Telepizza Vallecas - Comida a Domicilio

Después de solicitar 3 pizzas por la página web , tardaban en llegar , llame para reclamar, y me contestaron que mi pedido se había anulado , según un compañero de la señorita que me atendió por teléfono, yo había vuelto a llamar para anular el pedido, cosa que era mentira , solución que daban ,que las volviera a pedir .
Como cliente ya me han perdido
No volveré a pedirles nada , y le pongo una estrella , porque no puedo poner ninguna

Si siguen así, bajo mi opinión es de los mejores en rapidez para servir, desde que pido allí hace 3 años ningún problema, lo recomiendo.

Son unos estafadores. Según la web de Telepizza su servicio de comer y beber sin limites es de lunes a domingo todo el día, pero cuando llegas te dicen que sólo es hasta las 19:00.
Oferta denunciable.

En el dia de hoy 16/12/2023 pedi una pizza mediana sin gluten a domicilio de jamon york, beicon y queso y la experiencia ha sido sino la peor, de las peores de mi vida. Entre otras cuestiones a rectificar le indico las siguientes: 1) El repartidor no traia cambio necesario y/o suficiente del importe que se le indico sobre el que se le iba a pagar; 2) El precio de la misma sigue siendo mas caro que una normal, cuando de ser encima tendria que ser al reves dadas las malas y pocas opciones que aun hoy dia tenemos el colectivo, asi como los problemas que situaciones como esta nos ocasionan en el dia a dia para que encima sean mas (haber si se iguala a la normal o se reduce aun mas para todos los sensibles al gluten o celiacos que, por desgracia, cada vez somos mas); 3) Falta de beicon u otros ingredientes a completar segun el sabor pedido, asi como el tipo de masa utilizado (nada mas sabia a gruesa masa del queso que llevaba) y el tiempo de realizacion en el que se hizo (no parecia desde luego muy correctamente realizada ni optima presentacion final, parecia que estaba cruda); 4) La pizza estaba mas bien fria. Espero que no se vuelva a repetir en otra ocasion y tengan en cuenta en siguientes veces para que estos puntos u otros relacionados no vuelvan a ocurrir

Muy mala antencion, llegué a las 13hs para almorzar y estaba todo oscuro las luces apagadas y me pusieron pegas para brindarme una promoción vigente

Mala la elaboración venía quemada y con tanto tomaté que parecía una ensalada en vez de una pizza horribilis

Son las peores pizzas que eh comido vamos en la vida vuelvo a comprar estas pizzas ni regaladas compre tres pizzas y estaban saladas no se la come ni un perro

Voy a recoger y llevar. La atención es buena, precio y calidad igual. El personal es muy amable y lo recomiendo al 100%.

Los empleados fácilmente podrían ser más amables. Les preguntas por las típicas ofertas y te contestan un seco "No Hay". Al mirar en la aplicación claramente ponen varias.

Las pisas están medio crudas tardan mucho tiempo y además las hacen des forme desde cuándo una pizza es cuadrada malísimo en mejores Telepizzas he estado

Hacía muchísimos años que no iba a un Telepizza, había poca gente en el local por lo que pudimos mis amigos y yo estar tranquilos, cómodos y cenando sin prisas. Nos atendieron rápido y la verdad que las pizzas estaban buenísimas, las pedimos de masa original, una de cinco quesos, otra carbonara y otra barbacoa. Muy ricas las tres. Además pedimos dos combos que vienen patatas, nuggets y otro tipo nugget pero de queso, no conocía estos combos y me gustó mucho. La bebida pedimos dos botellas, una de coca cola y otra Fanta naranja de 2 L.cada una, estaban en oferta y nos salieron muy baratas. En total, bebida, las tres pizzas familiares y los dos combos, cenamos 7 personas muy bien y por 8 euros cada uno. Seguro que repetiré porque es barato y nos gustó la comida.

Nunca he tenido ningun problema hasta hoy, pizzas totalmente destrozadas, parece que la han comido, masticado y cuelto a poner en caja…. Deben de venir en cohete…Gracias repartidor

Lamentable cómo funciona ese Telepizza
Ya van 4 veces que me traen la pizza sin salsa.
En otra dos ocasiones las he pedido una hora antes para la hora que yo quería y después de 15 minutos he tenido que llamar para preguntar dónde está mi pedido y me dicen que van con una hora de retraso.
Si pudiera pedir a otro Telepizza sin duda este nunca sería una opcion

Cada vez que pido comida en este telepizza siempre SIEMPRE se olvidan algo y tienen que volver a por ello, claro y te toca esperar por que tienen más pedidos que repartir, SIEMPRE LO HACEN

Todo bien ️
Llevo yendo toda la vida y para algún día que te apetezca no hacer nada, pues tienes una pizza rápida no la mejor del mundo pero está buena.

A ver, la pizza como siempre. Pero dejo esta reseña porque fui a buscar una pizza hoy y estaban todos los chicos trabajando sin aire acondicionado, con más de 40 grados adentro de la tienda. Es una locura, no se puede maltratar al personal de esa manera, ni de ninguna otra. Espero tomen medidas.

Yo he ido pocas veces a este local, pero de las pocas veces que he ido, yo tengo buen recuerdo. Además, llevo muchos años comiendo telepizza, así que bien.

El mejor, el de siempre, el del barrio. Siempre puntuales, majos los repartidores siempre se llevan mi propina. Las pizzas llegan quemando aún y riquísimo todo

No me ayudaron lo suficiente para informarme a introducir un código en la app de Telepizza qué Vodafone me regalaba una pizza mediana, sólo una persona qué trabajaba allí me ayudó las demás a lo suyo y aún así me tuve qué ir de allí del calor qué hacía y sin poder llevarme la pizza qué os parece?

Mala calidad de las pizzas.
Una (de la huerta) creo que seria una devolución de un cliente y me la entregaran.
No la recomiendo.

Después de esperar casi una hora por la pizza pidiendo una familiar me viene una mediana y la opción que me da la señorita es que pida otra mediana pero que me tarda otra hora. La última vez que pido aqui

Se demoran en entregar su pedido asi este solo, pero de igual forma tiene buena instalaciones y su cierre es tarde.

Estoy francamente decepcionada entre otros sentimientos negativos puesto que la atención telefónica por parte de dos de las dependientas (no puedo indicar sus nombres) y la encargada (Miurca) ha sido más que lamentable además del servicio ya que me pongo en contacto con el local concretamente a las 20: 12h para que me informen sobre las ofertas que tienen por el “Family day’s”.
La dependienta que me atiende en primer lugar me dice que las familiares de un ingrediente para recoger en local son 6€ y si el servicio es a domicilio serían 9,95€ de un ingrediente y 13,95€ la especialidad.
Una vez informada, la indicó que llamaría pasados unos minutos porque tenia que comentarlo y concretar con mi pareja el pedido.
En efecto, pasados unos minutos, vuelvo a llamar en donde en segundo lugar me atiende otra dependienta (la voz no era la misma que la de la primera llamada) para realizar mi pedido (1 pizza familiar de masa clásica con una mitad de jamón y queso y la otra de barbacoa)
Aparte de tardar en atenderme y no tener buena calidad de llamada puesto que no se la escuchaba nada bien, ¿cual es mi sorpresa? Que me dice que serían 20,95€.
Yo, muy educadamente, la digo que había llamado anteriormente y una de sus compañeras me había dicho que eran 13,95€. Ésta me pone en espera y me dice que iba a consultarlo. Tras supuestamente consultarlo me sigue diciendo que el precio es el que me había dicho ella (20,95€) y que para aplicar los 13,95€ que me había dicho en primer lugar su compañera, tendría que encargar dos pizzas y sería ese precio por cada una.
Ante la mala información que había recibido, la pido que por favor me pase con una responsable para comentárselo puesto que no lo veo ni medio normal ya que todas las dependientas deben de estar bien informadas de los precios y así transmitírselo a los clientes, y no por el contrario que cada una te diga una cosa diferente. Sin ningún impedimento me pasa con la encargada cuyo nombre es Miurca, la cual, no es nada empatica con el cliente y su actitud es muy déspota y chulesca. No me dio solución alguna más que faltarme el respeto y colgarme el teléfono.
Ante dicho acontecimiento y actitudes, me pongo en contacto con “atención al cliente de Telepizza” ya que considero que esto no se puede tolerar, en donde me atiende una persona muy amable cuyo nombre es Raquel y me ofrece hacerme el pedido online por 15,00€.
Acepto la opción pero el servicio recibido también malísimo puesto que me llega la pizza y para ser familiar era pequeña, la mitad de jamón y queso prácticamente solo tenía tomate y 3 cachos contados de jamón de York; y la otra mitad de barbacoa igualmente con nada de cantidad más que masa y encima quemada.
Por favor, pido que formen mejor a las trabajadoras aparte de que hagan selección del personal responsable puesto que no puede haber personas como la encargada que esté tratando así a los clientes.
De esta manera en vez de ganar clientes, lo único que generan es perderlos porque yo de pasar a ser cliente habitual, lo que tengo claro es que no vuelvo a comprar ni pedir pizza en este establecimiento.

Realizamos un pedido cuando nos llega a casa estan totalmente mezclados los ingredientes y super aceitosas llamamos para cambiarlas, nos las traen y peor que las anteriores aqui las fotos y elrepartidos nos dice que entendamos que el va en moto, todos van en moto y nunca me a pasado esto esque yo no pago por comerme un revuelto si pido mitad y mitad es por algo. Me da pena tener que llamar y que tengan que perder tiempo y tirar comida.entiendo que en moto se pueden mover te pueden pasar alguna que otra cosa pero no es excusa porque si esto fuese normal entonces nadie pediriamos a domicilio, igual esque este chico le tiene que poner su jefe unncoche para que las pueda traer enteras.

Pizzas riquísimas, siempre intentan ir lo más rápido posible, empleados y encargadas majísimas.

Para mi Telepizza siempre ha sido y siempre será la mejor cadena de pizzas, muy buen trato por parte de los empleados de la tienda

La piiza bien, pero pedimos de complemento unas delicias de pollo, y una vergüenza son al menos de ayer, con los bordes requemados y un sabor asqueroso, muy muy mal

Malísima atención siempre que llegas entre semana te hacen esperar 10 0.15 minutos más otros 20 como mínimo o más que tardan en sacar los productos la atención pésima un martes 7 personas en el local y el resto esperando a ser atendidos y les da igual hacer esperar la gente

La peor pizza que he comido en toda mi vida tienen esas chicas tienen que aprender a hacer pizza es una pena

Las hamburguesas duras, secas, frias y encima se les olvidó el queso y antes te daban algun sobre de mostaza ó salsa ahora ni eso, muy descontenta no pido más

Me encantan sus Pizzas, hemos hecho una comida improvisada y ha sido genial. Y el trato ha sido estupendo.

Quisiera comentar con alguna persona encargada, lo que considero no es una actualización normal de los empleados en este local.

Pues he pedido una pizza con queso champiñones etc y rucula, pues la rucula estaba quemada, lógicamente su sabor era aterrador, han colocado la rucula junto al resto y metido al horno cuando lo normal es colocarla después de estar horneada la pizza.

Regular el servicio de telefonía a casa los productos no llegan como los pides pero por lo demás muy buen servicio de los repartidores a domicilio.

Bueno la atención y los modales ayer brillaron por su ausencia creo que no son en todos los sitios

Tardan una media de 1h 45min en entregarte un pedido, y eso si tienes la suerte de que llegue, cada vez q llamas te dicen q acaba de salir (mentira, vivo a 5 min). Dos veces van que después de dos horas de espera no llegó. No volveré a hacer pedidos nunca más.

En la pagina de telepizza ofrecen el 2x1 en navidad y la chica que me atendió por teléfono lo niega.me cobra 22€ por dos medianas cuando solo debería de cobrarme 1 y traerme 2.estafa!

Te dan la opción de pagar por Paypal pago por ahí me aceptan el pago, viene el chico a cobrarme otra vez, la verdad que el repartidor encantador y se fue sin cobrar, a la mañana siguiente me llama la encargada que no se ha hecho el pago, PERDONNN? Tengo el cargo en mi cuenta y a las 2 horas me devuelven el dinero de paypal, evidentemente paypal me notifica que la devolución la ha hecho la propia empresa y hoy se presenta un repartidor SOLO a cobrarme, SI NO QUERÉIS UTILIZAR PAYPAL PORQUE OS COBRAN COMISIÓN QUITARLO, no volveré a pedir

Sé que no es una comida light pero vamos no he visto ninguna Pizzeria que te ponga las pizzas así.

Pésima comida y servicio. Hicimos un pedido sábado por la noche 30 de mayo, y nos entregaron después de 1 hora, y eso que vivimos a 10 minutos caminando de la tienda. La comida fría es poca estaba casi congelada las hamburguesas, las patatas fritas crudas y frías, la pizza fría.después de llamar 2 veces a preguntar por el pedido en la 2 ocasiones me dijeron que ya había salido el pedido, si fuese verdad con una moto no se tarda mas de 7 minutos hasta mi domicilio cosa que duro mas de 20 minutos. Al llegar el pedido el chico del reparto tenia en su bolsa como 3 pedidos diferentes el cual ni sabia que debía entregarme, si fuese por el me dejaba la mitad de lo que pedimos, y ahí esta el por que tarda el pedido, hasta que no tengan mas de 3 o 4 pedidos el repartidor no sale, así se ahorran gasolina y tiempo para ellos, a costa de entregar tarde el pedido y la comida fría. Nada tiene que ver con la competencia con la atención, servicio de entrega y comida caliente cosa que hace darle mil vueltas a tele pizza. No volveré a comprar nada de aquí y para los que tienen pensado hacerlo no les recomiendo, por menos dinero lo haces tu en casa en menos tiempo y calentito. Pongo 1 estrella por que no me dejan poner menos.

Pésima organización, en family day's, si pido para recoger y me dicen que mi pedido tarda 15 minutos y tengo que esperar una cola de 30 minutos.no entiendo para que aceptáis pedidos para recoger ya que cuando la recoges la masa está incomible. Si llamo y mi pizza está. Lo lógico es que la pueda pagar y llevármela no esperar a que toda la cola haga su pedido y ya luego pague yo mi pizza

Os debería de dar vergüenza cobrar por una pizza mediada 22 0 23 euros, y encima pedirla a través de internet.es un abuso y pienso denunciarlo en consumo

Acabo de llamar y al decirle que era camionero me han puesto todo tipo de problemas hasta que me han colgado por dis veces. No pasa nada por mi parte esta cadena de pizza puede cerrar para un futuro. Y si sus empleados se quedan sin trabajo que vaya al campo y así aprenden un poco de humildad. Vaya un asco de pizzas

Una vergüenza de servicio ya me ha pasado dos veces y no habrá tercera. Si pido el pedido y voy vale están listas pero si las pido para traer las dos veces canceladas por tardar más de 1 hora una vergüenza no te dan explicaciones llamas y dice que van de camino y es totalmente falso

Bien en general aunque la atención es lenta a veces. Antes hacian mejores ofertas pero ahora ya no tanto.

Las pizzas no están muy buenas y aparte de eso los repartidores te cobran de más para aumentar sus propinas