The clinic Animals

Recomiendo totalmente este centro. Siempre han tratado a mi gata con mucho mimo desde que nació y la han atendido fenomenal. El personal es sumamente atento y amable, y habitualmente no hay que sufrir esperas para ser atendido. Todo estupendo.

Cuando abrió esta clínica con Carmen, me dije “esta va a ser la vete definitiva de mis gathijos”. Cuando se fue, sentí que perdíamos a una grandísima profesional, jamás vi esa conexión con los (mis) animales por parte de una veterinaria.
Después de varios cambios, esta sigue siendo nuestra clínica “de cabecera” y un poco más que eso.
El 8 de diciembre mi gathijo pequeño enfermó. No voy a tener vida suficiente para agradecerle a Clara que hoy, 3 de abril, contra todo pronóstico, Hilo continúe entre nosotros. No dudó a la hora de transmitir de la manera más empática que “había que correr”, me dejó libertad absoluta para acudir al onco que tuviéramos de referencia, se ocupó de poner en antecedentes al hospital veterinario, de preparar todos los informes de cada prueba y de la evolución de Hilo y, ¿qué decir del trato hacia nosotras? En cuanto se confirmó que había un linfoma y que era agresivo, no ha habido momento en que no haya estado disponible, que nos haya encontrado hueco para cualquier cosa que necesitáramos, hidratación, corticos, revisiones generales… y todo con mimos a raudales para nuestro pitufo pequeño.
También Lana y Benji han tenido ocasión de pasar “por boxes” y siempre con esa delicadeza, ese cuidado, ese amor por la profesión y esa comprensión de la preocupación humana. Gracias a Clara y gracias a Aldara (también a Negri, por sus maullidos y ronroneos) porque habéis conseguido que esté verdaderamente tranquila de llevar a mis gathijos a lugar seguro.
Gracias de parte de Hilo por habernos dado la oportunidad de disfrutar segundo a segundo de esta montaña rusa llena de momentos en los que el corazón duele de verdad y momentos en los que sabes que merece la pena el duro camino en cada día bueno que tiene.
¡Un equipo maravilloso!

Lamenté mucho la venta de The Animals a Gorilla Vets y lamenté el cambio de dueño porque empecé a echar de menos la atención personalizada de los primeros. En cinco ocasiones que fui, me atendieron tres personas distintas a las que tuve que explicar desde el principio el historial de mis mascotas, e incluso una de las veces el ‘chaval’ que me atendió estuvo más pendiente de presumir de dónde había estudiado o hecho prácticas por encima de escuchar el historial de la mayor de mis mascotas que era para lo que él estaba allí. Lo que hizo que decidiera dejar de ir definitivamente fue que no detectaron a mi bull terrier de 13 años un tumor de 5 cms en el pulmón en una radiografía; se detectó de forma casual tres semanas después en otro veterinario al que acudí de urgencias, después de que le estuviera llevando de forma periódica durante un año precisamente para prevenir posibles enfermedades al tener un historial bastante propenso a los tumores. “Es que nosotros no tenemos máquinas de 100.000 euros como Hospital Puchol”, argumentaron. Pero lo que es del todo inaceptable es que ahora vuelven a cambiar de nombre o dueño, vendan mis datos con el traspaso, y me llame una persona que no sé quién es, que no me ha visto en su vida y me pregunte, todo interesada, con la única intención de volver a captarme, “¿qué tal están Lola y Abby?”, sin ni tan siquiera conocerlas, solo porque ha visto mi nombre y el de ellas en una ficha, y mucho menos sabiendo que la mayor de ellas está en tratamiento oncológico desde hace año y medio, justo el tiempo que llevo sin aparecer por allí. Claro ejemplo de la diferencia entre clínicas del barrio de toda la vida y las grandes cadenas.

Eficacia y rapidez nos mandaron a la clínica de urgencias a Alcobendas y la operaron a la gata y todo muy rápido en los dos sitios y el personal encantadores.

Gracias a Clara y a Aldara que me atendieron de urgencia con mi gata y le salvaron la vida. Ojalá más gente como ellas trabajando, que priorizan en la atención al animal frente a todo lo demás! Volveré siempre!

Llevo a mi gatito y es una maravilla, desde que entras te tratan súper bien y son muy empaticos con los animales

Trato excepcional de Clara y Aldara con nuestro gato y con nosotros. Excelentes profesionales. Un 10 en todo

Muy buena clínica, gran profesionalidad por parte de los trabajadores y muy buena atención.

He salido hace un ratito de allí y como siempre encantada con las chicas, hoy Jessi y Aldara se han encargado de Thor, mejor trato imposible, no se puede tratar mejor a un miembro tan importante de nuestras familias.
Gracias por todo chicas.

Mi experiencia con el equipo de Vets, ha sido maravillosa, no solo son buenas profesionales, si no que sienten empatía por tu mascota, se preocupan realmente por ella y por ti.

Siempre geniales!
Recomendables desde la primera visita, un trato muy profesional, humano (y perruno)
Repetiremos y aconsejamos!
Gracias!

Maravilloso equipo veterinario: tienen a nivel técnico muchísimas opciones, pero es que no es sólo eso, es que las personas que están al frente son maravillosas, cuidan a los animales como si fuesen propios, con mucho cariño, paciencia y empatía. Un equipo excepcional. Muchas gracias por todo lo que hacéis

Súper bien, excelente trato llevo allí a mi gato con la doctora y esta semana también fue mi gatito a peluquería y el chico majisimo y quedó precioso mi gatito:)

Años viniendo a la clínica, pese a mudarnos de zona, no nos cambiamos porque la atención veterinaria es de lo mejor. Calidad de instalaciones, pruebas y servicios disponibles, pero es que lo que la hace excepcional es el personal. Siempre recomendamos la clínica a todos nuestros amigos y conocidos. Para nosotros es una suerte contar con ellas, porque son bellísimas personas y unas profesionales veterinarias increíbles.
Gracias Elena, Thalía, Jessi, por ayudarnos y acompañarnos siempre. Ah, y a Negrita -la gata de la clínica-, que siempre viene a saludarte súper salada.

Jessy y Thalia son dos fantasticas veterinarias, no se que haria sin ellas. Muchas gracias por cuidar tan bien a mis bigotitos ️

Thalia se encarga de la salud de mis tres perritas, estamos encantados con su profesionalidad y su compromiso.
La clínica está muy limpia y goza de todos los servicios para la antencion y cuidados de los animales.
El resto de los profesionales son estupendos.
Muchas gracias,

Elena Juanas

Jessy y Thalia son dos fantasticas veterinarias, no se que haria sin ellas. Muchas gracias por cuidar tan bien a mis bigotitos

Jessi, Elena y Thalía son brillantes profesionales en el ámbito veterinario, están 100% volcadas con cada animal y sus familias para todo, pese a todo el trabajo que puedan tener, su atención y amabilidad son excepcionales. Nos han ayudado siempre en todo, llevamos años viniendo a esta clínica y es gracias a las personas que están cada día atendieéndonos con la mejor calidad y todo su cariño. Les estamos muy agradecidos.

Estoy encantada con ésta clínica, se desviven y miman a los animales. Llevo allí a mis gatos en la seguridad de que van a ser atendidos por auténticas profesionales. Gracias Jésica y Talía.

Muy buen equipo, fueron muy cariñosas y pacientes con mi gata y a mí me lo explicaron todo super bien, totalmente recomendable, salí muy contenta.

Súper profesionales. El trato que le dan a los animales es excepcional. Mi veterinaria es muy cercana, me resolvió todas las dudas que tenía acerca de mi gata. Es directa y clara, algo que siempre se agradece.

Unos pedazo de profesionales no tengo palabras de agradecimiento son maravillos@s lo que a cuidado a mi niña

Tanto Talía cómo Carmen, las veterinarias de Lana, se han portado genial con ella. Me gusta que, ante cualquier intervención o tratamiento, explican el procedimiento y el por qué de lo que hacen. Me dan mucha confianza.

Los mejores profesionales que conozco, el trato hacía en animal es exquisito y hacía el cliente también
Van más allá de la medicina veterinaria

Encantada con la clínica, y son todos unos grandes profesionales
Amables y cariñosos con los animales, la recomiendo sin dudarlo

Llevo a mi perra por dolor muscular. Intentan hacerle radio, no pueden debido a su dolor. Me citan al día siguiente para hacerla. Viendo que se ha recuperado, veo q era muscular y les indicó q no hace falta. Me piden que me pase para pagar la cita del día anterior. Me pasó, y me incluyen en la factura la radio. Que el cliente ya no quiere hacer radio? Pues la paga igual. No vuelvo, obviamente.

He ido a muchas clínicas por las patologías de mi perrita y esta es sin duda la que más confianza me ha transmitido. El trato es excepcional. Se preocupan DE VERDAD por los animales. ¡Son unos PROFESIONALES de 10! Estoy y estaré siempre agradecida por los consejos que me dieron y por como cuidaron a mi perrita.

Llevo yendo a este veterinario más de un año ya que mis gatitos sufren una fuerte alergia. Cada vez que voy les tratan fenomenal y siempre me voy de allí con la sensación de que he gastado mi dinero y tiempo en una buena clínica. Siempre dan con la solución al problema. Los recomiendo mucho.

Llevo a mis dos gatos allí y encantada. Hacen revisiones muy buenas cada vez que les llevo. Llevaba años diciéndole a mi veterinario anterior que a mi gata le pasaba algo xq no saltaba y no fue hasta que me cambié a The Animals que descubrí el porqué, y sin consultarlo ya que ya lo consideraba normal. Ahora con el tratamiento no es que salte mucho pero al menos se le ve mejor.

Aparte, son majísimos y muy atentos, y tienen unos gatetes muy graciosos en la clínica.

Una pena que ya no tengáis urgencias porque aunque no es algo q quiera usar si que me tenía más tranquila saber que podía llevar a los peques allí si pasaba algo fuera de horario.

Buenos profesionales, me parece un sitio de confianza. Tratan a los animales con mucho cariño y están muy pendientes de su evolución. Muy recomendables.

Estamos encantados. Llevamos a nuestro bulldog francés a que le quitaran 2 molestas verrugas que siempre le sangraban. El trato y el cuidado que nos dio Elena Galan tanto a nosotros como a nuestro perro fuel excepcional

Llevamos a nuestro perro para una revisión y posteriormente una intervención, el trato y la profesionalidad por parte de Elena han sido insuperables, estamos muy agradecidos

Por recomendación familiar acudí a The Animals para solucionar una complicación que le surgió a mi gatita tras la esterilización con la protectora que la adopté. En todo momento se mostraron muy preocupadas por ella además de ser transparentes con la evolución de la herida, la cuál finalmente se solucionó reinterviniendo al animal, siendo además la recuperación tras la intervención de The Animals muy rápida. Entiendo que una clínica veterinaria ha de tener ánimo de lucro, pero siempre noté que la prioridad era salvar a mi gatita. Estoy muy agradecido y contento de contar con las doctoras que forman parte de este equipo. Gracias!

Siempre, siempre están ahí cuando se les necesita. Tenemos nuestro veterinario habitual al lado de casa, lo elegimos por cercanía para que los gatos no se estresen, pero hemos tenido varias urgencias y no nos han atendido. Sin embargo The Animals siempre nos hacen hueco cuando lo necesitamos así que, a pesar de pillarnos lejos, ya los hemos elegido como veterinarios de confianza. El trato a los animales y a nosotros es muy bueno y siempre te hacen un seguimiento para ver si todo va bien. Gracias por todo a todo el equipo de The Animals.

Muy agradables y comprometidos. Se preocuparon de mí perrita incluso hablándome por WhatsApp para hacerle un seguimiento. Son todos un cielo trabajando y encima sin conocerme de nada me han hecho muchas veces detalles de no cobrarme o cobrarme lo mínimo por una revisión. Sin duda agradezco haber llevado a mi perrita ahí, son de lo mejor de todo Madrid! 100% recomendados

It is the best clinic for my dog, they take good care of our babies and in addition gives confidence and reassures our babies I recommend you all to go!

El trato a los animales es excelente, con mucha delicadeza, cuidado y cariño. No puedo estar más contenta.

Muchas gracias por hacernos el favor de atendernos ayer por la tarde sin cita! Genial el trato con nosotros pero sobretodo con Rumba

Los mejores veterinarios que hemos encontrado en años. Cariñosas con todos los animales, empatizan con cada uno de ellos, y además son excelentes profesionales que supieron detectar (y solucionar) dolencias que otros veterinarios no habían visto. Además atención 24 horas. Gracias Carmen, Elena y Miguel (y los que no sé aún los nombres) por vuestra excelente atención y maravillosa vocación.

Aparte de ser buenos profesionales, lo qué más me ha gustado es su honestidad, algo que creo de vital importancia en cualquier área sanitaria, ya sea de animales o humanos.

Experiencia inmejorable. La dueña encantadora con mi mascota y por un precio genial. Sin duda a partir de ahora volveré aquí. Muchas gracias por todo!

Para mí The Animals son geniales, 24h al día 365 días al año, le llevas un animal a cualquier hora y te lo aceptan, y eso sin hacerle mil protocolos, como por ejemplo nada más entrar una cortina de descontaminación. Varita mágica no tienen, pero en otros centros veterinarios tampoco, el ser veterinaria me imagino que significa tener que estar aprendiendo/estudiando todos los días, y más en temas de virus.
Y encima me cuidan bien a mis peques cuando los llevo. Que pueden mejorar en cosas? Pues seguramente, como todo el mundo, tienen un trato muy cercano por lo que se puede hablar con ellas de cualquier cosa.
Yo sincera y particularmente estoy contento, y me cobran, que no me lo dan gratis, por lo que no tengo que aplaudir a nadie.

Hace un par de meses decici llevar a mi perrito a The animals, por o cerquita que quedaba de casa al mudarme. Las primeras visitas fueron bien, gente muy amable, salvo por las interminables esperas mientras charlaban sobre si tomar un te o con los clientes sobre sus hijos y el cole, mientras tu llevabas 40 min esperando. Pero bueno, sabiendo eso ya no iba con prisa. Pero la ultima visita tuve una experiencia muy mala, pues mi perro tenia acidez estomacal, desde hace un par de años, y quise llegar al fondo del asunto. Me recomendaron hacerle una eco (85 euros) y le detectaron un cuerpo extraño que, segun ellos, no era posible expulsar y habia que hacer una endoscopia. Al pedir el presupuesto, me dijeron que costaba unos 600 euros y les dije que me lo pensaria, a lo que me dijo por telefono una enfermera (no la conocia pero tenia un claro acento latino y lo escandaloso es que fue entre risitas (no se si por mi o porque se reia con los compañeros, pero me parece de muy mala educacion) que el precio de urgencia srria alrededor de 700 euros. Yo, molesta, le volvi a decir que me lo pensaria. Para mi sorpresa a la mañana siguiente me llamaban insistentemente, y mandando whatssaps conque les dijera que si lo iba a operar o no porque tenian sitio hoy mismo. (claro, 600 euros, cuando hace unos meses estuve esperando dos semanas a que me llamaran para los resultados de una analitica que al final tuve que ir yo alli, (claro es que esa costaba 70 euros nada mas).
A todo ello, con la eco en mano le pedi opinion a mi veterinario de confianza de antes (llevo tratando años a mi perro alli de leishmania), logicamente el vio lo mismo e intervenimos a mi perro por 150 euros menos. Para mi sorpresa y la de miveterinario, no habia absolutamente nada! Nada de nada! Con lo que el hombre me redujo 100 euros mas (xq veia la injusticia), claro yo le pregunte a ver si es que la eco podria ser falsa, ya él me dijo que no podia decirme porque claro, que sabia. Pero si que me dijo que segun esa ecografia la pelota media 3,5 cm de diametro y parecia como un hueso de aguacate y, claro, expulsarla no la pudo expulsar y menos de un dia para otro (lo opere en el siguiente dia). Ni yo vi nada en la caca que recogi.
Con todo mi dolor de que me cuesta mucho ganar un dinero con el que juegan, pues ni soy diputada ni abogada, volvi a llamar a The Animals y, la misma enfermera de antes, me dijo que tenia que ir a hacerle otra ecografia (85 euros?). Terminamos la conversacion. Dios mio. Se estaban riendo en mi cara. He pensado mucho en poner esta critica por si mi peludito tiene una urgencia y me pilla cerca, pero mira ya encontrare a otra o lo llevare al vete de siempre. Lo que no podia es quedarme callada por el dineral que tire a la basura el mes pasado, debido a esos falsos diagnosticos y claro, no iba a repetir la eco al dia siguiente con mi vete teniendo esta de ayer. He pensado en denunciar, pero y que conseguiria? Nada, el correr de un lado para otro para nada. Espero que esta experiencia sirva a otras personas porque a mi me ha sentado como un jarro de agua fria.

Varios contagios (mortales) de Panleucopenia registrados en la clínica según la información que manejo. Deberían tomar medidas definitivas de una vez por todas. En mi opinión clínica a evitar, riesgo innecesario.

Por otro lado y aunque me consta que el trato a los animales es muy humano emiten FACTURONES que superan fácilmente los 1.000 euros por tratar a animales de la calle. Tomen nota que esos animales NO están a nuestro cargo ni somos sus dueños y que se les recoge de manera altruista. Uds tienen sus gastos, claro está, como todos. Dejan a pensionistas y desempleados on deudas durante meses porque no quieren renunciar a su (holgadísimo) margen. Con tanta gente que ha llevado animales podían aprender algo.

Muchas gracias a todo el equipo, Yeny, Elena, Carmen, Miguel, Elena etc.trato impecable y muy profesional, si olvidar el cariño que necesitan nuestros animales y nosotros cuando las cosas se complican, estaremos siempre agradecidos mi familia y yo.

Creo que tras la última muerte por panleucopenia de un peque ingresado allí, y tras muchas otras a lo largo del tiempo ha llegado el momento de tomar medidas para que no haya ni una muerte mas.
Necesitan hacer autocrítica y pensar en cada uno de esos pequeños.

Según referencias de mucha gente y por el seguimiento de varios gatos, he observado la muerte de éstos, a causa de la paleocopenia y no parece que se haya seguido ningún protocolo para erradicarla. Parece que esto está ocurriendo hace tiempo y me parece horrible que no se haga nada al respecto.
Aunque sean gatos de la calle, deben tener todas las garantías. Incluso afecta a gatos caseros, como el caso que conozco.

Señores, no sólo se trata de ganar dinero.

Son profesionales de la cabeza a los pies. Trato inmejorable, muy muy muy atentas con los animales. Muy cariñosas y preocupadas de verdad por la salud del animal más que por ninguna otra cosa. La recomiendo 100%.

Ayer en la madrugada tuve que llevar a mis gatitos por urgencias gracias chicas por su atención, paciencia y sobre todo su profesionalidad.

Un saludo gracias CLÍNICA THE ANIMALS

Os recomiendo 100%

Excelente atención, acudi a la clínica por q mi perrita no comía, estaba decaida y presentó fiebre, inmediatamente la atendieron brindándole todo el cuidado necesario, tratan execelente a nuestros animalitos que forman parte de nuestra familia, me mantivieron al tanto de su estado de salud lo cual me brindo brindo mucha tranquilidad, súper recomendada 100% salvaron a mi bebé peluda ️

INEXPERIENCIA, lleve a mi perra porque se hizo daño en una pata, le hicieron placas, le pincharon Antinflamatorios (Tramadol uno de ellos) que segun me vetetinaria de siempre no era necesario ya que la raza de mi perro no lo suelen tolerar muy bien el tramadol y ademas se quedo demasiado dopada el resto del dia. Conclusion: Segun ella cree que el dolor de la pata es porque tiene una hernia cervical de base, mi veterinaria viendo las placas me ha dicho que tiene una luxacion en la pata y que no es de la hernia cervical. No vio la luxacion en las placas que le hizo y cuando la exploro dijo que podria tener un posible soplo (no lo afirmo) pero me recomendo que se lo mirara su veterinaria. Mi veterinaria me ha dicho que esta perfecta, que no tiene ningun soplo y que es su respiracion normal por el tipo de raza que es mi perro. Vamos que no lo recomiendo como centro de urgencias por la falta de experiencia, el trato bien pero no compensa por la falta de experiencia. Por cierto la luxacion no es de Codo, es de la Falange distal y segun criterio mi veterinaria (No mio, puesto que yo no soy profesional) se aprecia en placa perfectamente. Y si fuimos a revision a posterior a su centro el dia 7/01.

Lo recomiendo al 100%, el fin de semana mi perro se puso muy mal con vomitos, diarreas no comía nada, no podía llevarlo a mi veterinario habitual ya que estaba cerrado. Encontré esta clínica por internet al ser 24 horas y tener urgencias, las chicas que me atendieron me explicaron todo muy bien, me quede más tranquilo. Al día siguiente llamaron a preguntar que tal estaba mi perro, " alegra saber que existen veterinarios que se preocupan así por sus pacientes " teniendo en cuenta que debíamos ir en la tarde a revisión, al final se recupero bastante bien y ahora esta feliz. Muchas gracias Excelente trabajo y genial para los casos de urgencias que la mayoría de veterinarias están cerradas.

En todos los sentidos, perfecto. Fuimos por una urgencia y tanto el trato como la profesionalidad son de diez. 100% recomendable.

No he tenido buena experiencia con ellos, veían que mi gatito ingresado no mejoraba pero seguían diciéndome que había que esperar a ver la evolución. A las ocho de la tarde llamé para pedirles la copia de las pruebas (se les olvidó enviarmelas), en ese momento él estaba empeorando, y nadie me informó de nada. A las doce de la noche de ese día me llaman para decirme que se está muriendo. Ese mismo día por la tarde había estado visitándole y le encontraba peor, pero según la veterinaria había que esperar.
No culpo del desenlace, pero si de no ser claros con nosotros, de no saber exactamente qué le sucedía a mi gato. Recomiendo que no den esperanzas de mejoría si no se está seguro al 100%. Ya que se puede evitar el sufrimiento tanto del animal como de la familia.

#Mehanrobadoelcorazon y digo me han porque fueron todas y cada una de ellas increíbles, tanto con la profesionalidad como con la humanidad y el buen corazón que derrochan por todos lados.
He tenido, tengo y tendré solo buenas palabras para todo el equipo.
Gracias de corazón por todo lo que hicisteis.