Telepizza Guadarrama - Comida a Domicilio

Pésima atención. No saben ni lo que dicen. Te dan los precios mal y te hablan con desgana y mala educación. Por no decir que me indicaron que un pedido de dos pizzas tardaría 1,30h. Peor no puede ser el servicio. Será por pizzerías…aquí no vuelvo

El pedido tarde a la dirección incorrecta, el repartidor dando vueltas x todo Guadarrama, cuando llamó para quejarme x el estado lamentable de las pizzas me atiende una tal Jenifer: mal educada, me grita, unos modos horribles, parecía una histérica dando me boces y x fin me cuelga, dice ser la encargada, vergonzoso

Mal servicio. Cuando hemos pedido a domicilio nos dice k en los molinos no reparten. Cuando en otras ocasiones lo han echo . Pésimo servicio.

Es horrible. Hemos llamado en varias ocasiones para hacer un pedido a domicilio para Cercedilla, siempre tienen alguna excusa maravillosa como "no repartimos porque está lloviendo mucho", "solo para recoger porque llevamos mucho retraso con los pedidos. " o la clásica de " no repartimos a domicilio". El chico que me ha atendido por teléfono, la persona más antipática del planeta. Para seguir, a través de la App es imposible pedir para Cercedilla con lo cual las ofertas de internet no las puedes solicitar por teléfono, creo que la masa clásica es inexistente.

Siempre ponen pegas para pedir a domicilio a Cercedilla, encima en la app no se puede pedir y ni siquiera usar las ofertas

No puedo pedir a domicilio a Cercedilla por la app, sólo por teléfono, con lo cuál no puedo usar las ofertaspromociones.
Me enviaron una Pizza con una salsa incorrecta y no puedo cambiarlala ya que me tendría que desplazar hasta guadarrama, algo ilógico por supuesto.

Hice un pedido por Just Eat y les llego mal me llegó una pizza sin nada y al llamarles no pusieron ninguna solución después de una hora esperándoles. No repetiría nunca

Mala Gestion de esta franquicia, no tienen idea de las ofertas que tienen en internet. Mal servicio y poca formalidad. Las pizzas son como en todos normales. Un restaurante de comida es eso, (rápido) un arroz con bogavante tarda menos que en este sitio. Una pena. No lo recomiendo.

Pésimo servicio y gestión. Trabajadores muy lentos y las pizzas muy escasas en ingredientes. Hice el pedido con mas de una hora de antelación y tuve que esperar en la tienda para recoger el pedido 50 minutos.

Muy mal servicio, pides dos pizzas con 2 h de antelación y te tiene esperando 30 min para recoger y local vacío

Terraza ideal para comer o cenar en verano a la sombra. Había poca gente y nos atendieron muy bien.

Está queja no tanto para el local sí no para TELEPIZZA, a pesar de que los empleados y el local no puedo tener queja sí la tengo por su servicio, soy una persona alérgica a la lactosa y no comprendo como viendo y sabiendo por otros locales de Telepizza que voy que no me puedan hacer una pizza con queso vegano en la selección de pizza libre, en 2 ocasiones han perdido ya más de 30€ por pedido para 5 personas, como comprenderán no voy a mirar o comer algo que no me gusta por el simple hecho de que las pizzas veganas no me gustan y no me dan otra opción, me parece de vergüenza que una marca tan reconocida no valore personas con alergias y pierda clientes…. Me parece bochornoso…. En fin Telepizza enhorabuena has perdido un cliente más… y a los otros locales iré porque me hacen un favor y son franquicias de su marca… en fin gente de día a día que entienden a las personas, un saludo

He pedido una pizza a domicilio y parece que la han traído dadá la vuelta, destrozada, solo hay tomate.

Vivimos en Los Molinos y siempre que llamamos nos dicen que no reparten a domicilio. Al llamar te dicen que no reparten por la mañana y que sería a partir de las 19: 00 de la tarde o viceversa. Después de haber puesto 3 reclamaciones en ocasiones diferentes seguimos igual. El reparto de este local es decepcionante con lo cual no lo recomiendo.

Como siempre buenisimo genero algo caro 12,50€ cada pizza familiar, llego rapido el motorista.

Trajeron el pedido mal, la pizza templada y encima 30 min para traer lo que faltaba.
Comimos por fases….

Nunca las traen a domicilio siempre dicen que no hay repartidores, y el trato cuando llamas es pésimo, deja mucho que desear esta tienda

Aunque hemos tenido alguna experiencia puntual un poco regulera en términos generales cumple como Telepizza y se agradece tener uno cerca de casa.

Servicio pésimo, la encargada es una maleducada, no sabe tratar a los clientes ni tiene educación, te cobran por repartir a domicilio en el propio pueblo 6€, una mediana a recoger 8€ a domicilio 14€, es de coña, en el propio pueblo! Pongo una estrella por que no me deja poner menos si no un menos10.

Reciben el pedido a las 20: 45 y lo entregan a las 22: 21 y te lo hacen pagar, pedido frio, cartón con signos de humedad, calidad 0.

No he visto nunca antes que un Telepizza te cobre 4 pavos por llevarte las pizzas a casa. Una cosa son las ofertas para recoger y otra es que te digan que si te las llevan a casa te cobran más.
Mejor hacer los pedidos por la web, porque si llama te cobran lo que les da la gana.

Sinvergüenzas, hace una semana un niño vomitando y la encargada, Jenny, le da literalmente el mocho de la fregona a la madre del niño para que lo friegue, nunca llegan los repartos, llevo 2 horas de reloj esperando un reparto, a lo que llamo y esta misma persona, Jenny me dice que no puede hacer nada que el repartidor se ha dado la vuelta, después de 2 horas porque no encontraba la calle si tengo algún problema que baje, todo con tono amenazante y gritandome por telefono

La pizza muy escasa, aunque sea la oferta de family days. Han bajado la calidad a la que nos tenían acostumbrados una barbaridad

Un autentico desastre, llegaron 45 minutos tarde llame al telepizza y estaban cerrando ya y la pizza sin llegar. Un cliente menos

Lamento deciros que son un autentico desastre.
Nos han dejado sin comida. Encargamos unas pizzas para cenar y tardaron mas de dos horas en entregarlas. El propio repartidor venía avergonzado.
Deberían habernos llamado para avisarnos del retraso y decidir si esperábamos o no. Encima nos llamaron luego (a eso de las 12: 30 de la noche) para preguntarnos que tal.
Sinceramente unos impresentables que encima se atreven a molestarte a las 12: 30 de la noche para ver que ha pasado.
Por lo demás las pizzas tan buenas como siempre pero debido al servicio desastroso recomiendo cambiar de pizzeria. (Dominos Pizza, Solopizza, etc).

Solo escribo para aclararle una cosa al personaje Jesús Rodríguez Torres estuve en el este establecimiento al igual que tú pero la percepción de lo que sucedido es muy diferente ya que la cliente del cual el menor vómito fue la que pidió la fregona y la cajera le dijo que no se preocupara por lo sucedido que ella pasaría la fregona y la clienta le dijo que no tenía ningún problema en hacerlo ella misma viendo que el personal se veía claramente sobrepasado de trabajo lo cual es la única pega que yo pondría a mi me trataron bien y la pizza estaba buena. Este hombre se ve claramente que ha perdido la humanidad al igual que la educación POR QUE PAGUES UN SERVICIO NO TE DA DERECHO A HUMILLAR A UN TRABAJADOR por qué detrás se encuentra un ser humano y no un máquina es normal hoy en día ver que la humanidad se va perdiendo y estas actitudes se vayan normalizando. Además olé por la cliente que no dejo que este se saliera con la mala intención y le dijera que ella quería limpiar lo que su niño había vomitado ese tipo de gente demuestra la educación y el respeto al ser humano

Malo no, lo siguiente, es la 3ª vez que me pasa y última vez que pido, no puede ser que te den 30 minutos de espera pase más de 1 hora (las 2 ultimas hora y media de espera) y pretendan que pague la pizza y me la quede, la 1ª me la comí porque pagué por adelantado, ya aprendí, las 2 siguientes las he devuelto.
La atención de la encargada, pésima, entiendo que es una trabajadora con ordenes, pero no dar solución cuando no sirven la comida y siempre decir que falta personal… no puede ser siempre la misma excusa para tanto retraso.

Pedir a las 21 y que te llegue a las 23 y dando gracias. Fatal
De hecho son las 23: 30 y sigue sin llegar si llega.

Las pizzas bien pero siempre tardan más de una hora. Hoy llevo 2 horas esperando y aún no han venido Llamas por Tf y ocupados. Entiendo que es la final de la champions pero que digan que no pueden atender. 2 horas unas pizzas? Vamossss ni que fueran a Italia por ellas

Más de una hora de espera desde la hora "orientativa" y la que llega la pizza, y siempre casualmente tienes que llamar para que te llegue. Mala calidad, pequeñas y como es de esperar después de 1 hora, llegan frías. No sé como sigue abierto este establecimiento.

No paguéis antes de que os traigan la pizza si os la traen claro.
Si tenéis suerte y os llega va a llegar fría y con todos los ingredientes a un lado.

Dicen que no existen menús que aparecen en la web o que solo se pueden pedir online. Pero como siempre, tienen quitada la venta online para que tengas que pedirlo por teléfono e inventarse un mínimo de 25€ para que te lleven las pizzas a casa. Eso cuando no tienen retrasos o te llega la cena fría.

Las pizzas buenas, sabemos que Telepizza no defrauda. Pero los empleados peleándose, diciéndose barbaridades, palabrotas, pero que se oye todo. No aconsejable sentarse dentro con niños. Y luego los precios son un lío, no se aclaran ni ellos.

Una verdadera vergüenza, pedimos a las 21: 12 y a las 22: 35 tengo que llamar yo para ver dónde está mi pedido y me dicen que es que el motorista se ha quedado tirado y voy yo y me lo creo, por qué no llaman para informar.

Muy pocos profesionales

No doy 10 estrellas porque no las hay, la atención de Astrid ha sido perfecta, su profesionalidad, su paciencia y simpatía a pesar de algunas personas impacientes y sin educación. Y las pizzas riquísimas como siempre.

Pésimo. Un engaño, te dicen media hora y casi dos horas.
Hoy una experiencia bochornosa, vómito un niño y la chica que toma los pedidos le saco el cubo y la fregona y la clienta lo tuvo que fregar, pedidos mezclados con otros.
Le pedí la hoja de reclamaciones a la encargada y se fue, hasta en 5 ocasiones y cuando me la dio una chica que no la encargada al pedir los datos del establecimiento la encargada me dijo que era mi palabra contra la suya.

Es el peor servicio a domicilio que he visto en mi vida te dicen 40 minutos y han tardado 1 hora y 20 minutos la pizza fría que la masa pare un chicle es lamentable este Telepizza recomendaría buscar otras opciones.

El trato y servicio de los responsables de la tienda sinceramente el peor que os podáis imaginar.
La calidad de las pizzas si fuera como los locales Telepizza cercanos, como collado Villalba o Torrelodones podrías pedirla para llevar pero ni ese es el caso.

Se agradece la existencia de una Telepizza en Guadarrama.
La masa es única y exquisita. El personal es amable y muy agradable el lugar.
Lo recomiendo.

Ha sido el pedido mas largo de la historia actual de la pizzeria moderna en relación distancia-tiempo, con una vivienda a 5 minutos andando ha tardado mas de 45 minutos en un vehículo a motor.
Nefasto!

Después de una hora y 40 min, llega mi pedido, con los ingredientes todos hacia un lado, parece que vino dando volteretas con ellas.
Las pizzas frias y secas no se si es que ya las hacen de cualquier manera, una lástima!

No se porque sigo pidiendo aquí. Todos y cada uno de los pedidos que he hecho tanto a domicilio como a recoger un retraso que ha llegado hasta a 1 hora.
Por no decir el estado en el que llegan las pizzas, los ingredientes están en todos los sitios menos encima de la pizza.
Desastroso y cuando llamas para preguntar lo único que te dicen si es que ya ha salido el reparto y no saben nada.

Pues un telepizza como cualquier otro.
Pizzas industriales, masa de buen grosor, muy sosas pero que no vale un pimiento, FUNDENTE PARA PIZZA, que ni mozzarella o un queso de tercera.nada, químicos imitando el queso que no saben a nada. Como positivo.pues que dan trabajo a chaval@s, como negativo, casi todo. La comida mala y cara excepto esos días de la semana. Aunq el family days es un insulto. Casi mejor buscarse una pizzería de barrio que seguro ya, son algo mejor.

La antención estupenda, una comida exquisita, limpiza impecable, un lugar cálido y agradable para poder comer con tus familiares.

Pésimo servicio las pizzas tardan 2 horas en llegar (y te dicen que 45 min) da igual a la hora que llames, cuando cogen el teléfono te dejan en espera y pueden pasar cerca de 15 min sin que te hablen, nadie te da ninguna solucion. Deja mucho que desear.

Después de esperar 1hora me traen la pizza que no es, me dicen que rápidamente me hacen otra y otra media hora de espera. Pésima gestión que tienen hasta que preguntar primero si pueden llamar al repartidor.

Mala gestión del servicio. Me dicen que el pedido llega en 50 minutos o 60 min que estamos dispuestos a esperar y han tardado 120 minutos, nos han traído una pizza que no habíamos pedido y sin datáfono cuando indiqué pago con tarjeta. Muy decepcionante.

Es un desastre su atención telefónica más de 6 minutos esperando a que tomen nota del pedido, al final colgué y no pedi

Pedimos dos pizzas a las 21: 15 y después de 2 horas seguimos esperando. Le llamas te tienen en espera 20 minutos y solamente dicen que esta en camino.
No le recomiendo este establecimiento.

Me cogió el teléfono una chica muy borde y desagradable desde luego no tenia ni ganas de trabajar y hablaba fatal, te quita las ganas de pedir nada.

No es normal pides una pizza te dicen una hora, llevan más de una hora y media y la centralita de teléfono ya no te atienden me llegará, no me llegará! Es un auténtico desastre.