Telepizza

Si te quieres quedar sin cenar a Telepizza Concejal has de llamar 914795511.!

Te dirán que por ser sábado 21.56h y haber demanda 1h tardarán, pasada la cual tu llamaras en al menos 6 ocasiones y nadie te contestara.

Pasada media hora más de.la hora indicada a las 23.29h te llamarán.por.si ya quieres.desayunar.que la cena caducada la.hora ya está.

Si no os quereis desesperar a ese telepizza no habréis de llamar.

Pena que no.hay estrellas negativas.pq darles una estrella ha sido muy generoso.

Es una VERGÜENZA de sitio.Pedimos a domicilio(no es la primera vez que nos la lian de alguna manera, pero está ya se han coronado).
Pedí a las nueve y cuarto de la noche para poder tener la pizza para dos,sobre las diez, diez y algo.En la app me pone que ya ha sido entregada,llamo a la pizzeria y me dice que ya esta en reparto y que no tardara.
Pasan veinte minutos y la pizza no llega,intento llamar y es imposible que me cojan el teléfono,hasta pasados diez minutos que me lo cogen.
Una chica muy muy muy borde que me dice que está en reparto que no debe de quedar mucho, eran las once y cuarto de la noche.y pedí a las nueve y cuarto.
No me dio soluciones más que decirme eso y me colgó de muy malas maneras diciendo que ella no podía hacer nada más.
Llega la pizza a las once y media,fría y los entrantes ridículos.Adjunto foto de uno de ellos tal cual vino.
Juzgar ustedes mismos,yo y mi pareja desde luego no vamos a pedir más.Al final cenamos casi a las doce de la noche y nos sentó fatal la cena claramente .
Deberían de cerrar este antro.

La carbonara de telepizza es mi pizza favorita, siempre pido la misma después de probar tantas pero esta vez ha sido terrible.

Pedí una pizza mediana de carbonara de queso (no cebolla) con masa clásica, no sé que le pasa a la pizza pero estaba asquerosa tenía un sabor agrio super fuerte lo cual no sé por qué motivo es pero anteriormente nunca me había pasado y el bacon también tenía sabor raro… ni pude comer apenas 2 trozos… y pedí que me cortaran la pizza pero ni caso, vino amorfa, una de tamaño mediano pero bien parecía una individual. La masa super gruesa que parecía que estaba comiendo harina.

Fatal de verdad, me ha dejado con un trauma con la carbonara…

La chica nueva, un amor. Está poniendo todo su empeño, pero tengo miedo por las malas formas violentas (supongo que la encargada o empleada que se cree jefilla) la está tratando. Pobre mujer, yo soy ella y me cojo la baja por depresión. No sé cómo se llama la chica, pero creo que la meten en el congelador cuando nadie ve. Adjunto prueba de esa y otras empleadas que han conocido las frías maneras de Lucía

La señora latina mayor que atiende los sabados por la noche es mas antipatica y mas triste que un domingo sin futbol.

Al menos la pizza estaba de lujo.

Hago pedido a las 9: 30, llega el repartidor a las 23: 00 diciendo que le tengo que pagar en efectivo cuando en el pedido detallé expresamente pago con datafono en domicilio. Ni el repartidor ni yo somos capaces de ponernos en contacto con la tienda por telefono para solucionarlo, al final el repartidor se ha tenido que llevar las pizzas a la tienda y yo acabo pidiendo a la competencia. Un servicio ejemplar desde luego.

Llame a la tienda por un pedido que realice y llame unas 30 veces seguidas y jamás comieron el teléfono

Miércoles 30 agosto. Un pedido programado para las 22.20 llega el repartidor a las 23 horas. Se anotó que era para pagar con tarjeta y el repartidor viene diciendo que solo con efectivo que es lo que le marca el ticket. Me parece de vergüenza. Llamas a la tienda y no atiende nada. Al final nos quedamos sin cenar.

De vergüenza la pizza los bordes quemados y apenas ingredientes desde luego Telepizza acaba de perder 1cliente de vergüenza quien halla preparado e la pizza había que despedirlo por la desidia y poca profesionalidad

Muy limpio todo un servicio bastante bueno, hemos pedido un menú ilimitado de come y bebe y genial mucha rapidez y abundantes ingredientes volveré sin duda un 10.

Hecho un pedido por telefono y despues de una hora y media no m llega la pizza llamo para reclamar y me dicen que si quiero que anule el pedido. Vergonzoso

Haces tu pedido por la aplicación, lo aceptan, te envían el correo de confirmación, esperas mas de 40 minutos y nunca llega, y encima no te cogen el teléfono en la tienda, de verdad que no entiendo nada.

Este cerca de casa y solemos venir a este Telepizza, el trato de los dependientes es agradable, no le pongo 5 estrellas porque los baños estaban algo sucios y no eran completamente funcionales.

Estuve probando recientemente el come y bebe sin límite, algo que en al menos en este Telepizza lleva menos de un mes activa la oferta. Sale bastante económico y las pizzas están bastante buenas, aunque de bebidas solo tengan Fanta de naranja de un litro, coca cola normal y coca cola cero.
El local está adaptado para silla de ruedas

Sitio pequeño para comer allí. Para el servicio a domicilio es rápido y son muy agradables

Entre Telepizza y Glovo muy mal. Realizó un pedido un jueves a las 21 horas y lo recibo más de hora y media después, poniendo en la app de glovo que la entrega se realizará en 20 o 30 minutos
Muy muy insatisfecho con esa publicidad súper engañosa

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, es un Telepizza como otro cualquiera en cuanto a comida, pero siempre se equivocan en algo con el pedido, ya sean las bebidas el helado etc.
Pedimos pagar con datáfono y no lo traen, le decimos que si a la vuelta nos pueden traer otro producto, nos dicen que si que sin problema, viene el chico a continuación a cobrarnos y sin el producto, teniendo que llamar de nuevo para reclamar dicho producto, pero nos lo han cobrado sin darnoslo y teniendo que volver de nuevo, en definitiva un desastre.

Muy buenas las pizzas y tienen promociones muy interesantes. Puedes comer allí o pedir a domicilio. La atención muy buena

No se puede poner menos. La gente de atención al cliente no sabe lo que el cliente demanda y por consecuencia, 3 llamadas al telefonillo entre las 11.30 y las 12 y 10 de la noche, teniendo que volver el repartidor a por el datáfono y cobrando demás sin traer el otro producto que pedimos. En definitiva, un desastre e Telepizza

Todavía espero el regalito de cumple de la niña, la cual estuvo esperando ilusionada en el mostrador y la chica ha ignorado por media hora.

Excelente pizza y muy rápido su servicio en moto muy amable sobretodo el repartidor Gabriel muy educado

Los repartos a domicilio son un pitorreo, la última vez con casi 2 horas de retraso y las pizzas vinieron mal, con todo el contenido desplazado encima del cartón. Una pena que una empresa como Telepizza no controle mejor a su franquicia, ya que estropea el nombre y la marca.

Despues de muchos pedidos, siempre lian alguna, o salsas cambiadas entre las pizzad, o ingredientes que faltan. O solo tener una cola y 20 personas esperando, pese a que la pizzs este pagada y hecha 20 minutos antes.

Compré unas pizzas hawaiana y la verdad dejaron mucho q desear muy poco queso y muy poca piña y la maza o la preparación de la salsa muy salada una decepción total

Hemos ido a pedir unas pizzas con la oferta del 2x1 allí nos han dicho que no se aplica la oferta a no ser que las pidamos por internet para recoger en ese local. Así lo hemos intentado, pero la web nos ha dado error porque en ese local no lo hacen.
Luego uno de mis amigos se fue a pedir unas servilletas y tardó como 10 min en ser atendido ¡Para que le dieran unas servilletas!

No me ha gustado nada la experiencia, la verdad.
Las pizzas como siempre, bastante reguleras y cada vez las hacen más pequeñas

La única pega es que núnca está a tiempo el pedido, a la hora estimada de recogida en tienda.
Siempre siempre hay que esperar alli unos 20 minutos más.
En cuanto a la comida y el trato, un 10.

Un desastre. Llamé a cuatro tiendas: nadie sabía a cuál correspondía mi calle. En alguna, ni cogían el teléfono. Horribles trato y organización.

Acabo de pedir unas pizzas por la web, siempre pido las gourmet en telepizza.com
Pero esta que me ha llegado no se quien la preparo, pero no tiene casi nada de queso. Esta la base la salsa y directamente los ingredientes. Solo queso en los bordes.
Esto parece un chiste de muy mal gusto. Pagar 16.95 por una pizza faltando el ingrediente mas importante el queso!
Por cierto mi pedido es el 00852
No volvere a pedir a esta tienda.

Faltaron cosas que pedí y no me llegaron aunque me aseguraron por teléfono que iría incluido en el pedido.
Muy mala atención.
No lo recomiendo

Acabamos de comprar unas pizzas, no tenían trabajo y aun así se les ha quemado la masa de una de ellas, más que a quedo sabe a quemado, porque no puedo subir hasta ahí ahora si no iría a que me cambiaran la pizza, otros días no se pero hacia mucho que no pedia pizza y para una vez que lo hago me la venden quemada

Hemos realizado un pedido a las 21: 22 de la noche, para ir a recoger al local de la calle Concejal Francisco José Jiménez Martín. Son las 22: 45 y aún no se sabe nada de nuestro pedido. El personal se escuda en que los pedidos salen sin número y no nos dan ninguna solución ni siquiera una disculpa. De vergüenza
Nos han entregado la pizza a las 23: 15 fría, quemada y escasa de ingredientes.
Nos vuelvo a comprar en este sitio

Después de hacer un pedido, esperar 30 minutos, llega el pedido mal (pizza de nachos sin nachos). Reclamó y después de 35 minutos, con la pizza ya fría, me traen. Un paquete de nachos. Really? La pizza fría, con el queso seco de esperar 35 minutos. Pongo yo el queso de nuevo para mojar los nachos? Lamentable el servicio de entrega y el de reclamaciones peor aún. No puedo dar media estrella, pero eso se merece. Así se pierden los clientes. Esa es la pizza reseca después de 35 minutos.

El personal se esfuerza por cumplir en tiempo y forma. Tengo ido alguna vez y la gente reclamar sin sentido. Los días de ofertas hay que esperar más tiempo. Lo sé yo, y cualquier cliente de Telepizza, pues hay mayor volumen de trabajo, además que suelen avisarlo por teléfono. Basta con pedir con algo más de anticipacion. Las pizzas están ricas y correctas. No tengo quejas. Quitando un día que fui y me pidieron cerrar la puerta, no tiene sentido en los tiempos que corren. Un cliente muy listo me dijo que siempre podía esperar fuera. Le pagué con indiferencia. Seguiré yendo, el chaval que está casi siempre allí es majo, responsable y aguanta lo.que le echen. Se esfuerzan por trabajar en estos tiempos que corren. Echo de menos la oferta de 4.99€ los martes locos para recoger en tienda y llevar. Deberían tener más ofertas para local y recoger, me gusta pasearme de camino pues así siento que compenso el ingreso calórico jiji. En definitiva, seguid así.

No han sido puntuales, 30 minutos de retraso. Tampoco han llamado para avisar, he llamado yo y he conseguido que me atiendan a la cuarta llamada. Recibo la pizza, caja de mediana y pizza de 5cm de borde, literal. Pagar una mediana pero comer una individual. No me ha dado tiempo a sacar foto porque el repartidor aún no había arrancado la moto y he podido alcanzarle. Hemos chequeado la pizza juntos. El mismo repartidor me ha indicado como proceder para recuperar el dinero, teniendo que llamar de nuevo a la tienda, otras 3-4 llamadas hasta que han vuelto a atenderme. Desde tienda me dicen que en 2-3 días debo recibir el dinero y que si no lo recibo, tengo que ir a la tienda a reclamarlo y me lo dan en efectivo, siempre y cuando demuestre que el pedido no me ha llegado. Le pregunto que cómo puedo demostrar eso de que no me ha llegado una pizza (que tampoco es el caso, porque sí que me ha llegado, tarde, sino que no estoy conforme) ya que es la primera vez que oigo semejante cosa. Parece que ella misma se da cuenta de que su respuesta es absurda modificándola a que debo demostrar la operación mediante justificante. Resultado: llegan tarde, no avisan, no comunican bien, el dinero parece que también va a tardar, eso si no me toca tener que ir a tienda, donde desde ya dejo claro que pondré correspondiente hoja de reclamaciones, recupere el dinero o no, porque es lo que estos franquiciados (JALPA GESTIÓN SL) merecen por el servicio prestado. Y es que no es la primera vez, hubo una anterior diferente que dejé pasar, pero no va a haber una tercera.

El motivo es que es un engaño bobo te dice promoción pero resulta que para que una piezza familiar que los jueves hay promoción te cuesta unos 7 euro lo tiene que pedir con un solo ingrediente o sea que lo que comes es una masa con un ingrediente vamos que no sabe a nada solo a masa y si quieres más ingrediente lo tienes que pagar vamos que una pizza familia de 7 euro a final me costó lo que cuesta lo días norma por eso que no te engañen nadie regala nada

Ayer pedimos a domicilio 5 pizzas, y hoy nos hemos levantado todos malos de la tripa y vomitando, solamente cenamos esas pizzas. No lo recomiendo.

Suelen ser puntuales. Dan un buen servicio, sin llegar a ser sobresaliente cumplen de forma aceptable.

Pides una pizza con York y te la traen con bacon, quemada y llega una hora antes de la hora que pedil, muy mal, no compraré más aquí.

Muy buena atención, pero los precios con respecto calidad no estoy de acuerdo. Falta actualizarse, en la mayoría de los restaurantes de comida rápida te dan un vaso y pajita de papel para que lo rellenes las veces que quieras por el mismo precio.

Ya he leido que no soy el primero al que ante la tardanza llamas para reclamar y te dicen que el repartidor ya ha ido a tu domicilio y que ha llamado al
“ telefonillo” (muy gracioso en mi caso que vivo en un chalet sin “telefonillo) y que nadie le ha abierto. Han traído las pizzas 1 hora tarde y frías.vergonzoso.

Siempre llegan tardes las pizzas, 40 min de más siempre y en alguna ocasión se han confundido. Un desastre.

Un asco total pedí un pedido a domicilio me pedí el 2×1 pague 11.45 y me enviaron una sola pizza mediana fina encima de una masa clásica cosa k estaba incomible pork la masa de arriba estaba dura como que tenía horas echa ya, eso no se hace tuve que tirarla ala basura pork no podía ni partirla debería de hacerme un reembolso esas cosas no se le hacen a nadie me quedé sin mi dinero y sin cenar

Dejad de tratar mal al chaval que está atendiendo que parece que somos los reyes del mundo si tarda las pizza pos te aguantas maxo q está el pobre atendiendo a 50 personas a la vez subidle el sueldo o algo lo q tiene que aguantar

El tiempo de espera para servirte las pizzas es muy irregular, unas veces tardan y otras no. Las pizzas eso sí muy ricas.

Después de esperar más de 20 minutos después de la supuesta hora de llegada, llamo al establecimiento. Me coge el teléfono el chico que supuestamente me traía mi pizza.y me comunica que estuvieron en mi casa y que nadie pidió la pizza. Vivo en un 80 duplicado, y no miraron correctamente la dirección, porque lo llevaron al 80. Según el empleado me llamo reiteradamente a mi móvil, a lo cual le indico que no se produjo.me deja por mentirosa. Entiendo los errores, nos pasan a todos, pero no dejes por mentiroso a un cliente. Mañana la reclamación estará en consumo.

No está mal.
Buen servicio, amables.
Lo negativo: pizzas con muchisima sal, vamos, todo lo negativo de una cadena.

Precios desorbitados y falta de recursos, fuimos a comer y no disponían de productos básicos como una masa clásica para el producto que venden.

Lastima, puesto que uno de sus puntos fuertes eran las alitas de pollo y ahora a parte de pasarlas frías al completo, se notaba que las habían cocinado y no frito.la pizza de una masa súper delgada y además dura, se extraña el tele pizza de toda la vida.se nota que ya no se hacen pizzas con cariño, al contrario masa obsoleta y sin sabor

Tardan mucho, te contestan como si te regalaran la piza, producto sin terminar de preparar, los pedidos a domicilio no los traen te dice que no encontraron la dirección pero tampoco llamar para comprobar y para rematar me trae una pizza fría 3 horas después de haberla pedido

Es el primer Telepizza donde pude sentarme a comer en tranquilidad sin gritos, ni ruidos, ni jaleos. Ambiente muy recomendable.
Es un sitio muy aseado y la persona que nos tomo el pedido fue muy atento y ágil.

Muy mala la pizza parecía cartón. Deberían mejorar un poco el aspecto o la manera de colocar los ingredientes para eso uno está pagando

Decepcionada, pedir a domicilio por la app cobrarte y encima darte error en el pedido, y me quedado sin pedido pero bienn que me lo han cobrado, a ver si es verdad que me devuelven el importe. Llamar y que no te den ninguna solucion.

No me quejaré de las pizzas, pero es una falta de respeto que estés como cliente esperando tu pedido y se les oiga gritar e insultarse en cocina. Cada vez que suena el teléfono para algún pedido, se cagan en los muertos del que llama.
Muy mal servicio al cliente y muy pocas ganas de trabajar.

Día 1 de julio por la tarde, en el interior calor, baño roto, personal desganado y las pizzas con un borde de 5 cm de masa horrible

No sé cómo tienen los huevos de llamar pizza a esa porquería. Es masa que parece cartón sin queso y apenas tomate. Para completarla los repartidores de la moto conducen sin luces y a toda hostia.

Muy correcto toda la comida que nos trajeron. Fueron lentos pero la comida estaba bien. El precio quizás algo desorbitado.

La experiencia fatal, la masa muy poco hecha y antes Gurmet estaba con queso y ahora la masa con sabor de queso, sin queso FATAL. Y además espera 50 minutos. Un disgusto con pizza de Telepizza

Servicio horrible. No tardan porque no tienen gente y la comida está buena porque siguen la receta de la franquicia pero el personal no tiene una actitud correcta para estar cara al público

Puff que decir.pides, te traen lo que quieren, frio o se les olvida el datafono para cobrar.

Ya me pasó hace unos meses, pido un menu y un combo, me traen el menu y el combo con todo frio, llamo y me dicen que me lo cambian, 20 minutos después aparece el repartidor con otro combo, ya después de haber esperado y lógicamente entre el tiempo y el mosqueo se te quitan las ganas de comer y menos de unos incompetentes como lo son en esta tienda.
Me tiro unos meses sin pedir por estas cosas, confias una vez más y otra vez, patatas frias y duras, no traen datáfono, se les olvida la bebida, te traen las salsas que quieren.en fin.

UN SERVICIO PÉSIMO.

Local limpio, atención por parte del personal muy amable y gran variedad de pizzas. Hay aparcamiento gratuito pero es muy difícil encontrar un hueco libre.

Lo han reformado hace poco y se ve mejor ahora, pero la verdad es que el lugar es muy pequeño y los dependientes están muy quemados y tardan mucho en atender, no es de las mejores ni de largo.