Telepizza

Muy buenas, espero que tengáis un gran día, no como el que me ha tocado vivir a mi al entrar a este establecimiento.
Llegábamos hambrientos y somnolientos decididos a saborear las pizzas del come y bebe sin fin, pero parece ser que si tiene fin.
Parece ser que una señora cuyo descendiente no provenía del cid campeador, a decidido mostrarnos el FIN sin razones obvias e imponiendo su autoritarismo no sacándonos las bebidas correspondientes. Para colmo, pedimos unos refrescos (agua y aquarius) y nos mintieron diciendo que no tenían(la mesa de al lado tenia casualmente 4 botellas de aquarius). Si bien es verdad que la dependienta (Laura) nos ha mantenido nutridos y ha dado todo de si para complacer nuestra visita, no puedo decir lo mismo del resto.
Para concluir, al igual que ha finalizado nuestra oferta sin fin, esperemos que finalice también su contrato(no el de Laura el de la otra).

Hoy día 13 de octubre hemos ido a cenar 3 personas, una de ellas celíaca. Pedimos la promoción de pizza y bebida sin fin. La encarga, de muy malas formas, se negaba a servidos una pizza sin gluten, porque, según ella, no estaba incluida. Comprobamos tanto en la página web como en el cartel de la promoción que tienen en el propio local nos indican que las pizzas sin gluten están en la promoción. La encargada primero se inventa que no es así, cuando se lo indicamos nos dice que hay locales donde no está incluido, buscamos el local de la calle perseo en la web, y si están incluidas, se lo indicamos también y su respuesta es que porque nos quejamos cuando al final nos ha puesto la pizza, después de obligarnos a pagar de más por ella. Una vergüenza venir con una persona intolerante, que tiene que comer sin gluten, y tener esta experiencia. Por supuesto, pedí la hoja de reclamaciones y aviso a cualquier celíaco de lo ocurrido.

El fin de semana pasado fui con unos amigos y solo me quedo claro que existe abuso empresarial hacia los trabajadores, en especial de una tal Palmira. Solo se le escuchaba dar órdenes y gritos a los trabajadores, que por mucho trabajo que haya no son maneras de tratar a nadie. Las pizzas salían tarde y con poco ingrediente y la única que nos pidió disculpas repetidamente fue una cajera muy amable. No volveremos.

Una vergüenza. Hago jn pedido de dos pizzas medianas y un refresco de litro
, pues bien, me viene el pedido sin la bebida, se va el repartidor a por ella y me dice que en nada me la trae[ vivo a 4 min del establecimiento] después de llamar 2 veces, ya que habían pasado 27 min de reloj, me dice que esta en camino. Cuando llega el repartidor, 33 min después de la primera entrega, llega la bebida del tiempo o más caliente y me dice que esque no hay frias.una vergüenza.

El servicio a domicilio es una basura la señora patricia atiende 5 seg y desaparece, me piden el número y no la dirección.
Se me van las ganas de comer

Nunca más en este local. Ingredientes muy muy muy escasos, servicio pésimo. Hace tiempo era cliente habitual, me pasé a PAPA JHONS y las comparaciones son odiosas

Una vergüenza de servicio, realice un pedido que tenia que estar a las 9 y media, llego y cuando lo pago lo acababan de meter al horno, después de 30 minutos de espera me dicen que van con retraso de 1h, le digo que salga la encargada y de la cara porque la chica de caja se estaba comiendo la bronca de todos los clientes y está " encargada " si se le puede llamar así no fue capaz ni de dar la cara ni de tan siquiera pedir disculpas. Como responsable deja mucho que desear.

Las pizzas son riquísimas, me atrevería a decir que mejores que en otros restaurantes de la misma cadena, y el personal del local muy amable y atento, comer allí ha sido una grata experiencia, seguro que volveré.

Chica en la caja pesima atendiendo, muy lenta, tenia que calcular el vuelto de los que nos tenía que dar, que eran 15 céntimos.

Hago un pedido por la página para recoger y cuando allí ni les aparece. Me hacen esperar más de 25 minutos y enciman me dan la pizza quemada, no se puede comer de lo dura que está.

El lugar medianamente limpio, ambiente tranquilo, el servicio seco, pero eficaz. Las ofertas mal explicadas, lo que no es culpa del establecimiento, pero bueno.

Eso si, la pizza no tardó nada y estaba buenísima.

NO TIENEN REPARTIDORES NO HAGAIS PEDIDOS A DOMICILIO!

Me traen una pizza en 1 hora y 20 minutos congelada diciendo que la pizza esta bien, cuando se da cuenta de que esta fria me dice que es lo que hay que tienen muchos pedidos.

Llamo al establecimiento y me dicen que no me aseguran que llegue a tiempo ni caliente porque tienen muchos pedidos, no vuelvo a pedir aquí JAMAS!

No recomiendo este telepizza

Como experiencia malisima, pido que me manden la oferta de 3 mediana a 9,95 a las 20: 30 de la tarde y llegó a las 22: 30 de la noche, una vergüenza esperar 2 horas

Finalmente me he quedado sin la cena porque segun los empleados la tenian lista en 5 minutos (pedido online a recoger) y que ya la estaban preparando y después de 30 minutos que me veían esperando en la mesa he tenido que ir y la tenian preparada sin nadie verla.hasta que una señora dice " tenemos pizzas sin entregar! ", me la da otro empleado y totalmente fria! La empleada no pide ni perdón y con mala cara solo me da 2 opciones: o te hacemos otra y otros 20 min esperando o te devolvemos el dinero.me quedé el dinero y no puse una hoja de reclamaciones porque tenian a un monton de gente tambien esperando! Seguna vez que me pasa, no digo mas

alucinante y dejar irte sin mas

Fui el día 6 de abril, primero me dijeron q a las 00 cerraban y no nos atendían y luego a las 00: 30 cerraban, mala atención, la pizza con más queso q bacon, bordes y la pizza me llegó fría a casa.

Con este Telepizza siempre igual, tardan en entregar la pizza a domicilio más de una hora, llamas para reclamar el pedido y ni se enteran, pones observaciones para el pedido y no las cumplen, y tras el retraso, claro, la pizza llega fría. Ya son varias veces las que nos pasa, no nos volverá a pasar.

Nos tuvimos que ir sin comprar, la zona de azulejos una persona atendiendo y otros dos esperando, vamos que te tiras toda la mañana para consultar, nos fuimos a un almacén de azulejos en Móstoles y allí compramos

Siempre pasa lo mismo, pedimos pizza, tardan más de 1 hora en servirla, ponemos notas en la descripción del pedido, para que tengan cuidado por la ALERGIA al pollo y siempre la traen con pollo. Llamas para pedirla de nuevo y dicen que tardan una hora y pico; claro, si te tiras 1 hora y pico en traer 1 pizza y tienes otra ya en casa, a ver qué haces; solicito que me hagan las 2 de nuevo por la tardanza, que no es problema mío después de esperar ya 1 hora y que lo traigan mal y nada, se niegan. Y como no te hacen 2 y dicen que les da lo mismo, que sólo 1 pizza te hacen, pues nada. Me dicen que me regalarán una pizza, ya lo veremos, porque con el 2x1 deberían regalarme las 2 pizzas.

A ver si se dedican a leer las comandas y los comentarios de cada pedido, que para eso lo solicitan desde la aplicación, así como que lo rellenamos cuando hay problemas alimenticios. Además, a ver si prestan atención a la lista de ingredientes de cada pizza, aunque sea de las típicas que vienen predefinidas, porque no siempre las queremos como están estandarizadas.

Una vergüenza haces un pedido te dicen 40min y tardan 1h y media en cima llamas y no te Dan solución NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Servicio al cliente pésimo, después de más de media hora de la fecha que marcaba la app, me dicen que ya salen y tras otra media hora más, el pedido sin llegar, se vuelve a llamar y me dicen que las tienen que volver ha hacer y que tendría que esperar otra hora y media y que en compensación me regalan una mediana otro día, con lo cual anulo el pedido y espero la devolución, una vergüenza para una cadena de restaurantes que se supone que sirven rápido.

Hemos pedido 3 pizzas a domicilio y es una vergüenza que las traigan crudas, así no se hacen clientes ni se fidelizan

Llevo desde que se abrió este Telepizza pidiendo, pero desde después de la pandemia fatal, en el pasado pedido nos colaron una pizza la cual se les había pegado y estaba quemada por debajo, con lo cual no estaba a simple vista de modo que al revisar puedas verlo, y como es lógico pegada del centro a la caja y super fina cuando era clasica
Pero hoy, pido por la app un pedido, lo dejo pagado y para recoger a las 20: 50 y vaya por Dios, hasta las 21: 15 no me lo han dado porque no se enteran de nada, 4 veces la he dicho que ya estaba el pedido pagado por la app y aún así me ha dicho 3 de esas cuatro veces que tenía que pasar dentro a pagarla, pero es que me lo ha vuelto a preguntar al darme mis pizzas media hora después de nuevo, te hacen esperar una cola para que te den el albarán, te mandan fueran a esperar otra cola para recoger y para colmo se les olvida que hay gente esperando y no te dan el pedido, tras media hora de quejarnos 3 CLIENTES no solo yo, nos sacan los pedidos, un descontrol total últimamente ese sitio, y para que pedimos y pagamos antes? Se supone que si pides ya sea por la app o por teléfono y lo dejas encargado para una hora y pagado es para no esperar y menos dos colas y encima esperar media hora cuando de normal pidiendo allí mismo tardan 15 minutos
y además de malas formas cuando la culpa es de ellos

Lo siento, pero le he dado ya demasiadas oportunidades a telepizza. La última, pedir 2 pizzas veganas para probarlas. El "pollo" casi crudo, la "carne picada" quemada y un sabor extraño y agrio.imposible acabarme más de 2 porciones.

A parte, parece que la pizza ha tenido que sufrir, los ingredientes en vez de estar colocados parece como si hubieran sido lanzados cual proyectil.

Mucha suerte con la clientela que se os queda. Tardaré en volveros a daros otro "chance".

El peor Telepizza de Móstoles, te traen las pizzas destrozadas el servicio a domicilio pésimo no lo recomiendo para nada, yo no volveré a comprar jamás.

PÉSIMO SERVICIO.
Encargué 2 pizzas para las 21: 50, a y cuarto, cuando me pareció haber esperado un tiempo más que suficiente, me acerqué a explicar a la mujer que estaba en el mostrador mi situación y pregunté cuánto quedaría para mi pedido.
De muy malas maneras me preguntó DOS VECES si estaban pagadas las pizzas, la contesté que sí en ambas ocasiones, y me dijo que se encontraban en el horno.
20 minutos después, al comprobar que nadie se dignaba a informarme qué estaba sucediendo, pedí hablar con la encargada.
Quien me dijo que en el ticket de mi pedido no aparecía que estuviesen pagadas, y por eso nadie me las estaba entregando.
Falta de profesionalidad, y de educación por parte de la mujer del mostrador.
No volveremos.

Buena atencion, las pizzas estan buenas aunque han reducido el tamaño de las familiares, pero es algo normal dado la bajada de precios de los productos.
Todos los jueves dia de las familiares a 6 euros, se puede llegar a convertir en algo tradicional

Respetan las medidas de higiene y seguridad. Así que todo muy bien. Las pizzas pues las pizzas del telepizza.

Pizza ridículamente pequeña. Si la familiar es del tamaño de una mediana de casi todas las pizzerías conocidas mal vamos.
Además de pequeñas pocos ingredientes.

No volveré a pedir.

Pizza familiar del tamaño de una pizza mediana de otras pizzerias, tardan mucho en traerlas. No volveremos a pedir.

El local estaba vacío, y nos hicieron esperar fuera 20 minutos la pizza para llevar en pleno diciembre, según ellos normas por el covid, pero si la quieres tomar dentro no hay problema. Claramente no vuelvo.

Confusión del repartidor en entrega de las pizzas en la dirección correcta, el trato telefónico pesimo, recibo las pizzas una hora y treinta minutos después recalentadas.

RESTAURANTE NO RECOMENDABLE

H O R R I B L E
Tardan demasiado, y la pizza llega fría ademas de ser la cuarta vez que me traen la pizza con ingredientes erroneos (de los cuales hay uno al que soy alergico), y cuando llamo para hablar con el encargado y comentarle la situacion, me dice que solo puede ofrecerme un combo gratuito para el proximo pedido.
Esto me lleva a a informar por medio de esta plataforma del pesimo servicio que se da en este telepizza, una autentica pena.

Esta es la pizza que nos han entregado hoy, creo que se debería de tener un poco más de cuidado a la hora de repartir,

Las pizzas, son de telepi, bien, la dependienta muy pasota y parece que no tiene ganas de vender, muy borde, otro dia creia que es que tenía mal dia la chica, pero hoy ya me a demostrado que no.

El sábado pedí una pizza, no me trajeron lo que pedía y encima quemada. 13 euros tirados a la basura.

No RECOMENDABLE! El pedido ha llegado una 1h más tarde, ya cuando estábamos preparando cena porque veíamos que ni llegaba.

Después de esperar media hora más de la hora acordada intentamos ponernos en contacto con el Telepizza en múltiples ocasiones, incluso llamando a la centralita donde nos dicen que llevan más de cuarenta minutos sin poder contactar con ellos. Al final la pizza nos llega a casa 1 hora y pico tarde y lo que nos dice el repartidor es que no cogen el teléfono cuando están muy liados. No vuelvo a llamar a este sitio

Un trato pésimo no pueden tardar más de una hora en un pedido por internet en una tienda que está a escasos 10m y luego no hay manera de ponerse en contacto con ellos te pasan con una centralita y no te dan solución.

El local muy tranquilo y todo nuevo, hacia un poco de frío por el aire acondicionado
El personal atento y rápido. Las pizzas muy buenas.

Su lema es el secreto está en la masa y hay pizzas familiar con un ingrediente por 6€, sí quieres más ingredientes son a 1,50€ pero merece la pena están de lujo.

Han mejorado la calidad, asique dentro de que es comida rápida están buenas, aunque podrían mejorar añadiendo ingredientes con menor cantidad de grasas.

Que vergüenza de tienda.
40 minutos de retraso para traer un pedido a domicilio. Y no es casualidad, muchos días, en muchos de mis pedidos retrasos y más retrasos.
Comento en las observaciones del envío los retrasos ocurridos, y sigue habiendo retrasos.
No recomiendo a nadie pedir a domicilio en esta tienda.

La encargada/ de origen latino no se con quien se piensa que está hablando, pero trata a los clientes mal.

Pizzas demasiados grasientas para mí gusto. No tenían agua, me dieron vasitos con agua de grifo

Tardan muchísimo y la chica de la caja no se entera de los pedidos, por otra parte la chica que me ha atendido lo ha hecho fenomenal pero se la veía apuradisima, los repartidores de han tenido que poner a repartir los encargos de los clientes en la tienda, se tienen que poner las pilas, 25 minutos esperando una pizza en el local me parece una pasada

Nosotros solemos ir los dias de los family days y, a pesar de lo que leo, siempre nos han dado la pizzas a tiempo. El personal correcto, sin más. El sabor es bueno, aunque las hay mejores.