Telepizza Canillejas

Hemos hecho un pedido hace casi dos horas, pasada la hora prevista actualizan el pedido como entregado (práctica habitual de este local). Llamas y creen que ni ha salido. Para contentarme me dicen que lo sienten y que acaba de salir, 40 minutos después de la llamada seguimos esperando, por supuesto si llega en algún momento la rechazaremos. Nos pasa siempre con este local…

El local desde que llegas te hacen sentir que vas a mendigar.
La dependienta del lugar totalmente maleducada (llamarla maleducada es un insulto al adjetivo descriptivo)
El refresco totalmente caliente y sin gas.
Perros haciendo sus necesidades en el local.
Bromatologia nunca ha venido a este sitio sino estaría totalmente prohibido montar el local.
Los repartidores tocaban la cadena de sus motos luego ingresaban y manipulaban la masa.
Los preparadores totalmente sin las medidas de higiene y seguridad.
La dependienta creyéndose que era la CEO DE TELEPIZZA.
Hasta que no me comía la última miga no podía poder elegir otro gusto.
No vengan a este local, comiendo de la basura la pasarías mejor.
VERGÜENZA

Unos clientes con un perro en la sala, ladrando y todo y nadie le echaba.
La manipuladora de la masa y los ingredientes sin gorro, con todas las greñas en la cara encima de los ingredientes, por cierto, mientras mastica chicle como una mula.
Y la de los pedidos una desagradable que nos atendió de pena.
Eso si, en la chapa de identificación nadie lleva el nombre, así difícilmente puedes reclamar a nombre de nadie.
Perdimos una pizza sin queso para la niña con doble de bacon y traía 4 trozos de nada, vamos que ceno masa casi sola.
Y telarañas en el techo

Pedido realizado domingo 29 de enero a las 15: 00h, dos pizzas medianas y dos refrescos. Me ha llegado a casa la pizza en un estado que no se le entrega ni a la competencia.las dos pizzas eran masa y los ingredientes todos volcados en la tapa, evidentemente al repartidos (de mediana edad con coleta) se le habian caido y no se si por presiones de la empresa o por iniciativa propia las entrega así. No he llamado para reclamar xq no queriamos esperar otra hora para comer.una pena que quizas el producto fuese bueno, pero que no se pudiese comer por venir todo volcado.no repetiremos con está marca ya que la competencia parece q cuida mas al client

Actualmente hay un trabajador que no conoce el menú que ofrece y dice que no existen productos y ofertas que llevo tiempo comprando en ese local.
Cuando no está este chico, el resto sí que conoce lo que se vende ahí.
Con todo respeto, tenía pinta de que le faltaba un hervor, se reía de lo que le pedía, me fui y al día siguiente confirmé que yo tengo razón y ese chico se le va la olla, pude pedir mi menú como siempre, cuando no está ese.

Las pizzas a veces poco hechas, avisa si quieres que la hagan bien.

En general las cosas están poco hechas o rápidas, ej.: Patatas gajo duras por dentro (por poco hechas, no por demasiado), alitas también hechas rápido y se nota por dentro de las mismas. El bacon siempre está poco hecho, es un corte un poco raro, con mucho tocino y aspecto de ser un mejunje de bacons de segunda, pero bueno por el precio no hay queja.

Ahora hay mesas para comer otra vez. Los trabajadores de ahí no saben que las acaban de volver a poner, ni que las prohibieron hace 20 años por encontrar ratas en una inspección.

Dentro del local suena cada pocos segundos una chispa muy fuerte, parece ser de una lámpara.

Sí la cosa va a mejor y no me vuelvo a topar con el trabajador que no sabe sus productos, quizá subo a 4*.

Buena ofertas, pizza preparada al instante, ingredientes frescos.
El ambiente puede ser pequeño pero limpio.

Si pudiera darle 0 estrellas se las daría.
El servicio ha sido pésimo.
Se le pide información sobre una oferta y no nos explica nada, nos cobra una barbaridad y cuando le preguntamos por la oferta nos dice que así no funciona.
Un servicio horrible, la chica nos ha mirado fatal todo el tiempo y nos ha metido prisa hasta para elegir.
NO PIENSO VOLVER EN MI VIDA.

Me sorprende que en un establecimiento con tanta demanda y más un domingo tengan una sola empleada a cargo de hacer pizzas, coger tlf y además atender. Me quito el sombrero con la trabajadora por que es súper eficiente, pero me parece una explotación por parte de la empresa y por supuesto nos repercute a los clientes

Pedimos una pizza barbacoa y otra por mitades a tu gusto y la barbacoa nos llegó seca y casi fría mientras que la otra nos llegó caliente y se notaba que estaba recién hecha.
La pizza barbacoa parecía que ya estaba hecha de antes y solo la recalentaron.
No volveremos a pedir aquí.
Deja mucho que desear comparado con otros Telepizzas que hay por Madrid.

Hemos hecho un pedido de tres pizzas familiares a recoger.
Cuando hemos llegado a casa, las pizzas eran una masa de pan, sin apenas salsa ni ingredientes y no saben a nada.
He llamado para comentarlo, y como era a recoger, me dicen que lo debería hacer visto en el momento, no se si pretenden que las pruebe en el local, cuando yo las he llevado para varias personas y no se las han podido comer.
Nunca más vuelvo a éste Telepizza

Tengo una hora para comer, hice el pedido y me dijeron que llegaba en 50 min (que ya es mucho tiempo) despues de 1 hora les llamo y me dicen que van a tardar otros 50 min o más.un día sin comer. Nefasto!

Este establecimiento ha ido a peor en todos los sentidos. También la calidad.
Esto de la foto se supone que es pizza barbacoa, los trozos de carne invisibles casi.
No la hemos devuelto por no volver a bajar, pero se acabó no vuelvo a comprar nada. Una VERGÜENZA.

Las gourmet en este Telepizza son como el timo de la estampita, te cobran 2,5€ más por pizza, por ponerte una torta congelada encima de la otra masa que encima es fina (saliendo más barata para ellos porque la mediana fina es la masa de una pizza pequeña) y se supone que tiene que ir rellena de un delicioso queso. Pues adjunto fotografía para que podáis apreciar el inexistente queso. Para colmo la chica que atiende lo más maleducado que he visto en mi vida tanto con los clientes como con el personal y la pizza entregada 30 minutos tarde. Ahh la carbonara cruda la salsa.

Cliente habitual q era, últimas dos veces que pedí pizza, tardaron una hora y media, llamamos en varias ocasiones y no localizaban al repartidor.
Me voy a la competencia Dominios pizza, son más de fiar y están más ricas

Una puñetera vergüenza, tardan más de una hora en servirte la pizza, el horario orientativo es mentira.

Fuimos a comer allí, y hemos tenido una pésima experiencia, la chica que nos atendió totalmente maleducada y racista nos hablo súper mal, no nos explicaba nada de lo que le preguntábamos, después de una larga espera, nos trajo la pizza en una caja como si la fuésemos a llevar, no nos trajo vasos ni platos o una caja decente, de repente viene una pareja y los atendió de maravilla, incluso les dio platos, vasos y servilletas, solo a los latinos les atendía así de mal. Nunca volveré a ese sitio.

They did a good job. You can't be on a hurry to get your food because they cook as you order.

Muy mala, experiencia. Pedí una pizza, atún, jamón y queso
. Luego de tanto tiempo de espera, llego la pizza, sin queso y no cortada no correspondiente con mi pedido, nuevamente la espera, después de doble espera, la pizza con menos de 5g de atún y falta de sal. Me dirijo donde las chicas y de tantas explicaciones ilógicas me respondio que ese la cantidad de gramo que correspondía que nunca me dijo ni cuanto gramos ni la cantidad ni en gramo ni en ningún unidad de peso. Muy diseccionado y no quisiera recomendar dicho lugar s ninguno cliente. DEBEN MEJORAR MUCHO Y SER MÁS PROFESIONALES EN EL SERVICIO. 13 MAYO 2022 10;40 PM
Le muestro la mitad del producto, si este es la mitad vasta para comparar dicho testimonio

Un desastre. Pido 3 pizzas. A las 22.15 hrs. Después de hora y media cerraron y me.dejaron sin el pedido y sin contestar el teléfono después de haberme dicho que el pedido había salido y la.segunda vez que estaba x salir
Un desastre.
Anulo a través de globo el pedido y a las 1220 hrs llega. Le digo que me deje una y me la quieren cobrar! Pues nada que se vaya con las pizzas.quien se las va a comer ahora? O van a la basura? Así cuidan a un cliente que lleva 2 horas esperando 3 pizzas y que los invitados ya se fueron?

Un vergüenza! Media hora de retraso en pedido a domicilio, y al llamar para reclamar dice que sale de tienda ahora!
Hora y media de retraso!
¡¡UNA VERGÜENZA!

No hay vez que no se equivoquen en los ingredientes… es de coña.
Ni un solo pedido bien. No es que fallen 1, es que de 3 faltan 2 y el otro está mal…

Nos ha atendido fenomenal un chico llamado Dylan, y eso que se lo hemos puesto difícil. Hemos hecho un pedido por teléfono con muchas particularidades y cambios y ha tenido una amabilidad, paciencia y eficacia tremendas. ¡Gracias Dylan!

Me ha atendido de maravilla una chica llamada Margarita. Tenía un cumpleaños con 20 niños y por emergencia necesitaba algo rápido y me ayudó enormemente, me indicó cuales eran las promociones disponibles y su atención fue estupenda. La rapidez y la buena disposición fue lo mejor. 10 puntos y mi agradecimiento para Margarita y que haya más gente así, dispuesta a ayudar.

Muy amables. Las pizzas muy buenas. El local lo habían reformado y ahora se puede comer allí y ves como preparan las pizzas.

El peor delivery de todo Madrid!

Es el Telepizza que me corresponde a mi casa para entregas y es horrible, siempre llegan tarde, frias y sin dar nunca una solución o alternativa.

Dejare de pedir a Telepizza solo por no aguantar sus retrasos recurrentes.

Lamentable que Telepizza permita tener una franquicia con este servicio!

Ademas de que se negaron a hacernos una pizza con muchos ingredientes, tardaron una hora en servirnos y luego nos dieron una pizza que no habiamos pedido.

La atención penosa, 10min Al telefonía para pedir una pizza, a cada instante te cortan para atender otra cosa

Para mí el Telepizza es el peor sitio porque por cobrar una pizza mediana me querían cobrar casi 17 € cosa y me parece una auténtica vergüenza ojalá no entre nadie porque desde luego yo no pienso volver a ir así de claro y desde luego antes mira que las he comprado yo muchas veces y me han costado muchísimo menos pero vamos que yo no pienso volver allí ojalá no entre nadie

Entiendo que es un trabajo sencillo y rápido casi pensado para estudiantes, pero no tengo porqué aguantar un mal trato ni un servicio lento y de poca calidad.

Pizza sin prácticamente nada de tomate, muy salada, sin cortar. Atención regular, no merece la pena.

Muy desagradables.
Sobre todo una encargada, voy a recoger dos pizzas un día, antes de las 10 y me dice que no tiene cambio, que le tengo que pagar con tarjeta. Resulta que la vaga, ya había cerrado la caja. Aun quedaba media hora, pero ya estaba recogiendo.
La encargada súper desagradable, con esa cara de asco, que se te quitan las ganas de ir de verdad.
Como pueden poner a esa gente de responsable del local.
En vez vender, lo que hace es hundir la empresa

He pedido a domicilio muchas veces en este telepizza y NUNCA son puntuales. Una vez puede pasar, dos también, pero jamás traen la pizza a la hora solicitada, mínimo con 30 minutos de retraso. Es una vergüenza.

No dan servilletas ni cartones aun pidiéndoles.
Que es una pizzeria! Hay que tener sentido común.

UN DESASTRE
45 minutos de retraso en la entrega y esperando. NO VUELVO A PEDIR AQUI EN LA VIDA

No esta mal, pero la pizza de bacón y jamón York muy escueta, aún que pidas extra de jamón y de bacón

Mala calidad, ocupan parde de la acera con infinidad de motos y para colmo sus productos ni están buenos, tienebmn buen sabor.

Ha decaído muchísimo el nivel de calidad y atención en los últimos años. Demoras excesivas no sólo en la elaboración de los pedidos sino en la recepción de los mismos. Se confunden en los productos y no reconocen la situación. Habiendo 8 personas en las inmediaciones de recepción, ninguno se dispone a tomar pedidos, incluso luego de solicitar atención. Establecimiento denota falta de limpieza.

Los precios de este local son diferentes a otros, entonces son mejores. Rapidez, buena preparación y muy amables.

1 hora y 10 minutos tarde, pizza totalmente fria! Por supuesto q no recomiendo el sitio ni volvere a pedir

En el telepizza de ifema, vlos empleados están hablando y no salen a atender. Hay 5 personas y todos en corrillo. Llevo 13 minutos y todavía no está. Cuando me han dicho 5 minutos. Empleados bagos y lentos. Muy mala imagen. No volveré.

Horrible atención fatal, se equivocaban en los pedidos, más de una hora para darte la pizza en el propio local, trabajadores sobrepasados y clientes muy cabreados

Dicen tu telefono en alto
comida congelada
ya no esta el secreto en la masa en ningun telepizza.deje de comprar.

¡¡las hago en casa mas sanas!

La pizza no estaba a su hora. Pero estaba tan rica como siempre. Imperdonable que no tengan terminal de pago con tarjeta contact less.

El peor pedido de la historia, el teléfono descolgado para no tener que dar explicaciones. 2 horas de espera. Nunca mas.

Da igual la antelación con que hagas el pedido. Siempre llegan tarde. La pizza fría y el repartidor siempre se pierde. Penoso!

Soy cliente muy habitual. Pero cada vez el reparto esta mas lento y las pizzas llegan frias y movidas. Al final te obligan a mirar otras opciones de comida en la zona que son mas efectivas a traves de just eat o uber

Hemos pedido una Pizza Gourmet, masa fina. Parecía como si tuviera dos bases pegadas, ingredientes inexistentes. Hemos tenido que volver a pedir cena.incomible. No sé ni explicarlo.

Siempre igual.hora y media para que llegue el pedido y cuando llegan las pizzas resultan estar frías y en mal estado.el peor Telepizza que funciona. No he visto ninguno peor que este! He llamado varias veces a la tienda y me dicen que el problema es de los repartidores.increíble!

Increíble, ya no es que lleguen tarde siempre, es que el trato teléfono es lamentablemente. Una vergüenza.

No se enteran de nada en los pedidos a domicilio, tienen muchisimos fallos. Gracias a la encargada que siempre está para arreglar los tropiezos del resto de trabajadores de tienda.
Repartidores rápidos y simpaticos, a pesar de la tardanza y la mala ejecución en tienda.

Hicimos un pedido a domicilio y hemos tenido que esperar algo mas de una hora. La comida estaba semifria. Pedi la hamburguesa de vacuno con y le faltaban la mitad de los ingredientes: bacon, lechuga, cebolla y salsa; que hamburguesa mas cutre! Le quitaron la salsa.
Para 22 euros que nos dejamos fue bastante lamentable. Esperamos que mejoren

Llamamos para pedir un par de pizzas medianas. Nos atiende una chica q se llama gabriela.según estamos haciendo el pedido una de las pizzas decimos q es una q tiene mini hamburguesas, esta chica nos corrige y nos dice riéndose q es "la burguer". Sin saber q hay mas estilos decimos "pues esa la de las hamburguesas " (no la de la carne de hamburguesa, recalco la de las minihamburguesas). Cuando nos llega el pedido, la pizza q habíamos pedido no era. Llamamos para ver si nos la pueden cambiar ya q esa pizza q nos ha traido, no nos gusta.la atención en ese momento empieza a parecer nefasta. Esta señorita encima nos dice q nos hemos explicado mal y nos cuelga. Vuelvo a llamar diciéndola q por q me ha colgado sin darme una solución. Ya q pagas 30 euros por dos pizzas medianas y una ni es lo q hemos pedido ni nos gusta. La chica solo me dice q no puede hacer nada y me vuelve a colgar, no sin antes pedirla el nombre y apellidos q encima parece q se pensaba a ver q apellidos tenia.creo q haré la reclamación necesaria al respecto! Gracias por un trato nefasto.

La pedí en lugar y fue rápida la recogida, el local no es muy bonito pero la pizza estaba buena