Tien 21

Timadores
Empresa informal, se les compró una plancha Braun TexStyle 9 Blanca/Gris SI 9270 WH, les informé que tenía un defecto el mismo día de su recogida y después de más de 4 semanas de que aceptaron la devolución y manifestar el envío de un transportista para su recogida y recordarles en 3 ocasiones no han pasado a recoger el paquete. Creo que es la excusa perfecta para no realizar el abono de la plancha Braun. No hay ninguna ética comercial en Tien 21.

Comercio de electrodomésticos tradicional, de los que hay que mantener. Merece la pena comprar en estos sitios.

Frigorífico Grundig comprado por recomendación del vendedor en 2022. Al año se raja y se comunica a la tienda. Inicialmente no querían gestionar la garantía, querían que llamase yo. El técnico de Beko ve la avería y dan el ok al cambio.

La tienda se asegura que la nueva nevera tiene las mismas características, el modelo anterior está descatalogado. No se va a cumplir.

• Menos capacidad en la zona de alimentos frescos y en la zona de congelación según ficha técnica de Grundig.
• Mientras que la anterior tenía 2 cajones en la zona de enfriamiento, la de sustitución tiene 1.
• No tiene enfriamiento rápido
• No tiene bandeja para el hielo, lo que supondrá usar las cubiteras sobre los alimentos.

Claramente es una nevera de exposición, la parte superior estaba muy sucia. Aun quitando el embalaje antes de llegar a casa del cliente no llevan tal cantidad de suciedad. Debe de haber estado expuesta bastante tiempo ya que al quitar cinta pegada se quedó el cerco.

Ya no es lo que era, decepcionados un poco, los precios ya NO son tan competitivos y eso que explicamos lo que nos habían ofrecido en otro establecimiento, finalmente compramos en otra tienda a pesar de haber sido asiduos durante mucho tiempo.

Tienda de toda la vida con todos los electrodomésticos grandes y pequeños (incluyendo aires acondicionados y menaje) a muy buen precio. Igual o más barato que en cualquier gran superficie y con asesoramiento personal si lo necesitas. Atención perfecta. 100% recomendado.

Excelente atención, precio y asesoramiento. Tienen artículos de muy buena calidad a precios muy competitivos y mucho mejor que comprar cualquier tipo de electrodomésticos por Internet. Te explican cualquier duda y te asesoran en función de tu necesidad real, no tratan de venderte algo que no necesites. Muy recomendable.

Hice un pedido on line con recogida en esta tienda. Cuando voy a recoger el pedido, Fidel, el dueño, me dice que no me da el pedido hasta que le diga el código que me ha mandado el departamento de atención al cliente. Le he dicho que no me llegó ningún email nunca y que no cogen el teléfono de ninguna manera. Tampoco contestan por email y el formulario de contacto de su página web da error al enviar.
A este señor le enseñé mi número de pedido y todos los datos de identificación para recogerlo y se negó en rotundo. Tampoco se ofreció a llamar él a ese departamento para ver como lo solucionabamos.
En definitiva, pedido pagado, en tienda y sin poder recogerlo desde el día 20 de noviembre que hice el pedido.
Una vergüenza. No compren on line y menos, recoger en esa tienda por la poca disposición del dueño de la tienda.

Un lugar en el que tienen de todo, desde un cortapelos hasta una lavadora y a muy buen precio.

Una malísima experiencia
Compre una campana Cata (por recomendación del vendedor) 270€
Tengo una campana q no aspira q está torcida, q le faltan tornillos, un ruido horrible
Alguien se a preocupado?
NADIE
Acabo de poner una caldera 2000 €
Y tres aries acondicionado 3000 €
Perdida de una clienta por falda de interés

El mejor lugar sin duda para comprar cualquier electrodoméstico.
Trato personal y profesional como en ningún sitio.
Nunca he tenido ningún problema y siempre me han ayudado ante cualquier duda.
Comercio de barrio. Siempre

Atención muy justita y servicio que deja mucho que desear. Compré una secadora porque ya lo tenía muy mirado y estudiado en internet, no gracias a las escasas y parcas indicaciones del dependiente. En la web marcaba un precio y el señor me lo puso 10€ más caro, aún así acepté. Hoy me han traído la secadora. Los "instaladores" han puesto la secadora encima de la lavadora, la han enchufado y me han dado las instrucciones. Cuando les he pedido que me explicaran un poco el funcionamiento, la respuesta ha sido: "Nada, nada, lo tiene todo explicado en las instrucciones. " Apoyo el comercio de proximidad, estoy dispuesto a pagar un poco más caro que en una gran superficie o en internet, creo que hace comunidad, pero debe diferenciarse por un mayor y mejor servicio. En conclusión, comercio nada recomendable, experiencia nefasta. Siento que me han sacado el dinero en una burda transacción, sin ningún tipo de servicio ni atención.

Tienda de toda la vida te asesoran y aconsejan cosa que muchas grandes superficies no hacen, recomiendo

Pilar, eres una gran profesional. Si tenemos alguna duda, o nos surge algo, ahí estas para ayudarnos.
Gracias

Falta de profesionalidad, muy mala atención. Les compro una televisión con oferta de devolución del iva. Le pregunto a las 2 personas q atienden q me llevo la televisión si es smart y si se puede descargar aplicaciones como Orangetv, HBO, ETC, me dicen q si. Llego a casa y resulta q no, llamo a tienda y me Dan un número de teléfono de la casa oficial de la marca de la televisión, me contestan q llame a otro número y así más de una semana, para darme la solución q no se puede descargar otra aplicación q no este en la televisión. Lo llevo a la tienda para hacer la devolución y me dicen q no pueden devolvérme el dinero sino q me dan un cheque para poder comprar cualquier otra cosa (¡un cheque por cerca de 400 Euros! Q facil) o otra televisión más cara. Luego se preguntan porq no vamos a este tipo de tiendas

Pilar sigue siendo una profesional de la comercialización de electrodomésticos como muy pocas.
Te orienta, te informa, te compara, te ayuda. Y al final. Hazla caso. Siempre es la mejor opción.
La variedad de productos y sus precios competitivos la convierten en mi opinión en una de las mejores tiendas de electrodomésticos de Getafe y de toda la Zona Sur de Madrid.
Acertarás si compras en esta tienda.
Es muy muy recomendable.

Está en el centro de Getafe, tienen de todo en electrodomésticos, nosotros pedimos un microondas que vimos en la web y nos lo trajeron al día siguiente.

La atención es muy seria y el personal muy agradable.
Además te lo sirven a casa y te lo instalan.

Un trato personalizado y cerca de casa con gran variedad de productos. Como debe ser. Yo cada día más, por comodidad y compromiso compro en las tiendas de mi barrio.

Tienda del barrio, súper amables, te aconsejan súper bien, Pili muy maja un 10, una verdadera profesional

Tienda de barrio, con dependientes muy agradables y te informan y aconsejan de maravilla. Lo recomiendo