Telepizza

Siempre que pido en este establecimiento de Telepizza, (porque está más cerca de mi casa), recibo la pizza con una escasez brutal de ingredientes y masa fina (pese a pedirlo con masa clásica siempre). Además siempre me cobran 1€ más que en otros establecimientos por la misma pizza con los mismos ingredientes.

Lamentable. Pedí una pizza hace días pidiendo precaución con la manipulación de alimentos y me llegó llena del producto que no podía consumir. Por suerte no fui yo quien probó primero la pizza sino estaría en un hospital. Además reclamé a atención al cliente, me dijeron que los responsables se pondrían en contacto conmigo y días más tarde sigo esperando unas disculpas

Pido pizza vegana porque hay alguien con alergia a los lácteos, pidiendo explícitamente que tengan cuidado con la manipulación de alimentos ( que debería sobrar decirlo porque es algo obligatorio) y nos llega con trozos de queso azul, con suerte la probé yo y lo detecte a tiempo y no fue la otra persona que tiene anafilaxia. Da vergüenza, encima se les reclama y ni un perdón ni nada. Última vez que pedimos en Telepizza.

Un auténtico desastre, 40 minutos desde que pedí la pizza hasta su entrega, y encima cuando preguntas por qué tanto retraso, todo lo que dicen es, que no es su culpa, entonces de quien es la culpa. la verdad es que la atención es nefasta, y no son capaces de como mínimo, disculparse por la tardanza y encima te contestan de mala gana.

Lamentable cobran rápidamente pero después de 2 horas de espera el restaurante ni se comunica ni te atiende el telefono telepizza siempre incompetente hace años que no pedia ahora recuerdo porque totalmente desaconsejable para pedidos a domicilio

Hemos ido al local a comprar dos pizzas pero viendo la mala educación de la chica y su borderia nos hemos ido a la de al lado a comprar la segunda.
No creo que ningún cliente se merezca ese trato tan desagradable.

Hola soy sahadat Bangladeshi no entiendo bin espanol la cajera de este lugar a entiendo mal yo pregonte yo no gusta jamon sin jamon que pizza tienes pero no me respodido nada me dio una carta pero yo no entiendo carta por eso bueno pues nada gracias

Llevo 4 reclamaciones con ellos, 3 por retrasos en la entrega y una por entregarnos las pizzas tarde y frías.
No he recibido respuesta alguna a mis reclamaciones, ni un perdón y menos compensación.
Solo me pasa con el Telepizza de la calle José Hierro de San Sebastián de los Reyes.
Son un desastre y unos sinvergüenzas.

Muy mal. Pido la promocion de 2 pizzas familiares 2×1 y recibo en casa 2 medianas. Me cobran 25,45€. Les llamo y me atiende una señorita que me dice que no se han equivocado, que una de ellas solo la hacen mediana y que por eso me las mandan asi. Toma ya!
Ellos no se equivocan pero yo las pago a precio de oro.
Jamas les pedire nada mas. Pensaba que eran una empresa seria.
Me encargare de difundirlo a todos mis conocidos, que son muchos.
Señores, sigan así.

No contestan el teléfono, he tenido que ir hasta allí para poder pedir una pizza! Una vergüenza!

Mala atención de los trabajadores, siempre que hago un pedido con ellos o me viene mal o me faltan cosas y cuando les llamas no te dan solución, se lavan las manos y te dicen que ellos desde allí no pueden hacer porque lo pedí por la aplicación, está claro que no voy a volver a pedir más en ese local, desastroso todo.

Es una vergüenza el Telepizza de la Dehesa en San Sebastián de los Reyes casi una hora para que nos hicieran tres pizzas para comer en local. NUNCA MÁS TELEPIZZA

Si queréis esperar una hora y pico por una pizza cruda y fría este es vuestro restaurante. Lamentable! Llamas y le echan la culpa a la app pero deben tener un repartidor para todo el pueblo, porque la pizza parecía del día anterior. No volveré a pedir Telepizza porque vuestro servicio es de vergüenza. Pedir al Domino's pizza llegan super calientes y en 20 minutos.

Lo siento mucho.pero la pizza era horrible!
Era toda algo babosa y sin sabor. Pienso que incluso la masa estaba cruda

Sigue siendo el mejor Telepizza de la zona. Antes se preocupaban un poco más de la apariencia de las pizzas.

Bueno, las pizzas normal, el servicio es lo que deja algo que desear, podrían ser algo más agradables, ya no pido nada excepcional, simplemente que atiendan de forma más agradable.

Realizé un pedido el martes 3 de mayo a domicilio.
En la página web aparece que si realizas un pedido a domicilio hay una oferta 2*1.
Llamamos y nos atendió un chico poco agradable. Le preguntamos por las ofertas que había disponibles y le preguntamos por la oferta que había en la página web pero por lo visto no existe o no se aplica. Bueno, realizamos el pedido de todos modos. El precio de las dos pizzas sería de 18€ y pico, pero al pedir una pizza que sería diferente a las comunes se incrementaba el costo por 2.5€, y sumándolo nos comentó que había que pagar 22.25€, añadiendo más de 2.5€ a la suma pero aún con eso finalizamos el pedido.
Al llegarnos el pedido, la repartidora nos comenta que son 24€ (ella por supuesto no tenía culpa de nada, fue amable y entendió la situación). Llamamos de vuelta a la tienda para ver porque la repartidora trae un precio erróneo y no nos podemos poner de vuelta con la persona que nos atendió anteriormente. En resumen, descuentos que no se aplican, publicidad engañosa, personal desagradable y poco profesional. Con todas las cadenas de pizzas que hay no se pueden permitir esas carencias de servicio.
Creo que es mi primera review y la escribo por la mala atención recibida. No volveremos a pedir y espero que no os suceda lo mismo con esta compañía o que os sirva como ejemplo de lo que podéis encontrar.

Ha sido de los pocos sitios donde me habéis preparado la pizza como la pedí, muy buena siempre que pido

Nos acaba de llegar a casa el pedido de las pizzas y la piña está estropeada y la otra pizza ha llegado doblada y rota os habéis lucido ultima vez que pedimos aquí.

Soy fan de la pizza, y me encantais desde que era muy chico, pero.ay Papa John's lo teneis al lado. ¿Montesco o Capuletto? Me siento desfallecer.

Este Telepizza 10/10

Pues por primera vez nos traen algo incomible. Llamamos para quejarnos y nos envían otras dos pizzas quizás, peor de las primeras, choreando aceite y masa cruda. Una pizza incomible. Tuvimos que tirar a la basura. Lamentable

El servicio a domicilio es pésimo y cuando llamas para reclamar se pasan la pelota unos a otros. Nadie sabe nada. Decidí ir un día a recoger las pizzas al local, al ver a las chicas, repartidoras parecían, con el pelo largo, suelto y sin gorra, me volví a mi casa sin el pedido.

Servicio pesimo!
Hago un pedido a domicilio (mi casa a 1km del establecimiento) a las 21: 14h, con entrega estimada de 30 minutos y con cobro inmediato de la tarjeta.
A las 22: 20 llamo para ver que pasa con mi pedido y resulta que la empleada no encuentra el pedido que tienen muchos y no dan abasto subiendome el tono como si seria mi culpa, me dice que me pasa un encargado, llamada en espera y me cuelgan, paso otros 10 minutos intentando comunicarme y me cuelgan, al final me contesta una chica que me pone en espera otros 15 minutos para despues avisarme que mi pedido esta entre los proximos en salir (22: 50h).
Me llega el pedido a las 23h casi frio y encima una de las pizzas es distinta a lo que pedi

Una estrella porque no hay menos. Los pedidos con muchísimo retraso (hasta de 45 min) y las pizzas calientes pero TOTALMENTE CRUDAS. Funciona tan mal que deben meter las pizzas en el horno 2 minutos y, así pasa, que llegan sin hacer.una vergüenza de local y no te dan ninguna solución desde la tienda, una disculpa tras otra y el cliente perdiendo dinero, tiempo y malcomiendo.

La cajera que nos toma el pedido es fuertemente desagradable, nos niega pagar en 2 partes con tarjeta, no nos explica cómo funciona la promoción que le pedimos y nos mete prisa a pesar de estar el local vacío se dirige a otros comensales de manera agresiva, hay gente que no tiene educación para trabajar cara al público.

Penoso y vergonzoso, casi dos horas para dos pizzas, las traen frias y se dejan la bebida, cada vez va peor Telepizza, no creo que pida mas a esta gente

Hoy alas 22.30 de la noche hice un pedido de 2 pizzas y había una chica súper desagradable atendiendo al cliente, hablaba súper mal me atendió a Mi y a otras personas muy muy mal y de malas maneras, no creo que ese tipo de personas tengan que estar en la barra, dada su Educación y malas formas. No quede nada satisfecha con el servicio Gracias a esa chica NO VUELVO MÁS.

Es indignante 0 protocolo covid la cajera manda al repartidor a por la pizza y el repartidor coge la caja que me van a dar a mí sin tan siquiera lavarse las manos despues de llegar de un pedido, si hacen esas cosas delante del cliente no quiero saber qué hacen cuando no se les ve

Envío rápido, las pizzas llegaron calientes y sin romperse, tenían la oferta del 2x1 en pizzas medianas. Pude pagar en efectivo y realizar el pedido por la app. Me las comí tranquilamente con el helado de la oferta de medio litro.

Desastroso, dos horas más tarde y no me llega la pizza, y es que no pueden contactar con el repartidor. Acojonante. Pido la devolución del dinero, veremos a ver si no hay un nuevo problema.

Es una alternativa para San Agustin de Telepizza, dado que el de Sanagus suele no tener ofertas, está cerrado con frecuencia, y todo el mundo se queda de la falta de calidad. Se tardan 10 minutos en ir a recoger un pedido y la atencion y la calidad es la habitual de la franquicia.

Pedí 2 pizzas y una de ellas no era. Llame para pedirla bien y no me dieron ninguna solución coherente, me dijeron que fuese yo a por la pizza cuando el problema es suyo, perdiendo yo tiempo y dinero.

No puede ser pedir una pizza para recoger a las 14: 30 y que se pongan a prepararla en ese momento, he salido de allí a las 14: 50. No se si no funciona la app (segun ellos el pedido les llegó a las 14: 20, en mi app pone 13: 55) o no funciona la tienda. La proxima vez me voy al papa johns que esta enfrente

Ya he ido varias veces y la verdad es que esta muy bien servicio rápido y las pizzas están muy buenas podría decir mis favoritas lo recomiendo.

Buena pizza.
El trato del personal es muy bueno.
El local necesita una reforma, la puerta de aseos de señoras esta sin cerrojo, pues se les ha roto y no han tenido la voluntad de cambiarlo

Pedimos una pizza familiar para traer al hotel y aparte de que no ha sido muy amable la encargada, la sorpresa es que nos llega la pizza nos cobran pizza y la cocacola y no traen la cocacola, llamo me dicen que la traen y todo OK, pero cuando traen la cocacola ya nos habíamos comido la pizza. Me parece de vergüenza que pasen cosas así en un sitio como es telepizza.

Buen trato, amabilidad y precios buenos los días de ofertas y promociones.fuera de esos días es más caro y tenemos otras posibilidades cerca con precios más bajos y de igual calidad o mejor.depende de los gustos.

Excelente local de comida de la franquicia Telepizza. Este local destaca no solo por la gran eficiencia y eficacia del lugar, sino por disponer de un personal correcto y un producto final alto para la media de la marca. Para mi, el mejor telepizza de la Comunidad de Madrid.

Se olvidaron de avisar que ya tenían un pedido listo y al reclamarlo nos lo dieron y ya estaba casi frío

Bueno las pizzas de telepy con los precios y ofertas de la enseña. Por tanto calidad y precio bien. El local bien y el servicio en local mejorable. El servicio en domicilio en la media

Non per italiani: la pasta è dolciastra e lievitata non più di 2 minuti! Ho uno stomaco di ferro, mai stata male! Dopo questa pizza ho avuto 10 min di mal di stomaco lancinante, le mie colleghe spagnole son state male tutta la notte.evitate! Inoltre il sapore indipendentemente dal condimento è tutto uguale!

Hice un pedido por la web anoche (pido un menú y un combo de entrantes). El menú era con pizza con doble de pulled pork y en el combo pedí cambiar la salsa bbq por una de pimienta. Al llegar el repartidor llega con el menú sin la bebida y con la salsa bbq. Tampoco me da opción a que me traiga la bebida porque dice que tiene que entregar otro pedido. Lamentable. Si me quiero beber una cocacola entonces tengo que bajar yo a comprar una. Y para colmo mi doble de pulled pork era rácano había más ingredientes de los otros que del que había pedido doble. Y la comida llegó del tiempo, para nada caliente. Muy mala experiencia