THA SOFÁS

Mi experiencia ha sido buenísima me regalaron un cojín con la tela sobrante e incluso vinieron a mi casa para ajustar el sofá porque me quedaba un poco alto (sin coste alguno), han sido muy amables, estoy muy contento. Por lo tanto lo recomiendo a todo el mundo que tenga pensado comprar un sofá. Yo estoy súper satisfecho.

Lamentable, desde el principio problemas con el color de la tela que no asumieron en ningún momento. Ni hoja de reclamaciones ni nada, sencillamente no se hacen cargo de sus errores porque ni los reconocen. Prepotentes y maleducados. No le recomendaría a nadie que comprase allí un sofá. 20 años de garantía, JA!

Compre el sofá modelo alba en una de las tiendas que tienen en el polígono europolis, me hicieron una muy buena oferta, ya que me lo han montado con tela original aqua clean por el mismo precio que una de marca propia, me regalaron los cojines y el arcón. El tiempo de entrega era de 45 días y en 20 días lo tengo montado ya en casa, tuvieron una confusión con la entrega, pero enseguida se soluciono y nos pidieron disculpas de inmediato, se amoldaron perfectamente a nuestros horarios y el día que lo tenían que entregar fueron muy puntuales y los repartidores muy amables y competentes. El sofá ha llegado perfecto y tiene garantía en la estructura de por vida. Muy contentos con la compra! Lo recomiendo

Estaba a punto de adquirir un sofá y por las reseñas negativas me eché atrás. Es una pena, pues el producto.parece de maxima calidad pero, si no se cuida el servicio posventa y al cliente no hay I+D+I y no hay progreso de mejora. El cliente puede asumir un fallo de construcción o de reparto, pero si es solucionado con profesionalidad no nos importa. Cuiden el producto, cuiden el servicio posventa y cuiden al cliente, nos ha dado mucha pena no adquirir su producto.

No recomendaría esta tienda a nadie, compre un sofá en junio 2019, el sofá me costó casi 1.500€ (que no es barato, precisamente) Desde el primer día sonaba como una cama vieja, cada vez que te sientas suena, fui en varias ocasiones a la tienda a reclamar, hasta la tercera vez que fui, no me hicieron caso, cuando lo compras te dicen garantía de por vida! Nuestros productos son buenos, y luego ni caso, una vez has pagado, me enviaron a un señor a verlo que decía ser el fabricante, comentó que el sonido se producía al chocar los carriles del deslizante, los engrasó con vaselina y dijo que dejarían de hacer el ruido, pero nada, sigue con el mismo ruido, y eso que apenas tiene uso, por eso recomiendo buscar otra tienda, para no dejaros un dineral y luego tener la sensación que tienes un sofá con 20 años.

La calidad del sofá es buena, pero el servicio Post-venta no es aceptable. Los sofás no son baratos, pero te ofrecen 20 años de garantía, que ahora tengo claro que no se van a cumplir. Llevamos más de un mes con una incidencia reportada el mismo día de la instalación de los sofás, se indicó a los montadores, se ha indicado en el mail de contacto y avisado a la tienda y no obtenemos ningún tipo de solución ni respuesta.

06/02/20: Por fin hemos conseguido que arreglaran los desperfectos del sofá, en tiempo récord una vez hablado con fábrica, lástima que hubieran tardado

NOS ENGAÑARON CON LA TELA. Adquirimos un sofá en la tienda de SS de los Reyes. El mes de julio. Nosotros siempre queríamos un sofá de cuero. Motivos? Tenemos niños pequeños que les gusta pintar por todos los ladod y no queríamos problemas a la hora de limpieza. Y lo transmitimos al señor, que nos ha atendido. Entonces, él nos enseña una tela de limpieza fácil. Coge un boli, pinta en un sofá, y con un trapo humedecido delante de nuestros ojos con agua de botella con tan solo una pasada lo retira la mancha de boli. Y nos convence. Cuando ya llegó el sofá, la tela me pareció diferente. Es justo de esas típicas telas de sofa de puntitos que nunca me ha gustado. Pero mi pareja me convenció con que no es lo mismo ver en un trocito de telas para escoger y en completo. En dos meses llegó la hora de la verdad. Hijo pequeño ha cogido el boli y pintó el dichoso sofá. Ingenuos, pensábamos que lo vamos a solucionar rápido. Ja ja. Frotamos y frotamos hasta dejar los dedos para quitar mancha de bolígrafo. Tenemos una empresa de limpieza de tapicería y ni si quieres con potente PUZZI 10 de KÄRCHER se fueron las manchas. ¿Para qué mentir? Nos hubiéramos comprado igualmente, incluso estábamos dispuestos a pagar más por cuero. Lamentable y si tú animas a comprar un sofá ahí - comprueba y recomprueba para que no te metan gato por lieble. De por si, hay que reconocerlo que es un sofá de calidad. El servicio de entrega y post venta - correctísimo. Una verdadera lástima, que por una plantilla poco profesional vais a perder clientes. Tengo que comprar un sofá más y a su tienda ya no vuelvo. Por estafa.

Hemos sido atendidos excepcionalmente en la tienda del Equinocio de Majadahonda por Mariano.
Un gran profesional que se preocupa por sus clientes y nos ha aconsejado con gran acierto.
Estamos muy satisfechos del sofá que hemos comprado y esperamos disfrutarlo durante mucho tiempo.

Fuimos a renovar nuestro sillón y no podemos estar más encantados
Lo primero con la atención, profesionalidad y simpatía de Mariano
Y claro lo más importante cuando recibimos nuestro sillon por comodidad y estética
Un millón de gracias Mariano
Dejaros aconsejar por él

Magnificos SOFAS! Reclinables eléctricos, manuales, sillones, chaise-longues con tapizados a elegir de todos las tactos y colores, MUY recomendables. Y fabricados en España sin renunciar a lujo ni calidad, claro que sí, se acabó eso de comprar sillones italianos a precios abusivos.