Termainser SL

Incompetentes, incumplidores, informales he llamado 20 veces y no hacen caso. Los responsables no saben nada. Con decir que no tienen constancia lo arreglan todo. Me ha llegado a decir que Ello
s ni facturan ni toman lectura del contador. Pero voy a ir a consumo con la factura de Termainser

Porque aparece su anagrama.

En la comunidad tenemos contratados los servicios de termainser, llevo ya más de 10 días con la electroválvula estropeada y tras más de 3 avisos sigo con ella igual, ni una llamada ni una explicación. La señorita que atiende al teléfono se lava las manos diciendo que pasa la llamada al técnico que ni sé le ve ni sé le espera y yo mientras sin calefacción los días más fríos de año.
Totalmente entable.

Empresa que no realiza los mantenimientos preventivos adecuadamente, provocando averías que luego cobra. Si no quereis más problemas de los necesarios no contrateis esta empresa en vuestra comunidad. Al principio os darán muy buenas palabras para quedarse con el contrato, pero os vais a arrepentir.

Muy mala experiencia, es una empresa mediocre. Tenemos problemas con el agua caliente y no hacen nada por reparar el daño. El tal Javier no es para nada responsable pasa de todo y no da respuesta a las preguntas que le hacemos los vecinos. Estamos pensando en denunciar a esta empresa. No la recomiendo ni si quiera a mi peor enemigo. Tener cuidado.

Malos profesionales y con mal trato al cliente. Ante incidencias no cogen el teléfono y cuando responden son con malas formas. Vienen, tras rogarle que por favor acudan, cuando les apetece y al día siguiente sigue sin funcionar. Mantenimiento cero

Malísima gestión, impuntuales y un servicio de mantenimiento penoso.
No se si es por falta de personal o por dejadez pero son problemas constantes.
15 dias para venir a arreglar tres radiadores que no calientan bien y el día de la cita ni se presentan, como esta otras tantas.

Una falta de respeto total al usuario. Llevamos tres días esperando a que pongan la calefacción en funcionamiento y no saben cuándo vendrán, me dicen literalmente:
"Cuando pueda el técnico"
Inaudito.

They are absolutely horrible. We tried them in our townhouse community in Torrelodones and they never come to repair the hot water nor the floors and we are constantly having problems with them. Now that they have found out we are going to be switching companies they decided not to come fix anything at all, even though they still receive their payments as per contract. We are approaching winter and all the 40 kids in the community are without hot showers.

Nada profesionales. Tenemos problemas constantes con este empresa de mantenimiento. Lamentable atención al cliente. No atienden las llamadas de Emergencia. Nada recomendable. En nuestro caso, estamos barajando denunciarles, a nivel personal, por la situación tan lamentable en la que nos encontramos.

La peor experiencia que he tenido en cuestión de climatización.
No responden a las llamadas de urgencia. Malas contestaciones, servicio nefasto. Es un servicio tan malo que lo único que nos queda es denunciar su ineficiencia y poca profesionalidad. No lo recomiendo en absoluto.

Pésima empresa por parte de la dirección, condiciones de contratación nefastas. Normal que siempre estén escasos de personal.

Es una empresa pésima, el encargado Javier es un trabajador nefasto, poco profesional, antipático y lo peor es que no entiende de lo que habla. Intenta convencerte de que él tiene razón, sin importarle los problemas de sus clientes. No los recomiendo para nada, espero que nos podamos cambiar pronto de empresa. Instalaron las llaves de los radiadores en la comunidad, la mitad de ellos con fugas, la otra mitad de los radiadores los pusieron torcidos. No los contratéis si queréis evitar problemas y discusiones interminables con esa tal Javier.

Ion, técnico que vino, es un técnico muy competente, y amable que resolvio a la perfección, el motivo por el que se recurrió a la empresa

Pésimos. Nos instalaron unas calderas nuevas comunitarias, la calefacción no.calienta s 1/3 de los vecinos y se desentienden por completo. Poco profesionales

Sin comentarios para quitar ruido de una instalación de calefacción comunitaria lo que nos hacen es que pasemos frío. Su ingeniero en la instalación q pusieron nueva nos dijo que lo solucionarían y esa es la forma de solucionar el problema. Hoy radiadores al máximo y mi casa siendo un bajo fría. Que poca profesionalidad de ciertos trabajadores de esa empresa. Nada recomendable. Además la culpa de los problemas siempre es del cliente nunca de ellos.

Me parece una empresa pésima, tienen un solo trabajador para todas las urgencias, y así imposible dar buen servicio. Todo un fin de semana sin calefacción, el técnico vino tres veces pero siempre con prisas, es imposible que así se de un buen servicio.
Las personas que atienden al teléfono de urgencias con muy malos modos.
Desde qué cambiamos a esta empresa los recibos de calefacción son muchos más caros y cada dos por tres tenemos problemas con calefacción y agua caliente.
Quizá en su día salieron baratos, pero es el ejemplo que lo barato sale muy caro.

Buena empresa de climatización pero con personal insuficiente, lo que hace que la atención al cliente sea lenta y demore mucho las reparaciones.

No le doy menos estrellas pq no se puede, malidima gestión, no toman datos de humos de la caldera, en las revisiones no revisan nada no se la recomiendo a nadie.