Territorial Registry of Intellectual Property

Impresionante la altísima calidad en la atención al público y la agilidad resolviendo dudas y ayudando con todos los temas relacionados con el registro. ¡¡Chapeau al equipo del Registro Territorial de la Propiedad Intelectual!

La atención presencial es excelente. Te ayudan y te resuelven todas las dudas. A primera hora no hay apenas gente por lo que el pago y registro es muy ágil.

Todo perfecto. Tiempo de espera muy corto. Atención y eficacia impecables. Todo un ejemplo de profesionalidad.

Por fin se terminó la restricciones. No hay nada como hablar con las personas y terminar con el “ Caos “ en la administración. En 15” solucionado un problema que la ¡ Teoría de la confusión, nos lleva a la locura colectiva. He solicitado mi Propiedad Intelectual del Vídeo Arbitraje y me han atendido “ COMO TODOS NOS MERECEMOS “, educación, respeto, eficacia y empatía. La Sra. Maria Eugenia, me ha dado todo tipo de detalles e indicaciones. Muy Agradecido.

El tiempo de respuesta fue bastante bueno y el personal fue muy atento y disponible. Explican el procedimiento en detalle y también me ayudan a resolver cualquier duda.

Unos impresentables, acomodados en su sillón de “Funcionario “. Les importa una M…, los problemas y solicitudes de los que les dan de comer. Hoy lunes salas inmensas sin funcionarios. El teléfono no lo atienden y cuando (después de 2 semanas). Te piden que mandes un correo? Todo, para seguir sin trabajar y cobrar del Estado.tengo fotos y vídeos y comentarios que mejor no difundir.

No puedo estar más contento con ellos. He necesitado registrar una obra en nombre de otra persona y he tenido algunos problemas informáticos, por lo que les he llamado varias veces y siempre me han atendido con una eficacia y una paciencia infinitas. Es un gusto dar con profesionales que hacen su trabajo con esta actitud porque cada vez que me he encontrado algún problema me han ayudado a resolverlo con muy buenas maneras. Pese a que mi trámite ha sido difícil he conseguido resolverlo todo y, además, he quedado encantado. Muchas gracias

Es prácticamente imposible solicitar cita porque nunca hay días disponibles. No puedes plantearte hacerlo con antelación porque, por alguna extraña razón, sólo hay "disponibles" un único día, el día siguiente (que, para los que trabajamos por la mañana resulta difícil porque no podemos pedir permiso en el trabajo para acudir avisando con tan poco tiempo), y ni siquiera eso es posible la mayoría de las veces. Lo habitual es que el servicio ni siquiera te de la opción de hacer la solicitud. Nadie atiende el teléfono. Nunca imaginé que hubiera tanto creador registrando obras. ¡Qué colapso! Lamentable.

La atención de la recepcionista de seguridad y luego de la oficinista no fueron agradables, sin embargo me mantuve cordial y respetuoso, por lo que la oficinista suavizó su trato al final, por eso 3 estrellas, hay que ir sabiendo que la gente en el registro está de mal humor y te tratan mal al principio

Amables y Buenos profesionales. Muy bien atendido y agradecido, facilitando mucho el trámite y respondiendo todas las dudas. Gracias.

Pésima atencion telefonica cuando lo cogen.si esta siempre comunicando y por correo certificado no se puede hacer nada. Resulta k es la primera entidad pública k si no tienes el mismo banco asociado a ellos no se puede hacer pago de tasas con tarjeta, además de la pag muy mal para hacer cualquier trámite, parece k lo hacen aposta. Encima pago y no me solucionan nada ni x email ni por la web ni x telefono, mi experiencia desde luego es esta llevo desde Abril con dos temas. 1 el registro de un tema k no hay manera de que contesten y 2. El listado de temas registrados k desde la comunidad de Madrid no me envían x ningún sitio es un desastre.no he visto peor entidad pública en atención y servicios

Me atendieron rápido, inclusive antes de mi cita, muy amable el trato por parte de los funcionarios.

Muy amables y eficaces. Con el sistema de cita previa, apenas hay que guardar cola. Un poco incómodo por los horarios de solicitudes los lunes, pero ganas tiempo al final

Esta oficina es la mas competente que he conocido en Madrid Capital. Estoy gratamente impresionada, por su buen trato, la orientación precisa, el servicio rápido y claridad de los procesos. Un ejemplo de servicio publico, seguid así!

A destacar el trato y la cercanía. Te ayudan y se preocupan por todas las dudas que puedas tener. Enhorabuena por la labor que hacéis!

Esta mañana fui a registrar una novela, ya había estado allí dos veces anteriormente. Quiero dejar constancia de la atención recibida. Me gusta encontrar gente amable sobre todo en los tiempos que corren. Muchas gracias.

Un gran organismo, llevado por excelentes profesionales y regentado por el mejor.sin palabras.

Me ha parecido increíble, primera visita y estoy muy satisfecho con la gestión y servicio de parte del organismo. Un personal excelente, amable y muy eficaz!

Estoy llamando y solo me dicen: puede tener más información en la web. Y se culega. En pandemia no atienden telefono?

A pesar de las restricciones me atendieron muy bien y el funcionario trato de aclararme todas mis dudas

No conozco ningún servicio público tan eficaz y con personal tan amable y preparado como este. Enhorabuena

Sería conveniente que la web del Registro indicase, con un enlace al sistema de citas de la CAM, la obligatoriedad de solicitar cita previa para ser recibido. La atención personal es correcta y profesional.

Atención telefónica inexistente te cogen telf cuando les da la gana, muy ocupados que estarán ahora sin recibir visitas

Envie también una carta con un cd para registro hace ya una semana y envie mail y nada.no responden

Una auténtica vergüenza lo que están haciendo con la excusa del covir, así protegen en España a los autores.una auténtica VERGUENZA

Muy buena atención, tanto telefónica como online.
Te explican los trámites con paciencia y son muy amables. Agradecer en particular a Elena, que me ha explicado los trámites a realizar vía mail.
Da gusto contar con un organismo que te atiende de manera tan eficiente. ¡Un 10!

Desde la señora de seguridad, hasta el funcionario que nos atendió el trato fue amabilísimo, salimos encantadas!

Impecable el servicio de los funcionarios públicos de este registro. Su amabilidad y paciencia son encomiables.

Un trato muy amable desde la mujer de seguridad en la puerta hasta las mujeres que atienden personalmente

En esta institución se presta un muy buen servicio de atención al público. Solventaron todas mis dudas y plantearon varias alternativas para ayudar a resolverlas.