Telepizza

Decir que es la segunda vez que pido y no se porque vuelvo a pedir si la primera vez fue un servicio con una experiencia malisima.
Nuevamente lo mismo anoche pedimos unas pizzas medianas y unas alitas y fue casi todo a la basura.
La pizza de atun que pedimos no se lo que era pero atún desde luego que no, la masa deformada completamente y las alitass crudas .
No lo recomiendo para nada ese telepizza en concreto y repito que es la segunda vez que pido.
Que manera de tirar 26e a la basura.
Y por no decir que te cobran 3e más por llevártelo y encima biene frio volcado y lamentable.

He recibido un trato espectacular, personalizado y a la medida de aquel servicio que he pedido. Muchas veces minimizamos los servicios de comida rápida y no consideramos a la presión que están expuestos, gracias por ser tan amables y calmar nuestra hambre. Recomiendo a todo aquel que quiera algún Telepizza de los alrededores que no dude en ir a este porque las personas que lo llevan son maravillosas.

Acabo de hacer un pedido de unas alitas ,unas delicias y unas patatas y lo que me llega es menos cantidad de la que debería venir en la ración de alitas deberían venir 6 vienen solo 4 y las patatas vienen una porción ridícula para el precio que tiene. Para el colmo viene un chico muy majo a entregarme el pedido y deja la mochila en la que guardan la comida en el suelo y desde el suelo comienza a sacar mi comida de una mochila que está de todo menos limpia . Bastante desagradable primera y última vez que hago un pedido en este sitio , como poco que vengan las cantidades que deberían venir

Experiencia super desagradable, no puedo creer como Telepizza puede tener una encargada que trate así a los clientes mal educada borde y mentirosa encima te cuelga el teléfono, del repartidor ya no te cuento me llamo a la hora que no le había pagado luego que sí pero que la mitad.largo de contar.resumiendo no vuelvo a pedir nunca más una pizza allí, un cliente menos.

Nuestra experiencia d anoche fue de los más desagradable, muy larga d contar pero resumiendo, el personal deja mucho q desear, tanto el reparidor como la responsable de la tienda, la versión larga la daré en consumo y hasta en el cuartel de la guardia civil, no recomiendo para nada hacer un pedido. Pd: con la denuncia si se podrán ver las cámaras

He venido en muchas ocaciones, sobre todo los jueves para aprovechar la oferta de las familiares, pido siempre masa clásica y siempre me ponen la fina. Me imagino que será para ahorrar, ya que me hacen siempre lo mismo, hay un ambiente juvenil y en varias ocasiones he visto incluso discusiones entre ellos muy fuera de tono, ya que la cocina está a la vista de los clientes, en definitiva me gustaría que dieran lo que uno pide y que el ambiente fuera más profesional.

Lamentable servicio, te dicen que la pizza llega en media hora y acaba llegando hora y media despues. Llamas y encima manifiestan que como el pedido se realizó por la app es culpa de esta, cuando pidiendo por la app en otros telepizzas la pizza me ha llegado en media hora. Ademas no es la primera vez que la pizza viene mal, con todos los ingredientes caidos por dentro de la caja. Les pongo una estrella porque no se puede poner cero. ACTUALIZACION: despues de meses de esta reseña he encontrado en la ultima pizza pedida un trozo de plástico entre la masa de la pizza, lo siento pero por esto ya si que no volvere a pedir ninguna pizza, hay que ser cuidadosos en la cocina.

Horribles como siempre. Pides a las 13: 45, y te llega a las 15: 15 frío e incompleto. 17€ por dos entrantes de nada (fríos) y dos helados de 100 ml, que al final solo ha sido uno porque se han quedado sin otro y en vez de ponerme otro porque he pagado 2, me dan uno y no me ofrecen soluciones. Horribles de verdad, es la 3/4 que pido a domicilio y no cambia lo mal gestionado que está. No comáis en este sitio de verdad no merece la pena en absoluto

Llamas por tlfono y parece que no quieren enviar a domicilio, cada vez que le decía mi pedido me respondía, solo recoger solo recoger, vas a decir algo y te cortan otra vez con, solo recoger solo recoger, desde hace tiempo tenía el conocimiento que el Telepizza de aquí no lo llevaban profesionales, lo voy entendiendo cada vez más, espero que les sirva mi reseña, saludos.

En un sábado, tras hacer un pedido por la aplicación, Eli mismo ha tardado 1: 30h para llegar; 50 minutos después del horario previsto por la app. He intentado llamarles durante todo ese período y el teléfono solo daba ocupado. Pésimo servicio a domicilio y pésima integración con la app. Al final he rechazado la pizza y he tenido que abrir una reclamación en Paypal para intentar recuperar el importe del pago.

He pedido a las 21: 10 h. He llamado a las 22: 21 h (que van con retraso). Son las 23 h y todavía no ha llegado el pedido. Vergonzoso.

Vergonzoso servicio. Casi 2 horas para que ge entreguen un pedido.y siempre excusas.que si tienen muchos pedidos, mucha zona de reparto.que si hoy es lunes, que si hoy es domingo. En fin.un cliente menos

Siempre tardan mucho, con la excusa de que tiene que sacar varios pedido para venir, tardan y las pizzas frías, la verdad deja bastante que desear…

Es una vergüenza, trato irrespetuoso, sin soluciones. Segunda vez que realizamos un pedido y ni llega, ni tienen constancia del pedido y tras una hora otra vez sin cenar con los niños esperando. No pediré jamás a este lugar.

Me dicen que tardan media hora, en hora valle, y tardan más de una hora en traerlo a casa, viviendo casi al lado. Pésimo servicio

Después de tardar una hora y media en traernos el pedido (la última vez tardaron casi 2 horas, van mejorando) resulta que se habían equivocado en una de las 2 pizzas. Nos ofrecieron traernos el pedido correctamente, pero no la queríamos para desayunar. Tarde y mal.

A pesar de los comentarios que hay aquí siempre pido por internet y nunca se han equivocado. Es verdad que en hora punta pido a otro sitio porque en esos momentos tardan muchísimo, pero si pides a primera hora en 30 o 40 min tienes la pizza recién hecha en casa.
Como se puede ver bien hecha y con muchos ingredientes.

Lo mejor de la zona para comer ahí, recoger o para que te lo traigan a casa
Muy buena calidad y siempre tienen ofertas y novedades.
Yo suelo pedir justo cuando abren por la tarde 19: 45 les indico que me lo traigan entre las 21: 45-22: 15 y siempre llega perfecto y sin incidencias

Personal de 10 en trato y profesionalidad tanto en la tienda como los que reparten.
Gente así hace que destaque un negocio.

Para acabar, mi postre favorito:
sweet pizzolinos + tarrina pequeña de cheesecake

Siempre tarde, no comprendo como tardan más de 1 hora en traerte el pedido y siempre es igual, a parte de que el datáfono no lo traen nunca y te vienen a cobrar días después, cuando les da la gana
Desde luego que vaya servicio más nefasto

Lamentable servicio, te dicen que la pizza llega en media hora y acaba llegando hora y media despues. Llamas y encima manifiestan que como el pedido se realizó por la app es culpa de esta, cuando pidiendo por la app en otros telepizzas la pizza me ha llegado en media hora. Ademas no es la primera vez que la pizza viene mal, con todos los ingredientes caidos por dentro de la caja. Les pongo una estrella porque no se puede poner cero.

Después de 1 hora y 40 minutos del pedido he tenido que ponerme a cocinar y anularlo. No es la primera vez que tardan muchísimo. Bye bye Telepizza…bienvenida cualquier competencia. Porque no puedo poner cero estrellas…

De vergüenza. Hicimos un pedido la semana pasada y el pedido mal entregado, las pizzas con la masa cruda. Y no os molestéis en poner una queja: no van a hacer nada. Lamentable.

Pedí 3 veces a el Molar y me entregaron a tiempo, pizza está ricisima y repartidor muy majo

Hemos pedido tres pizzas y han llegado dos y además frías y tiesas. Además de subir los precios han bajado la calidad. Es una pena con lo bien que funcionaba antes. Esperemos que la gerencia se dé cuenta.

Pedi una pizza a domicilio el jueves, tras una hora, entregan la pizza para calentarla en el micro. Viernes vuelvo a pedir por si fue un mal dia lo del jueves, vuelven a tardar una hora, y ademas me la entregan como si se hubiesen dedicado a jugar al futbol con ella. Ni me molesto en llamar para quejarme, como si no hubiese alternativas mejores, de mas calidad y hasta con mejores precios. No les vuelvo a dar ni un duro a estos impresentables.

Después de hacer mi pedido por internet. Y esperar una hora y media llamo para ver qué va a tardar y me dicen que no tienen nada pedido cuando en la app suya aparece mi pedido. De vergüenza.

Somos clientes habituales, pero últimamente deja mucho que desear tanto el trato hacia los clientes como la calidad de las pizzas, no tienen nada q ver, y ya lo del último pedido fue de traca. Hicimos un pedido a domicilio, nos dicen que tardan 1h en traerlo, tardaron dos horas y media, encima de eso el repartidor nos hace salir al final del camino para entregarnos el pedido en vez de traerlo al domicilio, las pizzas frías y chiclosas, obviamente les dijimos que no les íbamos a pagar. Ahora nos están venga a llamar un tal Rafael y el repartidor para amenazarnos con denunciarlos, por no hacernos cargo del pago.

Pedí tres pizza familiares y solo una vino bien. Al reclamar me dijeron que como muy tarde tardarían 30 minutos en traer las otras dos y se convirtió en hora y cuarto de espera más. En total dos horas y cuarto para poder cenar. Vergonzoso.

Llevo muchos años piendo en este establecimiento, no creo que vuelva a pedir más, no tienen sabor, sin queso, frías, la masa parece chicle no se porque ponen a cualquier a elaborar cuando tendría q estar un profesional q sepa hacer pizzas, fuera del pueblo me fui a un Telepizza en madrid, me pedí la misma q suelo pedir aquí hace años y no tiene ni punto de comparación, pizza crujiente, queso fundido, gran sabor en fin una pena

Cada día es una, el otro día nos mandan un helado de menos, luego nos mandan el helado del sabor que no era y hoy la ensalada sin salsa cesar, el repartidor dice que no viene en el tiket y delante suya lo leo y le demuestro que sí…. Ya estamos haciendo apuestas en casa de qué faltará en el siguiente pedido

E pedido un pedido por Internet para recibir a las 21.55h son las 22.30h y me dicen que se demora 15 minutos más.
Una vergüenza y es la segunda vez que me pasa.

Lamentable servicio.
Pides a través de la aplicación para agilizar y llegan casi a las dos horas a casa, las pizzas frías, sin cortar, las cajas blandas del calor y se han pegado a la pizza la tapa, llamas para quejarte y las tres veces en las que consulto el estado de mi pedido, me responden: no te preocupes que los pedidos son así, que llegan tarde por que hay atasco.
No volveré a comprar en esta tienda.

Una experiencia malisima en telepizza de San Agustín del guadalix
Una empleada que se llama Mar, es una maleducada incompetente, he recñamado porque mi pizzas salieron crudas secas y muy feas, cuando llevamos 4 años comprando comprando en el mismo telepizza,
De verdad que maL q te atienda gentuza como MAR, ME HA RETADO COMO. SI YO FUERA IGUAL Q ELLA, SIN LOS MAS MINIMA PIZCA DE EDUCACION,

Vergonzoso servicio, casi todas las semanas pido a domicilio y me ha pasado de todo mil veces pero hoy han tardado más de hora y media en mandarme el pedido cuando supuestamente tardaban menos de 40 minutos, las pizzas frías llamo para reclamar y la solución es que me pase a poner una reclamación por local.desde luego que me voy a pasar.y 1 cliente menos.

Hasta cuatros llamadas para hacer pedido. Me descuelgan, se presentan, indicó que quiero hacer pedido y me dejan con sonido ambiente sin atenderme

Por suerte todo tiene arreglo. En una media hora estran aquí los Kebbab de otro negocio más competente

Suerte

Pésimo servicio, 1 hora y 30 minutos de espera para la entrega del pedido. Lo peor de todo es que dos veces que he pedido pizza ha sucedido lo mismo. Desde luego no repetiremos

Una vergüenza, te dan una hora de llegada y llamo para informarme porque después de 1 hora y media no están las pizzas y me pasan con una empleada de lo más impertinente y con malas formas para decirme que reclamé a la página web.
Mal servicio.

Penosa la entrega ya tuve problemas en su día q me llegaban frías y deje de pedir y nos volvimos animar después de los años sin pedir en este Telepizza y hemos vuelto a lo mismo o peor jjjjj porq hoy pido una pizza a las 8 porq normal mente tardan 1 hora y llevo 1: 20 y aquí estaba esperando llamo y les pregunto por mis pizza y me dice q toda vía les qda 10 minutos al repartidor asiq nada está fue la última vez q e pedido hay da pena q dejen perder establecimientos así

Fatal el servicio,
a pesar de que el chico que nos trajo la pizza fue excelente se llama Rafael,
me atendió el teléfono una supuesta dueña del local después de dos horas y 40 de que pedimos la pizza y de mil excusas no tomaron bien la dirección ni el teléfono y han pasado, se nota que está a cargo de empleados que ni le importa el negocio, y se hacen pasar por dueños madre mía …
Mucho que desear

Dos horas esperando una pizza. Vergonzoso. Se les estropea el horno y no llaman ni para avisar de que van con retraso, para qué pedís el teléfono entonces?

Fatal. Han tardado más de una hora por lo que el producto está frío y sudado.por anecdótico que parezca. El encargado no solo es inentendible por lo que nose si me entiende, si no que tiene una actitud dantesca y posesa.

Hice un pedido por Uber Eats, y después de esperar más de una hora, al ponerme en contacto con el restaurante, me dicen que no sirven en mi zona.

Te cobran 2€ por los gastos de envío, según la zona, y siempre entregan tarde, llamas y siempre casualidad que está saliendo por la puerta en ese momento, o había niebla, o llovía. Siempre tienen una excusa, pero eso sí, el precio ni un descuento o un detalle por tardar. Hay mejores opciones en la zona.

Fatal. Más de hora y media esperando un pedido después de haber recibido una notificación falsa de la app de turno indicando que ya había salido, llamo y ni siquiera estaba en el horno. Se desentienden. Muy mal servicio

Muy atentos y rápidos cuando he ido al local.
Encargado profesional cuidando los detalles.
Gente así hace que destaque un negocio

Tardan como mínimo una hora y media en traerte la pizza. Una vez llamé tras una hora y 3 cuartos de espera y me dijeron que todavía no habían empezado las pizzas, que por lo menos me quedaba otra hora más. Cancelé el pedido. Necesitan personal en esa tienda.

Ta bueno pa buena pizza me la comí de una buen kepchup y buenos bordes gracias por el trabajo hermano os quiero

A domicilio mínimo 30 mins más tarde de la hora que te digan, lo normal 45. Llamas a la hora que tendría que llegar y te mienten diciendo que ya ha salido. Un desastre.

Los de Telepizza de San Agustín de Guadalix son penosos, te traen los envíos siempre tarde, cuando los llamas para decírselo te cogen el teléfono y te tienen pendiente oyendo todo el jaleo de la tienda 5 minutos, te dicen que está a punto de llegar, con lo cual la incompetencia es de la persona encargada de la tienda ya que no hace bien su trabajo.
Señores de Telepizza, pongan orden en éste establecimiento, por favor.

Muy buen servicio.
Atención telefónica excelente.
Envío a tiempo y con la pizza bien caliente.
La masa fina, mi favorita, riquisima y crujiente.
Recomiendo este local.

Muy mal servicio. Te dicen una hora y cuando llamas después de casi dos horas te dicen que está por la zona. Con risas por detrás.

Para comer allí muy bien, poca gente, poca espera, la calidad del servicio a domicilio correcta.

HORRIBLE, MALÍSIMO, NO VAYÁIS
pedimos pizza a domicilio, 3 pizzas. Y una de las pizzas llego quemada. Llamo mi madre que es cocinera profesional para quejarse y el encargado de la tienda vacilándole y diciéndole que todas las pizzas se gratinan así, GRATINADO CANCERÍGENO. El encargado un trato horrible y encima NOS COLGÓ, UNA MALDITA VERGÜENZA. El gratinado de la foto según nos dijeron es el de todas las pizzas del telepizza. SURREALISTA

Envió a domicilio penoso.

Te traen la pizza helada y nunca a la hora prevista.
Les pides cosas sin cebolla y lo primero que ponen es cebolla.señores hay gente alérgica a la cebolla os podéis buscar un disgusto.
No volveré a pedir nada en este Telepizza.