Telepizza

Unos sinverguenzas me dejaron sin cena poniendo la excusa de que no tenían repartidores, bochornoso, al final cené en dominos

Baño de hombres sucio y sin agua. En el baño de mujeres, por el contrario, la presión es tan poderosa que inunda todo a su alrededor, mi hija estaba asustada. La pizza no vale la pena el dinero

Una vergüenza de servicio, de atención tanto telefónico por el supuesto responsable como por el repartidor. Realizo un pedido por la app y aparte de llegar con una hora y cuarto de retraso cuando me pongo en contacto con la tienda las chicas que cogen el teléfono muy chulitas me dejan en espera para que cuelgue el teléfono tras más de cinco minutos de espera, vuelvo a llamar y me pasan con un tio que dice ser responsable, es incapaz de identificarse y encima un mal educado porque además de no poner solución me cuelga el teléfono, y para terminar el repartidor cuando llega se le dice que viene tarde y se rie. Son una panda de ineptos que no valen para un puesto en atención al público. No volveré a pedir y desde luego no se lo recomiendo a nadie.

El jueves 12, entré al local a recoger una pizza por la noche, cuando al momento escuchamos gritos de quien por lo visto es la jefa, hacia una de las empleadas de dentro, lo cual me pareció vergonzoso porque la chica solo decía que no le faltara al respeto ni le gritara de esa manera. Una vergüenza total, de verdad que sí

Hace un par de días fui testigo de cómo la jefa de este lugar gritaba a una de sus empleadas, había una chica en caja atendiendo de buena manera, mientras los clientes escuchábamos todo desde el local. Me parece una total falta de respeto hacia estas pobres chicas.
Además la jefa insultó a una de las chicas el jueves, delante de todo el local, porque todo es vidrio por dentro, entonces se ve y se escucha. Gente ruin y asquerosa

Horrible, al pedir por Internet te dicen una hora y luego te la cambian, minimo 40 minutos para una mini pizza que encima te la dan quemada. Y por favor actualicen la carta que de 6 cosas que queria no tenian ni una. Los trabajadores no tienen ganas de trabajat tampoco. No vuelvo nunca.

Hemos pedido hoy al domicilio y nos han traido super rapido, tal y como han indicado en en seguimiento del pedido. Las pizzas estan muy ricas. Muchas gracias

Imposible pedir a domicilio.eso sí te cobran la pizza y luego cuando más de 1 hora más tarde llamas para preguntar te dicen que la app es la que tiene la culpa al haber asignado su tienda a nuestra calle (más cercana que otro Telepizza) y te proponen devolverte el dinero ya que el pedido no te lo van a entregar.
Vergonzoso y nada recomendable.

Cómo siempre el pedido sin llegar a los hueros y derivados a una centralita q nunca hace nada x dar soluciones

Una auténtica vergüenza. Realizamos el pedido por la aplicación eligiendo la hora de entrega "lo antes posible" a las 14.44, al finalizar el pedido y como es habitual nos indican que la hora de entrega son las 15.45 lo que puedo llegar a entender sin ningún problema porque es sábado y es hora critica. Transcurrida la hora a las 15.50 llamo al local para informarme y no cogen el teléfono hasta las 15.59. Explicación al retraso ninguna, el repartidor está en camino (distancia de domicilio a local 900 metros). A las 16.12 les vuelvo a llamar y me dice que solo tienen 2 repartidores para todo Alcalá y que primero fua a la otra punta de Alcalá y luego llegará a mi domicilio.conclusion las pizzas llegaron con casi 40 minutos de retraso. Sin duda ni recomiendo ni volveré a pedir. Trato por teléfono de pena y por cierto el repartidor no tiene la culpa bastante hacen los pobres que son dos.

No recomiendo el servicio de llevada a domicilio ya que siempre traen las pizzas fatal, en esta ocasión pedí las Gourmet y para mi sorpresa llegan 2 medianas con dos capas de masa sin el queso en el medio os podéis imaginar lo secan que estaban … el problema es que siempre que las pido para recoger ya que acostumbro abrir la caja para ver las pizzas siempre están bien pero el servicio a domicilio es pésimo o te dan las pizzas que no pediste o te las dan escasas en ingredientes o falta alguno

Dos horas para esperar un pedido y me dice le regalamos una bebida! Os vais a la ruinas con esos trabajadores que tenéis

Pésima pizzería, era mi favorita y ahora desisto ya de ir, le doy una estrella por obligación, todas las pizzas que llevan de base tomate estan malísimas, le echan demasiado tomate y encima sabe súper mal, lo que hace que encima dé ardores a la tripa, no vuelvo a pedir.

Nos dijeron que en media hora estaba el pedido y cuando fuimos a por él, todavía no le habían metido en el horno.
Muy bordes los trabajadores y sin ganas de trabajar.

Es una pena esta pizzeria, antiguamente era mi favorita, se me hacia agua solo de pensar que iba a comer ahi, ahora hoy en dia, el tomate es fatal, super fuerte, el queso casi inexistente, muy poco ingrediente y encima llevo con ardores desde las 17 de la tarde y ahora mismo son las 23. Cosa que con ninguna otra pizzeria me a pasado, solo con esta y ya varias veces, una verguenza sinceramente. No volvere a pedir mas.

Pedimos mitad carbonara y mitad steakhouse y esto fueron las mitades "iguales" que nos llegaron.

Trabajan muy mal. Siempre tienen "jaleo".
Tardan en entregar de media, una hora y media a Villalbilla.
No se qué tipo de organización tienen pero desde luego, habiendo otros sitios que funcionan bastante mejor, habrá que plantearse no volver a pedir.

Vergonzoso que haya pagado 11€ por una mediana, no se lo creen ni ellos, llevo más de diez años comprando en este Telepizza medianas por 7€ y menos. Yo lo tengo muy claro y es no volver, me voy al Domino's que por lo menos te sale a la mitad de precio.
Vergonzoso.

Hace un mes hicimos un pedido de un par de pizzas, una de ellas era la César Deluxe. Nos llamaron al rato diciendo que no tenían rúcula (uno de los ingredientes principales) y que si la queríamos o cambiar por otra. Dijímos que OK aunque le quita gracia y se agradeció que al menos llamasen para informar.

Un mes después volvimos a pedir la misma pizza. Cual fue nuestra sorpresa que nos la volvimos a encontrar sin rúcula, esta vez encima sin avisar. ¿Más de 1 mes y el mismo problema y encima sin avisar? Nunca más, un cliente menos.

Ya se pueden poner las pilas porque en la misma zona encima han abierto 2 pizerrías que además de tener locales más modernos, limpios y amplios, son más baratos.

Son muy Vicente a la hora de atenderte y en el local le pides la pizza de una manera y te la y algunas veces me he encontrado y mocos en y no me das ninguna me dicen que es lo que hay es no lo y en el local corre la cucaracha por todos los lados hasta no os atrevéis a comer comida es comida son muy

Hoy hemos comprado pizza en este establecimiento y ya no las hacéis como antes. Malas no… lo siguiente. Ya quitáis las ganas a uno de comer pizza en cualquier establecimiento sea el que sea. Cuando era yo pequeño me acuerdo perfectamente el gran sabor que tenían y la cantidad de mozarella que tenían se te caiga la baba, pero ahora solo puedes masticar zapatilla o encontrarte algo duro al masticar. No os pongo una reclamación por qué no tengo como justificarlo lógicamente lo he escupido pero os pongo esta reseña por qué habéis perdido mucho. Por cierto más amabilidad a la hora de tratar a los clientes. Hasta siempre telepi!

Es una vergüenza hoy e llamado a las 3 y e pedido dos pizzas medianas aquí a los huertos me dicen que una hora y 10 minutos a las cuatro y media llamo y me dicen que no pueden subirmela hasta las 5.30 o que baje yo a por ella son unos sinverguenzas

Hice el pedido por internet y no llego y cuando llame después de una hora y media de espera me dicen que anulan el pedido y se lo hago telefónico para recoger y cuando he llegado a recogerlo no lo habían apuntado
Y no dan ninguna solución.

Siempre cumplen con los tiempos a pesar de la alta carga de pedidos, especialmente los jueves. No falla la familiar a 6 pavos cada jueves

Muy mala experiencia, a parte de tardar 40 minutos más de lo que ponía, las pizzas que han llegado le faltaban la mitad de los ingredientes.

Te dicen 45 minutos y tardan 1/2h.llegan las pizzas tiesas, llamas y no te lo cogen. Y así una otra vez y otra y te dicen que han tenido problemas con los tickets. Una vergüenza.

No son serios. Hemos hecho un pedido esta misma tarde y después de esperar una ora y media nos han dicho que no siquiera tenían el pedido hecho. He llamado después de esperar media hora y me han dicho que estaba de camino luego después de una hora y media me dicen que no me habían tomado el pedido. Es la segunda vez que nos hacen lo mismo

La pizza la conocemos todos, pero como sales con una pizza que es casi mas grande que el hueco de la puerta ayer al salir se le cayeron las pizzas a mi hermano por que la puerta no es practicable, teleplzza de la puerta del vado, ALCALÁ DE HENARES
¡¡¡¡¡ NO VUELVO ¡¡¡¡¡

Bueno pues he programado un envío 2 horas antes para asegurarme de que llegaba a la hora establecida sí o sí. Qué va, han tardado 30 minutos de más, esto fuera de hora punta.

El sitio esta guapo así tal los sillones to cómodos bro tu sabes la pizza como en cualquier otro telepi pos como va a ser los baños asin to guapos también bro

Muy mala experiencia, el viernes pedí dos pizzas sin gluten, me dijeron por teléfono que costaría 15,95€, al llegar el chico (muy agradable) me da el ticket y son 20,95€. Llamé al local y me dicen que sí que el pedido son 20,95€ que habría entendido mal. Aclaro que hice el pedido en manos libres en el coche y mi hermana escuchó lo mismo que yo. Lo que peor me sentó es que le chica del local me dijera con prepotencia que habría entendido mal, a un cliente eso, NUNCA.

Ayer día 26/12/2020 entramos y las mesas sucias, lo comunico y me dicen que no limpian, ni desinfecta.la segunda, que me dicen es que el baño esta averiado (hombres) y no puede entrar, le digo pero los dos? Y me dice sí, el otro día me lo dijeron y siguen sin ir, osea que sin baños.la tercera el menú fun (niños) en la publicación de ellos aparece un primero (solo me ofrece pizza) un complemento (no me lo ofrecen) agua y de postre solo tiene helado o yogur de kit kat, le digo perdona y el complemento? Me dice que es que no tienen que me da las patatas de regalo, pero q no tiene complemento el menú, la digo arriba lo pone, pero bueno. Si tú lo dices. El encargado? Por favor, y me dice que no tienen! CONCLUSIONES: NO VUELVO A IR.

Llevo 3 veces que he pedido consecutivas y las 3 las he tenido que cancelar porque el pedido no venía, esperando 1 hora más de la hora de llegada del pedido, y hoy me decido a esperar (1h y media de la hora de llegada del pedido) y han venido con pocos ingredientes ylas cajas abolladas. La última vez que he pedido en Telepizza.

En los últimos dos pedidos se retrasan demasiado y llegan frías si siguen así habrá que cambiar de pizzeria.

Pizzas ricas y las sirven rápido pero no informan de las ofertas y se equivocan en el cambio asiq cuidado.

Entre que dos veces se les ha olvidado echar salsa barbacoa a mi pizza barbacoa, te dicen que tardan 40 minutos y tardan más de una hora y hoy que me han traído una pizza que el pollo era crujiente de lo quemada que estaba, otra venía vacía y todos los ingredientes por la caja y otra pizza era aceite con un poco de masa y un ingrediente. El peor Telepizza.

La chica que me ha atendido en caja ha sido super amable. Delante de mi habia otra clienta que estaba teniendo dudosos modales. Aun así la chica de caja ha mantenido su sonrisa en todo momento y me ha atendido como si nada pasase

Las pizzas no están del todo mal pero cuando pedí un sándwich me los daban desechos y sin envolver, por lo que la caja estaba muy grasienta, automáticamente cuando pagas a los repartidores de quedan con el cambio sean 5 céntimos o 3 euros, le tienes que decir al chaval que que pasa con la vuelta y siempre sacan largas con excusas por lo demás no he tenido problemas

Desde hace unos cuantos meses, cada vez que hacemos un pedido por internet nos tarda mas de una hora en llegar a casa. Entiendo que al vivir en Villalbilla tarde algo mas, pero no mas de una hora en entregar unas pizzas. Siempre que llamamos para ver como va el pedido y por si ha pasado algo, la respuesta del encargado es: "acabo de cambiar de turno y mi compañero ha llamado a todo el mundo para decir que se van a retrasar". Que casualidad que ninguna de las veces nos llaman, ni una sola, y siempre con tonito de superioridad. En fin, creo que va a ser de los ultimos pedidos y no por las pizzas porque estan muy buenas, sino por el trato y por la tomadura de pelo que es esto.

Trabajé con 15 años los fines d semana y el jamón York se tiraba encima del antiguo en el taper d ruedas (como el d la ropa, sí) y estaba malo, se lo dige a mi encargada y la respuesta fue. Cuando pase x dl horno se arregla. Jamás jamás he comido allí

Son un desastre. El peor telepizza en los que he pedido. Siempre van tarde y las pizzas sin gluten se esperan a tener el horno vacío para tenerlas. Con lo que siempre va más tarde que el resto. Una vergüenza.

3 pizzas medianas x 21€. El chico muy amable. Servicio rápido. Tenía las 3 pizzas en 10 minutos y estaban muy buenas

Después de esperar 45 minutos por dos familiares por 27,90€ nos traen una familiar y una mediana y me dice que me espere a que me manden en 20 min la otra porque cobrarme por separado lo que ma traído que es culpa suya es más caro increíble el repartidor un 10 pero la administración la verdad deja mucho que desear la verdad primera y quizás última vez que pida algo en este sitio

Pedimos 2 pizzas medianas a domicilio y a parte de tardar una hora en entregarlas nos las trajeron demasiado hechas. Estaba la masa tiesa no, lo siguiente. La calidad/precio deja mucho que desear.

Volvimos a darles otra oportunidad, cuando hicimos el pedido les comenté la última experiencia que tuvimos con ellos y esta vez se superaron aún más, pedimos 3 familiares las cuales nos las trajeron destrozadas, le preguntamos al repartidor que si se le habían caído y nos dijo que no, que no podía hacer nada solo una foto para comentarlo en el local y nostros reclamar, cosa que hicimos quedaron en llamarnos y todavía estamos esperando a que lo hagan.

Estan muy bien, como siempre, pero yo ahora voy al dominos pizza, me gusta mas la variedad y algunos servicios son mejores que en telepizza.

Es de vergüenza que después de esperar más de una hora y pico el pedido ni se dignen a llamar al cliente para decirles que no solo nos quedamos sin cena, si no que el motivo es por qué no tienen repartidores y local de comida a domicilio.
De verdadera vergüenza.va a peor y a peor como siempre desde que cerraron el de Reyes catolicos.menos mal que abrieron el Domino's al lado y ni siquiera se ponen las pilas para atender mejor al cliente todo lo contrario a peor y peor.así hablan del local en el barrio

Muy mala experiencia no es la primera vez que nos pasa pedimos una cosa y nos traen lo que quieran. Pedimos masa fina y nos trajeron masa gorda y encima cruda. Les aconsejamos que pidan de otro sitio porque es un asco.

Cada día la pizza está mal hecha, unos bordes muy hinchados, y poco condimento.
Los días que hay family day madre mía si la pizza es de jamón, puedes contar los trozos de jamón.
He probado otras pizzas de otras franquicias y Telepizza está perdiendo mucha calidad.

Hoy pedi una pizza a las 20: 00 via web, a las 21: 15 llega el pizzero le abro y empieza a sacarme las pizzas que llevaba abriendolas a ver cual era la mia y no estaba mi pizza se va a por mi pedido y yo sin cenar aun, a las 21 55 viene de nuevo con mi pedido correcto pero la pizza estaba fria e incomible. Habeis perdido un cliente.

Muy buen trato del personal y muy buenas las pizzas, los baños muy limpios pero tardan un poco en hacerte el pedido pero vale la pena esperar por esas deliciosas pizzas. Un saludo

Hay que valorar varias cosas. El local es pequeño pero casi nunca está lleno aunque tienen una segunda sala que casi siempre está cerrada. Los baños dan asco aunque estén limpios.

La comida es telepizza, la pizza española. Va en cuestión de gustos, por variedad gana a su competencia más adelante en la calle.

Para recoger. Pues depende de la hora a la que pidas, puedes estar desde 2 hasta 35 minutos según mi experiencia y eso llegando a las hora que te dicen que estaría listo.

Lo mejor de esta cadena es la cantidad de ofertas y promociones que tiene desde Internet.

Me encanta, además la tengo casi al lado de casa, y los fines de semana ideal para la cena, pizzas buenísimas y los sándwich de pollo buenísimos

Por lo general funciona, pero el caos a veces se apodera de ellos. Últimamente han tomado la muy equivocada decisión de hacer cola única y no discriminar quien pide en local y quién recoge, y la espera es importante.

Nada, que más de 45 minutos PARA QUE ME COBRE. Una vergüenza. Para pedir a domicilio ok, para comer allí es realmente evitable.

Parece ser que han debido de cambiar algo porque ahora la atención es muchísimo mejor, siguen tardando un poco a domicilio pero si vas a por ellas a local no suelen tardar, los cajeros y cajeras son muy amables.

Así da gusto, espero que sigan mejorando!

Muy agradable si quieres comer con un fuerte olor a lejía y producto de limpieza en todo el local. Para pedirte para llevar como mucho.

Las pizzas están muy ricas, las chicas y chicos que trabajan allí son muy majos, el local, es el típico, pero se está muy bien.

Lamentable, te dejan en espera mas de 5 minutos por teléfono, te la traen con una tardanza de mas de una hora y para colmo se equivocan en lis ingredientes, jajajajaja increible, que incompetencia.

Buenas pizzas, trato amable y rapidez. El local está ubicado en un sitio complicado para parar y recoger el pedido. Se puede tomar allí, es bastante amplio.

Unas mal educadas la malloria de las sinvergüenzas q ahí ahí. Deja mucho q desear con la chulería q te hablan. Una basura

Horrible, he tenido q esperar 1 horas a q me trajesen la pizza ya que había pedido que me llegase a las 9 y hasta las 10 no llego, además la pedí de peperoni y me la trajeron de jamón con piña y me cobraron una grande cuando pedí una pequeña