Terma Servicios

Son profesionales, expertos, rápidos. Dan soluciones a tus problemas.ya que una compañía de suguros como Map.no ha querido hacer.

Tenemos una urgencia de una gotera en el trastero y es imposible contactar en ninguno de sus teléfonos. Ya avisamos ayer y no supimos nada. Tuvimos que volver a avisar esta mañana porque el goteo de ayer se había convertido en un chorro. Ha venido un fontanero (tras la odisea de poder contactar esta mañana, no atienden urgencias, sólo el horario que ellos ponen) y puesto una abrazadera esta mañana. Ahora vuelve a haber un goteo constante y volvemos a no poder contactar con nadie. En unas horas seguro que va a más. El fin de semana creo que ni siquiera es su "horario" (hoy es viernes). Una vergüenza.

Mi experiencia con Terma no puede ser más nefasta. Hace ya tiempo me tuvieron que cambiar un aparato de repartidor de costes porque no enviaba la lectura mismo (según Ellos el aparato no estaba roto, pero aún así me lo cambiaron). Tras unos meses se ponen en contacto conmigo para indicarme que el aparato que supuestamente me pusieron nuevo sigue sin funcionar bien y que tienen que revisarlo. Que fiabilidad tienen ésos aparatos si desde que me instalaron los aparatos (unos 2 años) ya han cambiado uno y el otro seguramente lo tengan que cambiar

Desde que nos han cambiado el regulador del radiador funciona mal y se niegan a arreglarlo, cuídensen de este gente

Terma Servicios no coloca los medidores de consumo en el lugar donde indica la norma UNE-EN-834, por lo tanto las lecturas son erróneas y la repartición de costes también. El medidor tiene que estar 49mm.más bajo. Si en mi vivienda están mal me figuro que en el resto de la Comunidad también están mal.

Servicio pésimo, es la empresa contratada por la comunidad. Tardaron 2 semanas en solucionar un problema que ellos generaron en la calefacción, semanas que estuvimos pagando de calefacción central. Dos habitaciones de la casa siguen sin calefacción y después de 3 semanas que dijeron que se había solucionado, el problema sigue, llamamos dicen que vendrán y no vienen.
Un poquito más de formalidad no estaría mal.

Excelente servicio prestado en mi comunidad y a nivel particular. Profesionales, puntuales en sus trabajos y eficaces en la resolución de incidencias. Totalmente recomendables en el sector.