Tienda Movistar

Trato muy cordial.
Me han ayudado a solucionar todos los problemas que tenía. Vuelvo a ir a dicha oficina y la vez pasada fui atendida por Gustavo. Hoy por Alex. Son grandes profesionales, encantadores y exquisitamente educados ambos

Muy satisfecha con la información y gestión en mi consulta. Muchísimas gracias a Álvaro por su amabilidad y gestión, todo un profesional.

Me atendieron Alex y Gustavo, los dos encantadores, con mucha paciencia, ante todas mis dudas, ambos muy agradables, hasta intentaron solucionarme un problema técnico del móvil. Solucionaron todo lo que fui a preguntar, fui en horario de tarde, si quieres una atención de calidad, te recomiendo que preguntes por ellos

Ir a una tienda Movistar y no tener que esperar es una experiencia que recomiendo a cualquiera.
Buenas instalaciones, personal atento y cualificado, rapidez y eficacia.
Ya sé que no siempre es así pero a mi me tocó la lotería y lo digo.

Que maravilla cuando vas a un establecimiento como yo esta tarde con problemas q resolver y eres atendida por un empleado tan resolutivo y eficiente como es Gustavo la persona que me atendió
Un 10 para él por sentirme tan bien atendida por su profesionalidad y su trato humano
Muchísimas gracias Gustavo

Atendida por Gustavo y su atención a sido implecable me ayudó en todo lo que necesitaba. Gracias

La atención es desastrosa, mala, nefasta, nula y sobretodo frustrante. El empleado que siempre esta en la tienda no tiene ni ganas de trabajar ni de atender con un mínimo de educación a cualquier cliente sea de Movistar o no. Desprecia a las personas, las trata como tontas y no se da cuenta que es un mísero empleado de una tienda que ni ejerce de comercial. Recomiendo a Movistar que no contrate a déspotas como este tipo. Hay gente con ganas de trabajar e ilusión por hacer que la experiencia Movistar sea buena.

The system of Movistar socks for company user. I do not know how this company is the national company or cooperated!

Me atendió Enrique, un gran profesional y por el tiempo que le traté una excelente persona, que son las dos cualidades y valores de las que se puede orgullecer una empresa.

Me parece increíble que pueda haber de cara al público un hombre tan desagradable y con las pocas ganas de trabajar.sin ninguna gana de resolverse nada.no volveré a ir, desde luego mucho mejor la tienda que hay en el equinocio

La atención desastrosa, me ha atendido una persona que no tenía ganas de trabajar, todo eran problemas y ganas de que me fuera ya porque cerraban a las 20: 30 y yo había llegado a las 20: 15. Desde luego una vergüenza que alguien que trabaja de cara al publico te atienda de esta manera. Dando precios mucho mas caros que en otras tiendas Movistar solo para conseguir su objetivo, que es que me vaya de la tienda para que puedan cerrar antes…

Ambos empleados son bastante incompetentes, te ofertan una promoción la cual luego no puede ser, Y tienes que ser otra a las dos semanas con un precio más elevado. Ciertamente está tienadas necesitan gente más cualificada.

He ido dos veces y ninguna de las dos veces me han ayudado ni atendido bien y mucho menos solucionado el problema, siendo cliente, pésimo, muy mal trato y malisima atención y pocas ganas de nada y mejor no decir mas.queria poner una hoja de reclamaciones ala persona que me atendió las dos veces y no se a querido decirme ni su nombre ni código de empleado ni nada.no pongo ninguna estrela pq no se puede, sino ni una

El señor que atiende muy antipático y nos ha informado mal. No se ha molestado ni en preguntar mi nombre. He hablado con Movistar y mañana tengo que volver. Espero que nos atienda la señorita que tiene buenas reseñas

Excelente atención, gracias a la Srta. Diana por la información y su simpatía, me lleve lo q quería y estoy satisfecho.

En esta tienda de Movistar engañan a gente mayor en estado terminal y con sus capacidades cognitivas claramente reducidas para que firmen contratos de financiación. Sin escrúpulos. Sinvergüenzas.

Hemos comprado un móvil nuevo en la tienda y nuria muy amablemente nos lo ha dejado todo configurado es muy profesional y amable

Hace unos días, tuve un problema de facturación y el chico nuevo, Carlos (muy amable) me atendió estupendamente
Enhorabuena por el servicio brindado

El sábado fui a gestionar y la atención de la señorita Nuria fue excelente, y muy eficiente. De 10.
Y además tienen que soportar que haya clientes mal educados y exigentes, cuando la situación por la pandemia les hace esperar turno. A esos clientes también hay que valorar. Claro con un 0

Muy mala atención llevo 5 días iyendo a recojer una targeta sim siempre esta serrado no cojen el teléfono

Excelente trato, persona prepara y sobre todo educado por parte de manuel recomendado! Puesto 3

Caso contrario con el comercial del puesto 1, mal educado y prepotente

Buena ubicación.
Personal profesional y amable.
Siempre me han atendido muy bien y solucionado mis problemas.

He comprado un telefono nuevo y nuria me lo ha dejado todo arreglado, es muy amable y simpatica

Tienda accesible para silla de ruedas. Personal agradable y pudieron resolver mi problema, tanto con el móvil como con el contrato con Movistar.

El personal es siempre insuficiente. La persona que esté dentro tiene que cerrar para ir al servicio y por tanto dejar a clientes fuera en la calle esperando.
Es una tienda muy pequeña para estar en Majadahonda, y no pueden hacer los mismos trámites administrativos que por teléfono, lo cual no entiendo siendo la misma compañía.

Di de baja un servicio entregando el router tal y como te indican vía telefónica. Entregué el router y me dieron una carta confirmando la baja. Sin embargo estuvieron llegándome facturas durante 1 año. No enviaban facturas por lo que no me dí cuenta de los cobros indebidos. Un año después he puesto la reclamación en el 1004 y no me dan solución. No sé si ellos tienen que hacer algún trámite. Hay reclamación abierta y lo siguiente será consumo y por último tribunales. Lo que consienten a las compañías telefónicos en este país no tiene nombre.

Queria destacar lo sobresaliente del comercial Manuel Alejandro, me atendió de forma eficaz y supo solucionar todas mis inquietudes.

Mal trato en general. Llamas por telefono y todo son facilidades pero cuando vas a la tienda todo son problemas.

Siempre que he ido unas colas tremendas, el personal agobiado por tanta gente y la tienda cada vez más minimalista, ya no sabes dónde mirar después de 20 minutos y si vas con el móvil estropeado, que haces mientras? Si puedo evitarlo no vuelvo!

Ayer día 17 - 8 estuve en la tienda a eso de las 19: 30 horas fui con un problema del GPS que al viajar no me coge señal GPS entonces un chico joven de la tienda me dijo que lo llevara a Samsung a la casa me quede sorprendido cuando es algo que se lo llevan ustedes o lo arregla el técnico no es mucha avería supongo que no querrán ganar mucho dinero eso si ya no compro mas moviles allí me iré a las Rozas a

Es una pena, hace años esta compañía telefónica era la más importante, ahora.han quitado casi todas las tiendas movistar que había por la zona del carralero, en concreto, en el centro oeste habia dos y las han quitado porque no venden lo suficiente, una pena, pero esque son caros, ponen demasiadas pegas y el servicio deja que desear.

Trato propio de funcionarios de una república bananera.

Entramos en la tienda un viernes por la tarde de Agosto. Tres dependientes pero ningún cliente. Ninguno de los tres se mueve. Una dependienta en la cincuentena desde su silla, sin levantarse y con cara de pocos amigos nos pregunta que queremos. En nuestro caso, recoger dos tarjetas sim de una portabilidad. Surge un problema. Nos dice literalmente que para resolverlo necesitamos un acta notarial. Le explico que por teléfono ya había detallado esa circunstancia y que me habían dicho que no era problema. Ella en sus trece. Llamo al 1004 y me lo resuelven delante de ella. Ni se inmuta. Nervios de acero. Parece que no le importa que cierren la tienda o la echen.

Un vendedor llamado DIEGO en una compra de un IPhone 7 no se ha dignado ni a decirnos que nos sentáramos, iban dos personas mayores 70 años, él si lo estaba en una mesa, no había sillas, su actitud de perdona vidas deja a la empresa Movistar al ras del suelo, ni un ápice, no ya de amabilidad, sino de buen trato, mal encarado, prepotente, Poco empatico, incómodo al trato, y al decirle yo que es más fácil trabajar con una sonrisa, su respuesta corporal y verbal ha sido más retadora. Lástima que algunos que no saben trabajar ante el público, tengan trabajo.
Movistar, yo si fuera ustedes, me interesaría por dicho vendedor.
¡Jamás volveré!
Y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.y si van, diríjanse a un vendedor que hay al fondo, amable, simpático y con ganas de trabajar, después del mencionado a DIEGO es el único vendedor masculino.

Quedaron en llamarme para conseguirme un teléfono y nunca lo hicieron. Pues peor para ellos. Servicio pésimo, atención patética.