The Last Koala

Agradecemos mucho a Mónica su toda su atención y profesionalidad para ayudarnos a elegir nuestras sillas para el coche. Además ella nos las probó en el coche y nos la colocó en él. Quedamos muy satisfechos

¡¡No compréis!
Compré una silla de coche y un carrito de bebé a mediados de octubre y no ha sido hasta finales de diciembre cuando me han hecho entrega de ambos. Me comentaron que tardarían un mes o mes y medio máximo, y han sido dos meses y medio de espera. Además, me ponían pegas para la entrega a domicilio, sugiriéndome que fuera a recogerlo a la tienda yo misma. Obviamente si me gasto más de 1000€ como poco que me lo lleven a casa. No tienen ninguna coordinación con la entrega de mensajería, tienen un servicio propio de mensajero que no saben cuándo podrá entregar porque te dicen que te avisan el mismo día como una hora o dos antes de la entrega. surrealista. Primero me dijeron un día y no llegó nada, después otro y tampoco, hasta el tercero que por fin llegó, previa llamada de atención por poca profesionalidad, a mí entender. Cuál fue mi sorpresa que cuando me dispongo a montarlo veo que no era el que había pedido. Me llegó un chasis de carrito de otro modelo y el capazo correcto, con lo cual otra vez tuvieron que venir a recogerlo y enviarme el correcto.
Ha sido muy mala experiencia y no volveré a comprar ni a recomendar esta tienda (Atocha).

Tienda 100% recomendable, especialmente por el trato. Nos atendió Mónica, majísima, y desde el principio tuvo mucha paciencia aclarando todas nuestras dudas con el porteo. Nos dedicó una hora sólo a nosotros, hasta que nos vimos seguros con la mochila y la niña.
Lo dicho, Mónica, siempre con una sonrisa, nos ayudó muchísimo.
Volveremos!

La chica que nos instaló la silla de coche un encanto. El resto, un desastre: hicimos un pedido en la tienda que tardó más de 2 meses, nula información al cliente pese a llamar en numerosas ocasiones. Ahora estamos tratando de que nos devuelvan uno de los productos ya que nos urge y es una auténtica pesadilla.

Me gustan los productos de la tienda, pero contraté una asesoría de porteo que no cumplió las expectativas. Fuimos atendidos con prisa y sin detalle ni interés

Nos pusimos en contacto para regalar una asesoría de porteo. La atención ha sido maravillosa y el Daniel ha sido majísimo explicando todas las opciones y gestionando todo super rápido. Sin duda repetiremos!

Nos atendió Mónica para asesorarnos con carritos de bebé y sillas para el coche y el trato fue excepcional, además de las explicaciones súper detalladas de cada marca y sus prestaciones. Resolvió todas nuestras dudas y quedamos muy satisfechos con la visita.

Es una pena. Son buenos productos, explican mucho las primeras veces para captar clientes, pero la atención para la compra, encargo de productos, etc es NEFASTA. No te devuelven llamadas y tienen cero compromiso.

Buen asesoramiento y super simpáticas. Atendieron todas mis dudas con la mejor sonrisa. Lo recomiendo 100%

Atención mediocre como cualquier otra tienda. La chica no fue muy prolija en sus explicaciones sobre la silla del coche ni el porteo. Compramos allí ambas cosas de todas formas. Parece tenía prisa por terminar y veníamos de otra provincia para esto.

Valeria fue muy atenta, respondió a todas nuestras preguntas y nos enseñó todos los carritos y sillitas de coche que queríamos ver. También nos enseñó cómo quedaría en nuestro coche. Una visita muy útil. Quedamos encantados

Inmejorable trato. Monica me ayudó mucho a ajustar bien la mochila de mi bebé para que vaya colocado de una forma ergonómica tanto para él como para mí. Muy recomendable para portabebés y sillas de coche

Fantástico asesoramiento, Carlos es súper amable y disponible además de saber un montón, tienen numerosas marcas y surtido y en una hora sales con herramientas e info suficiente cómo para tomar decisiones sobre el mejor carrito.

Tienda muy completa y con marcas premium. Mónica es encantadora y muy profesional. Te aconseja con honestidad y no solo por vender lo más caro sino lo que se ajusta a tus necesidades.

Muchas gracias a Valentina que tuvo la paciencia de explicarnos todo con calma y detalladamente y con toda la profesionalidad, salimos muy seguros con toda la información que recibimos. Muchas gracias!

Nos encantó el taller de sistemas de retención infantil. Muy útil y esclarecedor. Recomiendo al 100% el taller

Excelente asesoramiento y atención por parte de Valentina! Muy clara en las explicaciones y muy amable.

Visitamos la tienda y aparte de ser muy bonita, las explicaciones de Carlos fueron increíbles, te enseña todo lo que necesitas saber, se agradece muchísimo que para los padres que somos primerizos haya profesionales que se impliquen tanto en intentar ayudarte en todo lo posible.
Entramos sin tener ni idea y con miedo y salimos con un máster. Gracias!

Ya hemos hecho múltiples compras en esta tienda, entre ellas, el abrigo de porteo y la sillita para el coche, y la experiencia ha sido siempre muy satisfactoria. En concreto Nico ha sabido asesorarnos perfectamente para la silla, explica súper bien y te dedica el tiempo que haga falta, lo cual es un valor añadido al simple hecho de comprar. Sin duda, repetiremos.

Hemos ido a esta tienda por las buenas valoraciones y la verdad ha sido un trato excelente. Nos ha atendido Lirio y se nota que es una profesional en todos estos temas. Muchas gracias por tu paciencia y atención de 10. Volveremos.

Fuimos a una cita para que nos asesoraran sobre la mochila de Fidella y nos atendió Laurent MUY BIEN super capacitada, empática y simpatica. Buen precio, la hemos comprado. Una experiencia muy buena con su atención. La tienda muy completa y todos los empleados profesionales.

Buena atención al cliente! My enhorabuena da gusto comprar en esta tienda todo muy bien explicado nos resolvió todas nuestras dudas Laura!

Muy recomendable. Hoy he ido a buscar una silla de coche para mi hija de 16 meses. Me han asesorado de maravilla, te lo explican todo. Hemos probado en mi coche las tres que más me gustaban. Te ayudan a colocar la que compras, explicándote paso a paso cómo hacerlo.
Son encantadores ️

Hicimos asesoría de porteo con Laurent y fue una maravilla, nos dedicó mucho tiempo y nos dio mucha información útil.
Se nota que sabe mucho de mochilas y nos fuimos encantados.
¡Gracias Laurent!

Gran variedad de productos. Lo mejor, la profesionalidad de Mónica y Nicolás, que nos explicaron todo con mucha amabilidad

Asistí al taller online de porteo y es muy recomendable. Se barajan las distintas opciones para tener una primera impresión de qué tipo de porteo se adapta más al estilo personal. Muy recomendable

Muy agusto y atentos con todo, todo genial explicado por parte de Mónica, mi enhorabuena por contar con una profesional asi. Un saludo

Un poco cutre que después de gastarte casi 1500€, no tengan un detalle contigo.o al menos que te llamen para ver si tu pedido ha llegado bien.
Trato personalizado inexistente, no repetiré con el resto de cosas.

Me atendió una chica que no supo recomendarme en nada.
Cada vez que le pedía que me enseñara algo, parecía que me estaba perdonando la vida. Estaba más pendiente de la gente que entraba y me dejó con la palabra en la boca en varias ocasiones.
Cero atención personalizada.
Resultado: bien para ver los carritos "in-situ" pero no compraré ahí.

Al principio parecía un local ejemplar, hasta que ante el primer inconveniente descubrí que Nicolás miente para vender y nadie se hace cargo. Una falta de respeto total al cliente. No lo recomiendo

Muy buen local con una gran variedad productos de las mejores marcas. Lo mejor fue el vendedor que nos atendió, Nicolás. Nos dedicó mucho tiempo y atención para responder todas nuestras inquietudes. Super recomendable!

Hemos ido por primera vez y se ha convertido en tienda de referencia. Además de todos los productos y marcas, el personal trata con mimo todas tus necesidades. Nos ha atendido Mónica y ha sido encantadora, muy profesional.

Nos atendió Nicolás y nos ayudó con la selección de una silla de coche para nuestro bebé. Las explicaciones de todas las normativas, aclaración de dudas y hasta la montaje de la silla en el coche, fue todo muy bien y muy atento en todo. Lo recomendo sin duda.

Nos dieron una atencion muy personalizada, y nos ayudaron mucho en saber que tener en cuenta para la elección de carrito el bebe y que silla para el coche elegir.

Compramos una silla para el coche y genial. Gustavo nos explicó todo perfecto y nos la instalo en el coche. No intentan vender la más cara sino la que mejor se ajuste a tu coche. Muchas gracias!

Acudimos sin tener mucha idea sobre lo que queríamos (primerizos y empezando todavía a informarnos.). Nicolás (el dependiente que nos atendió), nos explicó todo con muchísima paciencia, resolviendo todas las preguntas que nos iban surgiendo y dándonos recomendaciones útiles sobre algunas cosas importantes que no habíamos valorado. También pudimos comprobar por nosotros mismos, el peso, forma de plegar y desplegar los carritos. Repetimos una segunda cita porque la primera se nos hizo corta. En ambos casos, con cita previa, por lo que no tuvimos que esperar y la calidad de la atención recibida fue excelente en ambos casos. Hicimos algunas compras, y repetiremos seguro. Muy recomendable!

Increíble la estupenda atención que da el equipo en especial Nicolás! Nos ha asesorado siempre desde la profesionalidad y confianza.
Obviamente es un negocio y tienen que facturar, pero se nota que anteponen la profesionalidad a los propios intereses del negocio, y esto es de valorar hoy en día. Además en nuestro caso hace que volvamos a comprar cualquier cosa al local y y que lo recomendemos. Gracias

Hice casi 30 km.hasta El último koala para recibir una atención pésima y en absoluto personalizada.

Pedí cita de una asesoría para poder comprar una mochila toodler para mi hija. Llego a la tienda con la niña, no tienen ni idea de que he pedido cita. No hubiera pasado nada de no ser porque la persona que me atendió comenzó a enseñarme mochilas hasta los dos años cuando le acababa de decir que la niña ya tenía 3 años.

Me enseñó tres modelos de la misma marca de mochila y hasta ahí el stock. Además de que lo único que le preocupaba era guardarlas en sus cajas en lugar de ayudarme a colocar a la niña y con la mochila sin ajustar.

La tienda muy mona, pero se te quitan las ganas, la verdad. Fui por las reseñas pero, en nuestro caso, no volveremos más.

Pedimos asesoramiento sobre sillas de paseo y Mónica nos atendió fenomenal resolviendo todas nuestras dudas. Volveremos

Olé! En mi caso fue una compra online. Todo perfecto. Tanto en embalajes, como en los productos recibidos, a precio de mercado y no inflado como otras webs de la competencia. En mi caso envío gratis porque así es si gastas más de 60€, así es que ya sabes! Muchas gracias! Volveré a comprar seguro!

Una verdadera decepción. Al principio pensé que sería una de mis tiendas de referencia para adquirir productos para mi bebé pero, la semana pasada compré un mordedor con agua de relleno y al abrirlo estaba pinchado y perdía agua si se apretaba. Llamé a la tienda para solicitar la devolución (el pedido lo hice on-line y con entrega a domicilio) y me encontré con pocas facilidades para gestionarlo, teniendo incluso que desplazarme hasta la tienda si quería realizar el cambio. Si realizo un pedido con entrega a domicilio, el cambio debería facilitarse para realizarlo en las mismas condiciones. Una pena.

Excelente atención, la tienda es preciosa y tienen de todo lo que quieras para tú bebé. Hemos comprado la silla a contramarcha y el carrito Bugaboo y no podemos estar más contentos, además hacen talleres gratuitos altamente recomendables.

Excelente atención y asesoramiento por parte de todo el personal. La tienda está impecable y dispone de una gran variedad de cosas para el bebé. Reservamos una cita para que nos comentaran las opciones de porteo con fular y mochila y nos atendió una chica llamada Lirio. Quedamos encantados con sus explicaciones. Muy recomendable!

He estado en este sitio y ha sido maravilloso y en especial a Lirio por su atención y su ayuda, gracias por toda la información.

Me atendió Lirio y hacía mucho tiempo que no tenía una atención y un asesoramiento tan profesional. Muchas gracias por resolver todas mis dudas.

Tienda 100% recomendable. Hemos comprado en la tienda de Atocha la mini cuna, la cuna, el carro de paseo y la silla para el coche. Nos ofrecieron muy buen asesoramiento, tienen un gran equipo de profesionales. Recomendable pedir cita antes de ir.

Me ha sorprendido gratísimamente el nivel de atención y asesoramiento durante mi visita a la tienda. Sin duda, fabulosos profesionales y servicio excelente. Los recomiendo 100%

Fuimos a elegir un Sri, el trato y las explicaciones de Gustavo fueron impecables
Muy muy recomendable tanto sus talleres como el asesoramiento en tienda.

Excelente las atenciones de Gustavo. Fui a comprar una silla ACM, me la instalaron y explicaron su uso. Totalmente recomendable.

No sin cita. Fuimos para ver una silla y una cuna. Al llegar nos informaron de que estarían con nosotros en cuanto terminaran de cobrar pero después de esperar más de media hora nos dijeron que no iban a poder atendernos. No pudieron ni informarnos del precio una cuna expuesta, nos iban a dar un catalogo para que buscáramos nosotros y no nos lo dieron. Al preguntar si tendrían un momento para atendernos al menos con la cuna nos dijeron que no. Ni en la web ni en el taller indican que hay que pedir cita, fuimos de lejos para nada.

Es de malísimo mal gusto cuando vas a que te asesoren para comprar una silla de coche para tu bebé que de la boca de la comercial salga la palabra "muerte", "tetraplegia" y demás para venderte la más cara. No es necesario en absoluto emplear estos términos con una embarazada que con bastante ya tiene con que lidiar. No pienso volver a veros.

Además de todo lo que comenta la gente, Hacen charlas gratuitas online y son súper recomendables. Gracias por vuestra generosidad!

Excelente atención, explicaciones y buena gama de productos. No tenían algunas de las marcas que preguntamos pero otras sí.

Asesoramiento magnífico, atención personalizada, excelentes productos y talleres muy recomendables. Gracias por hacernos la vida más fácil!

Compramos una mochila de porteo, la chica nos asesoró y mostró varias. Nos las probamos, nos enseñó como se hacía. Llevamos ya con ella mucho tiempo. Y encantados. Sin duda recomiendo esta tienda 100%

Un servicio al cliente estupendo y entrega rapidísima. Hicimos un pedido por internet y el producto vino con un defecto de fábrica. Escribimos un email y en dos días teníamos en casa un repartidor para cambiarnos el producto.

Majísimas, volveremos a comprar.

Estamos muy descontentos. El 22 de Julio fuimos a ver una sillita a contramarcha, la WOB Uno. Sólo tenían la de exposición para llevar y les dijimos que preferíamos esperar a que llegara una nueva. Nos dijeron unas dos semanas ya que ya habían hecho el pedido. Pagamos una parte y decidimos esperar. Pues bien, estamos a 12 de Agosto, 3 semanas después, y seguimos esperando. Se niegan a devolvernos el dinero de la reserva y nos ofrecen un vale. No quiero vales, quiero mi silla o mi dinero para comprarla en otra parte. Encima no llaman ni informan con previsión de plazos. NO RECOMIENDO COMPRAR en esta tienda.

Actualización: Parece que ha sido un malentendido y ya nos han devuelto el dinero.

Tienda muy recomendable, donde te asesoran perfectamente. En mi caso fue online por un fular y a parte de la recomendación del que más se ajustaba a lo que buscaba me incluyeron el vídeo de cómo ponerlo.
Respecto al envío, a los dos días estaba en casa. Bien empaquetado
Estoy encantada con la amabilidad y el resto recibido. Sin duda recurriré a esta tienda si necesito alguna cosa más para el bebé.

Fui a la tienda en busca de una silla de coche para mi hijo.

Grandes profesionales, conocen a la perfección el producto que venden, y te dan recomendaciones en base a tus necesidades.

Tienen las mejores marcas de sillas para el coche, te la dejan instalada y te enseñan cómo ponerla.

Volveré siempre que pueda.

Atención fantástica y precios competitivos. Además te prueban las sillas en el coche y si te las llevas las dejan instaladas. Todo muy bien explicado. Eso sí, las sillas que venden son sólo las más seguras=más caras.

Hoy compramos aquí nuestra mochila porta bebes. En la tienda tienen de todo, incluso marcas innovadoras que nos han recomendado profesionales sanitarios para ciertos ítems. Pero lo que mejor tiene la tienda es el trato de su dependienta Helga. Nos trató fenomenal, nos asesoró genial, nos dedicó todo el tiempo de mundo y más, siempre con una sonrisa y un espíritu inmejorable. Ha sido una experiencia de 6 estrellas sobre 5. Súper recomendable ir allí si buscas sillitas para coche, mochila portabebes y muchas otras cosas. Muchas gracias por todo.