Telepizza

La atención por teléfono nefasta y el servicio también. Ayer a las 22: 00 pedí una pizza para una amiga a mi casa y trajeron una pizza totalmente diferente. Enseguida he llamado para solicitar una devolución de dinero ya que no iba a comer una cosa que no pedí y que ellos se equivocaron. Me dieron un teléfono para dejar la foto de la pizza en un whatsaap y nunca contestaron. La chica que atiende por teléfono es una grosera y antipática, llegando incluso a levantarme el tono.
Lo dejé estar porque iba a poner una hoja de reclamaciones el día siguiente. Para mi sorpresa llamaron a mi timbre a las 23: 30 de la noche cuando estaba ya descansando en mi cama y sin haberme avisado nadie previamente que vendrían a mi casa ya que no me han dicho qué solución me daban. No lo recomiendo a nadie!

Muy mal servicio, no saben explicar sus promociones, atienden de mala manera y de mal gusto, parece como si te estuvieran haciendo un favor, terminamos pidiendo nuestra devolución y nos fuimos.

Como de costumbre, mas de una hora tarde. Llamas y te tienen 45 minutos en espera, para decirte que no saben que le pasa a tu pedido y que si no estás contento que les avises para no llevarte la pizza. Una auténtica vergüenza. Al final, como era de esperar, pedimos otra cosa. Que servicio más lamentable.

No solo me ha pasado una vez que llegan más de 1 hora tarde y con la pizza fría. Puedes verte comiendo a las 5 de la tarde o cenando a la 1 de la mañana. No ponen fácil tampoco el contacto para cancelar el pedido.

No soy de mucha pizza. Pero que les puedo decir estaba tan rica la pizza que me hinche con la pizza porq estaba tan rica

Simplemente no vengan al local.
Pedimos el come sin fin (buffet) y aún pagando el más caro te dicen que solo puedes pedir las normales y de masa clásica, aunque las condiciones no sean esas.
Las familiares son pequeñas y las medianas son enanas, solo puedes pedir una pizza por ronda y acabas estando 2 horas para solo dos pizzas que son individuales prácticamente. Además que te sale más barato comprar dos pizzas Tarradellas que son más grandes y más baratas.
Las bebidas son ilimitadas y se negaron a darnos más de una sola botella de 1 litro.
En conclusión, no vengáis y si queréis venir pillad el buffet de 6,95 porque es el mismo que el de 10 euros.
La chica que nos ha atendido no debería estar de cara al público y el supervisor hace lo posible para no darte lo que puedes pedir realmente, en fin.
PD: si sois grupos no es posible entrar porque solo hay dos mesas y una barra minúscula.

Pizzas muy buenas aunque mucha espera a la hora de recibir la comida. Fuimos ahí a cenar y estuvimos esperando más de 1h a que nos sirvieran la comida

El "come y bebe" un robo. Una vergüenza. Las pizzas solo las traen de una en una. Y la bebida solo una para todos, debiendo acabarse del todo para pedir una nueva.

La atención recibida en el local ha sido pésima. La chica que nos atendió de nombre Ale ha tardado 30 minutos para coger un pedido mínimo a pesar de ser los únicos en el local. Sinceramente es una vergüenza no pienso volver a este telepizza

Me llega un pedido a domicilio y la pizza llega QUEMADA.
Llamo, me dicen que me lo reemplazan, y tras MÁS DE DOS HORAS, y por supuesto volviendo a contactar yo, me dicen quee ya viene el repartidor, quien se retrasa media hora más.
Nefastas atención telefónica. Deja muchísimo que desear.

Hemos venido a comer un grupo de chicos, contentos porque había buffet libre, pero una empleada nos ha tenido 30’ para pedir dos pizzas porque no se enteraba de nada, tenía que llamar a los demás compañeros, en total llevamos una hora en el local y no nos han dado ni la bebida, encima malas formas y sin apetecer la trabajar. Domingo 11 de Septiembre 2022 (14: 30h)

Pizza y ella creyó que mi hija de veintiséis años que ella le iba directamente a hacerle una broma telefónica cuando era en serio y le cortó en la cara como si no fuese nada importante y encima de eso me estaba hablando mal siendo su madre de la niña qué mal servicio.

Tercera vez que llegan las pizzas y no tiene Nada que ver con lo que hemos pedido. Hoy llamamos y nos dicen que las vuelven a enviar. Y LLEGAN OTRA VEZ MAL! Ja ja

Pateticos.

No más telepizza. Con la oferta que hay ahora y este pésimo servicio no durarán mucho, al menos en Madrid. Y esta de Vergara será de las primeras en caer

Horrible la espera y el mal servicio. Se ven más de 5 empleados y ninguno sale a atender los pedidos para cuando me tan hecho caso la pizza fria…

Para no pedir a domicilio nunca más. Pedimos por UberEats, no fueron capaces de admitir que no encontraron nuestro pedido. Echando siempre las culpas a la a Uber cuando fueron ellos los culpables. Una auténtica vergüenza, ya no por estar esperando más de dos horas el pedido, si no por las respuestas que nos daban desde tienda: "en 5-10 minutos debería de estar". Por cosas como está cada vez pedimos más a la competencia.

Realizamos un pedido a domicilio. El pedido estaba previsto para las 21.40 y llegó a las 22.30, servicio muy lento.

Robé una bola de Navidad y se rompió según llegué al coche. Ni siquiera tenía tiquet para devolverla y que me diesen otra

Para pasar un rato con amigos y comer una pizza agradable, recién elaborada está bien. Lugar amplio, atención rápida, limpio, local cuidado. Las pizzas las sirvieron bien calientes así que bien. Buen sabor. Buena relación calidad precio. Lo único que sería recomendable es que a nivel de la cadena entreguen cubiertos de madera a raíz de que ya no se debe de utilizar tanto plástico. Es incómodo servir y comer con la mano y con un ”plato” de cartón sin ayuda de un cubierto.

Llame varias veces ya que la chica de teléfono lo coge y te deja en espera como 10 minutos si tienes suerte porque alguna vez me colgó directamente. Al terminar la espera me atiende sin ningún tipo de gana y me aconseja no pedir apoyándose en que los pedidos están tardando como una hora.

Trato fatal no lo recomiendo para nada.

¿Como puede variar tanto el sabor de un establecimiento a otro? Pedí barbacoa y no se encontraba la salsa por ningún lado. El sábado anterior estuvimos en Plaza Castilla y estaba buenísima

Pedí pizza para recoger, tiempo espera correcto, atención empleada correcta, aunque aquí no se usa palabra celular, la pizza base un poco quemada y la salsa inexistentes. No desisfectan las mesas de un cliente a otro (20 minutos esperando da para observar muchos detalles)

Experiencia totalmente desagradable, cada vez el sabor de las pizzas va a peor, la masa y los ingredientes no sabían a nada y muy aceitosas. Deberían mejorar y mucho en esos aspectos.

Probé su nueva pizza vegana y no estaba nada mal (obviamente probé mejores pizzas que esta). Pongo 4 estrellas por agradecer el hecho de que hagan un esfuerzo para tener una propuesta vegana en su carta.

Pequeño pero bonito, muy acogedor, las pizzas muy buenas, y el producto ese nuevo que han sacado con masa de pizza y enrollado, riquisimoooo, no sabía que vendían pasta que super ricas y jugosas

Hola, muy mala experiencia, ayer fui a esta pizzería, pedir una pizza de la casa, y mirá que me gusta las pizza pues aquello no había manera de comérselo, malicima, bomitiba.
No recomiendo este sitio a nadie.

Comprobar lo que habeis pedido ppr telefono mi pedido no era lobque yo pedi
Hoy dia 28 de noviembre de 2020 he vuelto y la verdad es que me arrepiento
No cumplen las ofertas de la web y no dan explicaciones
Si lo quieres bien y si no pues no lo pidas
Una veguenza
Ya si que no vuelvo nunca mas
Seguire llendo a la competencia

Clásico telepizza, comida de franquicia a precio de franquicia, lo mejor que tienen es la terraza, aunque no saben aprovecharla, ya que hay muchos árboles y caen constantemente bichos. El caso es que tienen pies para poner sombrillas, pero no las ponen. Un fallo.

El sitio guay y con terraza. Pero por favor, PONED SOMBRILLAS O TOLDO EN LA TERRAZA. Caen muchos bichos de los árboles y da bastante asco. Gracias

Local pequeño con 5 mesas, personal muy atento. Aunque tienen rampa no es un local accesible puesto que tiene mucha pendiente.

Mal, las pizzas con poco relleno, y eso que se comieron en la tienda. Independientemente que tiene muy mal acceso no válido para personal minusválidas.los baños bastantes pequeños y sucios y con desperfectos. Y Muy mal por la responsable de la tienda, poca vista comercial, tenían de propaganda huchas para niños, se les solicitó una y se negó en rotundo. Habíamos comido varias veces por proximadaD al hospital. NADA RECOMENDABLE

Muy pequeño el sitio, y no hay rapidez para la atención en el local y la chica no es muy amable que se diga.

Es la primera vez que me quejo de un Telepizza, una pizza de jamón y bacon con dos trocitos de bacon y tres de jamón.una cosa es que sean martes locos y otra que no lleve ingredientes.
No vuelvo jamás a este Telepizza

Uno de los mejores locales de telepizza que he podido probar. Mucho mimo en la cocina, y un gran trato y atención al cliente. Volveremos, seguro!

El trato al cliente es pésimo, el tiempo de espera que te dicen, nada que ver con la realidad. Otras marcas cuando se producen retrasos significativos te regalan el pedido, aquí, si consigues que te atiendan, no te piden ni las disculpas. Poca capacidad organizativa.
Sin duda, no volveré al local. Bendita competencia.

Me encantan las pizzas, pero si no chorreasen de grasa o aceite, sería aún mejor.
El trato del personal es muy bueno y atentos.

Para tener un día al año y degustar como las arterias se contraen un poco, merece la pena.
Lo dicho, está todo muy muy muy buenooo, pero chorrea demasiado y eso hace que pierda todo el sabor de lo que te estás comiendo.

Nos trajeron mal la comanda, las bebidas tarde y eso que el local estaba poco concurrido ya que eran las once de la noche un martes. El servicio/cocina deja mucho que desear.

Llamamos al local para preguntar por su oferta de "martes locos" y nos dijeron que en la oferta podías poner hasta 5 ingredientes y cuando fuimos a pagar nos cobraron un extra por que dijeron que solo se podían 3 ingredientes. Lo gracioso es que esa llamada la hicimos con el altavoz puesto y todos escuchamos lo que dijeron, en resumen en este local nos estafaron

La comida estuvo súper bien pero tardaron mucho en traernos la a la mesa de todas formas mereció la pena

Lo que puedes esperar de un Telepizza, aunque la que me atendió no sabía tirar una cerveza. Tuve que indicarle (más o menos) cómo se tira una cerveza

Llegan tarde a menudo. Además, hoy he llamado a reclamar y me han dicho que ya han venido a casa y que me han llamado al telefono. Curioso que cuando he mirado el telefono no tenia ninguna llamada perdida. Errores se pueden cometer pero por lo menos no le mientas a tu cliente dejando el problema sin resolver

En momentos de máxima afluencia (family days o similares) enseguida se ven desbordados. El espacio del local es muy limitado. La atención es la adecuada para este tipo de restaurantes.