Tien 21

Experiencia con un combi de 800 e, peor imposible.
6 veces el servicio técnico y ninguna solución. La tienda nos la metió por goleada.
No han sabido o querido responder. De todo ésto a parte del disgusto, he sacado la conclusión de comprar siempre en grandes almacenes, y no en pequeño comercio.
Luego os quejáis.
Os estáis extinguiendo vosotros mismos.
Lo que fuimos y para lo que se quedó.

Muy muy contento, les he comprado el aire acondicionado para el salón y una batidora, me han atendido de maravilla y los precios son tan competentes como los de un hipermercado. Lo recomiendo.

Yo lo recomiendo a todo el que tenga que comprar un electrodoméstico por pequeño que sea, como Ten 21 (no hay ninguno) Video henares, calidad precio 100x100 desde los vendedores a los repartidores son profesionales, amables, atentos, et.sin duda volveremos.

Llevo muchísimos años comprando en este establecimiento, tanto para grandes electrodomésticos cómo para pequeños, es lo mejor, buen precio, son profesionales y te asesoran. Hace años compré un arcón congelador y me lo llevaron rápido a casa, si tienes problemas te cambian los artículos, recomendable sin ninguna duda.

Compra de frigorífico en octubre de 2019, a la semana ya dió problemas, ustedes en todo momento nos negaron el cambio por otro nuevo, mandaron técnico en dos ocasiones y siguió funcionando hasta octubre de 2021, a partir de esa fecha y sin garantía ya, (por 8 días), dejo de enfriar el refrigerador, nos pusimos en contacto con ustedes y nos dijeron que era algo normal en los combis, la solución fue desconectarlo durante 24/48horas y así se descongelarìa el conducto que sube al refrigerador desde el congelador y volvería a funcionar con normalidad, pues efectivamente así fue, hasta pasados dos meses que volvió ha hacer lo mismo, y dejó de enfriar el refrigerador, así hasta hace una semana cada mes y medio aproximadamente, desconectamos el aparato 24 horas y volvemos a conectarlo para que funcione. El frigorífico con 3 años ya lo hemos cambiado.
El frigorífico una auténtica pena, pero el servicio postventa que dan ustedes no es mucho mejor.
Lo siento, pero dejan mucho que desear.

Decepción por la incompetencia y falta de compromiso por parte de los instaladores y de quién debe darles las correspondientes instrucciones para cada una de las visitas y actuaciones que deben llevar a cabo.

Varios meses después y tras varias llamadas todavía seguimos esperando a que tengan a bien pasarse por el domicilio a resolver algo que quedó pendiente.

Muy amables e comprado un aire acondicionado y muy buen precio y la instalación fenomenal los recomiendo 100%

Muy procesionales amables y educados te aconsejan según tus necesidades hay que Apoyar las tiendas del barrio

Hice una compra de varias maquinas de aire acondicionado, la atención recibida, el montaje y las facilidades de pago, muy buenas, la instalación rapidísima ejecutada con profesiones, me hicieron el certificado de gases, recomiendo este comercio por su amabilidad, su profesionalidad y por ser un comercio de barrio.

Compré un calentador en noviembre de 2020, desde la primera semana tuve problemas ya que, la instalación no se realizó de la forma correcta. Desde noviembre he estado llamando para que viniesen a arreglarlo, he tenido que presentarme en numerosas ocasiones en el establecimiento y la respuesta era siempre la misma: el goteo del calentador ES NORMAL. Ahora (finales de julio) el calentador dejó de funcionar por completo, vino el servicio técnico de la marca del mismo y me comentó que la instalación era desastrosa y que debía volver a la tienda para que me lo arreglasen. Llevan una semana dándome largas, he llamado, he ido todos los días al establecimiento y nadie viene a solucionarme un problema, que ellos mismos han creado. Una vez y nunca más

Ramón y Yolanda Fantásticos. Toda confianza, ellos te asesoran con lo mejor para tus necesidades. Una maravilla.

Es ahí, donde he comprado todos mis electrodomésticos, estoy muy satisfecha por su trabajo muy profesional

Me atendieron de una manera muy especial me hicieron descuentos y me trajeron la lavavajillas en casa y me lo dejaron instalada

Una vez que pagas se desentienden de todo, son unos impresentables y además cuando se ven desenmascarados por su incompetencia y su falta de civismo se ponen chulos!
NO COMPRARE AHÍ NUNCA MAS!

Experiencia desastrosa con un combi de 800 e. No han sabido o querido responder. De todo ésto a parte del disgusto, he sacado la conclusión de comprar siempre en grandes almacenes, y no en pequeño comercio. Luego nos quejamos. Os extinguiis vosotros mismos.

Buen trato, buen servicio y asesoramiento y sobre todo gran profesionalidad por parte del equipo. Si tienes un problema te lo solucionan y lo más importante cerca de casa

Son educados, saludan al entrar, pero los precios no son competitivos en casi ningún artículo, especialmente si entiendes las fichas técnicas y las comparas. Una pena porque continuamos con la desaparición del comercio de proximidad. Gracias.

He comprado una vitro, dos días antes vì la misma en Carrefour 150 euros más cara.además te lo llevan y retiran el viejo también por menos de la mitad de precio