Telepizza

Pedimos a domicilio, muy justas de ingredientes y la masa tostada que parecía chicle. Encima llamas y el trato de la encargada fatal. Así que revisarlas bien antes de hincar el diente, por qué si está mordida, mala suerte, te la comes como este. 3 Pizzas familiares un bocado y que las hacen según ellos todas igual. A mi que ya no me esperen.

Tras haber perido las pizzas, llegan casi 2h tarde, concretamente 1h y 45 mins, sí, vienen calientes pero están tiesas. Lamentable

Pésimo!
Antes de poner una mala reseña me lo pienso mucho! Sé lo que implica tener un negocio y el daño que estas reseñas pueden hacer!
Pero lo de esta pizzería supera ya todos los límites!
Entiendo que pueden haber fallos , de vez en cuando, pero los de este local con constantes!Pésima atención telefónica , nunca respetan los tiempos de entrega de los pedidos a domicilio, mala calidad de la comida (siempre llega fría). Hacer un pedido a las 21:30 , decirte que llegará en 35-40min, llamar después de una hora y que te digan que todavía lo están preparando creo que no tiene nombre! Al menos avisar! Y si fuese algo puntual me hubiese callado ,como lo hice las veces anteriores, pero hoy ya no lo dejo pasar!

Marcelo, debes más pizzas medianas que pedidos tienes atascados por repartir.

Hasta 1h 30 min según aplicación, a ese tiempo, otros 45 min. Llamas y no sé con qué tipo de gente están acostumbrados a tratar, porque te cuentan absurdeces, que les pillas solo con preguntar.

Muy amable la chica del teléfono que te cuelga cuando la pides explicaciones, todo un éxito de cara al cliente.

Por lo menos, llegó caliente, lo que quiere decir tardan más de 2 horas en atender un pedido

Tras más de media hora llamando, bajo personalmente a realizar el pedido con el teléfono en mano llamando, entro y sonaba el teléfono y pasaban de cogerlo, INCREIBLE. Que se ahaga mirar telepizza su personal por qué madre mía.

Llegamos para comer en el local sobre las cuatro de la tarde un sábado. Al llegar nos dicen que ese día cerraban a las 16: 30.

Al decirle que en el horario oficial pone que cierran a las 12: 30 de la noche, me dice que no es así.

Evidentemente, nos hemos ido al Domino's que hay un poco más abajo. Lo recomiendo para los damnificados que les pase lo mismo aquí.

He procedido a solicitar el cambio del horario para que no engañe a la gente.

Realizamos un pedido con casi 2h de antelación de 6 familiares para un cumpleaños y después de la confirmación por parte del establecimiento, esperamos. Dicho pedido no llegó, ni se había tomado nota, ni nada. Tras llamar varias veces y que nos cuelguen, conseguimos que nos atiendan y no nos dan ninguna solución. Pésima recepción de pedidos por parte de "Carla" y mala gestión de reclamaciones posteriormente. Terminamos pidiendo al Domino's Pizza y llegaron en 10 minutos.
Si quieres comer pizza a domicilio, aquí no llames.
Espero que si es una franquicia o propiedad de Telepizza, que alguien mejore estas gestiones porque vais a perder mucha clientela.
GRACIAS DOMINO'S PIZZA

Más de una hora esperando y llamo para preguntar por mi pedido y me dice que es normal y me cuelgan

Vivo a 500 metros de la pizzería, todo línea recta, excepto una rotonda.
Pues algún motorista debe pensar que es Marc Márquez porque van varias veces que me encuentro que la pizza en un lado de la caja y todos los ingredientes fuera de la pizza, igual es para que los coloque yo a mi gusto! Encima se llevará comisión por ser el repartidor más rápido

Hice un pedido a las 22: 10pm me dicen que el pedido llegaba a las 23: 15 cosa que no fue así me pongo en contacto con la tienda y me dice que el pedido acaba de salir de tienda y eran las 23: 30pm sigue sin llegar, vuelvo a llamar a las 23: 52 y les comento que ha pasado casi 40mint de espera y les digo creo que voy a tener que cancelar, y el responsable que me atendió la llamada me dijo sin problema cuando llegue la repartidora le dices que no quieres y listo!

He flipado con la respuesta y la forma de tratar a los clientes lo suyo es pedir una disculpa y tratar de fidelizar cliente digo yo.
Al final la repartidora ha venido a las 12: 05pm y obviamente no iba a coger el pedido después que había pasado 45mint

Conclusión estoy sin cenar y encima la atención deja mucho que desear

El local super pequeño, 3 mesas, aire acondicionado super frío para que te vayas antes, dejas 3 cachos que se han caido a ma mesa o suelo y te lo echan en cara que tienes que acabar todo para pedir la próxima. Personal muy nefasto. No volveremos

Realizamos un pedido la pasada semana vía web, realizando el pago mediante la misma. Se respetaron los tiempo de entrega y calidad de comida. Quería hacer referencia al repartidor Javier, tuvo un trato estupendo con nosotros y buena presencia. Un saludo.

Hola buenas acabo de bajar a recoger una pieza y chica que estaba en el mostrador aparte de un borde Poca educación

Lamentable servicio. Después de traernos una pizza equivocada, llamamos para informar y tuvimos que esperar hasta que nos llegara la correcta y entregarles la errónea. Ha sido un problema del establecimiento, no nuestro, ni unas disculpas, ni un detalle, ni ninguna solución que pudiera beneficiarnos ni nada. Un trato desagradable. El cliente no siempre tiene la razón, pero si el error ha sido vuestro por lo menos tener un detalle y asumir el fallo.

Últimamente nos trajeron 2 pedidos mal, otra 1 hora tardaron y esa misma vez se les olvidó el datáfono y llegaron súper tarde

Ya no me sirven, sale de mi zona.
Pero cuando voy a recogerlas siempre voy allí, trabajadores atentos y simpáticos.

Si hay niños en casa en ese momento tengo que salir a comer con niños si utilizo estos restaurantes si no yo soy más de cocina mediterránea

Riquísimas como siempre. Los empleado muy amables y simpáticos. Pongo un 4 porque no tienen jalapeños.

En recogida muy bien, siempre tardan lo que dice o menos. Las pizzas buenísimas, como en la mayoría de telepizzas

Ya sabemos, telepizza nunca falla para los domingos. En especial el de avenida de la peseta trabajadores agradables y servicio rapido, los baños impecables.

Es mejor de lo que esperaba, no le doy 5 estrellas por la tardanza espere 1 hora por una pizza pequeña

El mejor de Carabanchel gente educada amable de hecho se me perdió el bolso con el dinero y está gente me lo devolvió y estába todo el dinero

Mala experiencia casi siempre, pizza tarde en local, no se ajusta a lo solicitado en cuestión de la masa. Cada vez saben menos a pizza. Menos ingredientes. Como se nota que solo les interesa el dinero.

En Juan Carlos I, de Leganés
Muy buenas las pizzas, tres masas a elegir todas estupendas. Tienen tb para personas con celíaquía. Muy agradable el sitio y con mucha limpieza. Las personas que te atienden lo hacen con simpatía y profesionalidad.

Cada día peor, si esto es masa clásica la de masa fina debe de ser invisible, extra de queso? Si si te lo cobro pero no te lo pongo.me parece q es la última que les pido al menos en este local

La pizza como todas las de la franquicia, los empleados muy amables, pero el sitio es muy pequeño y con el aire acondicionado demasiado alto. Y al ser tan pequeño, te da siempre directo, si o si.