Telepizza

Comimos de menú, pero volveremos para probar la carta. Ya conocíamos bastante bien la comida peruana, y encontramos la de aquí excelente. Los platos fueron muy sabrosos y abundantes. La atención, a cargo de García, fue muy esmerada. También tomamos un pisco soire; uno de los mejores que hemos probado.

Manuel muy amable! Pedí una pizza pepperoni y estaba perfecta!
El precio de una cocacola por 3 euros es demasiado caro, el vaso te sale a 5 céntimos si quiero un vaso con hielo pues me tengo que llevar la taza de casa o qué solución hay? Mal esa parte

Hola solo es una recomendación podría tener habilitada la pizza Individual .la he pedido y dijeron que si la hacían era al mismo precio de la mediana . croe que es un poco fuerra de lugar. también está la opción de quitarla del menú. Gracias .

Atención correcta y las pizzas bien alboradas al estilo Telepizza. Eso sí, sábado del mes de julio a la hora de comer y el local estaba vacío y con medio cierre echado q me hizo dudar si estaba abierto

Pedí una pizza para llevar. Los trabajadores no estaban contentos, discutían entre ellos, incluso una chica le dijo a otro compañero "me he llevado una bronca tremenda por tu culpa".
Daba miedo preguntar por tu pedido ya que el ambiente no era el adecuado

2h esperando habiendo realizado el pedido a las 20: 30 y diciendo que en 40 min están. Una vergüenza de servicio

Pues pido unas pizzas para recoger y se equivoco en el pedido poniendo otros ingredientes, hora de recogida a las 14, y hasta las 14,15 no me las dan estando el local sin gente, y la solución q me Dan es te hago otra pizza, (1 si me haces otra pizza tengo que esperar y estoy trabajando por eso la pedí para las 14,2 la segunda pizza se quedara fría

Hacia mucho que no pedíamos por la mala experiencia. Hoy hemos pedido de nuevo, han venido las pizzas con otros ingredientes. La encargada una maleducada con muy malas formas, grosera.

Pido por la app y me manda a esta pizzería, me llama la dependiente me dice que a mí zona no reparte, cuando la app me dice que si, me cancela el pedido y me retiene el dinero 48h, no te dan ningún tipo de explicación.lamentable

La encargada o lo que sea (Rocio) es muy mal educada, pedi una Coca Cola de 1 litro y me cobro los vasos, contaba las servilletas y les decía cosas a sus compañeros cada vez que pedíamos algo. Sus compañeros fueron muy agradables esta mujer no sabe trabajar cara al público se cree que el local es suyo y es un EMPLEADA además me parece una falta de respeto y te hace sentir incómodo. La próxima vez pondré una hoja de reclamaciónes.

Una vergüenza, tres horas esperando un pedido con 5 niños en casa. Hable con Eduardo y la encargada y me dijeron que cuándo volviera a llamar me aplicarían un descuento, ahora se lavan las manos. Es vergonzoso esto. Se ve que todo en esta vida tiene que estar por escrito y no vale la palabra de la gente, nadie me dijo que tuviera X tiempo. En ningún momento puse ninguna pega, es más le dejamos propina al repartidor, les dijimos que entendíamos la situación y fuimos muy amables. Jamás pediré en esta tienda. Vergonzoso el trato telepizza.

Cuando hay ofertas se quedan sin masa clásica a las 20: 00, y paran uno de los hornos para ahorrar, teniendo que esperar más de 30 min.la pizza.

Unos de los peores sitios para pedir online pone una hora de entrega y llega 1 hora más tarde después de llamar varias veces dicen que está en reparto y es mentira no llega nunca no lo recomiendo a nadie pedir en este Telepizza una vergüenza

Es seguramente la primera reseña que pongo sobre algún sitio pero es que quedé tan impresionado ayer de lo mal que se pueden hacer las cosas que siento la necesidad de contarlo por si a alguien que lea esto le evito ir a este sitio. Las pizzas vienen sin borde porque con la encargada ya tienes bastante. La verdad que pensábamos que era un Telepizza hasta que entras y parece una cantina de México DF, tienen puesto rancheras a todo tubo, solo faltan las botellas de tequila, que por otra parte dudo que no las tuvieran por ahí, porque de tres pizzas que pedimos, 2 venían mal y la otra con un pelo. No sé si hoy me duele el estómago por las pizzas o por las ganas que tenia de quejarme, en cualquier caso no voy a volver desde luego.

Siempre tardan muchísimo si tenéis prisa por cenar aquí no pidáis siempre la misma historia mínimo una hora en llegar el pedido si todo va bien

Pésima entrega. Siempre tardan un montón en traer la pizza, pero esta vez se pasaron. ¡¡¡ Dos horas! Y cada vez que llamábamos para reclamarlas nos decían que ya habían salido. Una vergüenza! Desde luego no volvemos a pedir aquí.

Lo del viernes por la noche fue increíble, llamamos a las 22: 05 para hacer un pedido de tres familiares, la empleada que nos atendió fue amable y nos indicó que el tiempo de espera era 1hora, a las 23: 25 mas de una hora después llamamos y tras indicar nuestro desconecto por llevar esperando más de una hora, no recibí ni una respuesta positiva, solo a una persona altiva que no me dio ninguna solución. Las pizzas llegaron a las 00: 05, frías y chiclosas. Es la ultima vez que pedimos a este local.

Hola buenas tardes el trato al cliente fatal despues de 40 minutos me llaman me dicen que no pueden servir a domicilio. Es una verguenza no lo recomiendo son unos incompetentes.

Pedido entregado tarde (1 hora) y mal (nos lo han entregado a la mitad). Llamas al local y una atención telefónica pésima.

Hice pedido por la web e indicaron que tardarían una hora en traerlo. A la hora y media llamo al local y me indican que tienen muchos pedidos. Se le dice que entonces aumenten el tiempo en la web y me dice que no pueden, que el máximo es una hora.
La pizza llegó una hora y 45 minutos después de pedirla, fría y, como era de masa fina, pegada al cartón medio deshecha.
Se puso reclamación a Telepizza, me llamaron de la central y reconocieron que todo se había hecho mal y que además el operador mintió con el tema del tiempo de la web. En ningún momento ofrecieron devolución del dinero por servir la comida con tan poca calidad.
Y del local ni siquiera una llamada pidiendo al menos perdón.
Ya llevan tiempo con esta manera de actuar, pero las quejas le dan igual. Acabarán como otros negocios de la zona por no tener en cuenta calidad del servicio y del producto.

Pedi 2 familiares masa clásica y llegaron masa fina, una de las pizzas pedí barbacoa Cream de queso y llegó barbacoa normal, ya es la segunda vez que me pasa.

Servicio pésimo. Puedes tirarte 2h esperando una pizza tranquilamente, y les parece lo más normal del mundo. Higiene, la justa y un poco menos. Pizzas grasientas. Una pesadilla de sitio. Nada recomendable.

Hago un pedido, a las 21: 50. Me pone que tardan 50 minutos y a las 23: 20 llamo a la tienda y la encargada me dice que está esperando a que llegue un repartidor. Después de un rato intentando entender la situación, la chica que en todo momento fue bastante agradable me dijo que el primer repartidor que llegará traería mi pedido y a demás me hizo una compensación de 5 euros. Es una pena por qué antes el servicio no era tan malo. Creo que no volveré a pedir.

Menos mal que ya pago con paypal los pedidos de telepizza. Pizzas crudas, incomibles, coges la pizza y se caen todos los ingredientes. Llamo para reclamar y a las 11 de la noche me dicen que me las preparan de nuevo para 6 personas entre ellas 2 niños que llevan desde las 10 esperando a cenar. No volvere a pedir a este telepizza.

Atención totalmente penosa, te cojen el teléfono y te dejan a la espera hasta que te aburres y vueltas.

Lamentable servicio y lamentable trato por parte de la encargada, una tal Marcela. Hicimos un pedido a las 22,20 y a las 23,40 ni estaba ni se le esperaba. Al llamar para reclamar no solo no nos dieron facilidades, sino que se nos trato de ka peir manera diciendonos incluso que si llegaba fria que no era su problema. Se nego a dar su nombre en reiteradas ocasiones para poner una reclamación y nos suspendio el pedido sin nuestro consentimiento dejandonos sin cenar. Vergonzoso.

El peor telepizza de todo Madrid. Haces un pedido por la app en el que te pone que como muy tarde vas a recibir tu pedido en 30 minutos. Pasada la media hora llamamos al locas y nos dicen de muy malas formas que tardan más de una hora y cuarto.
Pésimo trato y pésimo servicio

Es la última vez que pido en este Telepizza, ya no es casualidad: SIEMPRE tienen retraso de más de 1 hora y cuando por fin te llega el pedido (frío) se han equivocado en algo (o la pizza parece salida de una pelicula de zombies) Ya pienso que lo hacen apropósito para que no pidas más.

Da lo mismo que haga el pedido con una hora en concreto o en el momento hoy he hecho el pedido a las 19.30 para q viniese a las 20.15 y nos acaba de llegar a las 20.51 y mira como vienen ya las cajas. Un desastre

Genial como restaurante la verdad que en muchos años no he tenido problemas ya no está en el mismo lado lo único cambiado de sitio está en la zona nueva de Vicalvaro
Sinceramente estaba mejor ubicado antes
Lo único malo que puedo decir es que cada día es más caro y hechan menos ingredientes Sobre todo en la beicon crispy

Telepizza con una encargada muy muy mal educara llamada Rocio (Baja rubia y con un tono de voz muy elevado). Tengo un problema con mi pedido a domicilio por que quieren cobrarme de más por un pedido que yo hice y a ellos les sale otro, hablo con la tal Roció está y no me soluciona nada solamente me da voces hablándome agresivamente. Le digo que voy a la tienda a solucionarlo y me anima a ir. Cuando estoy en la tienda no da la cara mandando a otra compañera… en fin… con personas así, así nos va en la vida. Si lees esto espero que seas más humilde y trates bien a los clientes.
Luego reconocen que es un error de ellos y no se disculpan. Consumo os espera!

He viajado a países del supuesto tercer mundo en los que han sido mil veces más profesionales que esta banda de monos.

Llevo esperando un pedido que hice a las 19: 40 y ya han dado las 23: 00. No sé nada del pedido ni del repartidor ni nada. Llevo 2 horas intentando llamar y no cogen.

Si no son capaces de dar un servicio mínimo que no lo ofrezcan.

Encima se quedan mi dinero. El peor servicio que he experimentado en mi vida. Una vergüenza.

El Telepizza es lo que cabe esperar, pero la baja puntuación se debe a que por alguna razón ha dado el caso que hemos pedido en varias ocasiones con horas de antelación para recibir el pedido a una hora determinada y SIEMPRE hemos tenido un retraso de más de media hora. Entiendo que cuando se hace un pedido pueda retrasarse sobre la marcha pero en el caso expuesto. Esperemos que mejore la cosa.

Es la segunda vez que tardan 2: 30 en traer la pizza. Como el barrio el cañaveral les pilla lejos, hacen agrupación de pedidos para repartir cuando se van a casa las empleadas del restaurante en su coche. La excusa en ambas ocasiones es que los repartidores se han ido y han salido ellas a repartir por devoción a su trabajo y sentido de la responsabilidad…. Encima se creen mas listas que nadie diciendo la misma excusa con meses de diferencia. A mi ya no me pillan una tercera vez.

Los dias de oferta son caoticos y con media hora de retraso. Y encima preguntas y te responden de mala manera. Los demas dias en gral bien todo

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, nada recomendable, los pedidos tardan muchisimo en salir aun pidiendolos von tiempo cuando llegas media hora despues te meten el pedido en el horno delante tuya, la pizza que he pedido esta quemada por fuera y cruda por dentro, supuestamente tiene que llevar una salsa la cual es inexistente, vamos que no le han hechado nada, me parece de verguenza como funcionan

Pese a ser el local nuevo no tienen puesto el aire acondicionado y hace un calor de morirse. El trato mejorable, aunque fueron rápidos y la comida está bien. El local está reformado aunque es pequeño. Si el jefe lee estos comentarios, no sé qué hace que no pone solución a las quejas de la gente.

Reseña mala no malisima. Llamas por teléfono y lo primero que te dice Que va a tardar una Hora.pero en este caso tu maría estás trabajando vendiendo un producto. Luego super borde. Sin ganas de atender. Y encima luego. Al finalizar el. Pedido igual. Atención malisima ya veremos.no.vuelvo a pedir más.

Siempre van tarde con los pedidos online y tardan bastante en atender el mostrador porque la persona que atiende está metida en la cocina

Mala atención, 3 personas y se ha demorado en atender y al pedir un favor hacen mala cara! No volveré. Su comida es buena pero solo para pedir domicilio.

O sea, un desastre. Pides una pizza a domicilio, se retrasan y llamas, te dicen que está en reparto, no llega, vuelves a llamar. Nada, que está en reparto. Llamas por tercera vez, te dicen que el repartidor ha vuelto porque no estabas en casa.aceptas y cuelgas flipando. Pero claro, procesas la situación y vuelves a llamar a quejarte. Porque son las 23: 30 y ya de verdad se te quitaron las ganas de pizza. Y en vez de recibir una excusa, la encargada de primeras exculpa al repartidor y nos echa la culpa a nosotros.
Es más solo reconoce su error cuando le digo que si es consciente de todos los errores: uno van tarde, dos el repartidor se ha devuelto con las pizzas sin llamar, sin tocar al timbre. Te dicen de muy malas maneras "te regalo las pizzas" como si ese fuese el motivo por el que tú llamas para quejarte. Es decir, te insulta primero llamándote "mentirosos" y después "lo habéis hecho a posta para cenar gratis".
Es decir, falta total por todos lados.
De paso no es la primera vez que llegan tardes con las pizzas. Tenían la suerte que soy muy fan de la marca y por eso les he pasado los errores hasta hoy.
Ni volveré a ese restaurante, ni volveré a pedir pizzas a domicilio. Me paso a Domino's en Vicálvaro.

Te metes al local y no sabes si es telepizza o Argelia en julio. En dominós al menos tienen el aire.

Excelente ubicación a pie de Calle San Cipriano. En muy poco tiempo han conquistado a los vecinos. Pizza tradicional o sabor a escoger. Para comer en el local o envío a domicilio.

Muy buena gente pesar de que estaban cerrando nos atendieron con suma amabilidad y siendo la hora de cerrar estaba todo inmaculado de limpió

Fatal nos tardaron una hora y media en traer el pedido nos trateron fatal sin ninguna solución dando mil excusas
Eran 9 pizzas para un cumple

La cajera una persona borde.cobrando con guantes y el precio de 9 euros una pizza familiar me parece demasiado para el queso de mala calidad que sirven los ingredientes escasos una pena ya que han reformado el local pero la comida sigue siendo pésima esperamos media hora para una pizza familiar nada recomendable

Una pésima atención, pésimo servicio y de calidad 0 te atiende gente que no sabe ni hablar y la higiene ufff: (no lo recomiendo a nadie.

Encargue unas pizzas por internet a las 7: 50 para recoger a las 8: 30 y ya las page para ser lo más rápido a la hora de recogerlo. Llegue a las 8: 35 dándoles un poco de margen por si se “retrasaban” después de atender a las dos personas que tenía delante pregunto un número para recoger que no era el mío y la dije que el mío era otro y sin decir nada se fue a las 8: 50 decide atenderme de nuevo después de ponerse a ayudar en la cocina cuando eran unas 7 personas ya dentro cuando me atiende y la digo mi número sin mirar en el sistema me dice que todavía no está cuando ya me cabreo y la pregunto que como que todavía no está cuando tendría que estar hace 20 minutos ya decide mirar dentro y evidentemente estaban.

Con esta opinión quiero resaltar que la mujer que me atendió esa noche no tenía ganas de atender a la gente creando cola de espera y hacer lo menos posible.

LOS REPARTIDORES NO TIENEN CULPA DE LA ELABORACION DE LAS PIZZAS NI DE LOS FALLOS DE LA TIENDA NI TAMPOCO DE LA TARDANZA DE LOS PEDIDOS ETC. ELLOS SOLO HACEN ENTREGA DEL PRODUCTO Y ENCIMA COMIENDOSE LOS ENFADOS DE LOS CLIENTES Y AUN ASI PONEN EN PELIGRO SU VIDA CORRIENDO CON UN VEHICULO POR UNA MISERIA DE SUELDO.
*HAY QUE TENER MAS EMPATIA Y SER MAS HUMANOS SE ESTAN GANANDO LA VIDA COMO EL QUE MAS.

La Telepizza burger no es la burger de toda la vida, no es la misma, me siento estafado y que me hayan cobrado lo mismo. 6 minihamburguesitas por encima y no tiene nada que ver con la gourmet.

Pedimos por teléfono la oferta de 3 familiares y nos han traído 3 medianas y de las cuales la burger nada que ver. Han hecho lo que han querido, no vuelvo a pedir más aquí, digo lo mismo que antes, me siento estafado, no vuelvo a pedir más en este Telepizza, deberían quitarles la franquicia.

Hola, cuando hemos llamado nos ha dicho que tardaban una hora y media le hemos dicho que vale que querernos hacer un pedido y la señorita que nos atendía se ha sorprendido, hemos pedido pizzas familiares y nos han traído medianas, podemos llegar a entenderlo.
Pedimos una burguer y nos han traído lo que han querido, exactamente lo de la foto. En serio!

El telepizza está mas abajo.aqui antes habia un banco y ahora van a poner un bar de copas. Se les acabó la tranquilidad a los vecinos de ese bloque.

Servicio paupérrimo y una locura de ofertas las cuales siempre coincide que nunca te puedes acoger.

Me parecen vergonzosos los repartidores, van circulando por los parques y zonas las cuales no deben de pasar.y encima maleducados porque te contestan cosas que se deberían de informarnos antes de hablar porque los perros que deben de llevar bozal (yorshire, jaja) según el repartidor este, pero el bozal le falta el.bocazas