The Duo Harinero

Buena atencion al cliente en la recepcion y entrega de pedidos. Buenos precios y calidad. Espero que duren.

ES UNA PENA HOY LLEGUE A DESCARGAR Y UN CABALLERO SI SE LE PUEDE LLAMAR CABALLERO. ESTABA AUN DESCARGANDO. LLEGUE CON LAS JUSTAS DE TIEMPO DEL TACOGRAFO Y LE ROGUE QUE ME DESCARGARA Y AUN LE DIJE YO TE DESCARGO. POR FAVOR. Y EL FUE MAL MUYYY MAL EDUCADO. GROSERO Y ME HECHO COMO UN PERRO A GRITOS ESTABA DE MUY MAL HUMOR Y FUI A LA SECRETARIA POR QUÉ ME SENTI MAL ÑA FORMA QUE ME TRATO Y LE COMENTE ELLA FUE MUY EDUCADA Y EL MUY CHULO SE RIE AL SALIR DE HAY ESE CABALLERO ME PARECE QUE ES DE MARUECOS POR LA FORMA DE SU HABLA. JAMAS ME A TRATADO ASI. EN NINGUNA DESCARGA. ESA FORMA. SU MALA FORMA ME SENTI MUY MAL. YA Q A LOS CAMIONEROS SEAMOS TRATADOS ASI. UNA PENA.

Aviso! ¡ A las personas q le han regalado una caja rosa de chocolate esta caducada con fecha 20/08/ 2021 revisar antes de comer.

Atencion y servio de 10.
Muy buena atención de los comerciales especialmente de Laura que te ayuda semanalmente con el seguimiento de los pedidos.
Trabajaremos juntos durante muchos años.

Compre unas cajas de pastas y eran todas defectuosas no me devolvieron el dinero soy cliente desde hace 4 años vino la chica de calidad y hizo fotos a las cajas pero de dinero hasta que reclame al fabricante nada a mi que me importa donde y como compran ellos yo les compré a ellos y considero que son ellos los que tienen que hacer cargo a los productos defectuosos les tire las cajas rotas enfrente del almacén que se los meta en sopa la chica de calidad lo que tengo seguro es que no volveré a comprar más ahí prefiero comprar en Puratos que si saben atender a los clientes.

Atención al cliente pésima.pésima carga en Vallecas.no dan ni una sola solución solo engañan.te cargan mal y encima no se hacen responsables.de su fallos.

Penoso, tienen todos los stock mal en la tienda online o no quieren servir. No te dan ninguna solución, ni saben cuándo les llega el producto, te devuelven lo pagado y con eso se cree que está todo solucionado, pero siguen sin corregir el stock en su página web, son unos mal quedas, tanto ellos como el distribuidor que tienen en Segovia, no volveré a comprar hay miles de proveedores de materia prima mucho más serios, una vergüenza, como traten a todos así.

Excelente calidad y buen precio y los que atienden y te entregan el pedido maravillosas personas

La atención al cliente es deplorable, no entregan los pedidos en la fecha acordada, no avisan que no te van a entregar, y te dejan tirados!

Una verdadera vergüenza

Indignada con el servicio al cliente desde el primer contacto. Seguí comprando unos meses más porque tienen precios competitivos, amplia gama y buen producto, pero en mis 6 años de vida profesional en este sector, jamás me había topado con un proveedor tan malo que me diera tantos dolores de cabeza. No entregan a tiempo, no responden emails con dudas (productos, composición, cambio de precio, etc.), se equivocan en la entrega, te responden mal, etc. No sé si será porque tengo un pequeño negocio y me dan prioridad cero/nula, como una vez me hizo entender la que me atendió, o si son así con el resto de sus clientes. Por las reseñas que he leído, tal parece que es así con grandes y pequeños, viejos y nuevos clientes. Una pena, porque todos necesitamos contar con buenos proveedores que nos hagan la vida más fácil y no al revés.

Cuidado con estos chapuzas. A nosotros nos han dejado sin un pedido de 10 cajas de mazapán en plena temporada navideña.

Pésimo servicio. Nunca tienen nada, no te pueden resolver problemas, envían productos equivocados.

Tres veces, seguidas, sin servir la harina, obligándome a ir a su almacén.
Me imagino que este trato preferente me lo Dan, por llevar 30 años comprándoles.
No me imagino lo que harán con los nuevos clientes

Después de múltiples incumplimientos, al no servirme los 10 sacos de harina solicitados, por hacerles mi encargado una reclamación, me anulan el pedido, dejándonos sin harina para poder trabajar.
Igual están en su derecho.pero igual está mala leche les va a costar una sanción de Consumo.
No contestan nuestras llamadas
No dan la cara.

Tienen prácticamente de todo. No son los más baratos pero tampoco son los más caros, ahora.el servicio puedo asegurar que es el peor, el reparto siempre tarde y mal, repartidores con mala cara, siempre falta algo, o hay algún error, si te llaman por teléfono y por lo que sea no lo puedes atender no te vuelen a llamar y un gran etc.
Y encima hay que pagar al contado y si falta algo o se equivocan.pues ya se a liado.
Y sin olvidar que si no llegas al pedido mínimo €. Te cobran un plus jajajaja aunque vayan a pasar por la puerta igual.
Un despropósito de empresa, desde que cogieron las riendas los hijos.da ascopena

Esta mal para acular porque hay muchos coches aparcados, y entre los que pasan que tienen prisa jajajaja.pero lo demás bien, la chica que me ha atendido muy simpática y descargaron nada más llegar. Saludos!

No dan abasto y eso hace q no t llegue el pedido a tiempo. Deberían contratar más personal, por lo demas todo correcto

Limpieza exquisito trato magnífico el personal es excelente y el producto muy variado tanto para grande como para pequeña restauración

Gran sitio si tienes que hacer un evento o comprar algo difícil de encontrar en pastelerías. Gran atención y gran precio.

Sí venden a particulares, sin ningún problema.

Un lugar muy bonito, ordenado y bien diseñado. Un personal muy majo y atento y en definitiva, un buen lugar para hacer compras para la repostería:)