Tempur

Excelentes profesionales. Pilar me proporcionó toda la información necesaria para elegir el colchón más adecuado. Caro, pero la calidad y comodidad lo merece. 100% recomendable.

Hoy fuimos mi mujer y yo a Majadahonda y entramos por casualidad a preguntar una cosa sobre camas abatibles con canape y nos ha tendio una comercial cuyo nombre es
Pilar encantadora y muy profesional y salimos tan convencidos del producto que lo compraremos.

Fui a mirar colchones tempur y fui atendida por Ana me atendió muy bien, resolvió todas mis dudas y es una gran profesional

Increíble y maravilloso el trato personalizado que nos ha dado Pilar, explicándonos con detalle cada uno de los productos de la tienda.

Compramos dos almohadas animados por el excelente producto que fabricaban hace 10 años.
Las dos almohadas han salido defectuosas, con unas deformidades evidentes en ambas almohadas, estrenadss hace dos meses exactos y me hacen traerlas a la tienda dos veces porque el técnico tiene que verificar el defecto, que es además visible y palpable por cualquier persona con dos dedos de frente.
Hasta la semana que viene no viene el técnico verificador así que nada, a casita de nuevo con las almohadas en mal estado.

Producto malo y servicio peor.

Edito reseña:

Efectivamente, las dos almohadas estaban mal y han sido cambiadas por otras nuevas. A pesar de que nos han hecho volver innecesariamente a la tienda, puesto que los defectos eran evidentes, el técnico ha resultado ser muy razonable y agradable, no así la persona encargada de la tienda, cuya actitud hacia nosotros emanaba un intenso mal rollo. La “anti comercial” la llamaban por aquí en algún comentario, por algo será…

Con respecto al producto, espero que estas almohadas estén a la altura del precio y de la imagen de marca que pretenden transmitir y que el fallo en ambos productos provenga de algún mal ajuste en alguna fase del proceso de fabricación. Si vuelve a ocurrir volveré a editar para contarlo y por supuesto solicitaré a la marca que me devuelvan mi dinero.

Vuelvo a editar para decir que las dos almohadas que compramos, de 100 y pico euros cada una, se hunden con el uso de meses hasta el punto de que sigo usando las que compramos hace más de 10 años.

Veo tantas reseñas positivas por aquí desde hace un tiempo, que una de dos: o han cambiado al equipo que leva la tienda o han comprado reseñas positivas.

Tempur ya no es lo que era. El precio, eso sí, lo han mantenido.

Fuimos a comprar un colchón y pasamos tres horas con un magnífico vendedor, Armando el cual nos informó y asesoró sobre este tipo de material, el cual desconocíamos. Un 10/10, la experiencia fué muy grata.

Hola, muy contento con la almohada Millenium que compré ayer. Anoche la probé y he notado al despertar el cuello y hombros más relajados que con mi anterior almohada. Y también destacar la acogedora atención de Pilar y Ana, me ofrecieron un café que me tome en su compañía. Muy recomendable, de hecho, ya estoy pensando en el colchón. Un saludo.

Gran experiencia y trato excepcional. 20 Años utilizando almohada cervical y mejora de dolor. La experiencia completa TEMPUR una maravilla.

Con la específica razón de engañar al cliente no dejan visibles los precios de los productos y te obligan a hablar con un consultor que tampoco te dice el precio desde el principio. Compré una almohada de las "mejores" y he acabado teniendo más dolor de cuello que antes. La almohada salió en a 120 euros o algo así y por "motivos de higiene" no se puede devolver. Me parece una estafa legalizada. Tiendas como esta son la razón del porqué compro online y ya no voy a tiendas físicas.

Compramos dos almohadas animados por el excelente producto que fabricaban hace 10 años.
Las dos almohadas han salido defectuosas, con unas deformidades evidentes en ambas almohadas, estrenadss hace dos meses exactos y me hacen traerlas a la tienda dos veces porque el técnico tiene que verificar el defecto, que es además visible y palpable por cualquier persona con dos dedos de frente.
Hasta la semana que viene no viene el técnico verificador así que nada, a casita de nuevo con las almohadas en mal estado.

Producto malo y servicio peor.

Edito reseña:

Efectivamente, las dos almohadas estaban mal y han sido cambiadas por otras nuevas. A pesar de que nos han hecho volver innecesariamente a la tienda, puesto que los defectos eran evidentes, el técnico ha resultado ser muy razonable y agradable, no así la persona encargada de la tienda, cuya actitud hacia nosotros emanaba un intenso mal rollo. La “anti comercial” la llamaban por aquí en algún comentario, por algo será…

Con respecto al producto, espero que estas almohadas estén a la altura del precio y de la imagen de marca que pretenden transmitir y que el fallo en ambos productos provenga de algún mal ajuste en alguna fase del proceso de fabricación. Si vuelve a ocurrir volveré a editar para contarlo y por supuesto solicitaré a la marca que me devuelvan mi dinero.

LA ANTIDEPENDIENTA, C. CIAL GRAN PLAZA 2, NECESITABA COMPRAR UNA ALMOHADA, no me enseña ningún modelo, tan solo uno que tenia a mano. Fui dispuesta a adquirirla. Interrumpi algo que estaba haciendo con su móvil y eso la molestó. No volveré

El colchón es una maravilla. El servicio pésimo. Y la profesionalidad cero. Compré un colchón de 3500,01 € canapé de 1750 € y el canapé es incapaz de levantarse con una fuerza de una persona normal con este colchón. El canapé es el modelo Metis Cairo Elephant y l colchón es el original luxe 30
después de dos intentos de arreglarlo me han dicho que lo siente pero que es así el tema y que no pueden hacer nada
Con lo cual si quiero levantar el canapé tengo que llamar a alguien para que me ayude
Impresentable gastarse esta cantidad de dinero para obtener este servicio

Fuí a probar un colchón Sealy que finalmente compré después de ofrecerme probar toda la gama. Muy buena atención y explicaciones por parte de Mariano.

Una decepción absoluta, se compra una almohada que tiene para elegir distintas medidas, me dejé asesorar porque en los 10 minutos que pasas en tienda es imposible saber a ciencia cierta cual es la adecuada. Tras llegar a casa y probarla la primera noche el dolor de cuello es inhumano. Se comprueba que la cabeza respecto a la cama tiene una caída de 10 grados, sería casi lo mismo que dormir con la cabeza colgando al borde de la cama. Llamo tanto a la tienda como a la marca para pedir ayuda y todos se lavan las manos, nadie quiere saber nada y dicen que todo es responsabilidad mía ya que yo la probé y estaba satisfecho con mi elección. La marca, si no les compras online, no te da ni los buenos días y te ma da correos diciendo que no hay más que hablar. No es así señores, yo la probé, si, pero me recomendaron una por la posición de mi cuello respecto a la almohada y yo, a día de hoy, no he desarrollado la capacidad de verme el cuello, por tanto no solo es mi responsabilidad. Sin duda la marca es buena, de ahí mis dos estrellas pero la post venta, como bien dicen otras muchas opiniones, deja mucho que desear por lo que se dice y sobre todo "las formitas" de decirlo. Obviamente la almohada la he regalado a una persona con un cuerpo muchas veces más pequeño que el mío, pero claro, eso pasa cuando creemos que tratamos con expertos.

Como respuesta al propietario indico que la compra se realizó en: C. Comercial Gran Plaza2 M50 Planta Baja Calle de los Químicos, 2, Salidas, 79 y 83,28222 Majadahonda, Madrid
El modelo ofrecido ha sido el modelo Queen talla M

Compré una cama articulada, sumier Matic, colchón cooltouch.vamos, la leche, por tres mil y pico euros en el Corte Inglés.

La fisioterapeuta que ha estado en mi casa se ha echado las manos a la cabeza y se ha sorprendido de que no nos hubieran asesorado mejor ya que la altura de la cama más la altura del colchón no es la idónea para mi mujer que tiene la movilidad reducida.

Pregunté al Corte Inglés y nos dijeron que le habían dicho en el representante de Tempur España que solo fabricaban dos alturas y que a pesar de que más de un cliente se había interesado en España por unas patas más cortas, desde el fabricante le han dicho que solo tienen dos medidas, la 25cm y 30cm.

Sin embargo, después de consultar la Web de Amazon de Alemania veo que disponen de unas patas originales de 19cm.

Me parece una auténtica tomadura de pelo y desatención hacia los clientes de Tempur en España porque lo que está claro es que alguien no dice la verdad o no ha sabido defender los intereses de los clientes españoles ante el fabricante.

Super agradables, atentos, buscan que el cliente esté 100% satisfecho, tengo claro dónde comprar cada vez que necesite un colchón o almohada

HEMOS ADQUIRIDO UNA ALMOHADA TEMPUR Y ESTAMOS ENCANTADOS CON LA ELECCION LA ATENCION RECIBIDA EN LA TIENDA FUE MUY PROFESIONAL Y RESOLVIO NUESTRAS DUDAS SOBRE LOS PRODUCTOS.
RECOMENDARÉ LAS ALMOHADAS Y LA TIENDA.

Atención perfecta y personalizada. Total higiene y seguridad para probar los colchones. Recomendable

Disfruto de una cama y un colchón de TEMPUR desde hace cuatro años; mi experiencia es magnífica, porque son productos de auténtica calidad, Paloma

Una experiencia muy positiva. Excelente atención al cliente y las calidades merecen la pena muchísimo. Gracias a Guillermo por su tiempo y atención, por el café, y por recomendarnos de forma personalizada tanto el colchón como las almohadas. Fue genial poder probar todos los colchones y las almohadas con total libertad y confianza, y salir contentísimos con la compra.

Los productos son buenos pero el servicio post-venta es bastante deficiente. Recomiendo revisar con mucha cautela los productos al recibirlos porque, una vez firmada la entrega, no se hacen responsables de ningun desperfecto a se lo atribuyen al usuario.