Telepizza

La peor pizzeria que he visitado en la ciudad. No abren a la hora indicada. Pésima actitud de parte del personal a la hora de atender, comenzando por Adriana, quien después de que has pagado por una promoción te cambia las condiciones. Baños en muy mal estado.

Lamentable servicio a domicilio y pésima atención telefónica. Tuvimos que llamar dos veces para comentar que el pedido estaba tardando en llegar y primero nos dijeron que el repartidor ya había salido y luego que las pizzas estaban saliendo del horno y, en esa misma llamada, que estaban esperando al repartidor para que recogiese el pedido.
Conclusión, el repartido llegó una hora y diez minutos más tarde de la hora de entrega y, evidentemente, le dijimos que no le íbamos a recoger el pedido.
Nunca más.

El ambiente fatal , olor a humedad , y el chico que nos atendió parecía que estaba en contra de su voluntad y le costaba mucho explicarnos el menú parece.

El servicio por parte de Adriana es pésimo, atiende de mala manera como enojada, publicidades engañosas de parte del personal quien de muy mala gana se contradice. Los aseos son terribles, baños sin luz, ni papel, fuera de servicio y un olor muy desagradable. No volveremos, fue una mala experiencia.

Darle las gracias a Regonsa, está opinión ha sido patrocinada con el dinero que les debe a sus empleados de Telepizza.

NO PAGAN A LOS TRABAJADORES, dejan la tienda sin reparaciones, en condiciones pésimas y se hace muy complicado trabajar.es una vergüenza. Igual que está tienda están varias que pertenecen a REGONSA.

Fuimos a comer mi pareja y yo el pizza y bebida sin fin, los trabajadores les llamabas para pedir las pizzas siguientes y hacían como que no te escuchaban pese a estar al lado.
Las pizzas tenían trozos donde solo había masa (no me refiero a los bordes), la mesa la limpiaron porque se lo pedimos, la bebida la sirvieron después de la pizza.

He venido a comer la promoción de pizza y bebida sin fin, pero lo único sin fin aquí es la espera (más de 50minutos esperando y solo nos habían servido 1 pizza) y la falta de atención de los trabajadores es nula.
El personal aquí te ignora de forma constante.no limpian la mesa si no se pide, te sirven lo último la bebida y la calidad de la pizza malísima (compara con la misma en otras de esta misma cadena).

RT del comentario de Maria Flórez. Súper bordes e inventándose normas para no servirnos las pizzas sin fin. Muy lentos haciéndolas y sirviéndolas. No volveré

Llevo más de UNA HORA Y MEDIA esperando una pizza ONLINE, la cual me han dicho que ha salido hace ya 41 minutos. NO SE TARDAN 40 MINUTOS EN LLEGAR DESDE LA TIENDA Y MENOS EN MOTO. He hecho 50 veces el recorrido en coche y he tardado mucho menos. SIEMPRE que pido en Telepizza acabo cabreada por el tiempo y lo de hoy es una VERGÜENZA. Encima las pizzas cada vez más pequeñas y peores hechas.
HORRIBLE.

El servicio penoso, la culpa no es del chico que nos atendió, sino de la empresa porque no es normal tener a sólo un trabajador, el pobre estaba solo para atender, cocinar y para todo.

No nos gustó que pedimos el come y bebe premium y que, solamente nos dejase pedir una sola vez, y tenía que ser la primera, la pizza Gourmet, ya que en otros Telepizzas nos dejaban pedir cuantas quisiéramos si hemos pagado el premium. Aparte de que en la carta cuando tú lees lo de premium no pone para nada que solo se puedan pedir una vez.

Por otro lado, no nos quiso dar la bebida hasta que la pizza estuviese lista, llegábamos muertos de sed y nosotros ya habíamos pagado nuestro buffet, me parece alucinante que no te den la bebida cuando has pagado, creo que es decisión tuya cuando quieras tomarla, porque para eso pagas, además que en todos lados siempre me la han servido desde el principio.

Así que bajé un poco indignada y fui al baño, y cuando entré al baño de las chicas casi vomito, estaba exageradamente sucio, asqueroso, olía mal y había una tremenda caca ahí en el inodoro, que se me cortó hasta las ganas de comer. Decidí meterme en el de los chicos ya que no era capaz de hacer pis en un baño en ese estado, pero el de los chicos estaba igual o peor, aunque no había caca en este, estaba extremadamente sucio. Así que no pude hacer pis, me volví a la mesa enfadada y con el estómago revuelto. Estas cosas son culpa de la empresa que por ahorrarse dinerito tienen a un solo trabajador solito para todo, y claro, si el chico está atendiendo y cocinando no puede también encargarse de que todo lo demás esté limpio y en orden.

Después estuvimos esperando casi media hora a que saliese la primera pizza, todo este tiempo muertos de sed además porque no le dio la gana de servirnos la bebida para esperar mientras.

Al menos la pizza estaba rica y bien hecha, en el punto de cocinado exacto, es solo por este motivo y porque me da pena que el chaval estaba sólo, que le he puesto 2 estrellas y no 1, porque realmente, si no fuese por estos dos detalles, el restaurante merece 1 estrella.

Con los años sabía que Telepizza había perdido calidad pero no me imaginaba que tanta. Atención pésima por parte de la chica que nos atendió, parece que les duele atenderte o que les preguntes algo. Malas caras en una mezcla entre resignación y cabreo, suspiros varios y comentarios fuera de lugar entre ellos. Más de 15 minutos para que sacaran la comanda y las pizzas no muy allá. La mía con los champiñones secos, y en general de bastante mala calidad. No volvemos.

NO PEDIR NADA A DOMICILIO. Una estafa total, te sientes impotente! 1 hora de retraso en pedido! Jamás volveré a pedir allí. He tenido que abrir 4 pizzas para saber cuales eran las 2 que me tenían que entregar. Por cierto.las pizzas frías y la masa nada rica. En fin, una cena de desastre. Los dueños de la franquicia no leen los comentarios? FLIPO!

Una verdadera vergüenza, falta de educación y respeto. Pedimos cena para varios trabajadores que estábamos hasta las 6 de la mañana trabajando, después de 45 minutos (nos encontrábamos a 200 metros del estableciendo) nos dicen que nos han llamado 9 veces, que no hemos cogido el teléfono y que NO nos traen la cena a las 12 de la noche de un domingo. Solo recibimos una llamada la cual contestamos y no nos cogieron el teléfono. Después de insistir decidimos acercarnos a recogerla nosotros mismos ya que en el cargado nos insistía en que estaba solo y no podía traer la cena. Cuando nos presentamos allí había 3 trabajadores en el establecimiento entre ellos el repartidor que según el encargado ya estaba en su casa cuando hablamos por teléfono. Él repartidor Manuel se nos puso muy agresivo gritando e insultado le intentamos explicar que las llamadas no habían entrado en el teléfono enseñándole el registro de llamadas no entraba en razones, se encaró, nos humilló y amenazó. Con la cantidad de gente que hay en el paro no entiendo porque tienen este tipo de trabajadores tan mal educados, al final están prestando un servicio, espero que le sancionen de alguna manera porque además de hacernos perder el tiempo, nos sentimos agredidos. Gracias!

Pésimo trato por parte del personal. Llamamos para preguntar si estaba disponible la oferta de pizza sin fin, nos dicen que tienen que consultarlo y finalmente nos dicen que justo hoy no. Nos parece raro así que nos pasamos por el local y efectivamente si estaba disponible. Luego el trato pésimo, malas caras, ni nos limpiaron la mesa ni nada. Por cierto, te cobran el vaso.

A pesar de ir un viernes por la noche, nos atendieron muy bien y rápido. La única pega es con la propia compañía Telepizza, que ofrece muy pocas posibilidades para las personas veganas en el bufé. Solo hay 2 tipos de pizza vegana para el bufé.

Llegamos y no había nadie atendiendo, hubo que esperar a que saliese un chico que la verdad nos atendió muy bien. El problema fue con el que parece el encargado del local, con las políticas y con el lugar. Lo primero que el que estaba encargado no nos dio servilletas ni cartoncitos ni la bebida, tuvimos que subir a buscarla y nos lo dio de mala gana. Al pedir la segunda pizza del menú de comer sin limites hay que subir con todo terminarlo a pedirla. Digo subir por qué arriba el local es minúsculo y te obliga a estar abajo que por cierto no había ni calefacción y hacía frío. Los baños sucios y la puerta con la taquilla de los trabajadores totalmente abierta para que cualquiera pueda entrar. Al final nos sobraron 2 pedazos de pizza que queríamos llevarnos y no nos quisieron dar caja ni pagándola. Por lo visto su política es la de tirar la pizza que sobra en los menús de comer sin límite (no son comer sin límite, entran solo dos pizzas). Total que este Telepizza tiene problemas serios de gestión y de establecimiento. No recomiendo.

Trato pésimo por parte del personal. Sitio muy sucio y personal desagradable. Nos han cobrado por un vaso de agua de plástico pequeño después de haber pagado. Primera y última vez que venimos aquí. Una pena que una franquicia tan buena como Telepizza y con tanto prestigio contrate a gente así.

Hice el pedido por la web. Luego de media hora, y sin aún haber llegado, figuraba como entregado. Me comuniqué con la tienda y me dijeron que ya estaba en camino, que era un error de la página. Luego de veinte minutos más, me comunico nuevamente, me dicen que van a localizar al repartidor y me llaman: no lo hicieron. Quince minutos después, llamo de nuevo, y me dicen que el repartidor no atiende el teléfono. En resumen, justo cuando estaba por cancelar el pedido, luego de una hora y media, llega.
No volveré a pedir.

Muy mal servicio, hemos tardado más de 55 minutos en 2 pizzas, además de estar todo el local quejándose y con una pésima organización por parte de los trabajadores

Pedir una pizza, no te traen cambio y encima el corky se la lleva! APALANCA TRANSFORMISTA! 666 Es la clave ou yeaaaah

Un amigo mío pidió pizza no le trajeron cambio después de llegar media hora tarde el pedido y para colmo no entregan la pizza. Un año de pizza gratis para kikito!

La traen tarde, mal y encima no tiene cambio y se la lleva. Menudos transformistas. Y yo sin cenar

Pides una pizza a domicilio por su propia aplicación del móvil y a los 25 minutos de haberla te llaman de la tienda para decirte que o vas tú a recogerla o te lo cancelan porque no tienen repartidores, pues podrían haber avisado antes… fatal

Una de las peores pizzas que he probado del Telepizza. Pedí dos mitades diferentes y lo que me llegó deja mucho que desear. Tiempos de entrega y atención buenos.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
Esta reseña refleja el mal trabajo, la pésima atención al cliente tanto por teléfono como por web. El mal trato al producto, producir que no corresponde con la marca Telepizza
Es el octavo pedido que nos llega tarde, y cuando escribo tarde, digo más de 40 minutos e todos ellos.
Repartidores desaliñados y mal aseado, sin tener un conocimiento sin tener trato con el público y poner
Se han equivocado con pedidos, con pagos, con ingredientes.
Nos han dejado en ocasiones sin cenar habiéndolo previamente pagado via web.
Al día siguiente se nos recompensó pero Eda noche no cenamos.
Sin duda, el peor Telepizza de rodo madrid.
Tendrá buen volumen de venta pero para nosotros no representa la marca Telepizza.

Segunda vez que venía a este Telepizza, la primera vez ya me entregaron una pizza que no era. Pero esta segunda vez hemos estado esperando en el local 1 hora, nos han entregado mal una pizza, la hemos vuelto a pedir, de repente nos han dicho que se la ha llevado un repartidor, una tercera vez nos han entregado la pizza mal de nuevo.
Si podéis no vayáis a este. A no ser que querías que os sorprendan con una pizza que no queríais.

Excelente sitio y muy buenas pizzas recomendable 100% sitio muy grande muy buena atención rapidez y muy limpio todo me encanta este sitio para tomar unas pizzas con los colegas

Pésimo servicio al cliente; encargué una pizza, se equivocaron al traerla, y la única solución que me dan después de 15 minutos al teléfono es “ nos devuelve la pizza y en otros 45 minutos le llevamos la que pidió hace 1h y media” Estupendo eso de la “comida ràpida”, 2horas de mi vida pérdidas por una pizza cutre.

Vamos al local NO HAY ABSOLUTAMENTE NADIE, llevamos media hora esperando la pizza y sale la chica pa decirnos si era para llevar o para comer en el local, después de casi 40mim nos lo entregan con un papel cutre, ni bandeja ni nah Cerrad el lo local porque no os renta.

Después de estar llamando durante años, a partir de este último no puedo estar más descontento, hoy por volver a probar, me atiende una chica que nos toma mal el pedido y después de dos horas de espera, llamamos y nos atiende faltan y nos cuelga, espero que con este comentario y diciendo el momento de la llamada se tomen cartas con esta chica, no puede estar de atención al público ni en muchos otros puestos, mal educada, prepotente etc, creo que Telepizza no es lo que representa y no volveré a llamar a este.

Pésimo. Pedimos dos pizzas medianas, dos helados y dos bebidas a domicilio por Glovo. Llegan solo las dos pizzas. El repartidor nos dice que no sabe nada. Llamamos al local y nos dicen que nos lo envían, que ha sido un error. 40 minutos más tarde y no llega. Cierra el Telepizza y no han llegado las bebidas y los helados. UN TIMO.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Servicio pésimo, personal en cocina sin mascarilla, más de media hora de retraso según la hora establecida. No había ningún cliente en sala como para tardar tanto, personal charlando desatendiendo sus labores. No repetiremos.

Han tardado 1h en traer las pizzas al hotel, llegaron frías y mal hechas, buena atención por teléfono pero mal servicio

Más de media hora de retraso según marca la aplicación, llega fría y no puedes hacer nada. 20 años pidiendo sus pizzas por comodidad, pero ni una más.

Era una fija pero los últimos pedidos han llegado con mucha demora. Hoy pedí a las 21: 30 y son las 23: 11 y no he recibido las pizzas. Por teléfono atienden pero dan largas. No volveré a pedir.

Fui con un grupo de amigos y nos pusieron pizzas que no habíamos pedido. Reclamamos, nos dieron las que habíamos pedido, pero yo no sé si estaban en mal estado o que pero nos hemos levantado todos con muchísima sed y la tripa en mal estado. No vuelvo a ir nunca.

Es domingo por la noche, después de una operación retorno de 8 horas en el coche, con atasco y con niños.
La nevera más pelada que el c*lo de una mona.
A QUIÉN VAS A LLAMAR?
Ghostbusters? Y un cuerno! TELEPI!
En 40 minutos cena para todos a domicilio.
Es la más rica?
Probablemente no.
La más sana?
Fijo que no.
Pero siempre está ahí cuando la necesitas.
Gracias por existir, Telepizza.

Es un buen sitio para comer unas pizzas y
tiene un espacio muy agradable en la parte de abajo. Hemos obtenido un buen trato del personal, no se han equivocado en nuestro pedido pero han tardado bastante. Además, puede resultar engañoso pues 1 pizza mediana cuesta 20,95 en cambio 3 pizzas iguales cuestan 5 céntimos más que una sola.

Pedimos una barbacoa gourmet y nos trajeron otra cosa parecida. Lo que creo es que no les quedaba algún ingrediente y nos la intentaron colar.
Y una petición personal: más ingredientes por favor!

Un restaurante en el que el principal producto son las pizzas. También hay hamburguesas, pizzas de hamburguesas y pizzas de nachos con volcán de un tipo de salsa que desconozco.
Desgraciadamente también hay pizza con piña, para toda aquella gente amante de las aberraciones culinarias.
Por lo demás está muy bien, masa de distintos tamaños y sabores

La mejor oferta son los martes locos que por 5 euros comes una pizza mediana y deliciosa y no te quedas con hambre. Suelen ser bastante rapidos y eficaces.

Mal servicio, mucho tiempo de espera para la poca gente que había, hacía frío en el local. Después de mucho tiempo de espera nos dicen que no quedaba de una pizza sin gluten y cuando la traen estaba fría y la han tenido que volver a pasar por el horno. El personal estaba metido en un cuarto y no salían. Era como estar solos.mala experiencia la verdad.

Pesima atencion, los sillones incomodos.estrecho, casi sin espacio.vamos mejor irse a otro Telepizza mas amplio, pq en este de Gaztambide incomodisimo.

Nefasta atención por parte del repartidor. No tenemos porque aguantar los malos modos de este señor. No volveremos a pedir solo por esto por esto

Restaurante como otro cualquiera de la franquicia. La sala de mesas está en un sótano, en la planta baja apenas hay dos y es pequeñito el espacio. Pizzas como las de cualquier otro establecimiento de la cadena.

Un servicio un poco lento y orientado más a llevar que a tomar allí. No disponían de bebidas frias.

Hacia un frio en el local alucinante, no entiendo como a estas alturas tienes que estar cenando dentro del local con abrigo

Un telepizza como tantos otros. Para comer en el local no es muy agradable y para pedir a domicilio la verdad es que hay decenas de opciones mejores por el barrio, al mismo precio e igual de rápidas.

Fatal el servicio y atención al cliente. Ademas de traernos mal el pedido. No volveremos a pedir.

Es la primera vez que tengo que dar 1 estrella en una reseña. La calidad y la atención últimamente ha caido enormemente. Era de nuestras pizerias favoritas y ahora dan pocas ganas de ir. Pésima y muy lenta atención aunque solo vayas a recoger un pedido además de personal bastante antipático. La nueva pizza "tandem gourmet" es una auténtica aberración culinaria hecha a mala fe. La cebolla venía en trozos cortados a martillazos mas grandes que los trozos de bacon o pollo (se puede ver en la foto). Por otro lado, al meter la cebolla entre dos masas de pizza, en el horno no se asa, sino que se cuece y babea, impregnando toda la piza de un sabor bastante desagradable. Dudo mucho que vuelva a pedir una pizza aquí en una larga temporada