Telepizza

Local pequeño y escondido pero buen producto y buena atención. Repetiremos las pizzas nos encantaron, mucho mejor que entras pizzerías

EL PEOR TELEPIZZA AL QUE JAMAS HE REALIZADO UN PEDIDO. He realizado hoy a las 20.30h aproximadamente un pedido a traves de la aplicación de Glovo y ha sido un verdadero horror. No suelo ser de poner reseñas asi y suelo entender las situaciones de cada persona y profesional que trabaja con ganas y con intencion de hacer bien su trabajo, y sino miren mis reseñas y lo veran. Pero en este caso he creído necesario escribir esta reseña por si ayuda a mas gente. El caso, realizo el pedido a las 20.30h aproximadamente y me indica que me llegará la pizza entre las 21.25 y 21.35. Durante el tiempo transcurrido hasta ahora 22.43h que me han entregado la pizza me han ido retrasando la hora de entrega hasta en mas de 10 ocasiones. Al final contacto con el equipo de atencion al cliente de glovo (hay q aclarar q glovo aqui no tiene culpa, puesto que no se encargan del reparto de Telepizza) y ellos llaman al establecimiento por mi donde les indican que ha habido un problema con el repartidor pero que ya va para alla. Esto habra sido a las 22.15h. Este proceso (tanto glovo llamando como yo mismo) se repite 3 veces mas siempre con la misma excusa “deberia llegar en nada, ya ha salido el repartidor”. Por ultimo, llamo yo amenazando de que quiero cancelar el pedido y q me devuelvan el dinero y ahi llega la pizza, que casualidad. En fin, al final, para colmo la pizza llega mal hecha y 1hora y cuarto mas tarde de la hora inicial q me indicaron. Todo fatal. Asi q insisto, NUNCA PIDAIS PIZZAS A ESTE LOCAL, te toman por tonto y te engañan. Espero sinceramente que la persona encargada del reparto y gestion de este local en el turno de ls 20.30 hasta las 22.30 reciba al menos una vez una pizza asi, para ver

Como no es raro Telepizza Aravaca me entrega un pedido mal, no se cómo es posible que pida la misma pizza todas las semanas y siempre fallen en algo, no me lo explico, no se si no leen bien las comandas o tienen mucha prisa para cerrar o van fumados (no me extrañaria).
1. Realizo mi pedido por llamada recalcando 2 veces cada ingrediente de mi mediana "A tu gusto" para evitar devolver la pizza y que el repartidor tenga que pegarse el viaje 2 veces (muchas veces hago la vista gorda). Pues no es raro que hagan lo que les da la gana.
2. La chica que me atiende me repite mi pedido y me da tiempo de espera, cuelgo la llamada.
3. Llega mi pedido, "SORPRESA" me ponen otra base. Fallo mio por no coger el ticket al entregarme el pedido para revisarlo.
4. Llamo al local y me contesta un "señor" de malas formas diciendo que están cerrados, le comento mi incidencia a lo cuál me responde que es imposible, que mi pizza va perfecta.
Cuelgo la llamada.

O los encargados espabilan o la franquicia en Aravaca durará poco más.
A Día de hoy 2,5 estrellas de puntuación y bajando.
Será que aravaca prefiere que Telepizza caiga como una ficha de domino.

Telepizza Aravaca, situada en Avenida de Talgo, local 204,28023 Madrid, ofrece una excelente variedad de pizzas, con una receta secreta mejorada, generosos en los ingredientes y un sabor que invita a repetir.
El local muy limpio, los trabajadores tienen un trato amable y profesional, te atienden con esmero y siempre con una sonrisa, buscando la satisfacción del cliente.
El servicio a domicilio es uno de los mejores, sus repartidores todos son eficientes en su labor, ágiles y respetuosos con la marca que representan. Recomiendo este sitio 100%

Hacía bastante que no veníamos y nos hemos encontrado con Ana, una profesional que después de pedir, nos ha aconsejado la oferta que más nos convenía para dejarnos el mejor precio. Da gusto que te atiendan con una sonrisa como carta de presentación.

El mejor Telepizza de la zona, recomendado 100%, instalaciones perfectas, producto increíble

Local bien ubicado, el servicio del personal excelente, establecimiento tranquilo y muy limpio, ¡¡lo recomiendo 100%!

Un desastre
Después de pedir pizza a domicilio y decirnos que tardaban media hora, pasada 1 hora llamamos y nos dicen que iba a tardar 1: 30 a 2 horas
Impresentable

Horrible experiencia.

Realicé un pedido a través de la web a las 20.05, me lo confirman por mail con hora de entrega para las 20.45. A las 21.10 llamo a la tienda y me dicen que está en reparto. A las 21.30 vuelvo a llamar y me dicen que hay muchos pedidos y sigue en reparto. A las 21.55 vuelvo a llamar y me dicen que no aparece el pedido y que reclame la devolución del pago que sí me han cobrado en la tarjeta. Es la única solución que me dan.

No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Atención telefónica pésima. E incluso dudo de que el chico que me atendió iba borracho o fumado.el pedido tarda 1hora y viene la pizza fría y cruda. El repartidor sin cambio. Los Fingers de queso frío y sin hacer. Esto es una vergüenza y no está al nivel de otro local de Telepizza. He tirado el dinero. No lo recomiendo. Espero respuestas del propio local. Gracias

Hicimos el pedido a las 22: 00, nos dice que llegaría a las 22: 30 a las 22: 50 llamamos a ver que pasa y nos dicen que ya vienen con el pedido llegan a las 23 con un pedido equivocado, a las 23: 15 nos traen parte del pedido y nos dicen que ha habido un problema y que nos mandan lo que falta enseguida con una moto, después de llamadas a la tienda conseguimos que nos traigan lo que faltaba a las 00: 15, más de dos horas después de hacer el pedido. Desastroso o la aplicación no funciona o la gente allí no se entera.

Servicio lamentable. No volveré más a esta tienda. Siempre hay algún problema y no saben aportar soluciones.

Llevaba sin venir más de un mes esperando que hubiera mejorado, pero la otra vez me tocó esperar a que me hicieran la pizza ya que no habían apuntado mi pedido y me hicieron venir y esperar a hacerla entera y hoy después de ese inconveniente vuelvo y me encuentro que le han dado mi pedido a otro cliente y me toca volver a esperar a que me hagan la pizza entera.
El descontrol que tienen es increíble.

Las pizzas muy faltas de ingredientes. Ya dejé de ir hace un año, hoy la misma historia. La foto de la pizza carbonara con pocos ingredientes y poca salsa. Se puede decir que el borde llega hasta la mitad de la pizza, seco. Hemos tirado casi la mitad. No me extraña que casi no tengan pedidos

La pizza un baño de salsas + los demas ingredientes. Tanta salsa que la masa por en medio no se hizo bien, me acabe comiendo una mezcla pastosa de salsa tomate y jalisco con masa cruda pastosa y los demas ingredientes crudos. Asqueroso. La pizzera le pone poco cariño o no se pone muy en el lugar del cliente. No vuelvo mas

Unos auténticos ladrones los cuales te obligan a hacer un pedido mínimo de 20€ por recorrer una distancia de apenas 1.5km con un ciclomotor unos verdaderos sinvergüenzas no lo recomiendo a nadie

No soy de aki, nunca suelo pedir x el móvil y menos fuera de mi ciudad.pedí una pizza y me llegó perfecta y antes de tiempo. X mi, perfecto, enhorabuena equipo

Pedi dos pizzas familiares a domicilio, llegaron a tiempo y el repartidor muy amable. Las pizzas debian ser una de pepperoni y otra de jamon pero las dos fueron de pepperoni.

Pésima atención, maleducados! Tardan más de una hora en hacer una pizza! E ingredientes escasos!
No compro más aquí!

Penoso, me apetecía ahora que estoy de régimen una pizza hawaiana, y me la trajeron solo con queso y jamón, donde está minpiña csbrones, que os llamo para poder comer mis 5 piezas de fruta diarias y nada! A parte de esperar 55 min

Pésimo, en todos los sentidos. Siendo de Aravaca es una pena que sea la opción que nos queda. Recogiendo el pedido en tienda y con el local vacío 20 minutos de espera de mas. El pedido al final nos lo pusieron mal. Sinceramente recomiendo tomar como alternativa otro telepizza como el de av de Europa.

Pedi una vulcano con doble de pops de pollo, nos tuvieron esperando (era para recoger) 20 minutos, y la pizza vino SIN NINGUN POP DE POLLO. El servicio es horrible. Recomiendo ir al de avda de Europa (pozuelo)

Pésimo servicio, tanto en la atención telefónica como en la entrega. 90 minutos para entregar una pizza y cuando llamábamos nos decían “está a 15 minutos” sin ni siquiera preguntarnos cuál era el pedido. Un desastre absoluto

Horrible. Te dicen 15-20 minutos y te hacen esperar el doble. Muy lentos y nadie te hace caso. No repito.

Todas las veces que hemos pedido pizza han tardado una hora o más en llegarnos, servicio horrible

La persona que te atiende pone muchísimos problemas. Te dice que las pizzas van a tardar más de 50 minutos. A los celíacos no les dan muchas opciones a la hora de elegir la pizza. Nada recomendable.