Tienda Movistar

Compre unos cascos para Xiaomi y a la hora de conectarlos los cascos no los encuentra y no te deja escuchar musica con los cascos es la segunda vez que me pasa muy descontento con la compra

Muchas gracias por la atención recibida , siempre solucionando los problemas. Un placer todo.

De verdad: FATAL. Tengo pendiente de hacer una queja oficial a Movistar. 2 personas atendiendo, una persona ocupada con otro cliente, el Segundo dependiente me informa que tengo que esperar. Pero igualmente, cuando el primer tiene problemas, salta e immediatemente le atiende, es decir no está ocupado… Vuelvo a preguntar si realmente de verdad no me puede atender, y me contesta que no.
No mencionar la bienvenida que me dijo; Que quieres? Tengo 40 años… un poco de respeto! Fatal! No vuelvo allá…

Hay 2 franquicias Movistar en Tres Cantos: Centro Comercial y está, en la Avda. Colmenar. Da gusto la profesionalidad de la del centro comercial. Pero la situada en la Avda Colmenar, nada profesionales. Ofertas que en otras franquicias te hacen aquí no. Nada recomendable

He ido para hacer una consulta acerca de un fallo en el decodificador de tv y me lo han cambiado en el momento. Trato y servicio excelente.

No consiguieron resolver mi problema y no creo que vuelva a contratar sus servicios para terceras personas. El personal que me atendió fue correcto.

Cuidado con ir a esta tienda y cualquiera del distribuidor Berma2000. Te cobran dos euros más por hacer un duplicado a eSIM 16'50€, cuando la web de movistar y demás tiendas es 14'50€. Es increíble lo usureros que son, y aun más triste que Movistar lo permita, si es que lo sabe.

El valor de las empresas son las personas que realmente ayudan a los clientes. Quiero agradecer a Fran, de la tienda Movistar de Tres Cantos, su profesionalidad al solucionar los problemas que estaba teniendo con movistar y que son irresoluble a través de los teléfonos de atención al cliente. Así que si leen esta reseña en la empresa cuiden a las personas como él.

La persona que me atendió, por fin después de casi dos años me resolvió el tema.de darme de baja de un teléfono de 2@ residencia, nunca el 1004.pues tuvieron la oportunidad varias veces.y mientras Movistar me seguía reclamándome y facturando y sino pagaba me indicaba de ponerme en una lista negra.
Muchas Gracias a este Sr de esta que me atendió en la tarde del l jueves 24 de febrero.

No tiene demasiada elección de dispositivos pero se puede pedir todo lo que ofrece Movistar en su catálogo.

La señora que atiende conoce bien los servicios ofrecidos por Movistar y siempre está dispuesta a ayudar aunque no no compres nada

Gentuza increíble apática y no resolutiva. Movistar me hace una portabilidad un jueves cuando me dijo que me la harían el viernes. Resulta que no tengo aquí mi dni físicamente aunque sí en fotos (no soy de Madrid) con lo que se niegan a darme la tarjeta pero movistar aun así hace efectiva la portabilidad un dia antes. Voy a la tienda a explicarlo (que me han dejado sin línea) y se niegan a cancelar mi portabilidad o a darme la tarjeta sim (es ilegal!) dejándome incomunicada. Me dicen que llame al 1004 pero les digo que no tengo línea. Se niegan a llamar ellos desde la tienda. Asquerosos

Trato correcto y amable. Se preocupan hasta del último detalle por agradar en estos momentos tan difíciles e incluso el encargado o gerente pendiente de aclarar cualquier duda

No atienden al cliente, solamente para vender, pero no para atender otras cosas.
Vergonzoso, me cambiare de compañía.

Me han atendido muy bien e incluso me han ofrecido distintas soluciones para lo que yo quería. Lo recomiendo.

Una vergüenza. Servicio nefasto, trato con el cliente grosero, lentos como ellos solos, personal sin formación. Un sitio al que no volver

Personas muy competentes con su trabajo muy amables da gusto que te atiendan tan bien muy recomendable Juan encantador seguir así muchas gracias por vuestra atención un saludo luisa

Supongo que con la mayoría de los establecimiento de esta compañía, un local muevo, amplio y limpio y con una muy buena y educada atención por parte de los empleados

Excelente atención recibida, muy profesional, clara, concreta y detallada. Al menos hoy el tiempo de espera ha sido mínimo Así da gusto.

Da gusto cuando gente motivada y profesional, que tiene ganas de trabajar, te atiende tan bien. Son súper ajos y te atienden de maravilla. Cada vez que he ido a solucionar un problema o resolver una duda, he salido con la solución o la respuesta. Siempre hay un par de personas atendiendo por lo que nunca hay que esperar ni 5 minutos.

Hace pocos días, adquirí un teléfono en Movistar Tres Cantos. Fui atendido por Ana. Doy gracias, desde aquí, por su eficacia, amabilidad y simpatía.

Me han solucionado el problema que tenían con la portabilidad y me han ofrecido soluciones a otros temas pendientes con la compañía. Buen trato.

Un placer atendiendome super amables y todos los errores me lo han arreglado con una amabilidad enorme.

He ido en diversas ocasiones por razones distintas (contratar líneas, cambio de router, compra de teléfono) y salvo el chico que se llama JUAN y es competente y agradable el resto de empleados son unos inútiles que nunca me han ayudado y me han dado más problemas.
Si vais os recomiendo que os dirijais únicamente a Juan, sino tendréis que volver.

INTENTAN BORRRAR LAS OPINIONES NEGATIVAS PERO NO NOS VAN A CALLAR!

Buena atención por parte de la comercial que nos atendió (que por cierto ya no esta en la tienda). Del gerente no puedo dar la misma opinión por el trato que da a sus empleados, están cambiando constantemente el personal porque no soportan la presión y el trato que reciben del dueño, ademas cobran los duplicados mas caros que en ningún otro establecimiento de Movistar y cobran por servicios que en otra tienda son gratis como el corte de tarjetas sim o un simple cambio de titularidad, incluso te cobran por la puesta en marcha de un teléfono aunque lo hayas comprado en la misma tienda. Es una verdadera pena que una marca como Telefónica se permita tener franquiciados así.

Entro a preguntar por una duda del móvil y salgo con el teléfono funcionando de maravilla, 5gb más gratis, y un trato fantástico. Muy agradables y resolutivos.

Son unos estafadores, los duplicados de tarjeta te cuestan más que en cualquier tienda Telyco, que son las propias de movistar, además de otros servicios extras como cortes de tarjeta sim, cambios de titular, impresión de facturas. Una vergüenza. Y ya no hablo del trato hacia los empleados porque no tendría ni hueco. Espero que sirva

Me gestionaron la portabilidad en muy poco tiempo y me llamaron para confirmar que todo estaba correcto. Nunca me había pasado. Muy profesionales

Lamentable. La peor atención jamás recibida. Mal ambiente en el local y dirección prepotente.

Tienda muy limpia, amplia y con tv para que puedas ver todo lo que te puede ofrecer en cuanto a entretenimiento y si vas con niños para que se les haga más amena la espera que pueda haber, el personal muy amable, atento y 100% satisfecho todas las veces que he ido. Gracias

Esta empresa trata a sus empleados como esclavos y les roban todas las comisiones ganadas, con mentiras y excusas. Llegado el punto hay que renunciar al puesto de trabajo perdiendo todos los derechos por qué hay que elegir entre tu salud y trabajar en esas condiciones de humillación. Su dueño Javier Gonzalez Torres es una persona con la cual es imposible trabajar por sus aires de grandeza y por su palabrería absurda en la cual nunca falta. "yo soy Dios y meo colonia". Impresentable.

Excelente trato, no entiendo algunos comenatrios de algunos que están resentidos con movistar y lo pagan con los comerciales. Yo les doy un 10