Tienda Movistar

Pocas veces me han atendido de una forma tan profesional y amable como la dependienta de esta tienda. Muchas Gracias y sigan así!

Era la primera vez que realizaba un trámite en una tienda física y no he podido elegir mejor, la atención de "Tole" ha sido magnífica, te explica y recomienda la mejor opción y te resuelve cualquier duda con la mejor de las sonrisas. Recomendable ciento por ciento

La mejor profesional que he conocido y se de lo que hablo, más de 40 años en la profesión (ventas).

Fantástica atención por parte de Tole. Nos ahorró dinero en mi factura y en la de mi madre. Además del trato que es cercano y amable conoce perfectamente los productos. Sin duda, a partir de ahora todas mis gestiones iré a hacerlas allí. Llevaba varios días con llamadas al 1004 que no me resolvían nada y Tole lo solucionó en poco rato con amabilidad, simpatía y profesionalidad.

Nos ha atendido Tole con gran profesionalidad y un trato encantador. Recomendaremos siempre y por supuesto seremos clientes fieles! Sl2

Muy buena experiencia en esta tienda Movistar. El trato de la dependienta Tole es muy cercano. Resolutiva y con ganas de atender al público. Conoce el producto y me ayudó a mejorar las condiciones. Bravo por ella!

Tienda Movistar, si te atiende una chica, de nombre 'Tole', es una fortuna, a mi me ha atendido siempre Muy bien
Magnificamente

Quiero expresar mi satisfaccion absoluta, por parte de la Agente de Movistar Srta. Soledad, quien estuvo todo el tiempo resolviendo mi problema. De mas esta decir que considero a esta Sra. Una empleada ejemplar, muy integrada con los clientes Seria respetuosa y muy amable.

La chica que atiende es encantadora, conoce bien el producto que vende y se preocupa por darte la mejor solución posible. Sin duda ya no iré a otra tienda Movistar que no sea esta.

La persona que está en la tienda me ayudó mucho y me solucionó el problema que tenía. Muy buena profesional

Bravo por la empleada que me atendió.
Me soluciono el problema en un momento. No como en Galapagar, que parece que le molestas solo con tu presencia.
Muy amable y atenta
Los comercios necesitan más gente como ella.

Mi opinión de Movistar ha mejorado muchísimo desde que conocí esta tienda.
Rápidos y resolutivos.

Mi tienda de referencia, cualquier consulta problema o duda, la resuelve con eficacia Tole, es una profesional, gracias

5 estrellas no son suficientes para definir el trato, atención, amabilidad, cercanía, etc, etc, etc, que te ofrece Tole. Muy buena profesional y un encanto de chica.

Debajo de una aparente simpatía y familiaridad, se esconde una persona malévola, falsa, que en cuanto ha conseguido la venta te abandona. Me engatusó para coger una tablet; no me informó absolutamente de nada de las condiciones, como que eran pagos a 48 meses. Cuando ya había firmado lo que yo creí que era la recepción de la tablet (era un contrato del que no me dijo nada, solo firma aquí), la atención fué horrible. El teléfono me lo descolocó y no me ayudó en nada a ponerlo como estaba, porque "los aparatos se actualizan", qué casualidad que fué cuando se lo dejé para configurar la tablet. Según ella, es como un teléfono; y no se cortó viendo que yo era una señora ya mayor. Yo con el teléfono, volviéndome loca y ella llamando a sus clientes para ofertarles algo. Me voy. Llego a casa y decido que no quiero la tablet. Espero a las 17. Llamo y la digo que no la quiero y me dice que me la tengo que quedar, que eso se decide "antes de salir de la tienda". Estamos hablando del mismo día, por la tarde. Con cita previa y un número de desestimiento del 1004 voy dos días más tarde y no me coge la tablet. Pido hoja de reclamaciones. Cuando llego a casa llamo al 1004 y me dicen que vaya a otra tienda que sí me la cogerán: la tienda de Los Valles. Esta señora ya está cogiendo "fama" entre clientes, y ya digo que engaña, que no informa, que va a su negocio y peor si eres mayor. Un desastre. No se dejen engañar.

He entrado en la tienda esta mañana para devolver un decodificador de TV y me ha alegrado el día.
Personas como la que me ha atendido esta mañana son las que hacen grandes a marcas como Movistar

Muy agradable, inmejorable, de verdad que súper bueno trabajo fidelidad son los mejores recomiendo esta tienda muchísimo

La atención recibida por parte de Tole ha sido excelente. Aparte de encantadora es muy buena profesional.
Me he sentido como en casa.
Seguro que volveré y que se la recomendaré a todos mis familiares y amigos.
Sigue así Tole, llegarás muy lejos

Podría decir que "más allá del deber". Fuimos a restablecer una línea de un móvil robado y a por una tarjeta. Y salimos además con un ahorro en nuestro plan movistar muy importante y con un gran móvil nuevo con una buena oferta

Si Hay alguien especialmente competente trabajando en Movistar es Tole, la persona que atiende esta tienda de villalba, que además de eficiente, el trato que da a los clientes es impecable y
muy agradable,

La gestión y la atención de Tole es inmejorable. Da igual el problema que tengas, te aseguro que te lo resolverá de forma satisfactoria.

La atención de la señorita que lleva la tienda" Tole" es insuperable. Amable y resolutiva

Encantada con el trato, la información recibida tan profesional y la alegría personificada en Tole. Un ejemplo para muchas personas de cómo se trata a las personas- clientes. Desde luego que volveré ante cualquier duda o consulta. Gracias por todo Tole, no cambies.

Me encanta. La dependienta es genial siempre te busca ofertas y es súper simpática. Es mi tienda de confianza

Buemos dias.
La mala atencionnde la comercial.fuimos hacer un cambio de titular y no quiso hacerlo y solo nos ponia excusas y que llamasemos al 1004 que eso ella no lo hacia.nonse puede tener comerciañes asi.menuda verguenza para movistar.

Pésima atención.me dijo el dependiente.que no me interesaba lo que me decía si voy consultar una factura, lo minimo y ante todo educación.

A mi me dan poca confianza, he ido unas cuantas veces y nunca he salido satisfecho, en los precios por ejemplo no coinciden con lo que anuncia la web de movistar o con otras tiendas movistar y el trato no se como explicarlo lo definiría como rancio no ves una sonrisa, es cierto eso que comenta alguna persona que no están al día, es como si tardan en leerse las circulares de la compañía y sí, si acudes a esta tienda te recomiendo ir con tiempo y sin cosas que tener que hacer después.

Incompetencia máxima por parte de la asistente de la tienda llamada “Tole”, cuando le interesa la gestión llama ella haciéndose pasar por el cliente (que no sé si puede hacer eso realmente) y puedes esperar tranquilamente más de media hora, cuando no le interesa, te despecha poniéndote cualquier excusa y sigue con la llamada del cliente que está realizando, muy profesional sí.

Experiencia de 10! Acudí con un marrón y Tole lo gestionó eficaz y servicialmente. Sabía que las mujeres son capaces de hacer varias cosas a la vez.pero tantas y tan bien. Impresionante! La imagen de Movistar gana muchos enteros con profesionales como ella. Gracias

Llegamos con cita previa para devolver un router y el dependiente que estaba libre nos ignoró y se fue a tomar un café.

Increíble atención de la dependienta TOLE, fuimos a recoger un teléfono por una promoción y super simpática y amable nos lo dio y nos hizo un regalo. Sin duda una dependienta 10. La próxima vez espero que esté ella ya que atiende con mucha eficacia.

Telo, muchas gracias por el trato, la eficiencia, la simpatía la profesionalidad y la efectividad, ojalá estés mucho tiempo ayudándonos. Te doy un 10! GUAPA

Cinco estrellas por el trato recibido, inmejorable, la solución a mi problema ha sido inmediata y sin mayor complicación para mi. Muchas gracias Tole, ha sido un placer encontrarte en esta oficina

Fantástico. La comercial que nos atendió resolvió nuestro problema y además nos asesoró para mejorar muestro contrato.
Enhorabuena Tole, por tu simpatía y profesionalidad.

Es una pasada esta comercial, que me atendió está mañana. Profesional, educada, muy activa. Ojalá hubiera muchas como ella. Gracias.

Increíble Telo, la comercial de esta tienda. Me atendió con eficacia y eficiencia, y a otras 3 personas más a la vez aprovechando toda ocasión factible. Sus consejos me ahorraron dinero y su trato fue muy agradable. Si Movistar tuviera empleadas como ella en todas sus tiendas, Movistar sería #1 Mundial en Ventas.

Simplemente increíble la comercial que atiende en la tienda (ella sola y con un alto volumen de clientes, por lo menos cuando nosotros fuimos, era un no parar y eso que era a primera hora de la mañana).
Súper amable, resolutiva, cercana y con una paciencia infinita, porque delante de nosotros "se comió" la bronca de un cliente que no llevaba razón y en ningún momento perdió la compostura.

Nos llamaron porque al cambiar de tarifa por teléfono nos correspondida un móvil a cero € con permanencia y al llegar a la tienda la comercial en una pasada vio que nos habían puesto mal una de las líneas móviles, tras revisar nuestro contrato. Esto no te lo hacen en todos los sitios, porque además yo no iba a eso.

Mil gracias por todo. Volveremos!

Le pongo 5 estrellas a la pedazo de comercial que hay trabajando, estuve esperando mucho tiempo a ser atendida, algo que me parece fatal, y cuando llegó mi turno lo entendí, te asesora como nadie, te ayuda, lo tiene clarísimo y se nota que le encanta su trabajo y que sabe hacerlo genial, todo ello con una sonrisa y una alegría que te hace olvidar el tiempo de espera, excepcional trabajadora, sin descanso.
Eso sí le pido al dueño, que no sé cuánto la pagará, pero que se merece, seguro, cobrar mucho más de lo que cobra y no estaría de más, añadir otro empleado, para que al menos pueda ir al servicio en su turno de trabajo y los clientes no tengamos que esperar tantísimo como lo hacemos.
Un saludo.

Extraordinaria atención! Entré para solicitar duplicado de mi SIM porque me habían robado el móvil y salí con móvil nuevo por 0 euros y mejora en contrato Movistar.

Fue que yo lo entendí mal, quisiera saber si tenéis reparación de la pantalla del móvil. Lo siento. El trato fue bueno. Un poco con prisas. Y perdí la mañana sin solucionar lo que yo quería.

Trato personal e individualizado estudiando y valorando mis necesidades con gran profesionalidad y simpatía por parte de la persona que me atendió llamada Sole Gracias

La mejor profesional de toda la Sierra. Que suerte para Telefonica movistar contar con tan buenos prosionales, Tole, te ayuda, asesora y te da las mejores opciones, gran servicio. Gracias.

Tole nos ha atendido de maravilla hoy, hemos ido a hacer unas gestiones y nos las ha solucionado en un momento, es muy eficaz y resoluta!

Tole, mil gracias por tu atención y amabilidad! Recomendable al cien por cien, muy profesional y muy diligente con todas las cuestiones a resolver.

Son unos ladrones. Me instalaron un servicio de fibra y me estuvieron cobrando cómo si tenía dos durante varios meses y ahora no quieren hacerme el reembolso del dinero. LADRONES. Estuve llamando intentando hacer lo de la reclamación y esperaba más de 45 minutos y no atendían la llamada. Dije que quería contratar fibra y me respondieron al instante. Que necesidad tiene de robarle a la gente una multinacional millonaria como ustedes

Excelente trato profesionalmente y como persona de cara al publico Tole transmite confianza, del 1 al 10 le pondria un 11

Es impresionante lo profesional que es la persona que trabaja en esta tienda, Tole.
Su asesoramiento, y resolución de problemas es alucinante y no digamos su saber estar y simpatía. Mil gracias por todo y sin lugar a dudas volveré.

Tole una chica con un trato estupendo, atiende con mucha alegría, buena información de lo que se busca y aconseja que es lo mejor para cada cosa, recomendable cien por cien

Excelente atención por parte de Sole, muy profesional y muy contento con las recomendaciones que me ha dado. Enhorabuena!

Desde el primer momento que entras en la tienda te das cuenta que la dependienta es encantadora. Nos ha hecho todo lo que la hemos pedido y siempre con una sonrisa. Espero que esté muchos años en esta tienda porque es una persona súper válida. Sin duda volveremos

Acabo de gestionar mi fusión para mi casa nueva y el trato ha sido perfecto y con mucho mimo y cariño
Repetiré desde luego

Directamene no le doy ni una triste estrella, un señor muy desagradable que debe de ser el jefe, es un prepotente y trata a los empleados como basura, la proxima vez que acuda si es que vuelvo, espero que el no este, me ire a la tienda del espacio.
Los empleados son eficaces pero con la presion que tienen con el hombre ese, no me extraña que vayan lentos.

Quiero agradecer a uno de los comerciales por mostrarme como cambiar la tarjeta de un móvil a otro. Gracias.

Tienda de espacio reducido, cerrado sin acondicionamiento (en verano), con dos empleados atendiendo, pero a cuál más lento: productividad cero. Para atender a una persona tardan 30 minutos. Además de su lentitud, carecen de conocimiento (llaman continuamente para averiguar cómo hacer algo). He venido tres veces y cada vez he tenido que esperar 30-50 minutos. Horrible.

Es la segunda vez que llamo por teléfono para realizar una gestión de mi empresa y la primera respuesta siempre es " NO SE PUEDE " O es extremadamente complicado.sin antes averiguar o saber todo lo que estoy solicitando.