The Body Shop

Me acaba de atender muy mal una niña con inmensas dificultades para comunicarse. Muy incomoda experiencia.

Muy buenos productos. El skin boost de vitamina C es lo mejor del mundo. Las dependientas son muy amables, sobre todo la de Ferrol que me ha atendido hoy.

The Body Shop en el CC Gran Via de Hortaleza cuenta con muy buena atención y está bien ubicado. Sus productos son de alta calidad. % recomendado!

2 vez que vengo a esta tienda siendo comprador habitual de la marca. La dependienta de esta siempre que le he dicho que quiero un producto además de intentar hacerme comprar media tienda que no me interesa me niega que el producto original que estoy buscando existe. En mi caso un gel de árbol de té que según ella en sus “7 años” trabajando para la franquicia el tamaño que yo le decía no existía dándome a entender que estaba mintiendo. Bueno pues resulta que todavía conservaba el bote cuyo tamaño “JAMÁS” había existido “que en la ducha los productos se ven más grandes”. Una completa decepción la verdad. Bueno pues aquí tengo el producto antiguo de 400 ml y el que me he tenido que llevar porque el otro no “existía”

Es mi tienda de referencia, ya que cerraron arenal. Cada vez hay más productos sin ingredientes de origen animal y sin desmerecer a las demás, la verdad que me gusta mucho la atención de la dependienta que tiene el pelo rizado y morado, es muy agradable como atiende y te facilita información.

Cremas y jabones para cualquier ocasión que se te ocurra, en todos, han cuidado el olor y la textura de cada crema.
Además atención maravillosa por parte de Adama, atenta y paciente me ha explicado todo con una sonrisa.

Honestly it my first time to visit such place or branch of this brand but really i was amazed by the price & offer & also the sales in this period,
Moreover the highest quality of product plus new collection such as flowera and black musk, However if you looking for something great and make you elegant and smell fresh all times just go there and let them amazing you as the did the same for me.

En menos de 5 minutos la empleada de mayor edad sale del mostrador para regañar de no tocar producto.
Su prepotencia y mala actitud frente a nosotros y demás cliente hace que salgamos de inmediato del establecimiento.
Los productos no se muestran en la cara de los clientes sin pedirlo y aún así rechazando su prueba.

Miriam nos trató genial, se nota que es una chica que ama su trabajo. Con gente así da gusto comprar

Fui el otro día por primera vez, conocía la marca pero nunca había probado nada. El chico que me atendió fue súper agradable, me estuvo explicando todo y dando ideas para unos regalos que quería comprar. Volveré seguro

Estuvimos el otro día por la tienda escogiendo detallitos para navidad y la chica que nos atendió súper maja, super amable y atenta a todo!

Fueron súper amables, estuve haciendo tax free durante todo mi viaje pero el día de la compra la foto de mi pasaporte no nos dejaba hacerlo, pude regresar a los días y me ayudaron, perfecta asesoría para encontrar los productos que quería ️ de mis tiendas favoritas

Fueron súper amables, estuve haciendo tax free durante todo mi viaje pero el día de la compra la foto de mi pasaporte no nos dejaba hacerlo, pude regresar a los días y me ayudaron, perfecta asesoría para encontrar los productos que quería de mis tiendas favoritas

El personal es muy amable y los productos me encantan. No obstante, pongo 4 estrellas porque muchas veces he ido y no tienen stock, teniendo que irme a otra tienda o teniendo la opción de esperar cuatro días a que repongan.

Boutique accueillante, une vendeuse m'a aidé à choisir les soins dont j'avais besoin, très professionnelle et souriante c'est agréable. Je suis reparti avec un sac chargé de nouveauté. Gracias ;-)

Excelente atención recibida por las chicas de la tienda Body Shop ubicada en Gran Vía durante una demostración de la nueva línea Sleep.
Hemos pasado un rato muy agradable en esta tienda, mientras probamos la línea en nuestras manos y nos explicaban los beneficios de usarlos para relajarnos y tener una piel hidratada.
Definitivamente ha sido una gran invitación que he recibido por mi Instagram.
Gracias!

En realidad al gerente o dueño de la tienda leerá o le importará los comentarios recibidos? La peor atención que he tenido en una tienda osea: nula. La señorita nunca se dignó a acercarse a ayudarme siendo que le pregunté más de tres veces una duda de una crema. Ni voltear la cara siempre viendo a los tickets que en ese momento tenía junto a su máquina. Cero amabilidad y 100% ignorancia. Si el propietario quiere seguir perdiendo buenos clientes que deje a la misma señorita a cargo de la tienda.

Los productos de tratamiento y limpieza facial y corporal son de muy buena calidad. Un poco caros. Me atendieron estupendamente.

Fui esta tarde a comprar unas cosas para regalar. La dependienta me atendió enseguida y todo en principio bien hasta q llegué a casa y cuando vi el ticket me di cuenta q me había cobrado 3€ por una bolsa de papel. En ningún momento me preguntó si la quería o necesitaba y mucho menos me informó del precio. Me siento estafada.

Los productos bien. La dependienta que había hoy no tanto. Estaba a nuestro lado escuchando que teníamos dudas sobre un producto y ni se ha dignado a ayudarnos.

He ido por una muestra gratuita que venía por un folleto (conseguido en samplia) y la dependienta ha sido muy amable, me ha recomendado una mascarilla que va a juego con la que he probado. Muy buena atención!

He ido a elegir una fragancia y había una dependienta hablando por teléfono. No había clientes y después de un largo rato me atiende, como haciéndome un favor, y me dice que no tiene papeles para pulverizar la colonia. Qué ayer fue un día de locos Me he ido sin poder elegir y sin comprar. Qué perdida de tiempo.

Fui a ver si encontraba algún producto específico para completar mi rutina y quería un poco de ayuda contando mis problemas de piel. Salí muy contenta, la chica que me atendió me lo explicó todo genial, muy detallado y dándome información de todos los productos por los que sentía curiosidad. Me sentí muy bien asesorada, cosa que creo que es muy importante. Me encantó, le doy un 10 a esta tienda y un 10 a la dependienta, siento no saber su nombre, pero llevaba un bonito pelo verde

Desastre. Fuimos a comprar un jabón para la cara, limpiador facial y aceite corporal. La dependienta cuando le preguntamos no tuvo la amabilidad de dejar por un momento el teléfono móvil. Total que nos fuimos sin comprar nada porque no nos hizo ni caso. Parecía que comprar algo allí era pedirle un favor.

Siempre me ha gustado, tienda muy bonita y productos de gran calidad
La atención y las recomendaciones están muy bien

Excelentes productos, aunque es una tienda pequeñita está todo muy bien organizado y además este local tiene un excelente servicio al cliente.
Me atendió Eva, y es digno de mención ya que conoce en profundidad los productos y las recomendaciones que hizo me han ido muy bien y además se la vio muy entregada a nivel personal, cercana y simpatiquísima pero muy profesional, creo que es el ejemplo perfecto de cómo debe ser la atención al cliente.

Maravillosa tienda justo en el centro de Madrid. Sin duda lo mejor es la atención del personal, algo que suele estar muy descuidado en tiendas franquicias como esta. En esta sin embargo trabajan unas chicas que te aconsejan como verdaderas profesionales, se les nota interés y te dan ganas de volver a comprar más sólo por lo bueno del trato humano. Así sí. Muy bien!

Como siempre, Body Shop no me ha defraudado, una excelente atención, una gama de productos de calidad espectacular y el precio, acordé a esa calidad.

Un rinconcinto especial dentro de la Gran Vía donde te tratan, enseñan y miman con mucha dulzura.
Especial mención a Eva. Su atención y profesionalidad me encantó de principio a fin.
Volveré sin duda.

Personal super atento! Personalmente quería agradecer el trato a Miriam por la gran clase que nos dio, su simpatía y amabilidad. Fue un rato para repetir!

Still trying the products, but It's going great so far. The people working there are so helpful.if you don't know what's best for your skin, don't worry, they'll help you find what you're looking for.

Estoy fascinada y aún más con sus dependientas que son un amor, muy atentas y te informan muy bien.

Tienen unos productos muy buenos, la chica que nos atendió, creo que se llama Irene, fue muy muy amable y simpática, nos explicó todo muy bien y nos enseñó muestras de varios productos. Nos encantó de verdad, sobretodo por la atención recibida, seguro que volveremos.

He estado en la tienda esta tarde, las vendedoras han sido muy amables y me han aconsejado muy profesionalmente en mi compra. Muy buen trabajo, Alba e Irene, así da gusto.

Entre a la tienda en busca de consejo y me atendieron genial, me fui muy contento, y las dos chicas que me atendieron estuvieron súper atentas, muy recomendable.

Local localizado en pleno centro, súper concurrido. Pero siempre sorprendentemente amables, profesionales.
Hoy, Irene, ha sido cercana pero respetuosa, súper profesional, aconsejando a un amigo y a mi sobre un montón de productos.
Gracias por esa paciencia.
Más gente en atención al cliente como ella.

Atención de 10 por parte de Eva, sugerencias y trato muy cordial y amable! Recomiendo visitarlos, todos sus productos son excelentes!

Me encanta la marca, pero el personal es deplorable, sobre todo en la tienda de Gran Via en Madrid. Las dependientas sentadas en el mostrador tomandose una coca cola, cual terraza de verano se tratara. No saludan ni atienden. Deberian hacer mejor seleccion de staff ya que lo unico que consiguen es degradar la firma. Muy mala experiencia. Espero que pongan medidas para solucionarlo.

Me ha encantado la tienda. Compro habitualmente en el The Body Shop de Vitoria, y al venir a Madrid me ha fascinado la tienda de Gran Vía. Trato excepcional por parte de las dependientas, en especial de la chica rubia, encantadora y me ha ayudado mucho en la compra. Volveré seguro, me he sentido genial!

Irene me atendió de maravilla y me dio un aceite para la barba que me la dejo ideal. La podéis encontrar los findes.

Mala experiencia. Entré a la tienda y las dependientas estaban apoyadas en el mostrador hablando de sus cosas y tomándose un refresco, me ignoraron completamente, por lo que me fui a la tienda de la calle Fuencarral, donde siempre te atienden bien. Deberían seleccionar mejor el personal de las tiendas, no da buena impresión este tipo de actitudes.

Encantada con la nueva rutina de cremas que he adquirido en esta tienda! Alba me asesoró muy bien especificando para que servía cada producto y respondiendo a todas mis preguntas. Además nos contó cosas bastante interesante sobre la historia del maquillaje. Volveré a comprar varias cositas que me ha mencionado a esta tienda solo por el trato, muchas gracias de verdad!

Esta reseña solo se refiere The Body Shop en la Gran vía que fue el que visité con mi hija. La vendedora es fantástica. Entré con dudas y salí con regalos para dos personas. No vendió la tienda, ni los productos. Vendió la vendedora.

Completamente entregada a esta marca, tienes cosas geniales para el cuidado corporal. La tienda de Gran Vía no es muy grande, pero tiene de todo. La atención depende de la dependienta (no he coincidido con dependientes) que te toque, la mayoría te dan toda la información que necesitas y hacen buenas recomendaciones.