Tien 21

Es una tienda más o menos pequeña pero con mucha variedad en pequeños y grandes electrodomésticos. Además tienen musiquita puesta para animar un poco el ambiente. Tiene buenos precios y normalmente hay ofertas. Está en la avenida de Guadalajara donde ponen el mercadillo.

Conocí esta tienda hace unos años por recomendación de los vecinos, llevo varias compras aquí y siempre he recibido un trato de 10 por parte de tienda y por sus instaladores. Una pena que no existan más establecimientos así!

Instalamos el aire acondicionado este verano y todo muy bien, el instalador detallista dejó todo perfecto y el trato al cliente de 10! Repetiremos

Buenos días, todos los electrodo esticos que tengo lo he comprado esta tienda, sin problema y han durado lo que los fabricantes estipulan, ahora bien de chapuceros quesolo saben co rar y bien.en julio del año pasado me pusieron un aparato de aire/calor en mi habitación el aparato fenomenal pero la instalación un desastre, taladraron mal el muro cadá vez que llueve entra agua y se moja la pared, han venido 2ñ veces, cada uno dice una cosa, hoy estoy esperando que vengan, tengo la pared empapada, a este paso se cae el stuco, la pintura de pared por mi cuenta y no me dan solución, cuando el problema es de los montadores. Por favor trabajen con profesionales que no solo sepan cobrar.

Ayer 20 vinieron 2 jóvenes, uno un poco subido de prepotencia, no hicieron nada porque ellos no lo habían instalado, pusieron un mensaje al compañero que lo instalo, estoy esperando a que me llame, pero me temo que no va a dar ninguna señal; en fin dejaré pasar estos días y si no viene y lo soluciona tendré que tomar otra alternativa, pero así no se va a quedar. Por cierto, me dijeron que secara la mamcha con un secador,

Buen sitio para elegir electrodoméstico, muy profesionales, lo que no tienen lo buscan y sino te asesoran.

Es la primera vez que voy el chico que me atendió fantástico y muy simpático y compré claro tenemos que mantener los pequeños negocios abiertos porque son los de siempre

Son simpáticos pero fatal luego para cumplir mis padres tardaron meses en tener noticias sobre un horno que supone que debían entregar y poner y no llamaron ni dieron explicaciones de la tardanza

Nunca he visto un local de esa cadena con un goteo de gente comprando a todas horas. Tanto el dueño como el resto de dependientes son atentos y no te vas sin tener las cosas muy claras. Calidad/Precio ajustado a los tiempos que corren y muy recomendable al 100%.

Debe ser que no necesitan trabajar. Fui para informarme porque quería poner un aire acondicionado, hablé con ellos y quedamos que me llamaría un técnico para ir a ver mi casa y dar el presupuesto. Me llamaron a los pocos días y el técnico vino un jueves, hasta aquí todo perfecto. Al técnico le pregunto cuando tendrá el presupuesto y me dice que lo más seguro que el sábado lo tenga la tienda y ellos me llamarán, perfecto. Llega el sábado y nada pero pienso bueno es sábado, me espero al lunes. Llega el lunes y no me llama nadie. Llega el martes por la tarde y decido llamar, me lo cogen, les digo mi situación y me contestan, si voy a mirarlo y en poco te llamo, os han llamado a vosotros? Porque a mí no. Y ya han pasado pues alomejor 2 semanas y no tengo noticias suyas.
Profesionalidad poca, compromiso poco, si por lo que sea no vas a poder llamar pues mejor no me lo digas y me dices llámame mañana o cuando sea pero cumple con lo que dices.
No recomiendo esta tienda a nadie.

Ay todo los electrodomésticos y te sirven en 24h o el mismo día si lo tienen en tienda o lo pasan el avisó a otra tienda y nos sirve trato excelente ante el cliente.

Lamento muchísimo la gestión de una Cadena grande, el cual son franquicias. El responsable de Las Rosas en Madrid, es el mismo SINVERGÜENZA de la tienda de Vicalvaro en Madrid.

Segun me respondió oficina al cliente Tien21 me dijo que ellos no se dedican ciertos productos. Me invitaron directamente a denunciar y que tendría el apoyo de ellos.

Hemos puesto en OMIC, papeleta contra esta franquicia junto con el apoyo de la Central.

Vergüenza de tienda, mala atención al público, te venden los muebles que tienen en la exposición rotos,

Decir horrible es decir poco. Una experiencia lamentable. Jamás pensé que podría haber gente tan despreciable al cargo de tiendas de esta cadena. No se hacen cargo de los productos que llegan en mal estado. Con decir que el transportista ha dicho que estaba bien les parece suficiente. Flaco favor le hacen a esta cadena de tiendas. Tienen varios tiendas a su cargo. Espero que tien 21 (la franquicia) inspeccione los tejemanejes que se traen estos individuos

REALMENTE LAMENTABLE.
Muy mala experiencia en la tienda de vicalvaro.
No les pondria ni una estrella, pero es lo menos que puedo poner.
Son unos caraduras, sinverguenzas y estafadores.
No hay un buen servicio, falta de garantia, no hay atencion al cliente, ESTAFAN a las personas aprovechando que son mayores. Se han reido sin piedad de ellos y les han tratado con despecho y como si fueran estupidos.
Nos han puesto todas las excusas posibles para no resolver nuestro problema.
Es lo peor, el peor servicio que he visto en la vida.
Por favor, si no quereis ser estafados no compreis aqui.

Una atención excelente de los empleados, en mi caso un tal Alberto muy atento y profesional solucionando todos los problemas que me han surgido y dando solución a estos.
Mil gracias.

Encantada muy buena atención me a resuelto el problema, Alberto estamos encantadisimos contigo volveremos a comprar allí, un saludo

Una vergüenza. Horrible! Cuando me llegó el mueble pensé que lo traían de un punto limpio. Cuando les reclamé la garantia me han dicho todo lo que se les ha ocurrido. Realmente si es por mi clausuro la tienda de Vicalvaro y los pongo a pagar servicio comunitario 6 horas diarias de por vida.

Muy buena atención muy profesional y el chico que se llama Alberto que me atendió fenomenal persona y profesional gracias tiene 21

He ido en varias ocasiones y Alberto ha sido súper amable y me ha ofrecido la mejores alternativas a lo que estaba buscando. Trato inmejorable y muy personalizado.

Lo que busques lo tienes
Cayetano, insuperable!
El cariño y las ganas que pone para vender Pablo, lo mejor

Buenos profesionales, todo perfecto, tanto la entrega, recogida como la instalación. Muy aconsejables.

Buen sitio, para comprar electrodomésticos, el trato personal es cercano y de toda la vida, te informan de todo y siempre procuran darte calidad a buen precio y con Comodidades!

El trato personalizado es inmejorable. Toda la vida tienen la misma actitud. Alberto, Cayetano y Rubén.

Es la típica tienda de barrio en la que si les aprietas te bajan los precios tienen algo en stock pero la mayoría de los productos hay que pedirlos, aún así no viene mal pasarse para preguntar

Excelente atención, trato profesional y buen precio. Llevo años comprando allí todos mis electrodomésticos y nunca he tenido problemas. Muy recomendable, con especial mención a la profesionalidad de Rubén, siempre amable y resolutivo.

El servicio técnico funciona fatal. Un aparato de aire acondicionado en garantía. Después de varias llamadas y una asistencia presentada ncial en la tienda. Siguieron dando largas. Después de dos semanas esperando llamamos a un técnico ajeno. El mismo día vinieron a arreglarlo. Eso sí, pagado de nuestro bolsillo. Personalmente no volvemos a comprar allí, no sea que las garantías no se cumplan

Mi suegra compró un frigorífico nuevo. Le llevaron el de exposición, además roto y le dijeron que se lo llevaban nuevo. Cuando fue a reclamar se desentendieron totalmente del tema. 3 meses hasta que el técnico de la marca le ha podido dejar el frigorífico en condiciones. Y gracias al técnico pq que la tienda te cobre1400 euros por un frigorífico que te venden como si fuera nuevo tiene tela.

Muy mal servicio al cliente. En dos ocasiones recogen una estufa en garantia para servicio técnico. En la primera ocasión tardan una semana en * (según ellos limpiar el chiclé). Después de estar unos dias funcionando se vuelve a estropear. En dicho arreglo" tardan quince dias màs. Y nunca me llaman dàndome una explicación. Soy yo quien en todo este tiempo me pongo siempre en contacto con ellos para que no lo dejen en el olvido. Se me garantizó que si no merecía la pena dicho arreglo se sustituiría por una nueva. Eso no pasó. Me la traen de nuevo pasada por el servicio técnico. A ver cuànto dura el supuesto arreglo. Y no me quiero enfadar. De vergüenza.

Me gusta mucho esta tienda vas a encontrar todo tipo de electrodomesticos me gusta mucho la calidad y la variedad de marcas, y sus precios son muy competitivos, te aseguro que vas a encontrar algo que sea de tu gusto, me encanta su atencion es muy buena

Son un punto de recogida de Amazon, y no es la primera vez que me dan algun problemilla, nada importante, pero se nota que no quieren mantener ese servicio, les da mas dolores de cabeza que rentabilidad, se ve. No se.

Me gusta este tipo de tiendas ya que tienen muchos productos a muy buen precio la atencion es muy personalizada y son verdaderos profesionales del sector, por lo que recomiendo este tipo de tiendas siempre que busques ademas de buen precio una atencion profesional y personalizada,