Tienda Movistar

Después de casi una hora me atendieron.

Una experiencia malísima y no es la primera vez. No es culpa del personal de allí, que te dan toda la atención posible.

Es más bien problema de la gestión de las tiendas, tendrían que poner más empleados.

Fui a buscar un móvil bajo mi plan de Movistar y me dijeron que tenia que llevarme de forma mandatoria el seguro también, pero que lo podia cancelar. Movistar me confirmó que esta es una movida de la tienda y no es cierto.

Magnifica la atención recibida por Antony! Muy atento, muy resolutivo, me ayudó en todo momento hasta dar con la solución! Después de todas las personas que me atendieron de forma telefónica sin poder conseguir soluciones, el mismo lo hizo. Sin duda acudiré siempre que el se encuentre. Además, es muy amable y muy cercano, algo que pocas veces encuentras en estos puestos de trabajo. Enhorabuena!

Bien atendidos por las personas que están por la mañana. Nos resolvieron muy bien las dudas, y tuvieron la paciencia de explicarnos el problema

Problema con una Esim, solucion no somos tecnicos trate de solucionar con el 1004, solo un comentario de la comercial cuesta 14 € la tarjeta, lo dicho solo estan para vender, solo puedo decir que estamos perdidos cuando tenemos un problema con Moviestar.

25 minutos de espera y seguía con el mismo cliente, la chica debería ser nueva, no conocía el sistema de etiquetas de las cajas, o como estaba comentando los compañeros no ayudan, triste que pudiendo haber llamado a la jefa como ha hecho después de dos intentos no lo hubiera hecho en el primero.
Al final iré a otra tienda o lo haré por teléfono.

Hoy, como siempre, han solucionado un problema para mí harto difícil. Han estado casi una hora para resolverlo. Con personal así es imposible pensar en cambiar de Compañía. Muchísimas gracias. Día 31 agosto 2022. No sé sus nombres pero fue a primera hora de la mañana, dos trabajadoras.

De las dos veces que he tenido que hacer una gestión ninguna se ha resuelto, es un pena darse el viaje para nada.

He estado varias veces y nunca he tenido problemas, pero la última vez, nos atendió un tal Michael, y nos dijo que o contratabamos la alarma o no nos hacía oferta, que era obligatoria y gratuita.todo mentira. Al día siguiente de ir a reclamar me llamo Nuria, muy amable, que espero que tome medidas.

Una tienda con personas muy amables y simpáticos, te ayudan y sobretodo si tienes un problema como el q tengo yo!

Muchas gracias a José y Ainara por su profesionalidad, súper atentos y con una paciencia infinita ante el problema que tenía, aconsejando en cada momento de los pasos a seguir, hasta que se ha solucionado. Desde luego que volveré a esa tienda, dan un gran servicio.

Muy buen sercio de David un gran profesional, muy atento, muy simpático y muy pendiente de sus clientes, gracias amigo

Siempre me espero a ser atendido por Josemi, que nos parece un profesional y nos aclara cualquier duda, un 10

Fuimos ha aclarar una duda y recibimos una respuesta del vendedor SÚPER BORDE! Haciéndome creer que yo mentía y que me sacaría la grabación para verificar que mentía.si yo voy a reclamar o aclarar una duda no se puede ser borde con tu cliente o NO cliente, si no te gusta tu trabajo de cara al público pues no trabajen de ello pero no es justo que me lleve un trato o respuesta mal dicha y con ganas de no regresar jamas a Movistar

Trato tan amable que me echaron de la tienda diciéndome que fuera a la tienda que me vendió la oferta (esta era en Benidorm).
No quisieron hacerse cargo del descodificador de Canal + siendo esa su obligación.
En resumen un desastre de atención al cliente que me ha hecho darme de baja en Movistar.

Me atendieron genial, solucionando mi problema y con rapidez, explicando todo genial. Lo que no conseguí que me solucionaron por teléfono, en este local me lo solucionaron y explicando lo ocurrido. Estupendo trato al cliente

Mala atención. Cuando hicimos el contrato nos dieron información que ahora nos dicen que no es así. La persona que nos atendió, en lugar de ofrecernos otros planes, prefirió tildarnos de mentirosos y después hacerse el ofendido. De verdad, que mala atención la del Sr. David (que no quiso dar el nombre completo, por miedo supongo). Cuando le indicamos que la publicidad de Movistar en la página de internet indica otras cosas diferentes a las que él nos dijo, entonces respondió a alta voz que la página web nunca dice la verdad. Es decir, que todos mienten menos él.