Telepizza Alto de Extremadura

Debora eres muy simpática y agradable. La atención genial!
Y nos han traído las pizzas muy rapido

Después de 10 años sin consumir Telepizza, debido a la disminución de la calidad, debo decir que han cambiado. Después de probar de nuevo, Telepizza ha recuperado mi confianza. A partir de ahora volveré a consumir sus productos.

Se tarda la vida para comer un servicio súper lento la verdad quita las ganas de comer esperar tanto

La segunda vez que voy en una semana y no tienen cerveza con alcohol, tienen mala previsión y no se preocupen de tener existencias

En primer lugar nos tomaron comanda y ni si quiera nos dieron un ticket o algo para reclamar despues nuestro pedido, fuimos a comer ahi al come y bebe y nos dejaron esperando para la primera pizza 30 minutos y despues para la siguiente 1 hora salieron 5 pedidos y no nos habían metido todavia la nuestra ni a preparar esto es el colmo desde la mala atención hasta la forma de entregar las pizzas

En contra de otra reseñas, mi experiencia con el personal de este Telepizza en concreto, es de lo mejor y ya son años pidiendo Telepizza en diferentes tiendas de Madrid, en esta dirección varios años y siempre me han atendido con amabilidad, llamándome por teléfono si algo faltaba y, además, pido algo concreto en las pizzas que no tendrían porqué hacerlo, y sin embargo, lo hacen.

Agradezco a todo el personal de Telepizza de Puente de Segovia la amabilidad y atención que siempre me han ofrecido.

Nunca más. La atención es nefasta. Un frío terrible dentro del local, TODOS los clientes con las chaquetas puestas. Hasta 3 veces tuvimos q decirle que pusiera la calefacción y en cuanto te descuidabas volvía a apagar el aire.

Vergonzoso
1h30 para mandar una pizza normal_baja (pizzas de fast-food que es cara) estando a menos de 10 minutos en moto.
No se disculpan te hacen pagar no solucionan nada.
Me daría vergüenza trabajar o representar este establecimiento
El gerente del local o no sabe o no quiere verlo.vaya plantilla
Dejemos de pedir

Tarde, frías, dos de las tres pizzas negras por la base y el queso brilla por su ausencia. Ni recalentándolas.
Todo mal.

La primera vez que hice un pedido para llevar a casa nunca llegó. Hoy les he querido dar otra oportunidad y supuestamente llegaba el repartidor a las 13: 45. A las 14: 00 llamé al establecimiento porque no había llegado y me dijeron que el repartidor estaba de camino. Vivo al lado y veinte minutos después no ha llegado. Vamos, que han mentido. Acabo de anular pedido.

La atención un poco regulera, el chico no queria que comieramos allí, no paró de insistir que nos la cogieramos para llevar. Al final nos la puso para llevar pero nos la comimos alli.

A 4°C en la calle y la calefacción apagada. Pedimos cambiar de mesa y nos dicen que no es posible.

Para no repetir

Una atención personalizada y sin discriminaciones su personal respetuoso y atento lo recomiendo

Comí el domingo por la mañana con unas amigas y el trato de la chica que nos atendió fue pésimo, muy maleducada, metiéndonos prisa para que pidiésemos cuando no había nadie más esperando, ni si quiera nos dió tiempo para pedirle las bebidas. Las pizzas demasiado blandas, se hacía complicado comerla con la mano.

Está vez lo normal trato muy seco por parte del personal y bajo presión no trabajan bien se confunden en los ingredientes y estaban más atentos a la TV ya que era Chanel en eurovision, no te informan de las promociones y eso que tienen mucho personal en tienda

Una estrella porque no puedo darles una piedra por no decir otra cosa.pido para mi hija una pizza.viene 55 minutos después con ingredientes que no pedí y llamo.entre risas comentan que la vuelven hacer son las 22: 50 mi hija sin cenar.y esta reseña es porque lo toman por costumbre.soy asidua y cada vez que pido de 5 pizzas 3 vienen mal.ya hartais macho.un poco de profesionalidad no os vendría mal.

Cada vez cogen gente con pocas ganas de trabajar quitando alguno.los demás no están por la labor.pizza sobrecargada de queso.muy grasienta

Me pille unas pizzas el domingo y riquísimas, fuí a buscarlas al local a la hora que me dijeron y alli las tenian puntuales y calentinas, volveré un saludo.

Trato agradable. Nos dejaron consumir en el local después de la "hora de cierre". Sin embargo, la parte de pizza carbonara salió poco sabrosa.

Fui ayer con mi grupo de amigos, nos entregan 2 pizzas sin gluten congeladas, aun que con trabas nos la volvieron a poner al horno, a las 10p.m. Un frío dentro del local que no era normal, todos los clientes con el abrigo puesto.
Definitivamente, no volvemos.

Lo peor de lo peor. Una sudamericana de camarera a la q preguntas por las ofertas para comer y te dice q no sabe. Que pidas ya. Local vacío y ni te atiende. Día 29 diciembre a las 14.20 ojalá le abran un expediente por mala persona y camarera

Son unos incompetentes, pues no se toman serio su trabajo se llamo el 29 d octubre a las 20: 00 para un pedido y despues d una hora y media se llama y nos dicen q no existia dicho pedido a la calle arriaza 6

La mujer que nos atendió en ese Telepizza fue una maleducada de principio a fin. Las pizzas ricas, el servicio pésimo. Mejor ir a otro restaurante de la misma franquicia para evitar gente tan desagradable.

Ahora mismo llevamos mi pareja y yo esperando media hora de reloj porque hemos llegado y no habían ni empezado nuestro pedido. Tenemos hambre y planes y aún tiene pinta que nos queda un rato porque no sabemos si han empezado

Muy buenas pizzas pero el ambiente dentro le falta es muy fría la decoración buenas ofertas personal muy majo

Mira que he tenido malas experiencias en los Telepizza, pero en esta oportunidad la persona que nos atendió llamada JAVIER fue súper amable y servicial. Muchas gracias! Espero que haya más trabajadores del Telepizza como tú!

En este restaurante me tomaron el pedido telefónicamente y me confirmaron que venían de 30 a 45 minutos, he pedido una pizza sin gluten para mi hermana, al final se quedó sin comer por que el restaurante no cogió más el teléfono. Si no podían venir o si se cancelaría la orden sería prudente avisar al cliente. De verdad que mal servicio no vuelvo a pedir

Muy buena atención y trajeron la cena, antes de la hora que me dijeron, muy rápidos y buena atención

Tenia un encargo programado, cuando llegué tuve que esperar 10 min y recordarle a la camarera que estaba para una hora prevista y seguía alli esperándo. Además, habia un señor bastante ebrio dando gritos y de forma muy alterada hablandole a una señora que estaba sentada en el local y que únicamente le estaba pidiendo que se pusiera la mascarilla. Nadie del local hizo nada al respecto.

He llamado por teléfono y la chica que atiende los pedidos ha sido muy mal educada, no deja terminar las frases, fingía que no me escuchaba y me ha colgado con la palabra en la boca.

Si tienes un mal día guapa, No lo pagues con los clientes.

0% recomendado.

Alucinante! Hoy han traído 12m antes el pedido, que está genial si estas en casa, Si tienes que bajar calle abajo corriendo, porque el repartidor aparte de llegar antes, te dice que se va porque acaba su turno! Fatal! Me ha entregado 2 cajas de pizza, 4 bebidas frías y patatas en la calle. No podía esperar a que yo llegará. Y encima me dice, que pondrá una reclamación por no estar.
Aparte de todo esto. El 99% de las veces el encargado que atiende los pedidos siempre me llama para cambiar la bebida. No tengo suerte con la cerveza Desperados!

Los jueves hay oferta en pizza familiar, buena pizza a muy buen precio. Espacio cómodo y agradable

Telepizza está bien para pedir pizzas para casa. Para comer en cualquiera de sus locales no me gusta, lo de tener que usar un pedazo de cartón para comer me parece fatal.
A veces hay que ir por compromiso.

Padrão Telepizza e de franquia, peca muito no atendimento não pelos funcionários e sim pela falta dos mesmo onde o mesmo que atende tem várias funções

El servicio inmejorable. Es de los pocos lugares de comida rápida donde me han atendido siempre con una sonrisa y dedicación. Volveré.

Nada más entrar no saludan. No te atienden. Tienes que estar dándoles toques de atención para pedir. Mal educados.

Siempre que voy a recoger una pizza de noche o bien no hay nadie en la caja o tardan en atenderte aunque te hayan visto; o si pillas a alguien que está trabajando en la zona de caja, aunque les saludes no te responden, vamos ni te miren. Terminan de hacer lo que están haciendo, o a qué se forme cola para atenderte. Lo hace de manera precipitada y sin educación. Y esto ha pasado siempre y con diferentes personas.

Atención al cliente pésimo son unos maleducados pedí una pizza se jamón y queso y solo me la trajeron de jamon

Estoy indignadisima, estaba yo con mi amiga y queriamos una pizza del telepizza, llamamos para pedirla y luego ir a recogerla y de repente al decir que queríamos una pizza la trabajadora q estaba al telefono nos a colgado y no sabemos porque, aparte al llamarla no ha dicho buenas tardes cosa q me parece de muy mala educación. Servicio pesimo.

Buena comida, pero el empleado que me atendió un poco borde. Pero vamos que pienso volver. Lo recomiendo mucho.

Lo de que los jueves son 6 € la pizza familiar no es del todo cierto solamente determinadas pizzas no todas

De cada 10 pedidos 3 están mal. Me han traído pizzas diferentes a las pedidas e incluso con ingredientes de menos. Nunca he trabajado en este tipo de empresas y desconozco el estrés que pueda haber en ciertas horas y dias pero 3 fallos de cada 10 es un ratio bastante malo. Ya ni llamo para avisar de los errores porque parece que me lo estoy inventando. En fin.

Edito a 31enero: otra vez el pedido lo traen mal, cambio tomate por cebolla en una pizza y me lo traen con tomate. Menuda panda de incompetentes.

El local siempre tiene poca gente, pero tardan muchísimo en prepararte la pizza, aunque sea para tomar o llevar

Me han pasado de operadora a operadora y me han transferido a otra tienda incluso. Eso para decirme que no sirven en mi calle. Mejorad la calidad de atencion al cliente. Mas de 10 años y no saben atender. Nefasto. Al final he pedido en il siciliano, masa casera y muy buen servicio. Muy recomendable ese sitio

Los chicos que atienden muy simpáticos, siempre con amabilidad y sonrisa. Eso sí, el público que viene a veces. Madre mía, la actitud. ¡Mucho ánimo, chicos!

En el de General Ricardos cerraban a las 4y30 pedimos las piezas 3y15 y nos la dieron a las 4 y encima metiéndonos prisa

Atención pésima por parte de la chica del mostrador que parece que no le gusta mucho atender a los clientes. Aparte de que nos han dado una pizza quemada.

Bajo muchísimo la calidad de las pizzas lamentable porque cuando abrieron las hacían perfectas, ahora nada que ver.una pena.

In order to go and eat in a restaurant you have to have staff who serve the customers. This place doesnt have any staff who can serve the customers. Therefore this place does not get a good rating. However I was not able to order anything so I cannot critique the food. But the service is terrible and the restaurant looks like there was a party there and no one cleaned up yet.

Se puede ver cómo hacen las pizzas cosa que en casi ningún Telepizza se puede ver. Es muy limpio y está muy bien

Una maravilla! Excelente calidad, precio y el ambiente super tranquilo. Me encantó y la recomiendo 100% (La de Barbacoa Mmmmmm estupenda)

Me gusta el cambio que ha dado este local de tele pizza. Han cambiado del paseo de Extremadura al puente Segovia. Más grande. Más mesas para comer con tele. Muy agradable el chico que nos atendió. Servicio rápido. Poco tiempo de espera. Limpio el local. Las pizzas muy ricas. Los martes muy baratas por promoción.

No está mal. Bien ubicado y la atención fue buena.
Sitio un poco pequeño y las pizzas un poco caras, pero al tratarse de una franquicia es precio estándar.
No me gusta que los vasos sean de plástico.

Normalmente son rápidos con los pedidos y te lo tienen preparado en la hora que quieres, y si lo pides a domicilio suele llegar a la hora pedida, a veces incluso antes

No nos dijo cuál era el número del pedido y pensamos que era otro número paso una hora y le pregunté que como iba la pizza y en vez de contestarnos de buena manera y explicarnos cual era el número para la próxima vez, nos cogen el ticket y nos lo tiran a la cara.
El señor es un tío de treinta y pico años, morenito (latino) y nos dió la pizza de mala manera y fría
No vuelvo

Lentos muy lentos.solo dos personas atendiendo en el local un domingo a medio día. Sin música.sin tele.

El trato que te dan los empleados deja mucho que desear. No te dan información, y parece como si les debieras algo. Muy mala educación. Ni siquiera tienen WiFi para el cliente. Salí muy decepcionado con el trato al cliente. No vuelvo

No volveremos! Hacía el mismo frío dentro del local que fuera. Tuvimos que comer con el abrigo puesto. Se lo comentamos a un dependiente, pero no notamos diferencia.

Tradicionales pizza de la franquicia. Todas ellas bastante grandecitas y bien hechas. Trato excelente.

Hice un pedido a domicilio, el cual tendría que haber recibido a las 20: 56 aproximadamente.
Son las 21: 20 y al no estar aquí llamo, la primera vez me cuelgan, la segunda me dicen que el pedido ya salió y que me toca esperar, que no pueden hacer nada.
Llega 5 minutos después y medio frías como era de esperar.

Gozamos con los family days, un poco despistados quizas en el tema de la atencion, le dices que masa gorda y te pone masa fina pero bueno, por lo demas esta debuti

Limpio y bonito. La mayoria de los trabajadores son muy amables. Y las pizzas son deliciosas. Hay que fijar en las ofertas.

Las pizzas son muy buenas, sin embargo tardan demasiado, 50 minutos pasaron desde que pagué hasta que me entregaron la pizza y no había gente.

Me acaba de atender una chica que ni si quiera habia terminado el pedido y me cuelga dejándome con la palabra en la boca, me parece fatal la atención al público.por lo menos esperaré que la pizza llegue a tiempo.