Telepizza

¡¡¡LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE!. Tratar al cliente como “tonto” al teléfono por falta de ganas de escuchar y ofrecer las ofertas disponibles, es la peor imagen que puede dar un establecimiento, a pesar de a duras penas facilitarse la información que estaba solicitando, me llega el pedido a casa completamente distinto a lo que había pedido, además se les olvida informar al repartidor de traer cambio, llamo para comunicar ambas incidencias y el problema era mío y del repartidor que no nos habíamos enterado ninguno de lo que nos había dicho la persona que recepciona llamadas. Háztelo mirar, parece que lo tuyo no son las dotes comunicativas ni de escucha. LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE, con la de gente que hay en paro…

Llame a la centralita y me orientaron mal los precios porque no sabían las ofertas que tienen (deberían informarse mejor antes de poner a atender vía telefónica tanto de los productos como de las promociones que tienen)
Me he acercado a la tienda física y witler me ha atendido genial, me ha aconsejado y me ha aplicado la oferta que tienen. Gracias!

El día de ayer estuvimos allí mis compis y yo para compartir un buen momento.
No se por que pero tampronto como llegamos sentimos como a las personas que atienden al lugar no les agrado nuestra presencia. Éramos 6 personas con bebés y una embarazada. cabe resaltar que solo queríamos comer y pasar un buen rato.

Estaban unas mesas juntas a lo que cuando quisimos sentarnos las personas del lugar no nos dejaron hasta que no separaron las mesas, además de ello no nos quisieron servir los bufetes pagos hasta que no ocupamos mesas diferentes y nos separaron cual niños en el colegio. Luego una PÉSIMA atención por parte de ellos con demora en la atención, con malos gestos y cotilleando desde el lugar de preparación como si no fuéramos seres humanos que los ven y oyen !
Que falta de respeto, realmente comimos por que ya habíamos pagado pero la tardanza en el pedido la actitud y el trato de dichas personas para con nosotras fue terrible. no se si se debe a que no somos españolas o si era por que llevamos bebes con nosotras pero es muy triste ver que existe tanta xenofobia, racismo y falta de cultura en un establecimiento donde se supone uno va a distraerse y pasar un buen rato.
Me queda una PÉSIMA impresión de dicho lugar y definitivamente un 0.0 enorme para este lugar y a quien se pregunte ES LO DE LO PEOR en cuestión de atención al público.

Mi abuelo comía todos los días de la semana una pizza hawaiana hasta que desgraciadamente murió tras caerse por las escaleras de un 1ero, cada cacho de pizza me recuerda a cuando iba de pequeño a su cuarto oscuro y me enseñaba a usar partes del cuerpo que no sabía para que funcionaban, gracias abuelo te hecho de menos

Hemos realizado un pedido e indicaban que iba a tardar 40 minutos, finalmente nos han traído las pizzas después de esperar 1 hora y 40 minutos. El repartidor ha llegado DROGADO, tanto que no podía casi ni hablar, una vergüenza. No vuelvo a hacer ningún pedido a este sitio.

Un desastre la atención. Las "promos" no tienen sentido común. Sin lugar a dudas no volveremos! Habiendo tantas opciones para comer pizza x la zona deberían esforzarse un poco más en retener a los clientes.

Lamentable, una estrella me parece mucho. La pizza llega a tiempo con su complemento, pero sin salsas y, lo más importante, la bebida. He tenido que llamar 2 veces para que me la trajeran.una hora más tarde, me la traen.

Atención pésima por parte la persona que atiende en mostrador. Después de estar esperando casi media hora nos la pone en cajas cuando le decimos que es para tomar aquí y dice que da igual. A parte nos la da sin cortar, fría y la masa dura, se nota que no estaban recién hechas. Horrible

Espectacular! El servicio de hoy, rápido en domicilio, en temperatura perfecta y las Pizzas increíbles muchas gracias al equipo que compone este turno gran trabajo!

Fatal el trato de una chica con gafas teníamos pedidos y no querían darnos la botella de 1litro decía que compartamos cuando es una por cada menú ni que lo pagara ella

Los trabajadores están quemados, no te informan de ofertas o menús, se ponen a hablar entre ellos dejándote a la espera.

Buenas noches, pedimos una pizza de verduras y nos traen una carbonara. Cuando llamamos para que nos la cambien nos dice la chica que nos atendió al pedido, que no se creía que el pedido estuviera mal… tras minutos de espera y de reclamación deciden venir a por la pizza! Después una hora y media es cuando hemos podido coger la pizza! Desde luego que no volveremos a hacer ningún pedido! Sobre todo por el trato que nos han dado

A pesar de que se confundieron en el pedido la última vez, nos han aplicado un descuento en la siguiente vez y se acordaban del pedido anterior. Gracias a Wilma que ha sido quien nos ha gestionado el pedido.

Llame hoy entorno a las 21: 56 para ver la champions y una tal María me dijo que en media hora tenía mi pedido. 1 hora mas tarde vuelvo a llamar y me dicen que no tienen mi pedido la pido hoja de reclamación y me dice que no me puede facilitar los datos a lo que me cuelga y que me corresponde otra delegación de telepizza. Fatal servicio y yo sin cenar. Gracias

Exelente atención, pronta entrega y su sabor sin competencia! Mi familia y Yó las recomendamos.

Han bajado muchísimo la calidad. Últimamente me llegan pochas Y con los ingredientes pegados en la tapa. Los complementos ya no traen salsas….

Fácil de aparcar el coche y las personas que te atienden allí en Telepizza-Pozuelo son muy amables!

Sinceramente, es una vergüenza. Hemos pedido dos pizzas para cenar en San Valentín y nos han entregado esto, una masa de aceite que no sabe a nada más que a grasa. Ambas pizzas estaban en el mismo estado, incluso la caja gotea aceite. Hemos sacado 3 papeles de cocina llenos y en el peperoni había pequeños charcos de aceite, casi que mejor comer la pizza con cuchara. Una pena la decadencia de este sitio, antes era muchísimo mejor, he tenido que cambiar mi valoración de 5 estrellas por esta, en un sólo año. Me gustaría reclamar el dinero porque es totalmente imposible de comer.

Hacen que te rescatan erte, sin cotizar, seguridad social, no estás en nómina y no tienes derecho a asistencia médica falsos ertes y estafas a la seguridad social te dicen que año pasado no firman vacaciones apareces más de 6 meses como dado alta pero no estas, y te dicen que no ves nómina porque eres sindrome de down.el 28 febrero le va a pasar a más gente, no miento hay mucha estafa.

El sitio está muy bien, bastante limpio y agradable.

Las pizzas como siempre, muy buenas pero son un bomba