ingredientes, menos mal que no pedi masa fina no me quiero ni imaginar a lo que llaman fina. Ahora entiendo pq dicen que el secreto en la masa esta.
Pregunte por la oferta de familiares a 7€ y resulta que traen 1 ingrediente comprendi que era un papelillo con tomate. Ridiculo total

Nefasto, las pizzas chorreaban aceite hasta tal punto que había charcos de aceite sobre la pizza. Un poco más y nos las tenemos q beber. Además, algunas de ellas saladas. Nada recomendable.

Buena atención y bastante rápidos. Las pizzas ricas, en la línea de Telepizza. Lo único que me rechinó fue uno de los pizzeros amasando con el anillo de bodas puesto. Así no.

Trato pésimo. Solíamos pedir 1 vez a la semana más o menos, pero hace un mes nos llegó la pizza 30 minutos tarde y FRÍA. Completamente fría. Llamamos para decirlo y cuando nos pasan con el gerente, tras un buen rato, como compensación nos ofrecen una tarrina de helado como la que habíamos pedido ese mismo día, para tenerla gratis en el siguiente pedido. Le pregunto que como puedo pedirla luego, un código o algo similar, y me dice que lo deja anotado y es suficiente. Al siguiente pedido llamamos y nos dicen que no hay nada abogado y que como mucho un cono. Así que al final pizza fría y cero compensación

Siguen estando muy buenas, pero las familiares ya no son tan grandes como lo eran antes y a la barbacoa le falta el sabor clásico que tenía

Desastroso. Ya es la tercera que nos pasa lo mismo. Encargo de pizza por web. Para para pasar a recoger a una hora determinada y nunca lo tienen. Me toca esperar 20/25 minutos. Lo siento. Reclamacion a consumo.

Hoy he hecho un pedido a domicilio y me han traído la pizza, pero no la bebida. Si bien el pedido ha llegado bien de tiempo, la pizza no estaba caliente y hemos tenido que esperar 15 minutos extra a que nos trajeran la bebida.
Además, no me han traído el cambio completo a pesar de que en el pedido indiqué que iba a pagar en efectivo y que necesitaba cambio.
Agradezco el esfuerzo del repartidor que ha vuelto a la tienda a por la bebida y la ha traído pero, la verdad, estoy decepcionada.
Nunca había tenido una experiencia tan mala con Telepizza en general, ni con esta tienda.
Espero revisen reseñas y se pongan a trabajar para mejorar. Un saludo

El mejor telepizza en el q he estado, todo bien hecho, calentito, se ve q los compañeros tienen buen rollo.muy bien

Llevo 6 años pidiendo a este telepizza (por zona) y genial, PERO en los últimos 3 o 4 meses, el 90% de los pedidos llegan entre 30 y 50 minutos más tarde, las pizzas frías y alguna vez equivocada. Suelo hacer 1 pedido cada semana, pero me estoy planteando empezar a pedir en la competencia

ATENCIÓN, RAPIDEZ, AMABILIDAD.
ESTAS PALABRAS DEFINEN LOS TRABAJADORES, REPARTIDORES DEL LOCAL MAR DE KARA.
GRACIAS POR VUESTRO TRABAJO.

El descontrol y poca profesionalidad de los trabajadores de este local es tremendo.

Fui a por unas pizzas y unos pizzolinos.bueno pues nos dicen que ya NO los hacen pero que es en general en todos los telepizas.bueno pues adjunto las fotos de los PIZZOLINOS qe me he comido HOY en otro telepizza de una zona cercana.conclusion.no tienen ni idea de sus productos, tardan mucho en entregra las pizzas aun estando el local vacio.

NO se enteran de los pedidos ya que en una hora que estuve 2 personas se quejaron de que les habian puesto una pizzas que no habian pedido.

El trato en recogida es nefasto, he ido dos veces a recoger y las dos veces lo mismo. Te miran cuando entras pero nadie va a atenderte, esta última vez he tenido que esperar 11 minutos de reloj a que alguien me atienda y me dé el pedido que ya estaba preparado. Me ha atendido una tal "Lisseth" ya que su compañero le avisó que tenía un cliente esperando. Además he de añadir que esa chica me atendió sin lavarse las manos con ellas llenas de producto, que así fue como manipuló y manchó su ordenador, el datáfono que usé para pagar y el ticket que me dió al finalizar. Buen sabor de las pizzas (qué mínimo), pero la atención es nefasta.

La pizza no esta mal pero tardan mucho en los envios y suele haber errores con respecto a lo que pides.

Vraiment déçu, alors que l'hygiène devrait être irréprochable, je laisse parler la photo d'elle même. Il sera certainement dit que les cartons d emballage sont sous plastique, un plastique qui côtoie le trottoir et qui subit toutes les modifications du temps, ne sachant sur quel plan de travail ils seront déposés.

Pésimo personal, se han equivocado en la pizza que habíamos pedido.una vez de nuevo hecha supuestamente " por mitades"dudo mucho que la persona que ha hecho la pizza sepa que es una mitad.y adjunto foto que lo demuestra.tienen un descontrol increíble.le ha ocurrido lo mismo a otra persona que ha ido a recoger sus pizzas.

Tardaron dos horas llega el pedido incompleto media hora más tarde me traen el resto de pedido les llamo me dicen que no lo entregue si no estoy satisfecho y les comento que si eso lo ven normal me indican que no lo van a cobrar y me lo cobran unos impresentables que ya se donde no voy a pedir un pedido más ni recomendar a nadie además como.lo.pwdi por uber me cobraron desplazamiento una pizza para tirar por un.modico precio de 20 euros

Pedir una pizza por mitades en esta tienda es imposible. Entiendo que una vez pueda salir a desproporción, pero cuando son varias veces es el colmo.juzguen ustedes por la foto. Siempre decepciona

Pido una pizza me dicen media hora llevo 45 minutos y por fin llega, si tienen hambre llamen con tiempo mucho tiempo

Tuve un problema con el móvil y me ayudaron y fueron muy agradables.se me quedó descargado y ya de paso me comí una pizza y estaba riquísima, así que no puedo más que recomendarlo.

Pedí unas pizzas para recoger en tienda, le dije a la centralita que para Hortaleza, en el Telepizza de mar de kara 1. Mi sorpresa, que las pizzas están en bravo Murillo. Sin descuento ni nada. Fatal

Vergonzoso! 1h esperándo las pizzas. Llamé por teléfono y concerté una hora para recogerlas.me las entregaron 1h después. Lógico que llevara años sin pedir pizzas a esta empresa

Hacía mucho que no pedía en esta tienda y ya recuerdo por qué, llegan con muchísimo retraso los pedidos. Han tardado 1: 10h.en traer las pizzas, cuando ponía de 30 a 40 minutos de tiempo estimado para recibir el pedido.

Me dicen media hora para entregar 2 pizzas y despues de llamar. Pasados 50 minutos me dicen que el pedido aun no ha salido me parece fatal

"En 15 minutos puedes venir a recogerla", llevo más de 30 min y nada, si van a tardar avisen, pero esperar a lo tonto, no

Mucha gente. Compré unas pizzas por la app y al llegar ya estaban. Lo que mejoraría es que en caja pregunten cada cierto tiempo quién está de recogida porque tarde más tiempo en que me atendieran a lo que tarde en llegar. Lo que es el producto bueno.

Buen ambiente y acogedor para comer o pedir a domicilio una pizza, las mesas del local tiene vistas al parque que da frente al lugar y se puede apreciar limpieza y organización por los trabajadores.

La.base semiquemadas las 5 que pedí. La de jamón unos trozos de jamón tirados sobre las pizzas sin ninguna presencia me han desilusionado la verdad

Atención telefónica pésima pues te dicen 3/4 de hora para la entrega y 55 minutos después, otra llamada dicen 10 minutos más y después de una tercera llamada me dicen tardan de media una hora y echan la culpa al call center. Total hora media más tarde llegó la pizza.

Muy borde la chica que nos atendió, nos dio ganas de salir corriendo y así hicimos, no volveré por aquí jamás.deberían mirar más el personal. Hoy 17 febrero a las 19: 27.

Hay días que hacen las pizzas con cariño y están muy ricas, el problema es que también las hacen bastante mal a veces, llegan casi crudas, casi necesitas cuchara para comerla, con ingredientes escasos, apenas sin salsa base.vamos que es como una ruleta rusa.

Buenas pizzas, ademas de otros menus por si quieres algo diferente. El unico fallo que la bebida no te la sirven fria y no te ponen vaso con hielo para contrarrestar

Bien elaboradas, en relación a otras de la misma cadena. Tiempo de elaboración bueno. Limpieza del establecimiento excelente

Parece que se han dado cuenta de que a pesar de ser las mejores pizzas del mercado el ser competitivos es muy importante

La atención tanto en sala, como a domicilio en bastante buena.
Tienen momentos difíciles, en los cuales la espera en sala y la tardanza a domicilio son un poco más elevadas pero ellos lo avisan.
La ubicación del local no es la mejor del mundo, pero al menos el tamaño de la sala es bastante decente.

Estube celebrando mi cumpleaños y me trataron genial y la comida esta riquisima hay de varios cuatro quesos, peperonni etc.

Típica pizzería que le pone precios altos a la pizza y ofrecen un producto que podrías hacer en casa. Peores son sus hamburguesas o ensaladas. Supuestamente esta abierto hasta las 02: 00, pero cierran las puertas antes de las 00: 00. Tienen dos plazas de aparcamiento reservadas para ellos en plena calle y normalmente dejan las motos en cualquier otro sitio, impidiendo el paso tanto a peatones como a vehículos. Repartidores que no respetan normas de circulación y mal educados.

El envío a casa lamentable, tenían que traer dos pizzas y trajeron una. Vaya fenómenos. No volveremos a pedir jamás. Servicio pésimo.

Muy buena calidad para ser comida rápida, el que quiera comer en restaurante de 5 estrellas que lo PAGUE y no se queje tanto.

Dentro del estándar de la franquicia, este local en particular trabaja muy bien. En plena noche de Halloween me atendieron muy eficientemente, muy organizados y gestionando muy bien el pico de trabajo.

El servicio de recogida es rápido y eficaz.
Las pizzas podrían estar mejor presentadas.
El local tendría que estar un poco más limpio y los empleados un poco más interactivos y contentos.

La gerente es maleducada y prepotente.

Una empleada tuvo un error en nuestro ticket, nada sin importancia, un error lo tiene cualquiera.

Mientras habalaba tranquilamente con la empleada acerca de mis dudas en el ticket se acercó diciendo "que pasa aquí'

Y finiquitó el asunto rápido diciendo, lo pagado pagado está, si quiere, reclame.

Lo dicho, no volveré en la vida a este sitio.
Un cero