Tienda Movistar

Atención estupenda. Recomiendo ir a primera hora, si no, no pidas permiso para salir del trabajo y decir que vas a volver en media hora.

Nos atendió Giannina en Movistar del corte inglés de Princesa. Pocas veces me he encontrado con una atención como la q nos ha dado Giannina. Preparadisima, encantadora y no pensábamos que pudiéramos solucionar todas las cosas en un rato y sí. Felicito a Movistar por contar con trabajadores así de preparados y encantadores

Cambio mi comentario como cambian los empleados, me ha atendido fatal una de las chicas, a nivel personal y técnico, la que parecía la encargada tampoco tenía "buena cara".
Fui a por una tarjeta, que perdí mi móvil, y le pregunté por cómo reiniciar (no se cómo se dice, ponerlo a cero, vamos) el otro que llevaba para poner mi tarjeta, me contestó que tenía que ir al servicio técnico, solo insistiendo y ya enfada me lo dijo. Entiendo que han puesto un nuevo negocio pero parecen ustedes banqueros, se aprovechan de nosotros, para dar a dos teclas son incapaces de prestar ningún soporte, es una vergüenza.
Y cuando compramos un móvil, tampoco? Le pregunté, NO, me contestó de malas maneras. Es increíble, compramos las cosas en un búscate la vida luego. Me quedé haciéndolo, por cierto, ni una mesa o sitio para apoyarse y cuando terminé quise ver ofertas de móviles pues necesito otro, y ya no me atendía, hablando con la encargada y mirando con mala cara, pero había un chico y eses sí, fue amable, me atendió, me explicó y me dio información "oculta": depende de la tienda o el corte inglés en el que estés SÍ te dan apoyo técnico primerizo, eso de dar a una tecla que se te olvidó o cualquier otra tontunada que uno necesite para poder poner en marcha su móvil. O como si alguien necesita más, bastante cuesta un móvil y bastante lo necesitamos ya para andar con problemas adicionales, resuelvan por diosss y sean más amables, qué pena da ver a empleadas y encargadas mal encarados e insatisfechos con su trabajo, pena, si, nosotros nos llevamos un mal rato pero lo de ustedes es de fondo, ánimo

Me atendió “the blue girl” una chica fantástica con la que fue un verdadero placer solucionar mi gestión. Una auténtica profesional con una empatía y una amabilidad fuera de lo común. Cuídenla bien porque ganarán y conservarán clientes.acabé llevándome un iPhone nuevo de color azul (como ella) y salí de la tienda contentísima aparte de haber resuelto mi pequeño descontento con la compañía. Gracias cielo. Como ya te dije, ojalá pudieran clonarte. Jjjjjjjjjj

Le pongo una estrella por la atención que he tenido, parece que el personal no tiene ganas de trabajar. En fin no voy a entrar más es detalles!

Fuimos a devolver un descodificador de TV movistar y todo facilidades, ayer por la tarde estaba un señor joven, que nos atendió muy bién, dá gusto encontrar gente que hace bién su trabajo, habéis hecho 2 clientes nuevos

El empleado es muy desagradable, muy mal educado y bastante desconsiderado. Ni siquiera es capaz de levantarse de la silla para ayudar a los clientes. No he visto una cosa igual en mi vida. Obviamente, jamás regresaré.

Peor experiencia imposible. Nunca me había sentido así de estacada y que me estaban tomando el pelo de esa manera. Cero profesionalidad y la encargada Yaneli se comportó fatal. Tuve un problema con el móvil. Salió defectuoso y lo tuve que llevar CUATRO VECES a qué me lo arreglaran porque no les daba la gana cambiármelo, estando en garantía. Todo un despropósito. He estado casi cuatro meses sin móvil y ellos se han desentendido totalmente, de hecho solo ponían trabas. De verdad la peor experiencia que he tenido nunca con Movistar. La primera vez que me devolvieron el móvil sin revisar después de haber estado más de una semana en el servicio técnico, intenté poner una reclamación y no me dejaron! El colmo! Me dijeron que tenía que hacerlo en el 1004. En otra ocasión que fui a quejarme porque me lo habían devuelto otra vez sin arreglar la encargada me dijo que me lo tendrían que haber cambiado, que ellos lo podían hacer pero que tardaban más, que fuera yo a una tienda oficial de sople que ahí me lo cambiaban en el momento. Evidentemente en Apple no me lo cambiaron.cuando volví y lo comenté la encargada cambió su versión.mi cara era un poema. Menuda falta de profesionalidad.
No recomiendo a nadie que vaya allí. Que lo eviten porque le van a tomar el pelo.

Un 10 para Yadira que siempre ha prestado una buena información y un trato con una amabilidad que se ve en pocas personas.

Nos ha atendido un chico muy amable y profesional, nada que ver con la chica de Baracaldo de la franquicia de Príncipe Pío que nos ha engañado cada vez que hemos ido a su tienda.

Atendido de forma extraordinaria, rápida y eficaz, por la señorita Yadira, de Movistar Corte Inglés Princesa. Solucionado el problema que tenía.

Hoy, 11 de julio he estado atendida por una gran profesional de movistar en la tienda del Corte Inglés de Princesa. Qué maravilla ser atendida, asesorada con personal tan amable, resolutivo, competente y eficaz. La persona que me atendió en cuestión se llama Gianina. Enhorabuena y muchas gracias! Desde luego recomendaré a mis conocidos que vayan a ese punto de venta.

Quería dejar constancia de la atención que he recibido por parte de Raúl, un comercial eficaz, amable, resolutivo y sobre todo cercano. Hicimos varias contrataciones con él y sin duda alguna fue todo un acierto. Todo lo acordado se ha cumplido y cualquier duda acudimos a él.

Me ha atendido un joven fenomenalmente bien, me ha resuelto las dudas que tenia y me ha actualizado mi servicio con la Compañia. Con personas tan profesionales como este señor, la Empresa seguira mejorando.

Mi experiencia ha sido nefasta cuando, hoy, 30 de noviembre, acudo a esta tienda de Movistar, dentro de El Corte inglés de Princesa, para que me dieran un mando nuevo, tal como me indicaron al llamar al 1004. El trabajador dijo que no tenía, que lo esperaba, le pedí que me reservara uno, me dijo que no y me mandó a otra tienda. Le pedí que llamara a esa tienda antes de trasladarme en vano. Me dijo que tampoco podía llamar pero que había muchas tiendas en Madrid. Cuando le recordé que si iba a esta era por ser la más próxima, me despidió con un "buenaaaas" sin más. Grosero, ineficiente y nada empático, teniendo en cuenta además la pandemia, y que hay que evitar traslados inútiles. Qué pena con el dineral que cuesta Movistar que no cuiden la marca y permitan la mala reputación que proyectan algunos empleados: (

La señorita Rosi creo que se llama (una chiquita pequeña) me ha atendido genial! Encantado la verdad. Una pena que les tengan trabajando tanto y aún así falte personal. Ojalá se den cuenta que tres mesas da para tres empleados.

La señorita Rosi me.ha solucionado rápida y amablemente un problema importante. Muy agradecida

Hoy he estado en tienda y me ha atendido una chica muy simpatica llamada Rosy. Ha aclarado mis dudas. Ha sido muy buena atención.

Muy mala atención al cliente. En 5 días he tenido que ir 4 veces y no han sido capaces de solucionar la incidencia, pero siempre dentro de una gran prepotencia. Dicen que la culpa es del sistema, pero la ineficacia y la falta de ganas de arreglarlo han sido patentes. Cuando se solucione el asunto no volveré a pasar por sa tienda.

Me compré un teléfono el pasado jueves en este punto Movistar y me atendió Raúl. Es muy amable y estuvo conmigo todo el rato hasta que el teléfono estuvo completamente operativo. ¡Muchísimas gracias por tu atención y tus recomendaciones! También quiero darle las gracias a Dameris, que me atendió fenomenal y con mucha paciencia en el punto de Samsung.

El vendedor no tenía mucha idea de las características de los productos que le hemos preguntado

Me atendió una chica llamada Rosi MUY PROFESIONAL, sabe como tratar a los clientes y es una persona muy dulce. Siempre que alguien me pregunta por movistar recomiendo ese espacio y esa comercial. Muchas gracias por tu gran atención Rosi.

Tenía la urgencia de hacer un duplicado de tarjeta y no tenían para hacer duplicados de tarjetas. ¿Entonces para qué sirve abrir una tienda un domingo, si no eres capaz de dar los servicios más básicos?