The Sofa Company Las Rozas

Una experiencia perfecta. El sofá es maravilloso. Beatríz nos atendió con la compra, y nos sentimos como en casa, en la mesa habia otro chico tambien encantador del que no se su nombre y llevábamos a nuestra perrita y fue super cariñoso con ella. Antes de recibir el sofá me llamaron para decirme la hora exacta. Y la hora a la que vinieron fue exactamente como dijeron. Los montadores Mauricio y Alejandro un lujo de atención, el sofá venía con tanta protección que era imposible que se roce y aún así ellos fueron super cuidadosos en su entrega teniendo cuidado en todo momento de no rozar nada. En la propia entrega no llegan con prisas de tener mil trabajos más que hagan que a mí me atiendan mal, todo lo contrario cada cliente es importante. A la hora de montarlo se tomaron su tiempo, me explicaron el mecanismo del sofá me dieron consejos de limpieza super amables agradables, profesionales, Jamás he encontrado nada igual. Además los montadores transportistas son trabajadores de la propia empresa y muestran un gran sentimiento de pertenencia y respeto hacia el trabajo que realizan y hacia la gestión de la compañía. Me da muchísima confianza. Espero que está empresa exista siempre para que los demás puedan tener la misma experiencia que he tenido yo y para cuando yo me aburra de sofá comprar otro nuevo ahí, porque por lo que veo este puede durarme toda la vida y te dan servicio postventa de confianza para que te quedes tranquilo. Creo que escribí demasiado pero no es para menos. Muchas gracias The Sofá Company!

Excelente atención en tienda por parte de Marta, se nota que lleva muchos años y conoce bien el producto, gran asesoramiento.
Los montadores Mauricio y Alejandro han hecho un gran trabajo, ha quedado todo perfecto, atentos, cuidadosos y muy amables, estamos muy contentos con todo el proceso de compra, muchas gracias a los 3 por vuestro gran trabajo!

Somos muy contentos con el sofa, es excelente y de muy alta calidad
100% por 100% recomendable para todo el mundo!

Una maravilla, buscábamos un sofá para la buhardilla y como aquí mismo compramos el que tenemos en el salón no tuvimos dudas, volvimos a la tienda, nos atendió Sergio y fue estupendo, cercano, simpático, y nos resolvió todas las dudas que teníamos Muy contentos con la compra. Los materiales son súper resistentes y de calidad, elegimos el modelo Nilo en azul verdoso, una tela fantastica y super suave, de muy buena calidad.
Tardaron lo previsto pero porque nos pillo Agosto de por medio, pero cumplieron con los plazos, porque dijeron en la primera quincena de Octubre (lo pedimos el 27 de julio) y nos lo entregaron el 2/10.
En cuanto a los dos montadores: unos chicos maravillosos, Alejandro y Mauricio ; las escaleras son de difícil acceso para el volumen del sofá y lo desmontaron por partes, subiéndolo con cuidado cada pieza y volviendo a montarlo en la buhardilla, y mira que les costó por uno de los giros de la escalera pero con mucho cuidado y mimo de no arañar paredes ni nada lo subieron, lo recomiendo 100%, seguro que si necesitamos otro sillón/sofá volveremos a esta tienda, un servicio de 10, muchas gracias.

Muy buen servicio de los instaladores de The Sofa Company.
Puntual, rápido y ordenado. Muy satisfecho. Recomiendo!

Muy contenta con mi pedido y con todas las partes del proceso de compra. Desde el comercial que me atendió, hasta los que lo han montado y el servicio de atención al cliente.

Adrián y Vicente, los montadores hicieron un trabajo muyyyyyyy profesional y muyyyyyyy amables
Un encanto!

Genial los técnicos Adrián y Vicente muy profesionales
Lo montaron muy y yo muy contento

Encanta con la compra. La persona que nos atendió muy agradable y el equipo de montaje rápidos y puntuales, sobre todo Sergio y Adrián.

Adrian y Vicente a la hora de la entrega unos GENIOS. La mejor y total predisposición para llevarlo desde el camión hasta el living de casa. No pasa por la puerta? No hay problema, tienen todas las herramientas para solucionarlo en unos minutos y a disfrutar del nuevo sillón en casa.

Trabajo inmaculado de retapizado de sofas, como si estrenases. Son cuidadosos desde el embalaje, transporte e instalación no queda rastro de su presencia
Fredi es el responsable del departamento y el alma
Gran trabajo, gracias

Eric un encanto y nos resolvió todas las dudas que teníamos.
Calidad precio los mejores sofás.

100% recomendable por su política de que el cliente siempre quede satisfecho:
Después de comprar un sofa allí y estar encantada con el precio y diseño de este, no me adaptaba a su forma y cuando me tumbaba no estaba del todo cómoda. Les llamé y se lo comenté y con un trato excelente, tanto del servicio posventa como de su tapicero, que es encantador y un gran profesional, el problema está solucionado. Muchísimas gracias por todo!

Se puede confiar en esta tienda. Cuando trajeron mi sofá vino rasgado en todas las esquinas. Tampoco lo habían hecho en dos piezas como yo había pedido. Se hicieron cargo, fabricaron otro sofá y, mientras tanto, yo me quedé con el dañado hasta que trajeron el nuevo. Volveré a comprar sin duda. Gran servicio postventa. Nacho, el comercial, estuvo muy pendiente.

Una estrella porque no puedo poner -100. El primer día genial, al siguiente el sofá se hunde, ya estamos a ras del suelo. 2 meses después. Les he escrito un mail y no me han contestado. Es lo que denomino un quierio y no puedo, el sofá estéticamente bonito, calidad cero patatero. Y de manchas ni hablar, solo con sentarte deja marca que no se puede eliminar. Muy mal todo, muy desilusionada.

Finalmente contactaron conmigo, me pidieron disculpas por no haberlo hecho antes y en menos de una semana han dejado el sofá como nuevo! Muchas gracias!

Atención de 10. Fui porque necesitaba un colchón urgente y me ayudó muchísimo el chico que me atendio! Además de que el colchón es una maravilla!
Estamos muy agradecidos! Muchas gracias

Edito: Después de algo más de un año de uso la tela ha salido muy mala. A pesar de que tenemos mucho cuidado a la tela le salen manchas solo con sentarse e incluso le están saliendo bolillas en algunas zonas. La calidad deja mucho que desear, y la limpieza que nos recomendaron no funciona. El sofá es precioso pero la tela una decepción.

En abril compramos el sofá Caracas con Chaise longe, nos acaba de llegar en el plazo prometido. La atención de Eric fue excelente, nos atendió y asesoró con mucha profesionalidad. El sofá es espectacular, los acabados perfectos, estamos encantados! ¡Gracias Eric!

La atención al cliente magnifica, y los operarios, Adrián y Vicente, encargados del montaje y recogida de los sofás súper educados, atentos y eficaces.
Enhorabuena por contar con un equipo humano tan bueno!

All services were excellent. Delivery too. Adrian and Vicente did a great job delivering and putting it together. Eric at the store also gave us an excellent customer service. Highly recommended.

Todos los services the alta calidad. Excelente servicio al cliente. Adrian y Vicente hicieron un muy buen trabajo en el servicio de entrega e instalación. Eric en el almacén también nos colaboró muchísimo. Altamente recomendados.

Hola! Quería agradecer a Nacho la maravillosa atención que ha tenido conmigo y la formalidad en su compromiso con la entrega del sofá cama que he comprado. Era una venta urgente, necesitaba el sofá rápido e hizo todo lo posible por que así fuera. Un trato y profesionalidad exquisitos. No puede decir nada aún del sofá porque me lo entregan en unos días peor estoy segura de que será igual de fantástico.cuando lo pruebe lo valoro también. Muchas gracias por todo!

Adrian y Vicente un servicio excelente, una gran profesionalidad por su parte. Muy recomendable. Un 10.

Hemos comprado varias veces y muy buena relación calidad precio. Destaco la atención de Fran, un buen profesional, muy amable y atento.

Ojo: En esta valoración te hablo del trato ya que al final adquirimos el sofá en otra tienda.

En este proceso de adquirir un sofá vas visitando diferentes tiendas. Y me parece de justicia hacer una valoración acorde al trato que nos ha dado Eric.

Atención: Nos atendió Eric. Muy amable y eso que la tienda estaba hasta la bandera. Nos explicó los sofás que se adaptaban a nuestros gustos y nos asesoró sobre las capacidades técnicas de cada uno de los diferentes sofas:

* El acolchado de 30-35-40
* El tipo de tela: si se limpia con agua o con agua + jabón neutro. H2O Easy Clean & Aqua Clean.

Nos hizo un dibujo en el presupuesto para hacernos una idea de las medidas y nos asesoró sobre un cambio que podíamos hacer para que el robot de limpieza entrata por debajo y se daptara a nuestras necesidades: cambiar la pata por el modelo metal del loira del mismo fabricante.

En nuestro caso el que más nos gustó era el New Califa Nilo.

Gracias por la atención Eric.

Tienda: Son varias plantas. Por lo que tienes gran variedad de sofás donde escoger. Los sofás se ve que son de calidad. No son sofás normalillos. Por lo que el precio puede que sea algo superior pero también lo es la calidad. Hay que saber cómo comparar.

También tienen algo de mobiliario como la "mesa long way" que me encantó y algún aparador

Entrega. Nos dieron 90-100 días

Señal: 30%

Gracias, un saludo

Fecha 03-2022

Nos han tratado de Lujo, atentos a todos los detalles, zona de niños, seguimiento de la compra
hasta el final, facilidades para todo. Asi da gusto comprar una cama. Muy recomendable, por la calidad, precio y sin duda por las Personas.
#camas #canapé #colchón

El servicio en la tienda fue buenísimo y súper personalizado, el sofá me llegó incluso antes de lo esperado. En la entrega la atención de Mauro y Alex fue excelente. Llegaron puntuales, fueron rápidos y muy educados.

Totalmente recomendable The Sofá Company

Fuimos recomendados a la tienda y al entrar entendimos por qué; tanto el personal como el producto es maravilloso. Tienen una exposición con gran variedad de modelos y telas.
El tiempo y dedicación del personal es tal que incluso hacen el diseño y presupuesto completamente a mano.
La parte mala son los tiempos: 3 meses de espera, y en mi caso, fueron 4. Pero he de reconocer que en todo momento me fueron informando del proceso y situación del sofá. (falta de stock en la tela)
Mención especial para el equipo de transporte y montaje, donde parecía que no cupiese jamás el sofá hicieron lo imposible por terminar pasándolo.
Hoy disfrutamos de un sofá acorde a nuestras expectativas.

Acabo de comprar un sofá. Me atiende Eric con una profesionalidad y amabilidad 10. Me equivoco en el lado largo de la rinconera que encargo. Vuelvo a la tienda por si me lo puede rectificar. Me pone 0 caras largas y me atiende de la mejor gana posible. En otros sitios me hubieran atendido distinto. Gracias

Hemos comprado unos sofás preciosos, de cuero grises por un precio muy bueno (de la marca Polodivani). A y V nos los trajeron a casa y todo fenomenal, eran muy amables! Un 10 para ellos!

Un trato impecable el de Alex y Mauro en la entrega del sofá. Muy satisfecho, excelente Servicio.

Hoy hemos recibido nuestro sofá y estamos encantados. Muchas gracias a Adrián y Vicente por el trato, la profesionalidad y la rapidez con la que han entregado y montado el sofá.

Nos ha atendido Nacho y ha sido genial. Nos ha ofrecido las opciones y orientado en nuestros gustos. Lo hemos encargado porque calidad precio era lo mejor que hemos visto

Aún no tenemos comprado el sofá, por lo que no opinó de la calidad, pero la atención por parte de Julia y Paloma ha sido estupenda. Gracias.

Recomendable 100%, estupenda atención de Natalia, muy buena calidad, amplia gama de elección, y una vez adquirido me lo trajeron y montaron Adrián y Vicente, estupendo trabajo y excelentes profesionales. Muy positivo.

Excelentes sofás y excelente servicio posventa.
Me compré sofá en la tienda de las Rozas hace 4 años y el sofá sigue como nuevo.
Ahora, Por un accidente doméstico, se me ha roto el transformador que permite elevarlo y tener reposapiés y ha sido sorprendente la resolución, el trato y la eficacia de la comercial, Beatriz Oronda.
Aún sin estar en garantía la gestión ha sido súper competente.
Los recomiendo totalmente.

La atención al cliente es magnífica, a destacar el trato por parte de Natalia como vendedora, asesorándonos y ayudándonos en todo.

El proceso de entrega fue transparente y estuvimos informados de todo, los montadores (Adrián y Brayson) hicieron un trabajo de 10, enhorabuena y muchas gracias por todo.

Hoy hemos recibido en nuestro domicilio 2 sofás que compramos en esta tienda. Queremos resaltar el magnífico trato de sus comerciales, en nuestro caso nos atendió Carolina, muy profesional y atenta. El local y la exposición estupendos. Los dos instaladores que nos han traído y montado los sofás en casa, Adrián y Vicente, también muy profesionales, cuidadosos y puntuales a la cita. Además de montar los sofás nuevos han retirado los viejos. Merecen una puntuación de 10. Recomendaremos The Sofa Company Las Rozas a nuestros familiares y amigos.

Sofás para todos los gustos y bolsillos. El servicio muy bueno. Acaba de atenderme Marta, súper profesional y educada, casi seguro que me quedo con el sofá sólo por ėso.

Pase el sábado 21 por la mañana con un lío en mi cabeza porque no tenía muy claro que sofá poner en mi casa y tuve la suerte de que al entrar en el local, me atendiera Marta, una persona super profesional y lo más importante para mí fue que me tranquilizó y me ayudó muchísimo a hacer una buena elección, no tenía claro nada y gracias a ella volví a mi casa, sabiendo que todo irá genial. Mil gracias Marta por tu amabilidad y profesionalidad

Trato excelente. Tienen muy buenos precios y mucha variedad de sofás. Hemos comprado el nuestro ahí y repetiremos para el siguiente.

Atención pésima. Llegamos a la tienda y había 4 trabajadores sentados en una mesa con los móviles y ni siquiera se levantaron para saludarnos y preguntarnos si necesitábamos algo. Después de dar una vuelta, vimos un par de sofás que nos interesaban, les fuimos a preguntar y la sensación fue como si les estuviéramos molestando. Otra vez, ni se levantaron de la mesa para atendernos, sus respuestas eran escuetas y no solucionaron ninguna de dudas. Teníamos pensamos comprar allí un sofá pero por culpa del personal al final decidimos no hacerlo en esa tienda.

Llevo una semana intentando que me comuniquen la entrega de un sofá que tenía fecha final de julio.
NO ME CONTESTAN AL TELÉFONO.

Me han contestado inmediatamente dando la fecha de entrega. MUCHAS GRACIAS

Perfecta instalación de una cama y dos sofás en muy poco tiempo. Muchas gracias a Adrián y Vladimir por vuestra atención, puntualidad y vuestro buen servicio.

Expectativas superadas. Además solucionaron los problemas de subirlo a nuestra casa de Cedeira.
Carmelo buen profesional, agradable y atento. Volveré

Todo perfecto, producto, atención y calidad. La entrega no pudo ser mejor, desde la puntualidad hasta el servicio dado por Edward y Blady, nos ayudaron a mover los muebles antiguos con muchísima amabilidad y profesionalidad. Totalmente recomendable en todos los aspectos.

Muy buena relacion calidad precio.
Nos ha atendido una dependienta (Carolina) muy agradable y profesional. Todo estupendo! Muy recomendable

Servicio muy atento y con buen asesoramiento sobre productos. Variedad extensa de sofas y stock por liquidación. Precios razonables.

Podríamos decir que no he conocido en muchos años nadie que de un trato al cliente tan maravilloso como el que da The Sofá Company, solo tengo alagos para ellos, tanto al servicio de venta como al de post venta.
Hace unos meses compramos un sofá en The Sofá Company (en la tienda de las Rozas) con una la tela especial Aqua Clean, que según su publicidad "Tela para mascotas, adiós a los pelos y a los arañazos diferencia radica, en que gracias al recubrimiento de fibras sintéticas tratadas con Aquaclean, se hace más complicado que las uñas de tus mascotas lleguen a rasgar el tejido" nada más lejos de la realidad, pues tenemos un gata que con tan solo una semana ya había mandado al traste el anuncio.
Viendo la falta de dureza de la tela, nos pusimos en contacto con La tienda The Sofá Company, para comunicar el incidente y no pusieron ningún reparo en cambiarnos la tela del sofá por otra, corriendo ellos con todos los gastos de fabricación y transporte, excepto la tela, así como prestarnos durante los días que este se estara reparando otro sofá para hacernos la vida más fácil en casa.
La atención ha sido maravillosa por parte de todos los empleados y en especial de Adriana, a la cual siempre estarémos muy agradecidos por su comprensión y el trato tan bueno que nos dio.
No quiero terminar sin dejar claro, que la tela Aqua Clean especial mascotas, vale para limpieza y pelos, pero en ningún lugar para los arañazos, es incluso peor que otras pues es muy blanda y deja los agujeros de las uñas en las fotos se puede comprobar y que el coste de todo esto lo pone The Sofá Company, en ningún caso se hace cargo la Empresa AquaClean que tendría que ser responsable.

Empleados muy simpáticos dispuestos a ayudar en lo que puedan. Muchísima variedad de productos (muebles, sofás, colchones.). Altamente recomendable

El envío ha llegado bien. Los encargados de colocarlo muy amables y dispuestos. Contentos con el resultado final.

Absolutely amazing customer service from Carmelo. Having had issues with sofa, which is over 2 years old, and had been damaged during move, he went out of his way to help me find a solution. He is a true asset to this company.

Compré un sofá y 2 años después pasé por la tienda a comentarles un problema con una pieza. (Se me había estropeado hacía tiempo pero en este periodo residí fuera).
Me ofrecieron una solución rápida: cuando hubiera reparto en mi zona se acercaría a verlo. Esto ocurrió el primer día laborable y lo corrigieron en el momento.
Muchas gracias a Beatriz que es la persona que hizo esa gestión!

Hemos comprado un sofá y ha sido una gran experiencia de compra. Cuidan todo al detalle y te asesoran según las necesidades que tengas. 100% recomendable y muy buena calidad!

He comprado un sofá en esta tienda y debo decir que la experiencia fue inmejorable, desde la atención en tienda hasta el servicio postventa. El asesoramiento de las vendedoras es impecable, me han informado sobre materiales, diseños, telas y han resuelto todas mis dudas, sin duda conocen en profundidad el producto que ofrecen. El sofá ha llegado en perfectas condiciones y en fecha, el servicio de entrega ha sido puntual, eficiente, amable y muy cuidadoso. Más que recomendable.

En nuestro caso la experiencia ha sido completamente satisfactoria incluso después de la compra. El trato con Eric en la tienda de Las Rozas ha sido muy bueno.ah, y el sofá genial.

100% recomendado, la experiencia de compra ha sido estupenda. Tienen sofás para todos los gustos y a muy buen precio. El tejido Aqua Clean super recomendado! Gracias!

Compramos un sofá hace un par de meses y no podemos estar más contentos, tanto por la comodidad de éste (el diseño y los materiales son estupendos) como por la amabililidad que tuvieron con nosotros en todo momento en la tienda. Exactamente lo que habíamos pedido y la instalación perfecta. Tardaron unos 45 días en traerlo. Recomendamos sin lugar a dudas esta tienda porque la experiencia no ha podido ser más positiva.

Mi experiencia ha sido inmejorable, tanto en la atención del personal como en la calidad de los productos adquiridos.
Son muy profesionales y serios en los tiempos de entrega.

Tienda amplia con gran variedad de diseños y precios. Dispone de una planta dedicada a descanso (canapés, colchones, almohadas.) en la que recibimos un trato y asesoramiento magnífico por parte de Nacho.

Compre un sofá hace 1 año, alnorial principio empezó a fallar el mecanismo que hacía subir el reposa pies, no le di importancia, lo desenchufada y al enchufarlo se arreglaba, ahora se para muy amenudo y se está deshilachado la tapicería, y se están hundiendo los sillones, me gustaría saber si tiene garantía

Hemos comprado varios colchones, dado que el asesoramiento y la atencion comercial ha sido excepcional gracias a Nacho! Ha comprendido a la perfeccion nuestras necesidades y ademas nos ha hecho muy buen precio! Sin duda lo recomendaremos!

He tenido muy buena experiencia con ellos! Muy buen trato al cliente y mucha variedad de productos. 100% recomendado

Gran exposición de sofás. Precio no elevado. Suele ser necesario tener que hacer cola para que te atiendan.

Estamos encantados con nuestro sofá. Calidad buenísima, un buen servicio y atención al cliente.

Había oído hablar de The Sofa Company pero nunca había llegado a ir. En un festivo, era casi la única tienda del polígono abierta. La tienda es amplia, muy bien colocada, dos plantas y una barbaridad de sofás. Los empleados te dejan dar vueltas, probar todo lo que necesites sin agobiarte, como en otros sitios similares. Hay precios para todos los bolsillos y diseños para todos los gustos. En cada sofá hay un muestrario de las telas que ese sofá puede vestir. Muy recomendable si buscas sofás.

Una gran tienda con buenos diseños y enorme espacio en donde hay gran variedad de sofás, lo que ayuda a elegir el modelo personal
En cuanto a los precios, es cuestión de preguntar pues hay decenas de detalles que influyen

Excelente atención, servicio impecable y muy buen trato con los clientes. He quedado muy satisfecho con la Calidad, precio y atención. Muy muy recomendable.